요약은 일정 기간 동안 얻은 성적, 존재하는 문제, 얻은 경험과 교훈을 종합적으로 체계적으로 요약한 서면 자료입니다. 그것은 우리가 일과 사물 발전의 법칙을 발견하여 이러한 법칙을 파악하고 운용하는 데 도움이 되기 때문에 총결산을 쓰는 것이 매우 필요하다. 그러나, 나는 내가 무엇을 써야 할지 모른다는 것을 알았다. 다음은 내가 수집한 마케팅 업무 요약 보고서 (5 편의 모범문) 입니다. 여러분의 본보기를 환영합니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
마케팅 업무 요약 보고서 (5 편) 1 최근 산둥 골드그룹 유한공사, 산둥 골드색광업그룹 유한공사 (이하 "우리 회사") 는 우리 회사의 업계 내 영향력을 이용하여 우리 회사 이름을 불법적으로 도용하고 허위 약속을 하는 것을 발견했다. 이와 관련하여 우리 회사는 다음과 같이 선언합니다.
1. "복성 투자 산둥 황금산업 M&A 펀드" 는 우리 회사와 무관하다. 부성투자 산둥 황금산업 M&A 펀드 모집설명서 및 관련 문서에 기재된' 산둥 황금색광업그룹 유한공사 프리미엄 환매 프로젝트' 에 대한 정보가 부실하다. 산둥 골드그룹 유한공사, 산둥 골드유색광업그룹 유한공사는' 프로젝트 환매 편지' 를 한 번도 발행하지 않았고, 후성산업투자기금의 투자 프로젝트를 할증도 약속한 적이 없다.
2. 투자자들에게 경각심을 높여 속임을 당하지 않도록 조심하라고 건의합니다. 우리 회사는 투자자가 스스로 구매하여 초래된 손실이나 그로 인한 경제, 법률 분쟁에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 우리 회사는 정보 발행자가 초래한 명예와 경제적 손실에 대해 클레임을 제기할 권리를 보유할 것이다.
특별히 성명하다.
산둥 골드 그룹 유한 회사
산둥 골드 컬러 광업 그룹 유한 회사
7 월 2 일
마케팅 업무 요약 보고서 (샘플 문장 5 편) 2 1. 이번 주 마케팅 담당자의 업무 중점은 독촉이다. 4 월 독촉 회수율 평가 마감일은 5 월 7 일이며, 다음 주에는 평가 결과가 발표된다.
둘째, 감사실은 업계 물표 조사 결과 통보를 전문적으로 발표하고, 관할 구역 내 업무원들이 물가가 맞지 않는 것을 발견한 것에 대해 비판과 경고를 통보하고, 조정을 명령했다.
셋째, 다음 주 검침 일정을 잡고, 마케팅 담당자에게 검침 시 세 가지 공지의 집행 효과를 점검하고, 미착에 대한 통계를 진행하고, 검침 후 가능한 한 빨리 집행하도록 요구한다.
4 월 7 일 오후 한 회사는 5 월 근무회의를 열고 본사 4 월 경제지표와 중층 정기회의 정신을 전달해 모 회사의 최근 업무 진척을 요약했다. 회의에서 진 사장은 최근 한 회사의 업무 질이 하락하여 감사실 감찰관이 자리를 잡도록 요구하며, 특수 업종 물시계 조사 경험을 참고하여 앞으로 세밀하게 할 것을 지적했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
5. 이번 주 학습은 고객서비스 3 구역에서 조직되며, 학습 주제는 직원들이 긍정적인 업무 태도를 가져야 한다는 것이다. 다음 학습부터 학습형식을 조정한다: 각 부문 강사가 동시에 강의를 하고, 현장에서 우열을 평가하고, 학습에 대한 중시와 학습 효율을 높인다.
여섯째, 테이블 클래스에서 테이블 풀 변환을 달성합니다.
7. 이번 주 교대반 * * * 교환표 1 1.
마케팅 업무 요약 보고서 (5 개의 패러다임) 3. 배경을 계획하다
1. 전체 소비:
소비는 일반적으로 경제효과와 개인화된 소비에 더 많은 관심을 기울이고 자신의 수양 이미지를 높이는 경향이 있다.
서점의 문화적 배경:
(1) 대상 소비자는 인민학원 및 주변 청소년과 학생을 위주로 개성과 경제의 새로운 개념을 받아들인다. 서점에서 만든 건강한 독서 이미지는 목표 시장의 문화적 배경에 필요한 고퀄리티 생활과 맞물려 여유로운 생활방식을 추구한다.
