1. 효과적인 산출은 한 회사의 가장 기본적인 최종선을 측정하는 것이다.
만약 한 회사가 고객을 위한 가치 창출에 집중한다면, 이 회사의 인간관계는 고객 가치를 바탕으로 비인간적인 문화보다는 사물에 집중하는 문화를 갖게 될 것이다. 반대로 한 회사의 경영이 고객의 가치를 창출하기 위해서가 아니라 기득권자의 권력, 지위, 명성을 위해서라면 아무리 크고 우수한 회사라도 이미 평범한 씨앗을 심었다.
2. 지배인의 시간이 어디에 있고 회사의 전략은 어디에 있는가.
관리자의 스케줄은 행동, 인간관계, 업무 중심 등에 대한 관리자의 습관을 반영한다. 시기상으로는 한 회사가 평범한지 우수한지 알 수 있다. 드루크는 우수 회사의 시간은 주로 외부에 쓰이고, 고객을 위해 가치를 창출하며, 평범한 회사의 시간은 내부 소모에 소비된다고 강조했다.
사람을 원가로 여기지 말고 투자로 삼다.
모든 효과적인 결과물은 직원의 장점에 의해 만들어집니다. 즉, 모든 사람의 장점을 발견하는 것은 회사가 우수한 실적을 창출할 수 있는 기회를 발견하는 것과 같습니다. 그래서 우수한 회사는 사람을 쓰는 길이, 평범한 회사는 사람을 쓰는 것이 짧고, 사람을 쓰는 길이는 투자이며, 자연히 비용이 된다.
4. 집중하다. 먼저 중요한 일을 하고, 한 번에 한 가지 일만 한다.
우수한 회사는 모두 사람의 정력이 제한되어 있다는 것을 알고 있다. 따라서 우수 회사 지도자의 가장 중요한 일은 선택이 아니라 포기하고 한동안 한 가지 일에 집중하는 법을 배우는 것이다. 반대로, 평범한 회사는 무엇이든 하고 싶어 하고, 평범한 회사 지도자는 무엇이든 관리하고 싶어 하며, 결국 아무것도 할 수 없다.
5. 우수한 회사는 의사결정을 거의 하지 않고, 중대한 결정만 하고, 평범한 회사는 매일 의사결정을 한다.
왜 우수한 회사는 의사 결정이 적습니까? 우수한 회사가 먼저 규칙적인 문제를 찾아내 규칙과 정책을 설계해 반복되는 문제를 해결하기 때문이다. 규칙과 정책이 있으면 앞으로 대부분의 문제는 이러한 규칙과 정책에 의해 해결될 것이다.
드루크는 예전에 좋은 회사의 기준이 무엇인지 몰랐고, 후에 나는 냉정한 회사가 반드시 정확한 궤도에 있다는 것을 알게 되었다고 말했다. 만약 한 회사가 늘 오르가즘이 겹치고 모두가 눈코 뜰 새 없이 바쁘다면, 그것은 분명 관리가 부실한 것이 틀림없다. 중국 기업가들은 이 다섯 가지 기준을 비교해서 자신의 기업에 얼마나 많은 점수를 줄 수 있는지 보았다.