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당신은 사람들이 개인의 생활을 개선하기 위해 취해야 할 변화 행위에 대해 이야기할 때, 그들은 매우 흥분할 수 있다는 것을 알아차렸습니까? 마라톤을 준비하든, 취미를 되찾든, 새로운 기술을 배우든, 대부분의 사람들에게 자기 개조는 대개 감정적이다.
자기 개조는 보통 사람을 흥분시키고 흥분시킨다. 시중에 나와 있는 자기 동기 부여 책의 이름을 보면, 당신의 마음 속의 거인을 깨우고, 현재의 힘과 잘 알려진 이 바보를 키우게 될 것입니다. 자신을 의심하지 말고 더 나은 삶을 시작하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
자기개조라는 단어는 강심제를 맞은 것과 같아서 들을 때마다 흥분된다. 그러나 실제로 감정을 불러 일으킬 수있는 또 다른 변화가 있습니다. 즉, 회사 개혁입니다. 대부분의 사람들은 회사 개혁이라는 말을 듣고, 첫 반응은 감원, 공황, 곳곳을 피하는 것이다. 너는 달릴 수 있지만, 너는 할 수 없다. 잠을 자는 것 외에 우리는 대부분 회사에 있다. 세계화, 기술 진보 등의 요인으로 인해 우리는 끊임없이 변화하는 사회 생태계에 적응하기 위해 끊임없이 개혁해야 하는 현실에 직면해야 한다. 나는 그것을 끊임없이 변화하는 시대라고 부른다.
내가 이 생각을 아내 니콜라에게 나누자, 그녀는 "계속 변화하고 있어 피곤해 보인다" 고 말했다. 나는 대부분의 사람들이 그렇게 생각한다. 이런 생각은 이해할 수 있다. 특히 회사의 변혁 방식이 변하지 않는 경우에는 더욱 그렇다.
전통 개혁의 일부 폐해
하지만 우리가 도망갈 곳이 없기 때문에, 우리는 두 가지를 분명히 해야 한다. 하나는 개혁이 피곤한 이유이고, 하나는 개선할 방법이 없는 것이다.
우선, 우리가 개혁을 받아들이는 것은 확실히 매우 고통스러운 일이다. 사람들은 천성적으로 변화에 저항한다, 특히 어쩔 수 없이 변화할 때. 하지만 회사 개혁 과정에서 회사 자체의 많은 행동도 개혁을 더욱 고통스럽게 했다. 첫째, 지도부는 항상 마지막까지 연기한 후에야 변화를 만들어 마지막까지 서둘러 완성한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지도부, 지도부, 지도부, 지도부, 지도부, 지도부) 물론 사람들은 피곤할 것이다. 또는 긴박성을 감안하면 지도부는 단기적인 효과에만 치중하고 장기적인 이익은 고려하지 않는다. 또는 이러한 개혁은 피상적이며, 그들은 회사가 위기 이후 자동으로 정상 궤도로 돌아오기를 바란다.
이런 방법은 학생들이 시험을 준비하는 방식과 매우 비슷하다. 선생님은 높은 점수를 받기 위해 시험을 위해 가르쳤고, 최종 성적은 향상되었지만, 이는 교육의 원래 의도에 어긋난다. 즉 교육은 장기적인 경쟁에서 학생들의 종합적인 능력을 키우는 것이다.
"사람 중심" 회사 개혁은 다섯 가지 사항에주의를 기울여야합니다.
이러한 장애물 때문에, 우리는 그것을 개선하고 회사의 변화를 활기차게 하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이를 위해 우리의 개혁 전략은 5 점에 초점을 맞춰야 하는데, 이 5 가지 공통점은 국민의 필요와 이익을 최우선으로 두는 것이다.
사람 중심의 첫 번째 전략적 중점은 가치관 방면에서 직원들을 격려하는 것이다. 회사의 변화는 대부분 재무 및 관리 목표와 관련되어 있으며, 이러한 목표는 매우 중요하지만, 지도부에 있어서는 대부분의 직원에 대한 인센티브가 매우 제한적이다. 직원들을 격려하기 위해서, 너의 목표는 더 깊은 의미를 가져야 한다.
