변화 촉진: 지속 가능한 조직의 이익을 얻는 방법

기업의 지속 가능한 발전에 대해 이야기하기

[요약] 기업의 지속 가능한 발전은 기업이 자신의 생존과 지속 가능한 발전을 추구하는 과정에서 경영 목표의 실현과 시장 지위 향상을 고려해야 할 뿐만 아니라, 선도적인 경쟁 분야와 향후 확장되는 경영 환경에서 지속적인 이익 성장과 능력 향상을 유지하여 기업의 장기 번영을 보장해야 한다는 것을 의미한다. 민영경제의 건강하고 지속적인 발전은 현재 사회의 핫스팟 중 하나이다. 이 글은 민영기업 중 익달그룹의 창설, 발전, 성장을 통해 새로운 시대에 사람들이 도전에 직면하고, 낡은 관념을 돌파하고, 과감하게 혁신하고, 끊임없는 완벽과 조정을 통해 점차 아름다운 미래를 개척해야 한다는 것을 설명하고 있다. 이렇게 민영기업도 큰 성과를 거둘 수 있을 것이다.

[키워드] 민간 기업의 지속 가능한 발전을위한 효과적인 방법

지속 가능한 개발 이론 요약

지속 가능한 발전은 1980 년대 글로벌 환경과 발전 문제에 대한 광범위한 논의로 제기된 새로운 개념으로, 전통적인 발전 모델에 대한 장기적인 반성의 결정체이다. 이후 이 이론은 끊임없이 풍부하고 보완되어 자신의 연구 내용과 연구 방법을 형성했다. 지속 가능한 발전이 제기됨에 따라 지속 가능성에 대한 관심이 높아지고 있으며, 지속 가능성은 환경 분야에서 다양한 분야로 스며들고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 지속 가능성, 지속 가능성, 지속 가능성, 지속 가능성, 지속 가능성, 지속 가능성) 중국 정부도 지속 가능한 발전의 관점을 매우 중시하고, 자신의 과학 발전관, 즉 사람 중심, 전면적, 조화, 지속 가능한 발전관을 제시했다. 지속 가능한 발전을 매우 높은 위치에 두다.

기업의 지속 가능한 발전 이론은 탄생이 비교적 늦었지만 발전이 비교적 빠르다. 사회 환경이 변화함에 따라 기업은 빠르게 변화하는 환경에 적응하기가 어렵다. 그리고 많은 기업들이 부도가 나면서, 어떻게 현재의 기업을 유지할 수 있는지, 어떻게 기업이 가까운 장래에 여전히 좋은 발전세를 얻을 수 있는지, 점점 더 많은 기업들이 지속 가능한 발전에 초점을 맞추고 있으며, 현재의 발전과 미래 발전의 필요성을 고려하는 것이다. 이후의 이익을 희생하여 현재의 발전과 바꿔서 현재의 이익을 만족시켜서는 안 된다. 이와 동시에 지속 가능한 발전에는 예측할 수 없는 환경 충격에 직면할 때 발전 추세를 유지하는 개발 개념도 포함되어 있습니다. 기업의 경영 목표를 어떻게 실현하고, 기업의 경쟁력을 강화하고, 항상 이윤을 유지하는 것은 한 가지 해결 가능한 것이 아니라, 기업 내외 조정 시스템 발전을 필요로 하는 전략적 조합이다.

최근 몇 년 동안, 첫 번째' 정책적 폭금' 기업의 발전이 점점 평온해지면서, 많은 기업들이' 유성' 이 되고, 기존 회사의 이윤은 더 발전하기 어렵고, 기업 발전은 새로운' 병목' 기에 직면해 있다. 중국 기업이 직면한 기본적인 문제 중 하나는 지속 가능한 발전이다. 어떤 의미에서 이런' 유성' 기업은 모두 제품 성공형 기업이다. 즉 기업가의 용기와 예민함에 의지하여 중국 경제 발전 과정의 기회, 제품, 프로젝트, 희소자원을 포착하여 빠르게 성장시키지만, 이런 성공은 기업의 성공을 의미하는 것이 아니라 기업의 지속적인 성공을 의미하는 것은 아니다. 그러나, 일부' 중천' 기업들이 격동적인 환경에서 자신의 발전 속도를 유지하고, 어떻게 지속 가능한 발전을 이룰 수 있는지를 모든 기업들 앞에 두고 있다.

기업의 지속 가능한 발전의 핵심은 혁신입니다. 혁신 메커니즘을 기업의 전반적인 전략 목표에 적용하여 고유한 경쟁 통합 우위를 모색합니다. 기업의 핵심 문제는 효율성입니다. 효율성은 제도적 보장이 필요할 뿐만 아니라 지속적인 혁신이 필요합니다. 혁신적인 기업만이 그 이익의 지속성, 즉 기업의 지속 가능한 발전을 보장할 수 있다.

