우수 의류 직원 연설 1
순결을 전국을 흐르는 장강에 비유한다면, 모든 순결한 직원들은 이 장강으로 유입되는 물 한 방울이다. 점장으로서, 나는 순수한 직원을 올바른 방향으로 바다로 인도할 것이다. 나는 매니저의 일은 엄격하게 관리를 해야 하고, 한편으로는 지도, 협력, 기획의 전문성을 발휘해야 한다고 생각한다.
관리는 우선 원칙에 기반을 두고 제도나 절차가 아니라 마음가짐이며, 직원들이 일과 생활을 포함하는 마음가짐이다. 직원 심리를 키우는 것은 순수한 기업 문화를 바탕으로 실제 상황에 초점을 맞추고 객관적인 환경을 보완하며 직원의 자신감, 자존감, 명확한 자의식을 키워야 한다. 직원의 팀워크와 집단 관념을 키우고 직원과 부서 주관의 상호 협력과 협력을 강화한다. 직원들의 만족할 줄 모르는 학습 심리상태를 배양하다. 나는 그들이 이 방면의 관련 지식뿐만 아니라 주변 지역의 서비스 상식도 익히게 하고 싶다. 기업 문화는 우리의 사상을 규범화하는 것이 아니라' 순수' 브랜드 이미지를 충분히 현지화하여 강서 본토 문화와 더 잘 융합한다. 그래서 저는 직원들의 공감을 키우고, 사고의 정세를 깨고, 상호 학습을 강화하고, 서로 돕고 싶습니다.
점장의 업무로 볼 때, 업무를 지도하고, 임무를 제정하고, 상황의 출현을 감독하고, 상황의 문제점을 분석하고, 제때에 문제를 해결하고, 필요한 도움을 제공해야 한다. 선전을 부단히 강화하고, 더 높은 호감도와 인지도를 추구해야 한다. 우리는 전문 브랜드 매장이지만 다양한 종류의 홍보 방식도 참고할 수 있다.
내가 점장이라면 서비스 품질 향상을 강화할 것이다. 상품은 유형적이지만 서비스는 무형이다. 오늘날의 소비자들은 서비스 품질에 더 많은 관심을 기울이고, 서비스는 브랜드 경쟁력과 가치를 높이는 데 필요하고 효과적인 수단이다. 서비스는 비즈니스 인력이 제품 지식을 능숙하게 습득해야 할 뿐만 아니라, 우리의 양질의 서비스를 말과 행동으로 해석해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스명언) 예를 들어, 서비스 조항은 단순히 기계적으로 집행할 수 없고, 진정으로 햇빛 서비스가 소비자에게 비치도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로) 서비스 스타와 본보기를 세우고, 모범적인 형식으로 종업원들 사이에서 서비스를 유형적인 본보기로 만들어 서비스 추월, 초월을 돕는 좋은 분위기를 형성한다.
만약 내가 점장이라면, 나는 승승장구하는 다리 역할을 더 잘할 것이다. 점장의 최우선 과제는 팀을 이끌고 회사가 내린 판매 목표를 달성하는 것이다. 그도 중개인으로 체인점 전체의 핵심 인물로 조직 내 소통의 다리다. 우수한 점장은 업무 중의 문제를 발견하고 제때에 해결하는 데 능할 것이다. 그는 또한 훌륭한 교육 교사이며, 직원들의 모범이며, 직원들이 각 임무를 잘 완수하도록 지도할 수 있다. 그는 또한 동기를 부여하고, 직원의 치어리더가 되고, 직원들의 내적 잠재력을 발굴하고, 직원들의 업무 열정을 자극해야 한다.