레고를 예로 들어보죠. 레고는 매우 우수한 글로벌 회사입니다. 지도부의 탁월한 지도하에 그들은 일련의 개혁을 진행했다. 모든 변화에는 모든 레고 개혁 프로젝트를 관통하는 북극성 프로젝트와 같은 명확한 초점이 있으며, 항상 주도적인 역할을 하고 있습니다. 그 주된 목적은 미래 사회의 건설업자를 발견하고 계발하는 것이다. 세계화 확장? 판매량을 늘리기 위해서가 아니라 더 많은 백만 명의 아이들이 레고 장난감에 접근할 수 있도록 하기 위해서다. 투자와 혁신? 신제품을 개발하기 위해서가 아니라 더 많은 아이들이 놀이를 즐길 수 있도록 하기 위해서다. 의심할 여지없이, 이런 심층적인 가치 목표는 레고 직원들에게 동기를 부여하는 것이 더 쉽다.
사람 중심의 두 번째 중점은 전력을 다하는 것이다. 너무 많은 회사 개혁이 감원 단계에만 머물러 있고 감원은 개혁의 명목으로 진행된다. 치열한 경쟁에 직면하여, 너는 때때로 고통스럽게 회사를 축소해야 한다. 마치 마라톤 전에 다이어트를 하는 것과 같다. 하지만 다이어트만으로는 경기를 이길 수 없다. 승리를 위해서, 너는 반드시 전력을 다해야 한다. 지출을 줄이는 것 외에도 중기 승리를 거둘 수 있는 행동, 성장을 촉진할 수 있는 조치, 회사의 운영을 근본적으로 바꿀 수 있는 조치, 더 중요한 것은 인재와 리더십 교육에 투자해야 한다는 점이다.
-응?
사람 중심의 세 번째 중점은 직원들이 변화의 성공을 거두고 변화 후 좋은 발전을 이룰 수 있는 기회와 조건을 만드는 것이다. 지난 몇 년 동안 나는 철인 3 종목에 참가한 적이 있다. 솔직히 말해서, 나는 운동을 잘하지 못하지만, 나는 뛰어난 능력을 가지고 있다. 바로 내가 곧 내 자전거를 찾을 수 있다는 것이다. 보통 내가 종점까지 수영을 할 때, 차는 이미 얼마 남지 않았다.
트라이애슬론에 참가한 사람들은 모든 운동 (수영, 도로 자전거, 장거리 달리기) 에 서로 다른 능력, 도구, 기교, 기술이 필요하다는 것을 알고 있다. 우리가 회사를 개혁할 때, 직원들이 적절한 기술과 도구를 가지고 있는지 확인해야 한다.
크로노스는 글로벌 소프트웨어 회사입니다. 처음에는 소프트웨어를 생산하는 회사였고, 나중에는 소프트웨어 제작 서비스를 제공하는 회사가 되었다. 직원들이 이러한 변화에 적응할 수 있도록 먼저 직원들이 신제품의 어떤 기능이 소비자에게 가장 인기가 많은지, 소비자 만족도를 모니터링할 수 있도록 새로운 하드웨어를 갖추고 있습니다. 동시에 그들은 소비자들의 다양한 문제를 현장에서 해결할 수 있도록 직원들을 훈련시켰다. 가장 중요한 것은 팀워크를 강조하여 완벽한 고객 경험을 실현할 수 있다는 것입니다. 바로 이러한 투자 때문에 직원들은 평소처럼 지치지 않고 회사의 변화에 적응할 수 있는 활력과 능력을 느낄 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
끊임없이 변화하는 시대에는 변화가 끊이지 않는다. 나의 네 번째 중점은 회사에 끊임없이 공부하는 정신을 주입하는 것이다. Satya Nadell 이 20 14 년에 Microsoft 의 CEO 가 되었을 때, 그는 모바일 우선 순위와 클라우드 우선 순위의 미래 시대를 준비하기 위해 야심찬 변화를 시작했습니다. 여기에는 회사 전략과 조직의 변화뿐만 아니라 회사 문화의 변화도 포함됩니다. 이전에 회사의 기업 문화는 직원들의 학습 발전을 유도하는 것이 아니라 내부 경쟁에 초점을 맞추었다. 나델은 과감하게 개척하고, 대담하게 개혁하고, 끊임없이 공부하는 기업 철학을 추구한다. 이전의 고정적 사고, 즉 당신의 목적은 당신이 회사에서 가장 똑똑하고 성장사유가 되었다는 것을 보여 주는 것이다. (존 F. 케네디, 생각명언) 너의 역할은 듣기와 학습을 더 많이 하고, 사람의 좋은 자질을 자극하는 것이다. 개혁 초기에 직원들은 이런 변화를 알아차렸다.