(2) 재학 중인 학생들은 대부분 책을 읽고, 읽고, 심지어 오래된 서점에서 책을 사는 습관이 없다.
서점 마케팅 환경의 미시적 제약;
(1) 개인적으로는 전문경영이념의 지도가 부족하고, 비교적 캐주얼하며, 명확한 관리와 감시체계가 없어 한산파에 속한다.
(2) 서점의 도서 출처: 도서는 주로 대학생과 그 주변 주민들로부터 구매한 오래된 책으로 비용이 저렴합니다. 책이 뒤섞여 어떤 책이든 다 있다.
4. 시장 개요
(1) 시장 규모: 문화 수준이 높아짐에 따라 사람들은 자신의 수양 향상에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 동시에, 점점 상업화되는 거리에서 그들의 마음을 쉬게 할 수 있는 곳을 찾기가 어렵다. 오래된 서점의 분위기는 대학생들의 이런 정신적 수요에 잘 맞는다. 판매량을 보면 소비 시장이 더 크다.
(2) 시장 구성
이 시장을 구성하는 주요 사업자는 다음과 같습니다.
주변에 서점 세 곳이 있는데, 모두 새 서점에 속한다. 서점 도서는 주로 영어 46 급 복습 문제, 공무원 시험 문제, 대학원 시험 복습 문제 등 각종 시험을 겨냥한 것이다. 몇몇 명작과 각종 산문도 있다.
이 서점들은 기본적으로 우리 가게와 직접적인 경쟁관계를 형성하지 않고, 쌍방은 상호 보완적인 형태로 존재하지만, 어느 정도 겹치는 목표 소비자가 있다.
(3) 시장 구성의 특징
시장은 계절성이 없고 장기적으로 존재한다. 소비는 보통 고정 시간 (저녁) 이 있어 독서층이 비교적 안정적이다.
둘. 계획 시간
20 _-11-28-20 _-12-03
셋. 목표를 계획하다
학생과 주변 시민들의 새로운 지식에 대한 수요를 충족시키고 학생과 시민 중 점포의 질을 높이다.
에서 ... 인기도. 1 년 안에 한 지역의 소비시장과 잠재 소비시장에 대한 개발과 점령이 이뤄지고 이를 바탕으로 주변 지역으로 방사될 것으로 예상된다.
넷. 현 정세에 대한 분석
조사 결과에 따르면 다음과 같은 점이 있습니다.
1. 현장에서 조사를 받은 100 명 중 57% 가 새 책을 샀고, 어떤 사람들은 중고 서점에 갔었다.
2. 신간 서적을 구매한 57% 고객 중 42% 는 책의 질이 향상되어야 한다고 생각했다.
서점의 서비스는 완벽하지 않습니다. 예를 들어, 일부 책이 판매된 후, 사용자들은 책이 부족하다는 것을 알게 되었고, 서점은 이런 상황에 대해 책임을 지기를 원하지 않았다.
4. 서점의 선전력이 부족하다. 조사에서, 우리는 서점과 새 책 구매에 대한 이해는 말할 것도 없고, 정품 도서에 대해 전혀 모르는 사람들이 상당히 많다는 것을 발견했다.
동사 (verb 의 약어) 상황 분석
1. 이점.
(1) 새 책의 이윤이 상당하다.
(2) 주로 주변 학교와 그 공동체에서 온 손님들이 넓다.
(3) 오염이 없고 유통기한이 없어 보관과 소장이 용이합니다.
(4) 학교 사서에 비해 서점 사용자들은 자신이 좋아하는 책을 주문하여 언제 어디서나 읽고 사용하고, 반복해서 읽고 재사용할 수 있다. 그러나 도서관 관리인의 책은 빌려간 후 정해진 시간 내에 반납해야 한다. 그렇지 않으면 갱신 절차가 시간이 많이 걸리고 번거롭다.
(5) 이 지역의 국민들은 교육 수준이 높고 소비능력이 강하다.
(6) 이 지역에는 강력한 경쟁자가 없다.
2. 단점. 우리 가게는 메인 스트리트에 있지 않아 눈에 잘 띄지 않고 면적도 크지 않아 추가 인테리어가 필요합니다. 도서의 종류가 많고, 어지럽기 쉬우며, 구매를 정리할 때 업무량이 많다. 일년 내내 습기 방지, 방화, 방충에 주의를 기울여 관리의 어려움을 증가시켰다. 품질 문제는 보증하기 어렵다.
