1> 너의 일을 잘 했는지 안 했는지는 주로 너의 부서 목표가 달성되었는지에 달려 있다. 2> 제품 품질을 향상시키는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 중요한 것은 PDCA 개선 주기를 구축하고 점진적으로 개선하여 최상의 결과를 얻는 것입니다. 이를 위해서는 먼저 생산 상황에 대한 통계 분석을 한 다음 70 ~ 80% 를 차지하는 상위 3 개 불량을 분석하고 효과적인 개선 방법을 찾고, 개선을 실시하고, 시행 후 효과를 평가하고, 통계 후 상위 3 개 불량을 분석하고 개선해야 한다. 이런 순환은 반드시 제품의 품질 수준을 높일 것이다. 3> 우수한 직원은 일반적으로 업무 완료, 업무 태도, 팀워크, 학습 능력 등을 기준으로 평가한다. 4> 의 우수한 팀 건설은 우선 팀의 응집력을 높여야 한다. 만약 네가 책임자라면, 너의 위망이 가장 중요하다. 만약 한 부서도 할 수 없다면, 어떤 팀도 말하지 말고, 부서의 전력은 말할 것도 없다. 만약 당신이 군인이라면, 가장 중요한 것은 책임자와 협조하고, 안배에 복종하고, 업무능력을 높이는 것을 적극적으로 배우고, 팀의 다른 구성원들과 적극적으로 협조하여 일을 전개하는 것이다. 5> 는 한 공장에서 반장으로서 다음 사람을 잘 관리하는 것은 어렵지 않다. 우선, 무슨 일을 하든 솔선수범해야지,' 주관만 방화하고 백성들이 불을 켜서는 안 된다' 는 말이 있어서는 안 된다. 위신을 세우는 첫걸음이다. 둘째, 자신의 업무 능력이 강하다. 업무능력이란 당신이 제품 판단 기준에 대해 잘 알고 있는 정도를 말합니다. 아래 사람에게 질문하지 마라, 이것은 위신을 세우는 두 번째 단계이다. 셋째, 아침 회의에서 요구한 일의 실태를 수시로 점검해야 한다. 그러면 이런 일의 당일의 상황을 제때에 이해할 수 있기 때문에 상사가 질문을 하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 넷째, 일이 생기면 자신이 처리할 수 있든 없든 상부에 상황을 보고해야 한다. 다섯째, 검사에서 문제가 있거나 구현되지 않은 곳이 있다면 항상 사람을 고르는 것은 아니다. 부하들이 집행하지 않은 이유를 봐야 한다. 부하 직원이 이해하지 못하면 반드시 가르쳐야 한다. 여섯째, 당신이 배운 것을 부하들에게 자주 가르치면, 부하들이 당신에게서 배울 수 있는 것은 자연히 당신을 지지할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 일곱째, 대응 부서와의 관계를 유연하게 처리한다. 협력할 수 있다면 반드시 협력해야 한다. 협조하지 못하면 상부에서 처리해 주세요. 6> 비용 절감은 표면 비용과 높은 비용의 깊은 원인을 모두 보아야 합니다. 일부 사장은 조직 구조를 통합하여 직원 수를 줄이지만, 이것이 최후의 수단이어야 한다고 생각한다. 각 일자리 효율성에 대한 효과적인 평가와 심사가 없다면 관리 효율성이 없을 것이기 때문이다. 이때 일자리 수를 줄이는 것은 효율성 향상에 도움이 되지 않고 직원들의 적극성만 떨어뜨릴 뿐이다. 두 번째 요점처럼 관리 효율성을 높이는 방법, 목표를 설정한 다음 목표 달성을 검토하여 PDCA 개선 주기를 달성하여 개선할 수 있습니다.