만약 내가 점장이라면, 나는 세 가지 방면으로 시작해야 한다: 직원과의 감정, 직원의 자기가치 실현, 직원의 대우. 우선 직원들의 신뢰를 얻는다. 모든 사람이 너를 믿어야 그들은 기꺼이 너를 위해 일할 것이다. 직원과의 감정 방면에서 나는 항상 직원들의 생활, 식당에서 먹는 것, 여가 생활이 좋은지, 집에 어려움이 있는지, 기업의 도움이 필요한지 등에 관심을 가져야 한다. , 그리고 그들의 걱정을 해결하기 위해 열심히 노력하십시오. 직장에서 나는 규칙과 규정에 따라 일을 처리하고 상벌이 분명하다. 기업에 탁월한 공헌을 한 직원들은 표창과 장려를 해야 하고, 노동규율을 위반한 직원에게 비판과 처벌을 해야 한다는 것은 의심할 여지가 없다. 절대적인 공정성은 없지만, 직원들이 강력한 관계를 파악할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 2 1 세기에 가장 부족한 것은 인재이다. 나는 인재를 알고 이용하고 우수한 백락이 되어야 한다. 능력 있는 사람이 재능을 시전 발휘하게 하고, 전시할 수 있는 공간을 주어라. (존 F. 케네디, 자신감명언) 나는 노동에 따라 보수를 받아야 하고, 핑계나 다른 이유로 직원 임금을 공제해서는 안 된다. 기업이 어려움에 부닥치면, 나는 감히 대면하고, 감히 감당해야 한다. 한 기업가가 말했듯이, "지도자와 직접적인 관계가 있든 없든 절반의 책임을 져야 한다." 나는 일리가 있다고 생각한다. 문제가 있으면 숨길 수 없다. 너는 직원을 이끌고 해결해야 한다, 너는 제일 먼저 돌진해야 한다. 저는 이런 지도자가 되고 싶습니다. 직원들이 안심하고 전심전력으로 기업을 위해 봉사하고 싶습니다.
의류 우수 직원 연설 2
친애하는 지도자와 동료들:
안녕하세요 여러분!
이번 옷가게 점장 대회에 참가하게 되어 영광입니다. 한 번의 천재일우의 자기능력 향상, 자기자질 단련, 자아를 과시할 수 있는 기회입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
내 이름은? 지금 어디에서 일하고 있습니까? 옷가게, 네? 옷가게의 직위는 구매도인데, 나는 지금 경쟁점장의 직위에 있다. 여러분 지도자들에게 제 일을 평가해 주십시오.
점장으로서, 나는 모든 직원들의 물줄기를 올바른 방향으로 바다로 인도할 것이다. 나는 매니저의 일은 엄격하게 관리를 해야 하고, 한편으로는 지도, 협력, 기획의 전문성을 발휘해야 한다고 생각한다.
관리는 우선 원칙에 기반을 두고 제도나 절차가 아니라 마음가짐이며, 직원들이 일과 생활을 포함하는 마음가짐이다. 직원의 심리상태를 어떻게 키워야 하는가? 기업 문화를 바탕으로 실제 상황을 위주로 객관적인 환경을 보완하고 직원들의 자신감, 자존감, 명확한 자의식을 키운다. 직원의 팀워크와 집단 관념을 키우고 직원과 부서 주관의 상호 협력과 협력을 강화한다. 직원들의 만족할 줄 모르는 학습 심리상태를 배양하다. 나는 그들이 이 방면의 관련 지식뿐만 아니라 주변 지역의 서비스 상식도 익히게 하고 싶다. 기업 문화는 우리의 사상을 규범화하기 위해서가 아니라, 위해서? 이 브랜드 이미지는 완전히 현지화되어 강서 본토 문화와 더 잘 융합되었다. 그래서 저는 직원들의 공감을 키우고, 사고의 정세를 깨고, 상호 학습을 강화하고, 서로 돕고 싶습니다.
점장의 업무로 볼 때, 업무를 지도하고, 임무를 제정하고, 상황의 출현을 감독하고, 상황의 문제점을 분석하고, 제때에 문제를 해결하고, 필요한 도움을 제공해야 한다. 선전을 부단히 강화하고, 더 높은 호감도와 인지도를 추구해야 한다. 우리는 전문 브랜드 매장이지만 다양한 종류의 홍보 방식도 참고할 수 있다.