경제적 관점에서 볼 때, 기업의 지속 가능한 발전은 이윤의 유지와 지속적인 성장을 필요로 한다. 그러나 현실과 기업 자체의 업종 특성에 따라 기업이 어떤 이윤을 얻는지에 대해 서로 다른 표현과 견해를 가지고 있다. 주로 독점 이윤과 초경제 수입을 쫓는 것으로 나타났다. 지속가능한 발전은 기업 발전의 지속가능성을 요구하며, 기업의 현재 발전뿐만 아니라 기업의 의외의 발전도 요구한다. 따라서 기업은 지속 가능한 발전을 촉진하는 메커니즘이 있어야 한다.

이 글은 현재 이론계가 지속가능한 발전에 대한 논의와 국내외 기업의 지속가능한 발전에 대한 사례를 결합해 전략관리, 기업문화, 마케팅, 직원 인센티브 등의 이론 지식을 활용해 현재 기업의 지속가능한 발전을 어떻게 실현하고 있는지에 대한 견해를 제시하고 있다.

무거운 귀 Yida 회사 현황 및 기존 문제 분석

(a) 중국 Yida 회사 현황

베이징 중의무역그룹 유한공사는 1996 에 설립되었고, 전신은 베이징 중의달물자무역유한회사로, 등록자본총액인10/2 억원으로 자동차 판매와 자동차 수리 서비스를 위주로 하는 종합그룹 기업이다. 설립 이후 상하이 대중, SAIC 쌍용, SAIC 벨, 동풍대악 기아, 일파 대중, SAIC 영위, 상하이 폭스바겐 스코닥, 안후이치리 등 국내외 유명 자동차 브랜드의 대리권을 연이어 획득하여 연간 판매량이 경동업계에서 상위권에 올랐다. 동시에, 경영 위험을 분산시키고 새로운 이익 성장점을 개척하기 위해, 회사는 수출입 무역, 통신, 디지털 제품 대행 등의 산업에 발을 들여놓고 초기 성공을 거두고 있다. 현재, 그룹 투자 지주의 자회사는 다음과 같습니다: 베이징 Zhongyida huicheng 자동차 판매 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyi Huilong 자동차 판매 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyi huifu 자동차 판매 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyi huixin 자동차 판매 서비스 유한 회사, 베이징 huijie 자동차 판매 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyi 자동차 수리 투자 유한 회사, 베이징 Zhongyi

회사는 현재 업계 중류층에 있지만, 업종 경쟁이 심화됨에 따라 경쟁자가 늘고, 업계 점유율이 줄고, 시장의 국제화와 심도 있는 확장으로 인해 치열한 환경에서 어떻게 계속 발전할 수 있는가는 기업의 지속가능한 발전 전략의 관건이다. 즉, 경영 목표를 달성하고, 기업의 시장 지위를 높이고, 선두 경쟁 분야에서의 지속적인 이익 성장과 능력 향상과 미래 상업 환경의 확장을 유지하여 기업의 장기적인 번영을 보장하는 것이다.

회사의 중단기 목표는 중익다그룹을 자동차 판매 서비스 분야의 다중 브랜드 4S 매장, 속수 체인망, 중고차 감정 평가, 자동차 클럽 종합 서비스를 기반으로 한 자동차 전문 판매 서비스 그룹으로 발전시키는 것이다. 웹 사이트, ERP, OA, VIP 카드, 회원 카드를 기반으로 그룹 온라인 및 오프라인 자원을 중앙 집중화하고, 그룹 통합 정보 자원 플랫폼을 구축하고, 플랫폼에 더 많은 관련 비즈니스를 구성하고, 플랫폼 부가가치를 지속적으로 향상시키고, 그룹 내에서 고객 서비스 가치 사슬을 형성합니다. 업계를 이끌고 자동차 업계 판매 서비스의 전자 상거래화를 실현하여 회사의 독특한 핵심 경쟁력을 형성하다. 동시에, 좋은 발전 전망을 가진 다른 업종에 발을 들여놓고, 새로운 이익 성장점을 탐구하고, 그룹의 지속 가능한 발전을 실현하다. 장기 목표는 5 년 안에 그룹을 현대제도와 규범관리를 갖춘 주식제 기업으로 만들어 브랜드 우위와 종합 경쟁 우위를 지닌 자동차 유통업계의 선두 지위를 확립하고 국내외 자본시장에 진출하는 것이다. 높은 경제적 이익과 사회적 명성을 지닌 상장기업그룹이 되다.