3. 기회. 이 지역에는 가게가 하나밖에 없고, 같은 업종에는 경쟁자가 없다. 여기는 고교, 지역사회가 집중되어 있고, 주변 시민들의 자질이 높고, 홍보가 편리하며, 특히 교사와 학생의 참여가 있어 시장 전망이 상당하다. 하지만 많은 오래된 책들은 원래 독자들이 표기한 것이다. 특히 참고서는 독자들의 책 읽기를 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 자신의 사고도 흐트러지게 한다. 이렇게 하면 새 책에 이런 번거로움이 생기지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언)
4. 위협. 많은 사람들이 새 책에 대해 충분히 알지 못한다. 구매자는 주로 학생으로 서점 모 도서의 판매에 불리하며 목표 시장 포지셔닝은 비교적 단일하다. 새 서점의 위협은 없었지만 중고 서점의 위협을 받았다. 입고 경로가 원활하지 않아 할인이 낮다. 우리의 명성이 부족하여 기회의 상실을 초래하였다.
자동사 시장 전략
1. 제품 전략.
(1) 서점의 목표 시장 중점에 따라 전략을 세우다. 서점은 클래식을 특색으로 삼아야 한다
동시에 서점의 다양성은 고증 (도서 자료 포함), 문학 잡지 정기 간행물, 기타 4 대 모듈로 나뉜다. 우리의 주요 고객은 학생, 특히 대학생이며, 대학생은 재학 기간 동안 고증을 비교적 중시하는데, 예를 들면 46 급, 회계, 컴퓨터, 가이드 등이다. 이런 상황에 따라 서점은 책에 들어갈 때 고증과 관련된 서적과 자료를 신중하게 선택하여 이 프로젝트를 우리만의 특색으로 만들 수 있다. 서점은 최근 2 년간의 고증만 보관하고, 기한을 넘은 사람은 주문하지 않고, 도서 잔고를 피한다. 나머지 세 가지 범주는 매년 연말에 심사 가공을 하여 재고를 줄여야 한다.
⑵ 제품의 품질을 향상시키고, 고객의 독서에 심각한 영향을 미치는 문제 도서를 처리하고, 서점의 좋은 이미지를 확립하고, 구매자를 끌어들인다.
2. 가격 전략. 정가는 도서의 비용과 사용 가치를 기초로 한다.
(1) 유연한 가격 책정. 데이터와 마찬가지로 데이터의 유행 정도에 따라 결정될 수 있다. 다른 것도 상황에 따라 가격을 책정할 수 있습니다.
(2) 수량 할인. 고객이 일정량을 구입하거나 일정량의 책을 구입하면 일정한 할인을 받게 된다.
(3) 회원 혜택. 고객이 책을 일정 수량에 도달하면 회원카드를 증정하여 회원에게 평생 할인을 해 드립니다.
3. 채널 전략. 판매 채널은 주로 오프라인 판매, 온라인 판매입니다. 인원이 밀집된 장소, 특히 학교에서 판매대리를 설립하고 각종 잡지 저널을 판매하여 학생들에게 오락을 제공한다.
4. 추진 전략. 현재 소비자들의 신간 서적에 대한 이해를 높이고 우리 가게의 인지도를 높이는 첫걸음이다. 서점은 전단지 배포, 후원 행사 등을 통해 홍보를 강화할 수 있다.
일곱. 목표 시장 분석
1. 세분화는 보다 세밀한 분석 마케팅 기회로 나눌 수 있어 유리한 위치에 있고, 더 나은 마케팅 효과를 발휘하며, 이윤을 높일 수 있습니다.
(1) 수요 차이: 서로 다른 소비자 집단을 나누고, 대학원 시험, 고증 등 다양한 소비자의 수요를 측정한다.
(2) 접근성: 세분화된 시장은 마케팅 활동을 통해 접근할 수 있어야 합니다. 즉, 제품이 열심히 들어가 고객에게 영향을 줄 수 있는 시장입니다. 한편, 제품에 대한 정보는 특정 매체를 통해 이 시장의 대다수 소비자들에게 성공적으로 전달될 수 있다. 반면에 일정 기간 동안 특정 유통 채널을 통해 제품을 시장에 운송할 수 있습니다.
(3) 적절성: 세분화시장은 각 대학과 지역사회를 대상으로 할 수 있을 만큼 충분히 커야 한다.
(4) 행동의 가능성: 기존 자원은 부문별로 주체의 요구를 충족시키는 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 그래서 우리 가게의 대상 시장 집단은 주로 학생들이 수색서를 좋아하는 동아리 멤버들이다.