내가 점장이라면 서비스 품질 향상을 강화할 것이다. 상품은 유형적이지만 서비스는 무형이다. 오늘날의 소비자들은 서비스 품질에 더 많은 관심을 기울이고, 서비스는 브랜드 경쟁력과 가치를 높이는 데 필요하고 효과적인 수단이다. 서비스는 비즈니스 인력이 제품 지식을 능숙하게 습득해야 할 뿐만 아니라, 우리의 양질의 서비스를 말과 행동으로 해석해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스명언) 예를 들어, 서비스 조항은 단순히 기계적으로 집행할 수 없고, 진정으로 햇빛 서비스가 소비자에게 비치도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로) 서비스 스타와 본보기를 세우고, 모범적인 형식으로 종업원들 사이에서 서비스를 유형적인 본보기로 만들어 서비스 추월, 초월을 돕는 좋은 분위기를 형성한다.
만약 내가 점장이라면, 나는 승승장구하는 다리 역할을 더 잘할 것이다. 점장의 최우선 과제는 팀을 이끌고 회사가 내린 판매 목표를 달성하는 것이다. 그도 중개인으로 체인점 전체의 핵심 인물로 조직 내 소통의 다리다. 우수한 점장은 업무 중의 문제를 발견하고 제때에 해결하는 데 능할 것이다. 그는 또한 훌륭한 교육 교사이며, 직원들의 모범이며, 직원들이 각 임무를 잘 완수하도록 지도할 수 있다. 그는 또한 동기를 부여하고, 직원의 치어리더가 되고, 직원들의 내적 잠재력을 발굴하고, 직원들의 업무 열정을 자극해야 한다.
만약 내가 점장이라면, 나는 세 가지 방면으로 시작해야 한다: 직원과의 감정, 직원의 자기가치 실현, 직원의 대우. 우선 직원들의 신뢰를 얻는다. 모든 사람이 너를 믿어야 그들은 기꺼이 너를 위해 일할 것이다. 직원과의 감정 방면에서 나는 항상 직원들의 생활, 식당에서 먹는 것, 여가 생활이 좋은지, 집에 어려움이 있는지, 기업의 도움이 필요한지 등에 관심을 가져야 한다. , 그리고 그들의 걱정을 해결하기 위해 열심히 노력하십시오. 직장에서 나는 규칙과 규정에 따라 일을 처리하고 상벌이 분명하다. 기업에 탁월한 공헌을 한 직원들은 표창과 장려를 해야 하고, 노동규율을 위반한 직원에게 비판과 처벌을 해야 한다는 것은 의심할 여지가 없다. 절대적인 공정성은 없지만, 직원들이 강력한 관계를 파악할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
의류 우수 직원 연설 3
"충돌?" 폭죽 소리가 울리다. 오늘은 나의 마법 옷가게가 문을 여는 날이기 때문이다. 잠시 후 폭죽 소리가 멈췄다. 나는 흥분하여 현장에 있는 사람들에게 "오늘은 나의 마법 옷가게 개업 첫날, 모든 상품을 20% 할인한다" 고 말했다.
얼마 지나지 않아 손님 한 분이 오셨다. 나는 웃으며 말했다: "환영합니다! 클릭합니다 그리고 우리 가게의 모든 신기한 상품을 일일이 소개했다.
도난 방지 조끼
만약 네가 항상 귀중품을 가지고 있다면, 너는 도난 방지 조끼를 사야 한다. 뒤에 마이크로 센서가 있습니다. 도둑이 당신의 재물을 만지면, 뒤의 센서는 삐 소리를 낸다. (음악을 제외한 다른 소리도 설정할 수 있다.) 강도를 만난다면, 이 조끼도 네가 난관을 극복하는 데 도움이 될 것이다. 강도는 몽둥이로 너를 때렸고, 그의 등에는 타격 방지 기능이 장착되어 있었다. 강도가 너의 머리를 때린다면, 너는 모자 (전용 조끼) 를 쓸 수 있다. 강도가 칼을 들고 너를 위협했으니, 너는 두려워할 필요가 없다. 등에는 안전하게 집에 갈 수 있도록 절단방지 및 찔림 방지 기능이 장착되어 있습니다. 가격이 비싸지 않아요. 100 원/조각. 오늘 20 퍼센트 할인해서 70 원/건입니다.