중익달은' 직업, 신용도, 혁신, 발전' 을 기업 정신으로 고객 중심, 품질 위주, 시장 위주의, 관리 위주의, 양질의 서비스로 기업의 핵심 경쟁력을 지속적으로 높인다. 회사의 기업 문화를 재구성하고, 그룹 통일의 비전, 사명, 기업 가치 및 비즈니스 서비스 이념을 형성하고, 회사 경영 관리 메커니즘의 폐단을 바꾸고, 전체 직원의 서비스 의식을 높이고, 회사의 기존 고용 메커니즘과 보상 제도를 수정하며, 직원의 적극성을 극대화하고, 직원의 만족도를 높이고, 직원의 주인 의식을 확립하고, 먼저 자신부터 시작하여 자신이 기업 발전이 되지 않도록 해야 한다 엄격한 전문 교육, 선도적인 기술, 우수한 직원 및 고급 관리 개념은 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공한다는 보증입니다. 그룹 서비스 브랜드 구축 및 직원 서비스 품질 강화, 엄격한 교육 평가, 서비스 품질 향상, 중국 이다의 전체 서비스에 대한 고객의 브랜드 의존성 증가

(b) 과정에서 존재하는 문제

1, 전통적인 비즈니스 개념

전통적인 관념은 어떤 일도 불가피하게 실수가 발생할 수 있다는 것이다. 문제가 생기면 바로 고치다. 이런 관념은 대량의 낭비와 비효율성을 가져왔다. 그러나 사람들은 이에 대해 눈을 멀게 하고 습관이 되었다. 기업 내에서 사장은 당연히 중심이다. 모든 사람이 지도자 주위를 돌고, 모든 것이 지도자 주위를 돌고 있다. 일이 잘 되고, 지도자가 잘 되었다. 잘못하면 아래에서 일하는 사람이 책임을 진다. 이러한 가치와 문화적 맥락에서 기업의 지속 가능한 발전은 심각한' 병목 현상' 에 의해 제약을 받고 있다.

2. 관리 절차

그룹의 규모와 실력이 커지면서 관리와 규범의 난이도가 높아졌다. 민영기업으로서 새로운 경제 세계화 경쟁 구도에서 왕성한 생명력을 유지하고 지속 가능한 발전을 실현하는 방법은 모든 민영기업 관리자들이 기업 발전 전략을 포지셔닝할 때 가장 관심을 갖는 주제여야 한다. 회사 관리 프로세스는 효과적으로 연계할 수 없고, 관리 책임이 불분명하여 품질 문제가 반복되었다. 환룡사를 예로 들면 8 월 말까지 회사 수리장 수가 3 월 초 25 회/일에서 40 회/일로 늘면서 수리업무량이 크게 늘었고, 효과도 눈에 띄게 높아졌다. 그러나 아래의 고객 불만도 크게 증가했지만 고객 만족도는 만족스럽지 못했다. 예를 들어, 일상적인 정비 차량은 정비할 수 없고, 품질 검사가 새는 항목도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 차량명언) 관리 프로세스 단절로 인해 수리 시간이 길어지고 부품 공급이 제때에 이루어지지 않는 등. 물론 다른 회사들도 비슷한 문제가 있다. 어떤 부분에서든 문제가 발생하면 전체 수리 프로세스에 영향을 줄 수 있습니다. 이는 회사의 수리 품질 관리 프로세스를 더욱 보완해야 한다는 것을 반영한다.

3. 자본 비용 운영

수리업체가 자동차 수리의 질은 좋지만 비용이 많이 들기 때문에 사용자가 공장에서 오랫동안 환영하지 않으면 경쟁력을 잃을 수 있다. 올 상반기 시장 환경을 보면 신차종의 증가로 경쟁이 더욱 심화되고 경영이 직면한 비용 압력도 높아지고 있다. 또한 여러 투자 프로젝트의 투입 주기가 겹치기 때문에 자본 운영에 어려움이 있습니다. 속수사슬을 예로 들면, 단기간에 수입이 부족하여 새로운' 혈액' 을 주입해야 계속할 수 있다. 이런 상황을 바꾸기 위해서는 돌파구가 필요하고, 좋은 프로젝트는 자금이 필요하다. 회사의 불량 자산은 장기간 유휴 상태이며, 충분히 활용되지 못하고 있으며, 기업의 지속 가능한 발전을 제한하는 중요한 요소이기도 하다.

