1. 사용자 본인이 차이나 모바일 전자상거래유한회사의 협력업체에서 거래행위를 하고 있습니다. 즉, 해당 업체에서 구매행위가 있어 차이나 모바일 전자상거래유한회사가 자동으로 사용자 계좌에서 공제합니다.

2. 소비자는 차이나 모바일 전자상거래 업무를 사용합니다. 예를 들면, 화다바오에서 펀드와 재테크 상품을 구매하는 것과 같습니다.

3. 소비자 휴대전화 번호가 도난당했고, 누군가 악의적으로 소비자 신분으로 거래해 차이나 모바일 전자상거래유한공사가 소비자 계좌에서 자동 공제를 하게 됐다 .....

4. 차이나 모바일 전자상거래 유한회사의 시스템 고장으로 공제가 잘못되었습니다.

귀하의 계좌가 차이나 모바일 전자상거래유한공사에 의해 공제되는 경우, 차이나 모바일 전자상거래유한회사에 제때에 연락하여 구체적인 상황을 알아보고 도움을 구하는 것이 좋습니다. 만약 당신이 관련 거래를 한 적이 없다고 생각한다면, 제때에 관련 기관에 연락하여 불만을 해결할 것을 건의합니다.

법적 근거

중화인민공화국 전자상거래법 제 57 조 사용자는 거래 비밀번호, 전자서명 데이터 등 보안 도구를 잘 보관해야 한다. 사용자가 보안 도구가 분실, 도난 또는 무단 지불된 것을 발견하면 전자 지불 서비스 공급자에게 즉시 통지해야 합니다.

무단 지불로 인한 손실은 전자 지불 서비스 공급자가 부담합니다. 전자 지불 서비스 공급자는 무단 지불이 사용자의 잘못으로 인한 것이며 책임을 지지 않는다는 것을 증명할 수 있습니다.

전자 지불 서비스 공급자는 지불 지침이 승인되지 않았거나 사용자 지불 지침의 무단 통지를 받을 경우 손실 확대를 방지하기 위해 즉각적인 조치를 취해야 합니다. 전자지불 서비스 제공자가 제때에 조치를 취하지 않아 손실이 확대되는 것은 확대된 손실에 대해 책임을 져야 한다.