변색 원피스
만약 네가 밝은 색깔의 옷을 입는 것을 좋아한다면, 너는 변색된 옷을 살 수 있다. 옷에는 다양한 색상이 있습니다 (못생긴 색상 포함). 어떤 색깔을 원하시면 "xx 색을 바꾸세요!" 라고 말하세요! " \ "어쨌든. 이 치마에는 너의 목소리를 감지할 수 있는 소리 센서가 장착되어 있다. 이 드레스에는 또 다른 특별한 기능이 있습니다. 기분에 따라 패턴이 바뀝니다. 예를 들어, 당신이 오늘 기분이 좋으면, 그것은 웃는 얼굴로 변하고, 당신의 치마에는 작은 미소가 가득하다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 물론, 만약 당신이 웃는 얼굴의 패턴을 좋아하지 않는다면, 당신도 그것에 대해 이렇게 말할 수 있습니다. "웃지 마세요, 저는 xx 패턴을 원합니다!" " \ "좋아, 당신은 하나 살 거야! 변색원피스 1 18 원/조각, 20% 할인 후 82.6 원/조각.
음악 패딩
음악을 좋아하지만 MP3 를 계속 가지고 싶지 않다면 음악 패딩 한 벌을 사는 것이 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음악명언) 이 패딩에는 전 세계의 노래가 저장되어 있다. (신곡이 있으면 제조업체도 라디오를 통해 패딩으로 전송한다.) 어떤 노래를 듣고 싶으세요? 그냥 "xx 노래 틀어!" 라고 말하세요 말하지 마라, 그 패딩은 순서대로 때린다. 내가 장담하건대, 세상의 노래는 적지 않을 것이고, 모두 패딩 속의 음악 기억 속에 있을 것이다. 그리고 이 패딩의 원단과 솜씨는 보스든 패딩보다 나쁘지 않습니다. 이렇게 좋은 패딩을 보면 너는 틀림없이 매우 흥분할 것이다. 그리고 한 벌, 400 원/조각 음악 패딩, 70 퍼센트 280 원/조각을 사세요. 가격은 일반 가정에게는 좀 비싸지만 이렇게 좋은 패딩은 전혀 비싸지 않아요.
이 세 벌의 신기한 옷은 우리 가게의 최고급 옷이라 다른 옷은 일일이 소개하지 않는다. 다른 옷을 사고 싶으시다면 소개해 주세요. 온라인으로 구매하실 수도 있습니다. 찾아주셔서 감사합니다!
우수 의류 직원 연설 4
순결을 전국을 흐르는 장강에 비유한다면, 모든 순결한 직원들은 이 장강으로 유입되는 물 한 방울이다. 점장으로서, 나는 순수한 직원을 올바른 방향으로 바다로 인도할 것이다. 나는 매니저의 일은 엄격하게 관리를 해야 하고, 한편으로는 지도, 협력, 기획의 전문성을 발휘해야 한다고 생각한다.
관리는 우선 원칙에 기반을 두고 제도나 절차가 아니라 마음가짐이며, 직원들이 일과 생활을 포함하는 마음가짐이다. 직원 심리를 키우는 것은 순수한 기업 문화를 바탕으로 실제 상황에 초점을 맞추고 객관적인 환경을 보완하며 직원의 자신감, 자존감, 명확한 자의식을 키워야 한다. 직원의 팀워크와 집단 관념을 키우고 직원과 부서 주관의 상호 협력과 협력을 강화한다. 직원들의 만족할 줄 모르는 학습 심리상태를 배양하다. 나는 그들이 이 방면의 관련 지식뿐만 아니라 주변 지역의 서비스 상식도 익히게 하고 싶다. 기업 문화는 우리의 사상을 규범화하는 것이 아니라' 순수' 브랜드 이미지를 충분히 현지화하여 강서 본토 문화와 더 잘 융합한다. 그래서 저는 직원들의 공감을 키우고, 사고의 정세를 깨고, 상호 학습을 강화하고, 서로 돕고 싶습니다.
