회사에서 고객 서비스 방면에서 배우고 성장할 수 있는 기회를 주셔서 대단히 감사합니다. 회사의 리더와 동료의 나의 업무에 대한 지지와 도움에 감사드리며, 나를 회사의 팀 건설에 통합시킬 수 있게 해 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 여러분과 함께 좋은 작업 분위기와 작업 환경을 만들 수 있기를 바랍니다.

새해가 시작되면서 고객복부도 새로운 환경과 시련에 직면할 것이다. 요 며칠 회사에 대한 나의 이해에 근거하여, 나는 다음과 같은 작업 계획을 세웠다.

1. 터미널 교육은 고객 서비스 범위 내에서 완벽하고 합리적인 터미널 교육 프로그램을 개발하여 진지하고 효과적으로 교육을 완료합니다.

2. 소표 정보 수집 소표 기본 정보 수집에 주의를 기울이고, 최대한 완벽을 기입하고, 특히 중요한 항목은 반드시 규범적으로 기입해야 한다. 파일 보관은 통합 전문 관리 소프트웨어를 사용하여 고객 파일을 만듭니다.

3, 통계 분석 데이터, 고객 소비 정보 비교, 관련 부서에 적시에 피드백, 그리고 건설적인 의견을 첨부합니다.

회사에서 얻고 싶은 승진 및 개발 기술:

1 우선 이 기업의 문화가 무엇인지 알아야 합니다. 이 방향으로 좀 더 가까이 보세요. 너는 인터넷과 다른 여러 가지 방법으로 그것의 기업 문화를 이해할 수 있다.

2. 둘째, 일반적으로 단기 경력 개발 계획은 3-5 년의 개인 계획이어야 합니다. 즉, 3-5 년 후 자신의 목표입니다. 자신에게 합리적이고 낙관적인 목표를 세우다.

3. 회사에 대한 기대는 나의 실제 상황으로부터 쓸 수 있다. 예를 들면 성적을 낸 후 회사가 자신에 대한 합리적인 인센티브를 주는 것과 같다. 환경, 물질, 정신, 목표의 네 가지 측면에서 볼 수 있습니다.