1 의 빚 독촉. LendingClub
1) 수금 프로세스의 정상적인 지급
LendingClub 의 모든 계좌 상환은 고객 관련 은행의 전자 자금 이체를 통해 이루어집니다. 자금 계좌가 채무자 은행 계좌와 성공적으로 연결되면 LendingClub 이 빌린 자금을 자동으로 상환하고 개인 투자자에게 지급한다. 대출자 상환 거래가 실패하면 LendingClub 내부의 채무팀이 이날 전화나 메일을 통해 채무자에게 연락한다. 일반적으로 부채 회수 팀은 채무자와 성공적으로 연락할 수 있다. 때때로 차용인의 상환 행위가 실패하는 것은 은행의 실수나 전자자금 잔액이 부족하기 때문이다. 이는 팀이 며칠 안에 채무자에게 다시 상환할 것을 시사한다는 뜻이다.
2) 연체 지급 독촉 절차
LendingClub 은 대출자 상환 거래가 실패하는 것은 은행의 실수나 전자자금 잔액이 부족해서가 아니라 불량한 채무자에 대해 이런 독촉 절차를 진행한다.
첫째, 내부 부채 수집 팀은 부실 채권을 분석하고 채무자의 최근 신용 보고서를 평가하여 채무자의 신용 상태를 명확히 합니다. 전화, 우편, 편지 등을 통해 채무자에게 연락하다. 만약 채무 수집 팀이 채무자와 연락할 수 있다면, 팀은 그와 상환에 대해 상의할 것이다. 그룹은 진실한 열정으로 채무자에게 가능한 한 빨리 빚을 갚으라고 알릴 것이다.
그런 다음 내부 채무팀이 채무자와 연락할 수 없거나 채무자가 협조하지 않을 때, LendingClub 은 불량계좌를 외부 채무대리에게 아웃소싱하여 그들이 더 나아가도록 했다. 이 절차는 체납금이 30 일 이상 연체되었을 때 발생합니다. 외부 독촉 대리인은 채무자의 위치, 명확한 연락처 등과 같은 부채 수집 문제를 해결하기 위한 더 많은 자원과 방법을 가지고 있습니다. 대리인은 자주 채무자에게 전화를 걸고, 이메일을 보내고, 편지를 보내 불량 채무자와 연락을 취한다. 연락이 되면 외부 대리인은 채무자와 상환 계획을 재협상하거나 채무자에 대한 법적 조치를 취할 수 있습니다.
일반적으로 어음이 12 1 일을 초과하면 채무자의 어음이' 위약' 으로 표시됩니다. 계산서가 위약 상태에 들어가고 예상 수익이 충분하지 않을 경우, LendingClub 은 연체 150 일 이내의 빚을 반제하고 반제 후 남은 청구서의 가치를 낮춥니다.
LendingClub 은 강력하고 빈번한 독촉 행위가 P2P 생존 환경의 번영을 유지하기 위해 투자자의 이윤을 보장하는 데 필요하다고 생각한다. 그러나 LendingClub 내부 독촉팀과 전문 제 3 자 채무대리의 업무는 관련 연방, 주, 시 독촉법에 따라 진행된다.
2.Prosper 의 부채 수집
Prosper 계좌의 채무자 중 98% 는 ACH(AutomaticClearingHouse, American Bank 가 지불하는 주요 지불 시스템) 송금 시스템과 연계되어 있어 자금 관련 계좌 잔액이 부족할 경우 Prosper 가 적시에 채무자에게 경보를 보낼 수 있습니다.
1)Prosper 의 채무 회수 절차
상환 자동 송금이 실패하면 Prosper 는 즉시 채무자에게 이메일 알림을 보냅니다. 자동 이체를 두 번 시도하여 빚을 갚고, 다시 실패하면 채무자에게 전화를 받고 채무자에게 상환을 권유할 때까지 재래식 전화 연락을 취하라고 지시한다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 부채가 30 일 이상 연체되면 Prosper 는 채무 관계를 독촉대행 Amsher； 에게 이전합니다. 암사는 채무자에게 편지를 쓰고, 끊임없이 전화를 걸어, 이런 대출의 P2P 특징을 강조하고, 채무자에게 상환을 권유한다. 암사가 120 일 이내에 빚을 회수하지 못하면 대출이 반제됩니다. 때때로 대출은 다른 채권대리인인 ICSystem 으로 이전되는데, 이 기관은 계속해서 대출을 반제하기 위해 빚을 받으려고 합니다.
2) 개발 2)Prosper 채권 절차
Prosper 의 채무 회수 절차는 고정불변이 아니라 끊임없이 새로운 방법을 시도하여 채무 회수의 성공률을 높인다. 현재 Prosper 는 전화 자동 전화 접속 서비스 대신 수동 독촉 전화를 테스트하고 있습니다. 이런 시도는 비효율적일 수 있지만 채무자의 전화 수신율을 높일 수 있다. Prosper 는 또한 빚을 갚는 편지를 표현하는 새로운 방법을 테스트하고 있다.
독촉 에이전트 Amsher 의 독촉 행위는 Prosper 의 면밀한 감시를 받았다. Prosper 의 독촉 책임자는 언제든지 독촉 전화를 모니터링할 수 있으며, Amsher 경영진과 함께 독촉 완료율을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
법적 비용을 감안할 때, Prosper 는 일반적으로 채무자에게 법적 중재를 제기하지 않는다. 금융위기 전 법률중재는 가능하지만 위기 이후 부동산이 크게 평가절하돼 법적 소송을 제기해도 빚을 회수하기가 어렵다.