점장의 업무로 볼 때, 업무를 지도하고, 임무를 제정하고, 상황의 출현을 감독하고, 상황의 문제점을 분석하고, 제때에 문제를 해결하고, 필요한 도움을 제공해야 한다. 선전을 부단히 강화하고, 더 높은 호감도와 인지도를 추구해야 한다. 우리는 전문 브랜드 매장이지만 다양한 종류의 홍보 방식도 참고할 수 있다.
내가 점장이라면 서비스 품질 향상을 강화할 것이다. 상품은 유형적이지만 서비스는 무형이다. 오늘날의 소비자들은 서비스 품질에 더 많은 관심을 기울이고, 서비스는 브랜드 경쟁력과 가치를 높이는 데 필요하고 효과적인 수단이다. 서비스는 비즈니스 인력이 제품 지식을 능숙하게 습득해야 할 뿐만 아니라, 우리의 양질의 서비스를 말과 행동으로 해석해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스명언) 예를 들어, 서비스 조항은 단순히 기계적으로 집행할 수 없고, 진정으로 햇빛 서비스가 소비자에게 비치도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로) 서비스 스타와 본보기를 세우고, 모범적인 형식으로 종업원들 사이에서 서비스를 유형적인 본보기로 만들어 서비스 추월, 초월을 돕는 좋은 분위기를 형성한다.
만약 내가 점장이라면, 나는 승승장구하는 다리 역할을 더 잘할 것이다. 점장의 최우선 과제는 팀을 이끌고 회사가 내린 판매 목표를 달성하는 것이다. 그도 중개인으로 체인점 전체의 핵심 인물로 조직 내 소통의 다리다. 우수한 점장은 업무 중의 문제를 발견하고 제때에 해결하는 데 능할 것이다. 그는 또한 훌륭한 교육 교사이며, 직원들의 모범이며, 직원들이 각 임무를 잘 완수하도록 지도할 수 있다. 그는 또한 동기를 부여하고, 직원의 치어리더가 되고, 직원들의 내적 잠재력을 발굴하고, 직원들의 업무 열정을 자극해야 한다.
만약 내가 점장이라면, 나는 세 가지 방면으로 시작해야 한다: 직원과의 감정, 직원의 자기가치 실현, 직원의 대우. 우선 직원들의 신뢰를 얻는다. 모든 사람이 너를 믿어야 그들은 기꺼이 너를 위해 일할 것이다. 직원과의 감정 방면에서 나는 항상 직원들의 생활, 식당에서 먹는 것, 여가 생활이 좋은지, 집에 어려움이 있는지, 기업의 도움이 필요한지 등에 관심을 가져야 한다. , 그리고 그들의 걱정을 해결하기 위해 열심히 노력하십시오. 직장에서 나는 규칙과 규정에 따라 일을 처리하고 상벌이 분명하다. 기업에 탁월한 공헌을 한 직원들은 표창과 장려를 해야 하고, 노동규율을 위반한 직원에게 비판과 처벌을 해야 한다는 것은 의심할 여지가 없다. 절대적인 공정성은 없지만, 직원들이 강력한 관계를 파악할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 2 1 세기에 가장 부족한 것은 인재이다. 나는 인재를 알고 이용하고 우수한 백락이 되어야 한다. 능력 있는 사람이 재능을 시전 발휘하게 하고, 전시할 수 있는 공간을 주어라. (존 F. 케네디, 자신감명언) 나는 노동에 따라 보수를 받아야 하고, 핑계나 다른 이유로 직원 임금을 공제해서는 안 된다. 기업이 어려움에 부닥치면, 나는 감히 대면하고, 감히 감당해야 한다. 한 기업가가 말했듯이, "지도자와 직접적인 관계가 있든 없든 절반의 책임을 져야 한다." 나는 일리가 있다고 생각한다. 문제가 있으면 숨길 수 없다. 너는 직원을 이끌고 해결해야 한다, 너는 제일 먼저 돌진해야 한다. 저는 이런 지도자가 되고 싶습니다. 직원들이 안심하고 전심전력으로 기업을 위해 봉사하고 싶습니다.
