이 사명은 중국 항공관광업에서 중국 항공신이 해야 할 역할을 분명히 하고, 중국 항공신이 주주, 고객, 직원들에게 부담해야 할 책임을 부여하며, 모든 이해 관계자의 요구를 충분히 반영한 것이다.
국가 및 민간 항공국 요구 사항: 항공 및 관광 산업의 급속한 성장 및 경쟁 요구 사항 지원 국가 정보 보안을 보장하는 핵심 역량 중 하나가 되다.
SASAC 및 기타 투자자들의 요구 사항: 중국항공은 중국항공과 관광업의 첨단 기술, 실력, 특색 있는 서비스 공급자가 되어야 합니다. 중국 시장에서 1 위를 유지하다. 장기적이고 안정적이고 매력적인 투자 수익을 제공합니다.
고객 (항공사, 공항, 대리점, 소비자 등 포함) 의 요구 사항 ): 효율적이고 안정적이며 저렴한 정보 서비스.
직원 요구 사항: 매력적인 작업 환경과 좋은 개발 공간을 제공합니다.
경영 이념: 안전 1 위, 서비스는 고객을 확보하고 정보의 가치를 창출합니다.
안전 1 위: 정보 서비스 기업의 생존을 위한 전제와 기초는 정보 안전을 보장하는 것이다. 중국항공은 정보 보안을 최우선으로 하고, 국가 정보 보안을 유지하고, 산업 발전을 촉진하고, 고객의 이익을 보호하고, 지속적인 정보 보안을 위해 노력한다.
서비스로 고객 확보: 서비스 품질은 중국 항공사에 대한 고객의 인식, 승인 및 명성에 직접적인 영향을 미칩니다. 서비스 작업은 장기간 진행되어야 하며, 서비스 과정에서 방법을 지속적으로 개선하고 의식을 지속적으로 강화해야 고객을 확보하고 시장을 안정시킬 수 있다.
정보 가치 창출: China airlines 가 제공하는 정보 제품 및 서비스를 통해 고객은 대규모로 증가하는 정보 자원을 가장 비용 효율적인 방식으로 저장, 보호, 최적화 및 활용할 수 있을 뿐 아니라 비즈니스 확장, 서비스 개선 및 운영 효율성 향상을 지원할 수 있습니다.