1. 사용되지 않고 다음 소비자의 권익을 손상시키지 않는 일반 소비재는 이유 없이 반품할 수 있습니다.

2, 비록 시험해 보았지만 변형되지 않고 오염되지 않고 포장이 온전하며 소비재 전매에 영향을 주지 않지만, 반품할 이유가 없습니다.

3, 품질 관리 부서에서 상품 품질을 모니터링합니다.

첫째, 우편 주소:

가장 가까운 반품 주소를 선택하십시오:

장쑤 주소:

장쑤 성 소주시 곤산시 화교진 계화로 667 호 Ku 전기상가창 3 기 1 호

우편 번호: 2 15332 수취인: 디카논 전자상거래 물류전화: 4001-105-105

허베이 주소:

허베이 () 성 삼하시 연교 개발구 조백가 89 호 디카농 4 기 전기상 창고.

사서함: 065200 수취인: 디카논 전자상거래 물류전화: 4001-105-105 (수거연락처는 02/KLOC 로 작성해 주세요

광둥 주소:

광둥 () 성 동완시 상평진 () 동공단 상평구 제 3 지역 동평대로 동 3 호 제 1 실업그룹 상평물류원 2 기 (쿠무물류)

우편 번호: 523570 수취인: 디카농 전기상 물류전화: 4001-105-105

둘째, 반품 선언:

만약 당신이 우리가 제공한 제품에 만족하지 않는다면, 우리는 반품 (속옷 팬티 제외) 을 받아들일 것입니다. 단, 제품 라벨이 완전하고, 사용하지 않고, 세탁하지 않고, 파손되지 않고, 액세서리가 완비되어 있는 경우는 예외입니다.

반품 시 고객 서비스 동의 없이 출하 창고에 도착하는 것은 거부될 것이며, 동연을 선호할 것을 건의합니다.

현재 우리는 두 가지 교환 방법이 있다. 티몰 배경에서 직접 교환을 신청할 수도 있고 반품 복제 형태를 선택할 수도 있습니다. 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다. 자세한 내용은 소포와 함께 보낸 쇼핑 목록에서 찾을 수 있습니다.

셋째, 다음 경우 상품은 반품 규칙에 포함되지 않습니다.

1. 품질 문제가 있는 것을 제외하고 사용되거나 오염된 모든 화물.

2. 비정상적인 사용 및 보관으로 인해 품질 문제가 발생한 모든 물품.

3. 화물을 수정하고 가공합니다.

액세서리, 청구서, 설명서, 태그, 제품 라벨, 도난 방지 라벨이 없습니다.

5. 상품을 직접 사용하는 경우 자체 포장 (상품포장 안에 직접 보내지 말고 외부에 포장을 하나 추가), 물류운송비의 포장으로 반송하면 거부돼 반품 신청을 처리하지 않습니다.

6. 화물목록에 반품 사유와 수량을 상세히 기재하지 않은 경우 화물은 거부되고 반품 신청은 처리되지 않습니다.

7. 비디카농 정규상품, 구매기록이 없는 상품, 대량의 악의적으로 반품된 상품.

8. 속옷 제품은 위생상의 이유로 시험 후 환불할 수 없습니다. 구매 시 주의하세요.

넷. 반품 신청 시 주의사항:

1. 상품을 포장하고 반품 주문서에 회원 계정, 주문 번호, 반품 상품, 수량, 원인, 사유와 함께 반송해 주십시오 (반품 주문 정보를 반송하지 못한 경우, 창고는 상품을 받은 후 즉시 소포를 인식하지 못하므로 반품 처리가 지연됩니다).

2. 만약 우리가 운송비를 부담한다면, 먼저 운송비를 택배회사에 지불해 주십시오. 운송비는 상품 대금과 함께 환불해 드리겠습니다.

3. 우리의 환불 인원은 창고 직원이 당신이 반품한 제품을 등록하고 받고, 착오가 없는지 확인한 후 가능한 한 빨리 환불해 드립니다. 만약 우리가 운송비를 부담한다면, 먼저 운송비를 택배회사에 지불하고, 운송비는 나중에 돌려드리겠습니다.

오프라인 환전:

근처에 디카농 매장이 있다면, 제품 라벨이 완비되어 있고, 사용하지 않고, 세탁하지 않고, 파손되지 않고, 액세서리가 완비되어 있는 경우, 오프라인 매장에 가서 쇼핑 목록으로 바꿀 수 있습니다. 반품이 필요한 경우 가게는 디카논 선물 카드로 환불해 드립니다 (선물 카드는 디카논 쇼핑 카드이며, 스스로 충전할 수 있고 전국적으로 통용할 수 있습니다).

주의할 입고 검사 절차 (당신의 권익을 효과적으로 보장하기 위해, 반드시 화물을 수령할 때 상품의 모델, 수량, 외관을 검수하십시오)

동사 (verb 의 약어) 중요 참고 사항:

1. 귀하의 권익을 보장하기 위해 다른 사람에게 서명을 위임하지 않는 것이 좋습니다. 만약 다른 사람이 물건을 수령하고 배달원 앞에서 물건을 검사하지 않는다면, 당신이 주문한 화물 포장에 문제가 없는 것으로 간주됩니다.

2. 계기 제품의 경우, 상품의 검수에는 설치 및 전원 디버깅 서비스가 포함되지 않습니다. 후속 설치 또는 전원 공급 디버깅 중에 품질 문제가 발견되면 국가 3 개 패키지 규정에 따라 처리해 드리겠습니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참고하세요.

3. 상품의 포장은 최소 15 일 동안 보관하여 상품에 품질 문제가 있다는 것을 발견하고 제때에 효과적으로 처리할 수 있도록 하십시오.

4. 물품 수령 과정에서 이상이 발견되면 디카농 전기상 고객관계센터에 즉시 연락해 주십시오.

서명 검사 지침:

1. 소포를 받을 때 먼저 소포의 주문 번호와 운송장 번호를 확인하고 발송인의 근무허가증 번호, 이름 또는 연락처를 기록하는 것이 좋습니다.

서명하기 전에 다음을 확인하십시오.

직접 서명해야 하는 고객의 이름인가요?

포장 겉포장에 뚜렷한 압착 변형, 파손 또는 습기가 있는지 여부.

포장포장에 디카농 마크가 찍힌 봉인 테이프가 온전하고 2 차 봉인의 흔적이 있는지 여부.

검사 후 이상이 발견되면 배송원에게 지적해 주시고 디카농 전기상 고객관계센터 고객센터에 즉시 연락해 주시면 포장을 풀지 않아도 됩니다. 전체 패키지를 거부할 수 있습니다.

3. 서명하신 후에는 반드시 배송인이 현장에 있을 때 소포를 열고 상품목록에 따라 상품모델, 수량, 외관을 하나씩 검수해 주시기 바랍니다. 포장 내 화물의 모델, 수량 또는 외관이 비정상인 경우 (예: 품절, 변형, 파손, 누출 등). ), 반드시 배송원에게 서명해서 확인하게 하고, 디카농 홈페이지 고객서비스에 즉시 연락해서 피드백과 등록을 해주시면, 저희 고객서비스는 당신의 실제 상황에 따라 즉시 처리해 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법

제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.