의류 우수 직원 연설 5
지도자, 동지들, 심사위원들:
안녕하세요 여러분!
오늘 제 강연의 제목은 "직위가 성공하고, 매일 성실하게 봉사한다" 입니다.
꿈, 희망, 기대, 열정을 가지고 몇 년 전 그룹 백화점에 와서 판매원의 자리에 올랐다. 여기서 영업청은 우리 쇼핑몰의 이미지를 보여주는' 창구' 로, 우리의' 쇼핑몰인' 의 정신적 면모와 종합적인 자질을 반영한다. 내가 빨간 로고를 입는 순간, 나는 자부심과 어깨에 묵직한 책임을 느꼈다. 평범한 점원이 나에게는 아무 것도 아니지만, 나는 내 손놀림이 대중에게 보여지고, 대중에게 기억되고, 마음속에 기억된다는 것을 안다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 우리의 이미지가 우리의 이익을 결정한다. 우리의 이미지는 기업의 이미지를 대표한다. 착실하게, 인재가 되고, 매일 성실하게 봉사한다, 우리.
그룹 백화점은 대경의 명주이다. 그녀는 번화가에 위치하여 많은 시민, 행인, 국내외 관광객들이 끊임없이 쇼핑을 하러 왔다. 특히 휴일과 판매 성수기에는 식품상가가 인산인해를 이루어 각 카운터마다 빈자리가 가득하다. 모두들 영업 사원이 먼저 자신의 요구를 만족시킬 수 있기를 바란다. 처음 쇼핑몰에 일하러 왔을 때, 처음엔 정말 충격을 받았던 기억이 납니다. 나는 내가 매우 급해서, 먼저 누구에게 돈을 받고, 먼저 누구에게 물건을 달아 줄지 모르겠다. 한 반의 사람들이 서서 목이 잠기고 발이 부어올랐고, 귀에는 마치 고객의 고함소리가 가득한 것 같았다. 마치 해체될 것 같았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 몸이 지친 것은 둘째, 가장 긴장된 것은 바쁜 와중에도 실수할까 봐 두려워하는 것이다. 누가 알겠어, 네가 무서워하면 곧 올 거야. 어느 날 카운터가 바빠서 한 고객이 몇 가지 볶은 물건을 사고 싶어 했다. 경험이 부족하고 행동이 느리기 때문에 태도가 열정적이고 대범하지만, 고객은 계속 나를 욕하고, 말은 매우 예의가 없어서 나를 화나게 했다.
그날 밤, 나는 천장을 오랫동안 바라보며 잠을 잘 수가 없었다. 나는 처음으로 좋은 점원이 되는 것이 얼마나 어려운지 실감했다. 고객이 원하는 것은 일류 상품, 일류 서비스입니다. 네가 초심자이든 베테랑이든, 그들은 너를 용서하지 않을 것이다. 오늘 이 고객은 말이 많지만, 그는 원칙적으로 나는 반드시 너무 강한 업무 기술을 연습해야 한다고 말했다. 그렇지 않으면 인민을 위해 봉사하는 것은 빈말일 뿐이다.