나의 다섯 번째 건의는 경영진을 겨냥한 것이다. 한 번의 변화에서 지도자는 선견지명이 있어야 하고, 명확한 계획이 있어야 하며, 모든 사람을 참여시키고, 명확한 상벌이 있어야 한다. 다른 말로 하자면, 당신은 지도적 역할을 하지만, 민심을 얻기 위해서는 민의를 경청해야 하며, 포용적인 리더십 스타일은 사람 중심의 원칙을 이행하는 중요한 요소이다.
저는 샌프란시스코 베이 지역에 살고 있습니다. 현재 우리 농구팀은 리그 중 가장 강합니다. 우리는 20 15 에서 우승하여 올해의 우승을 차지할 수 있는 능력이 매우 뛰어나다. 오늘날 우리의 업적을 이끌어 낸 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 위대한 선수가 있지만 가장 중요한 이유 중 하나는 스티브 콜 코치입니다. 그는 매우 너그럽고 똑똑합니다. 켈 20 14 가 용사에게 왔을 때 용사들은 1975 이후 총 챔피언을 차지하지 않았기 때문에 큰 물갈이를 겪고 있었다.
켈은 명확한 비전을 가지고 용사에게 와서 즉시 일에 투입되었다. 처음부터 그는 선수와 직원들과 하나가 되어 모든 사람이 자유롭게 말하고 자신의 의견을 표현할 수 있는 환경을 만들었다. 예를 들어, 게임을 할 때, 그는 종종 "내가 무엇을 무시했다고 생각하니?" 라고 묻습니다. 。
좋은 예는 20 15 결승전, 용사 상위 3 경기 2: 1 후진 클리블랜드입니다. 4 회, 켈은 매우 과감한 결정을 내리고 선발 라인업을 재구성했다. 결국 용사가 경기에서 이기고 결국 우승을 차지했다. 나중에 사람들은 이 바둑이 최후의 성공에 매우 중요하다고 생각했다.
흥미롭게도, 이것은 켈의 생각이 아니라, 그의 28 세 보조자인 니쿠론 (NickU'Ren) 이 훈련 중에 재생되는 음악을 편집 및 선택하고 게임 비디오의 정수를 편집하는 일을 맡고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 바로 켈의 리더십 스타일 때문에, U'Ren 이 감히 자신의 견해를 제시할 수 있었다. 그리고 켈은 그의 생각을 들었을 뿐만 아니라, 실제로 실행에 옮겼다. 마지막으로, 모든 공로는 U'Ren 에게 귀속된다. 이 일련의 행동은 켈의 포용적인 리더십 스타일을 높이 구현한다.
끊임없이 변화하는 시대에 회사는 불가피하게 이 변화의 물결에 휘말렸지만, 개혁이 반드시 고통스러운 것은 아니다. 모든 사람, 모든 회사, 사회 전체가 근본적으로' 개혁' 에 대한 견해를 바꿔야 한다. 첫 번째 단계는 사람 중심적이다.