셋째, 민간 기업의 지속 가능한 발전을위한 효과적인 방법

(a) 혁신의 개념

일이 단번에 다 끝났는데, 잘하지 못하는 것은 비정상이다. 일을 잘 하는 정상적인 조건에 도달할 때까지 하지 마라. 먼저 조건을 만들고 조건을 만든 후에 해야 한다. 그래서 일은 한 번만 할 수 있고, 어떤 실수도 있어서는 안 된다. 전통적인 관념, 특히' 지배인 중심' 에서' 고객 중심',' 지배인 지도 직원' 에서' 지배인 서비스 직원' 까지 바꾼다. 전체 직원에 대한 품질 교육을 실시하고,' 품질 1 위' 라는 사상을 세우고, 고객의 요구를 우선적으로 만족시키고,' 고객 만족' 이라는 이념을 깊이 이해하다. 관리자와 모든 직원에게 이득이 되는 유일한 방법은 회사를 수익성있게 하는 것이다. 회사 이익의 유일한 출처는 고객 구매이다. 고객이 구매하는 유일한 이유는 회사가 제공하는 제품과 서비스의 질이 좋고 가격이 저렴하여 고객을 만족시킬 수 있기 때문이다. 그래서 기업의 모든 사람, 모든 활동은 당연히 고객 중심이다. 매니저는 고객을 서비스하고, 다른 한편으로는 직원을 서비스한다. 직원을 위한 좋은 조건을 만들어야 직원들이 고객을 더 잘 섬길 수 있다. 이 제도에서 제품 품질, 서비스 품질 및 고객 만족도 향상에 도움이 되는 모든 개선은 기업 소유자, 관리자 및 직원의 이익 증가와 직접적으로 일치합니다. 이때, 각종 품질 향상을 위한 건의와 조치가 자연히 끊임없이 생겨날 것이다. 모든 직원은 제자리에 있어야 합니다 (고객인 경우 수리 품질에 대한 요구 사항은 무엇입니까? 어떤 서비스를 원하십니까? 관리자들에게 수리원이라면, 직장에서 품질 문제가 발생하면 그들은 어떻게 생각할까? 어떤 종류의 도움과 이해를 원하십니까? 현장 임원에게 관리자라면 어떻게 일을 지도합니까? 발생한 문제에 대해 어떻게 생각하십니까? ), 모든 사람들이 서비스를 원하는 방식으로 고객에게 서비스를 제공하고, 각 서비스 대상을 자신의 중요한 고객으로 생각하도록 독려합니다.

(b) 총체적 품질 개선 실시

품질 향상은 모든 직원과 관련 부서가 함께 협력하여 전문 기술, 경영 관리 및 사상 교육을 결합하여 시장 개발 설계, 생산 유지 관리 및 애프터 서비스의 전 과정에 대한 품질 보증 시스템을 구축하는 끝없는 종합 개선 과정입니다. 경제적 수단으로 고객 만족의 차량을 보호하고 기업의 경제적 이익과 경쟁력을 높이다. 과거의 역추적 테스트에서 검사에 중점을 두고 예방과 개선에 중점을 두었다. 관리 결과에서 관리 요소, 즉 프로세스 관리 (사람, 기계, 재료, 법, 환경) 에 이르는 변화는 모든 생산, 기술 및 운영 활동에 반영되며 기업의 생산성, 고객 만족도, 수리 품질 및 경제적 이익을 통해 이루어집니다. 기업 내외 고객 만족을 핵심으로 팀 정신을 충분히 발휘하고, 모든 업무 고리 (수리 품질, 서비스 품질) 에서 품질 관리를 실시하며, 다음 절차가 고객이라는 것을 명심하십시오.

1. 각 부서와 인원의 품질 책임제를 확립하고, 각 부서 인원의 제품 서비스 품질 보증 및 개선 과정에서의 책임, 임무 및 권한을 명확히 규정하고 있습니다. 어떤 일을 하든지 전담자가 책임지고, 모든 사람은 전임, 규범적인 일, 그리고 직업검사를 가지고 있다.

기업 최고 관리자는 품질 결정을 핵심으로 하여 각 부서와 각 부분을 통일적으로 조직합니다. 중급 관리자는 지도자의 결정을 집행하여 자신의 품질 관리 기능을 이행해야 한다. 기층 관리는 직원들이 표준, 규제에 따라 구체적인 업무와 임무를 엄격히 완수할 것을 요구한다.

2. 품질책임제를 주요 내용으로 하는 심사상벌체계와 완전하고 엄격한 관리제도를 수립합니다. 품질 보증 체계의 본질은 책임과 상벌이다. 이러한 효과적인 수단을 이용하여 각 단계와 고리를 조직하여 하나의 임무, 책임, 권한이 명확한 전체를 형성하고, 서로 조율하고, 상호 촉진 (상벌 정신과 물질 두 가지 측면) 하며, 품질은 개인의 이익과 직결된다.