3. 시장 포지셔닝
(1) 관심 지향은' 서비스 지향' 으로 소비자의 요구와 취미를 충분히 만족시키고 소비자의 구매심리를 파악하여 소비자에게 편리함과 즐거움을 가져다 준다.
(2) 가격과 품질 포지셔닝은 가격과 품질을 결합하여' 물건도 좋고 가격도 싸다' 로 포지셔닝한다. 화물의 가치는 우월하고, 서비스는 일류이다.
여덟. 계획 예산
예산은 도서 투입 비용과 보급 비용의 두 부분으로 나뉜다. 도서의 투자비용은 비교적 복잡하며, 서로 다른 종류의 도서를 주문하는 방식이 포함되기 때문에 전체 예산은 2 만에서 3 만까지여야 한다. 팔리지 않는 것도 원가를 다시 팔 수 있어 이윤이 난다. 관건은 어떻게 판매량을 확대하느냐 하는 것이다. 여기에는 프로모션 비용이 포함됩니다. 홍보비는 전단지 인쇄와 인원의 임금을 포함하여 2 ~ 3 천 원이 될 수 있다.
아홉. 비상 계획
다양한 위기 관리 계획:
(1) 중대한 품질사고가 발생했으니, 제때에 원인을 규명하고, 소비자에게 상황을 설명하고, 사과하며, 책임을 회피해서는 안 된다.
(2) 고객이 불만을 제기할 때, 겸허하게 고객의 의견을 받아들이고, 제때에 개선하여 더 큰 발전을 이루다.
(3) 만약 공급원이 부족하거나 정확하지 않다면, 제때에 원인을 설명하고, 가능한 한 문제를 해결하고, 좋은 이미지를 세워야 한다.
(4) 만약 가짜가 발견되면, 제때에 소비자를 위해 교체하고 사과하고, 도서에 대한 검사를 강화하여 이런 사고가 다시 발생하지 않도록 한다.
X. 검사 및 평가
월판매량과 점포 수를 비교하여 점포에 대한 고객의 인지도를 평가하다. 이후 설문조사 방법으로 평가를 진행한다.
마케팅 업무 요약 보고서 (5 개 판문) 4 월 8 월 업무 요약
1. 김항 2 호 차고 및 잡용실 면적 회계 및 번호: 차고 27 개, 면적 542.3 평방 미터; 건물 3: 차고 및 잡용실 24 실, 면적 423.02 평방 미터; 4 번 건물: 차고와 잡용실 78 실, 면적 1, 474.36 평방미터 차고와 잡용실 129, 점유 면적 2440.438+05438+0m2.
둘째, 만금강 4 호 건물 주택 구입자 면적 조정, 계약 변경, 업주를 위한 주택담보를 처리했다. 사무실의 강력한 지지에 감사드립니다. 현재 거의 40 가구가 고객 정보 변경 및 보충을 완료했습니다.
셋째, 15 가구가 선불을 지불하고 주택 융자 정보를 처리한다. 현재 강조의는 1 가구만 계약금을 내지 않고 나머지 14 가구만 잘 하고 있습니다.
넷째, 신무역도시 28#, 29# 건물의 후속 작업을 적극적으로 잘 한다. 제국 가구 맞은편에 있는 두 개의 외관이 판매부로 선정되었으니, 인테리어 인원의 현장 측정을 하여 인테리어 방안을 꺼내서 승인을 신청하십시오.
9 월 작업 계획
1. 4 번 건물 20 여 가구 업주 정보를 계속 변경하여 담보를 잘 합니다.
2. 28#, 29# 건물 판매부의 인테리어 작업을 잘 하고 사무용품을 구매하며 가능한 한 빨리 운영에 투입합니다.
3, 영업 직원 모집, 좋은 교육.
4. 만금강 차고 및 잡채 판매 계획을 시작합니다.
마케팅 업무 요약 보고서 (샘플 문장 5 편) 5 우리는 20xx 년 성수기 마케팅 활동에 참여해 왔습니다. 행사 기간 동안 은택지점의 전반적인 상황이 잘 운영되어 대부분 예정대로 예정된 진도를 완성할 수 있다. 이제 성수기 마케팅 기간 동안 은택지점의 경험을 보고해 보겠습니다.