그날부터 나는 현에 올라 매일 일찍 나가서 늦게 돌아오고, 자세히 관찰하고, 유능한 사람을 스승으로 삼아 카운터 기본기를 연습했다. 작업 간격과 카운터 연습을 이용하여 각종 상품의 산지, 규격, 포장, 가격을 숙지하고, 시간이 날 때마다 상품 포장과 돈 세는 연습을 한다. 조작 과정에서 가능한 계산기를 사용하지 말고, 스스로 암산 및 입산 능력을 높이도록 강요한다. (윌리엄 셰익스피어, 계산기, 계산기, 계산기, 계산기, 계산기, 계산기) 내 성격이 내성적이라는 점을 감안하여 연설 대회에 참가할 것을 자발적으로 요구하여 언어 표현 능력을 높였다. 나는 내 조용하고 허약한 체질에 따라 매일 아침 스스로 일어나 장거리 달리기를 하도록 강요한다. 무더위 추위에도 불구하고. 평소 서 있을 수 있을 때 앉지 않고 지구력과 체질을 크게 강화시켜 지나치게 강한 자세를 연습했다. 나는 각종 선진적인 업무 경험을 열심히 공부하고 여가 시간을 이용하여' 절약한 것은 이윤이다. 결과를 주세요',' 일청의 작업법칙',' 젊은이들의 생활에 영향을 미치는 100 자의 지혜' 등의 지식을 읽었다. 나는 명품만 있고 양질의 서비스가 없으면 안 된다는 것을 안다. 양질의 상품과 양질의 서비스가 효과적으로 결합되어 다양한 소비자의 요구를 최대한 충족시킬 수 있다. 물방울이 돌을 뚫고 입는 것은 힘이 아니라 고생이다. 효율성은 기업의 이익에 결정적인 역할을 한다. 일류 기업을 건설하려면 직원들이 반드시 일류 업무 효율을 가져야 한다. 비효율적인 것은 결국 기업의 발전을 제한하는 치명적인 약점이 될 것이다. 일의 능률을 높이는 것은 미루는 나쁜 습관을 극복하고 일을 하루 잘 하는 것이다. 일이 분명해야 일류 기업을 만들 수 있다. 소비자들이 영원히 당신의 마음속에 있어야만, 당신은 고객이 급박하고 고객이 생각하는 것에 대해 진정으로 걱정할 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소비자들, 소비자들, 소비자들, 소비자들, 소비자들)
한번은 시청의 한 부서에서 아침 일찍 300 여 부의 음식을 사러 왔는데, 각 음식에는 네 가지 품종이 포함되어 있다. 오후 3 시 전 주문서 당시 나는 네 가지 식품 상자를 차례로 옆에 놓고 동료 한 명을 불러 포장해 달라고 했다. 나는 한 손에는 삽을 들고, 한 손에는 손바닥비늘을 들고 자신을 싸매고, 두 손은 위아래로 날았다. 분명히, 이 상품들을 산 사람들은 모두 "쯧쯧" 칭찬을 한다. 단 두 시간 만에 300 가지 식품이 조용히 무게를 재어 오후 한 번 더 갈 예정이었던 고객들이 정오 회사 회식을 따라잡을 수 있게 해 고객들은 감동을 받았다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 쿵푸만 깊으면 쇠공이를 갈아 바늘을 만든다는 말이 있다. 집요한 연구 정신으로, 마침내' 빠르고, 정확하며, 안정적이다' 는 훌륭한 재주를 연마하였다. "빠름" 은 포장, 소포, 빠른 배송을 의미합니다. "준" 은 측정이 정확하고 제시가격이 정확하다는 것을 의미합니다. "안정" 은 화물소포가 견고하고 아름답고 인도가 안정적이라는 것을 의미합니다. 카운터 앞에서 얼마나 많은 고객이 붐비든, 장사가 아무리 바빠도 나는 항상 태연하고, 질서 정연하며, 깔끔하고, 얼굴에 미소를 띠고 있다. ***2 페이지, 현재 페이지 1 12 판매원 연설: 직위의 성공자가 되어 매일 성실한 서비스를 합니다.
오늘날 시장에서는 상품 공급이 매우 풍부해서 상업망이 우후죽순처럼 끊임없이 출현하고 있다. 주류 상업기업으로서 대경 백화점은 심각한 도전에 직면해 있다. 이를 위해 이 회사는 관리 및 최적화 서비스를 강화하기 위한 일련의 주요 조치를 실시했다. 비즈니스 빌딩 "고객 만족 프로젝트" 의 요구 사항에 따라 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객이 급급하고, 고객을 접대할 때 항상 "능동적, 열정, 인내, 사려 깊음", "하나, 하나, 둘, 셋" 을 한다.