3, 감독 메커니즘의 도입은 총체적 품질 관리 샘플링 그룹이라고도 하며, 서로 다른 인원으로 구성될 수 있습니다. 5S 관리는 품질 관리 팀 활동의 좋은 기반을 형성할 수 있으며, 비정기적 및 지속적인 검사를 가지고 있습니다. 문제를 발견하고, 해결책을 논의하고, 상벌을 실시한다. 모든 직원의 수리 품질과 서비스 품질을 감독하다. 주요 목적은 각 부처가 업무의 각종 문제를 간단하고 효율적으로 처리할 수 있도록 각종 규칙과 제도를 시행하는 것이다 (실행 중의 난제를 철저히 해결하다). 기업의 집행력을 높이다.

그룹의 장기적인 발전을 보면 현재 전략적 전환의 관건이 되는 시기에 있으며, 업무 개편과 업무 구조 최적화의 중대한 기회를 맞이하고 있다. 이 기회를 포착할 수 있는지, 새 프로젝트의 순조로운 생산과 기존 업무의 개편 최적화 사이에 합리적인 균형을 이루는 것은 회사가 저조에서 벗어나, 순세에 따라 궐기하고, 전략적 전환을 실현하는 핵심 과제다! 따라서 기존 비즈니스의 최적화 및 재구성을 가속화하고 자산 투자 수익을 강화해야 합니다. 개방된 합자기업으로 프로젝트 자원을 활성화하여 프로젝트 생산 주기를 더욱 세밀하고 세밀하게 조정하다. 지출 통제를 강화하고, 자금 회전을 가속화하고, 기업의 위험 방지 계수를 높이다. 앞으로는 고정 자산 투자를 상대적으로 줄이고 무형 자산과 유동 자산의 비중을 늘리고 자산 활용도를 높여야 합니다. 이윤 평가를 강화하고, 불량자산을 개선하고, 자산 극대화에서 이윤 극대화로 전환해야 한다. 자본 운영에 더 많은 관심을 기울이고 금융리스, 전체 자산리스, 채무 재편, 합자협력 등 경자산 전략 전략을 적극 탐구해야 한다.

중익다그룹은 자동차 산업을 바탕으로 자동차 판매를 핵심 업무로 지속적으로 확대하고, 자동차 애프터서비스와 자동차 관련 부가 가치 서비스를 적극적으로 개발하고, 다른 관련 산업을 선별적으로 시도하여 기업의 지속 가능한 발전을 보장한다. 개혁에서 이러한 문제들을 해결하기 위해서는 각급 감독관이 관건이다. 우리가 기업 가치관을 관철할 수 있는지, 우선 기업 가치관을 받아들일 수 있을까? 문화 혁신 활동에서 각급 지도자는 먼저 자신을 보아야 한다. 만약 당신이 문제의 일부라면, 먼저 자신의 문제를 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 다른 사람의 신뢰를 잃게 될 것입니다. 각급 주관은 앞장서서 참여하고, 책임을 지고, 개방적이고, 소통하고, 참여하는 분위기를 조성하고, 직원들의 활력과 열정을 동원해야 한다.

기업의 지속 가능한 발전의 핵심은 혁신이다. 기업의 핵심 문제는 효율성입니다. 효율성은 제도적 보장이 필요할 뿐만 아니라 지속적인 혁신이 필요합니다. 혁신적인 기업만이 그 이익의 지속성, 즉 기업의 지속 가능한 발전을 보장할 수 있다. 지식경제 시대가 끊임없이 발전함에 따라 이념, 기술, 관리, 지식의 혁신이 기업 발전의 동력이 되었다. 혁신이 없으면 기업은 경쟁에서 우위를 점할 수 없고 지속 가능한 발전 능력을 유지할 수 없다. 따라서 기업의 지속 가능한 발전은 성장보다는 발전을 강조한다. 기업의 생산 규모든 기업의 시장 규모든 성장의 한계가 있다. 성장은 양적 변화이고, 발전은 질적 변화이다. 한 기업이 반드시 커지는 것은 아니지만 반드시 좋아질 것이다. 기업의 지속 가능한 발전은 자신의 경쟁력 향상과 지속적인 혁신을 추구하는 것이지, 일반적인 의미의 생존이 아니다. 지속 가능한 발전 과정에서 기업은 지속적으로 자신의 경쟁력과 수준을 높여야 지속 가능한 발전의 목표를 달성할 수 있다.

중국 개혁 포럼/