첫째, 자기 압박, 조기 행동의 적극적인 배치
일찍이 20xx 년 65438+2 월 중순, 우리 지점에서는 20xx 년 성수기 마케팅 동원회를 연달아 개최하고, 역년 계획에 따라 각 라인 성수기 마케팅 실시 방안을 제정하고, 지점 고객 구조의 특징에 따라 자체 홍보 계획을 세우고, 마페문을 행사팀장으로 하는 마케팅 팀을 설립하고, 공예금, 개인예금, 전자은행, 신용카드를 목표로 전개했다
전자은행: 은행은 전자은행 제품의 5 중 서프라이즈 보급을 확대하고 로비 관리자는 전자은행 제품을 즉시 활성화하고 회계 거래를 하는 동시에 고객 선물을 증정하여 전자은행 동기화 계약률과 전자은행 회계 거래 비중을 높인다. 중점 제품: OCRM 시스템 및 마케팅 운영 지원 시스템을 활용하여 대상 고객 선별, 사전 연락, 정밀 마케팅
둘째, 명확한 목표, 모든 머리에 지표가 있다
우리 은행이 공적 성수기 마케팅 목표를 분명히 한 후, 우리 은행은 첫 번째 시간에 두 번째 라인 그룹 차별화를 진행하여 모든 직원들이 자신의 중점 마케팅 목표와 구체적인 마케팅 목표 금액을 알 수 있게 했다. 또한 지표 실행은 지점 설정 목표를 기초로 3 분의 1 을 늘려 전행 성수기 마케팅 목표의 전면 실현을 보장한다.
셋째, 지역조건에 따라 전원 출격, 개화 결과.
우리 은행의 다른 지점에 비해 대리금융업무는 우리 은행의 하이라이트이자 우리 은행의 업무량이 두 배로 증가한 주요 원인이다. 연말을 앞두고 20 개 예산 단위의 대량자금 결제로 업무량이 하루 300 여 개 늘었다. 우리 지점에서는 제때에 인력을 조직하여 고객 혼잡 현상을 해결하고, 홀 질서를 유지하며, 다른 한편으로는 전원 자금 예약 작업을 잘 한다. 전체 직원의 최근 한 달 동안의 노력을 통해 예금이 10 여만원에 달하고 양질의 개인 및 회사 고객도 유지했습니다.
동시에, 설맞이 풍습을 최대한 활용하여, 모든 직원들은 우리 은행에서 발급한 대련과 달력을 가지고 적극적으로 고객을 방문하여 주변의 양질의 고객과 잠재 고객을 방문하였다. 우리의 전자은행 업무는 실물 금에 비해 과거에 큰 돌파구, 특히 실물 금 판매가 있었다. 우리 지점에는 기본적으로 큰 장사가 없고, 모두 20 그램 50 그램의 산발적인 판매이다. 그게 다예요. 현재 금 판매량은 6780 그램이다.
직불 카드에 관해서는 계좌를 개설하고 고객에게 추천하는 것은 저궤 인원의 대대적인 판매 덕분입니다. 2 개의 낮은 캐비닛 직원이 매일 거의 10 카드를 처리할 것으로 예상됩니다. 전자은행은 지난 몇 년 동안 줄곧 우리 지점의 단판이었다. 분업 협력, 타깃 마케팅을 거쳐 지금까지 지역 전체에서 업계 선두를 달리고 있다. 계좌 예금, 펀드 정투, 대리보험 등 중점 제품 완성률도 전 업종에 올랐다.
넷. 양질의 서비스를 강화하여 은행의 인지도를 높이다.
작년 말 벤치마킹망 건설 교육과 결합해 우리 일행은 템플릿망 건설 성과, 복장 규범, 표준 서비스 용어를 지속적으로 공고히 하고 규범화, 표준화 서비스를 통해 카운터 직원의 전반적인 자질을 높여 고객 만족과 고객 충성도를 실현하였다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객) 은행은택지점을 건립하는 좋은 명성을 쌓는다. 또한 OCRM 시스템을 통해 주요 고객을 적극적으로 발굴하고 주요 대상 고객을 확대 및 위로 이동하여 개별 고객 성장을 효과적으로 개선할 수 있습니다.
다섯째, 학습에 중점을 두고 전문 팀을 구성한다.
자아행이 성립된 이래 젊은 직원들은 우리 은행의 모든 아울렛에서 가장 높은 비중을 차지하고 있다. 이를 위해 우리 지점은 직원들의 훈련을 중시하고, 끊임없이 자기 학습을 강화하고, 낡은 띠, 일자리 교체 등을 통해 신입 사원을 가장 짧은 시간 내에 전능자가 되게 한다.
동시에, 우리 일행은 처음으로 상급행의 서류와 규제정신을 배우고, 우리 신제품에 대한 종합적인 파악을 통해 자신의 업무 수준을 높이고, 제품의 장점과 특징을 파악하고, 고객에게 서비스를 제공하는 능력을 향상시키고, 상품을 더 잘 마케팅할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
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