어느 날 식품점 지도자가 나에게 고객 한 통의 편지를 전달했다. 진지하게 말했다. "너는 진지하게 검사하고, 진지하게 처리해야 한다. 품질 사고라면 보너스 공제 준비를 잘 해야 한다. " 나는 듣고 충격을 받아 편지를 자세히 보고 안심했다. 외지 고객이 대경 출장을 왔다가 피스타치오가 팔리는 것을 보았다. 그는 이 이름을 매우 좋아한다. 비록 가격이 싸지는 않지만, 그는 그래도 반 근을 샀는데, 신선한 맛을 보고 싶다. 다시 돌아가서 한번 맛볼 수 있으리라고는 생각하지 못했다. 그것은 향기도 바삭하지도 않다. 편지에서 고객이 물었다. "당신의 점원이 소개할 때 아주 맛있었습니다. 한 번 먹어봤어요. 전혀 맛이 없어요. 이렇게 큰 가게가 어떻게 사람을 속일 수 있단 말인가? "
나는 불만의 내용을 보자마자 마음속으로 무언가를 깨달았다. 원래 고객이 살 때 다른 곳으로 가져가야 한다는 명확한 설명도 없고, 어떻게 보관해야 할지 모르겠어요. 산적한 피스타치오는 틀림없이 조수 속에서 부드러워졌을 것이다. 고객 배려의 부적절함으로 인한 것이지만, 이치에 맞지 않으면 상가의 명성도 영향을 받을 수 있다. 고객에 대한 책임을 지기 위해, 나는 성실한 사과의 편지를 한 통 썼고, 자비로 피스타치오 반 근을 사서 비닐봉지로 봉하여 고객에게 보냈다. 얼마 지나지 않아 친절한 표창편지가 쇼핑몰 매니저의 책상으로 날아갔고, 고객들은 우리 매장의 고객 중심 관행을 열렬히 칭찬하고 우리 매장의 번영을 기원했다. ""
어떤 사람들은 점원의 일이 지루하다고 말하지만, 나는 점원의 일이 신성하다고 말했고, 나는 그것을 사랑한다. 업무 창구 서비스는 고객에게 연락하는 교량과 유대이다. 친절한 인사와 달콤한 미소가 고객과의 거리를 좁혔다. 업무에서는' 소통은 마음에서 시작한다' 는 서비스 이념에 따라 모든 고객을 진심으로 접대하고, 고객을 기쁘게 하고, 만족을 가지고 돌아오게 하며, 그들이 진정으로 우리의 양질의 효율적인 서비스를 누릴 수 있도록 한다. 자신의 노력과 사용자에 대한 책임있는 태도를 통해 다양한 임무를 원만하게 완수했고, 회사 리더와 사용자들의 극찬을 받는 동시에 즐겁고 자신감 있는 인생을 거뒀다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
나는 쇼핑몰에 들어간 지 이미 몇 년이 되었다. 쇼핑몰은 내가 일한 후의 첫 대가족이며, 또한 내가 앞으로 그것에 대한 평생의 이상이 될 것이다. 나는 일을 잘 하고 성공하려면 모든 심신 정력을 일에 투입해야 한다는 것을 알고, 책임감이 있어야 하고, 모든 일을 열심히 하고, 모든 세부 사항을 잘 처리하고, 자신의 업무 경험을 풍부하게 해야 한다는 것을 알고 있다. 모든 직원에게' 고객지상, 전심서비스' 는 단순한 직업이 아니라 투입과 헌신이 필요한 예술이다.
사람이 살면 약간의 추구가 있어야 하고, 한 번 청춘을 불태우고, 한 번 빛을 발해야 한다. 우리 직무에서 자신의 빛과 열을 충분히 발휘하고, 자신의 뜨거운 청춘을 후회 없는 추구에 묵묵히 바치며, 상가의 휘황찬란한 내일을 창조합시다! !