IBM 의 역사에서 가장 성공한 것은 왓슨 부자와 이후 곽스너였다. IBM 에 대한 그들의 공헌은 IBM 의 역사였다.
19 14, 토마스? J? 왓슨은 그의 비즈니스 멘토 존? 패터슨은 국가계산회사 (NCR) 를 무자비하게 몰아내고 당시 계산-표-기록 (C-T-R) 이라는 회사, 즉 이후 IBM 에 가입했다.
왓슨은 1920s 기간 동안 회사의 발전 방향을 찾아 IBM 을' 카드' 회사로 만들었다. 왓슨은이 "사고 기계" 또는 데이터 처리 산업에 미래를 맡기기 시작했습니다.
특수 천공 카드는 상대방의 카드와 교환할 수 없습니다. 우선 그는 대량의 천공기 특허를 가지고 있고, 둘째, IBM 카드에서 다른 회사로 옮기는 데 드는 비용이 만만치 않다. IBM 도 고객에게 카드를 판매함으로써 막대한 이윤을 얻었다.
IBM 은 1920 년대에 주식시장에서 가장 역동적인 스타 회사 중 하나였습니다. 그것은 계기, 고기 분쇄기, 시계, 출석시계, 천공카드, 천공카드를 생산한다.
1929, 10 10 월 29 일 주식시장 붕괴로 미국 경제가 갑자기 마비된 것 같다. 하지만 왓슨은 타고난 낙관주의자로, 회사를 더 발전시킬 수 있는 방법을 찾고 싶어한다. 1930 년대 초반, 그는 흔들리지 않는 낙관주의로 회사 전체와 도박을 하거나 성공하거나 완전히 실패했다.
첫째, 그의 공장은 누구를 해고하지 않고 계속 생산할 것이다. 그는 공장에 계속해서 기기와 부품을 생산하여 창고에 보관할 것을 요구했다.
둘째, 1932 년, 그는 거액 1 만 달러 (연간 소득의 6%) 를 투자하여 첫 번째 기업 실험실을 건설했는데, 이는 제록스 PARC 연구센터와 마이크로소프트연구원이 모방한 모델이다. 이 연구실은 1930 년대 전반에 걸친 연구개발로 IBM 이 잠재적인 경쟁 업체보다 훨씬 앞서게 되었습니다.
1929 부터 1934 까지 회사 수입이 침체되고, 왓슨은 생산과 R&D 에 점점 더 많은 자금을 투입하여 회사가 도산 위기에 처해 있다.
1935 년 루즈벨트 미국 대통령은 사회보장법에 서명하여 미국의 사회보장체계를 확립하여 엄청난 정보 처리 수요를 가져왔다. 펀치 카드의 수요가 하룻밤 사이에 치솟았고, 오직 한 회사만이 왓슨의 IBM 이라는 요구를 충족시킬 수 있었다. 다음 반세기 동안 IBM 은 기원 1980 년까지 데이터 처리 업계를 지배해 왔습니다.
제 2 차 세계대전은 모든 미국인과 관련되어 있으며, 그의 공장도 군용 물자를 생산하는 데 사용되었다. 그는 전쟁 계약을 단기간에 IBM 의 규모를 2 ~ 3 배로 확대할 수 있는 기회로 바꾸었다.
전쟁이 끝난 후, 몇 달간의 경기 침체 끝에 경제가 빠르게 회복될 것이라고 기대하는 사람은 아무도 없다. 미국 경제가 갑자기 활력을 되찾아 소비자들은 전쟁 때 살 수 없는 상품을 앞다퉈다. 이에 따라 미국 회사들은 부기를 위해 더 많은 IBM 천공카드가 필요하고 수요가 급증하고 있다.
그러나 IBM 은 성공과 동시에 많은 기회를 놓쳤다. 정전기 복사술의 발명가인 칼슨이 이 기술을 IBM 에 팔려고 하자 왓슨은 거절했다. 칼슨은 제록스에 갔다. 몇 년 후, IBM 은 복사기 시장에 비집고 들어가려고 시도했지만 실패했다. 왓슨은 IBM 이 제조한 전쟁 중 군부에서 환영받는 무선 전자 타자기를 한쪽에 두었다. 1946 년, 그는 ENIAC 의 발명가인 에크트와 모즐리를 거절했다. IBM 이 몇 년 후 전자컴퓨터 분야에 진출했을 때 에크트와 모즐리는 IBM 의 가장 중요한 경쟁자가 되었다.
1956 왓슨 사망 전후, 리틀 톰? 왓슨이 한 일은 주로 기업가 왓슨이 개인 지혜로 관리하는 창업형 회사에서 전문적으로 관리하는 회사로 회사를 바꾸는 것이다. 회사는 명확한 조직도를 가지고 있어 책임이 명확하다. 리틀 톰? 왓슨은 더 이상 그의 아버지처럼 직접 할 준비가 되어 있지 않다.
예전에는 IBM 의 중요한 임원들이 모두 업무원부터 시작하여 천천히 길러졌다. 하지만 IBM 외에 1950 년대 대기업들은 대부분' 직원 플러스 일선' 조직 모델을 채택하고 있다. 리틀 톰? 왓슨도 그렇게 할 겁니다. 다른 많은 관리 조치들이 있지만, 그는 앞으로 수십 년간 직업관리의 발전에서 IBM 이 당연히 관리 모델이 될 줄은 생각지도 못했지만, 때로는 선의로' 미국 정부 외에 가장 큰 관료 기관' 이라고 불리기도 했다.
196 1 년, IBM 의 규모는 1956 년 왓슨이 죽었을 때의 2.5 배, 주식 가치가 5 배 증가했다. 미국에서 사용하는 6000 대의 대형 컴퓨터 중 4000 대가 IBM 에서 생산된다. 한편, 회사는 이미 플랫폼 기간에 도달한 것 같은데, 컴퓨터 업계의 왕성한 발전과 달리 회사의 성장은 다소 둔화되었다. 이 회사가 제공하는 다양한 유형의 컴퓨터가 문제가 되고 있다. 서로 호환되지 않고, 내부 구조가 다르고, 소프트웨어가 다르고, 주변 장치가 다릅니다.
196 1 끝, 리틀 톰? 왓슨은' S360' 이라는 새로운 시리즈 컴퓨터 프로그램을 승인했는데, 이 프로그램은 회사의 과거 판매 좋고 나쁜 각종 컴퓨터를 탈락시킬 계획이다. 이 프로젝트의 연간 R&D 비용은 6543.8+0 억 달러로 총 비용은 50 억 달러가 넘는다. 역사상 가장 큰 기업인 R&D 프로젝트로 미국 정부의 맨해튼 달 착륙 계획 비용과 맞먹는다.
곽스너가 말했듯이, "시스템 360 이 출현하기 전까지는 IBM 은 컴퓨터를 생산하고 판매하는 많은 일반 회사 중 하나일 뿐이다." 만약 실패한다면, 지금의 IBM 은 절대 없을 것이다. S360 컴퓨터는 큰 성공을 거두어 압도적인 우세를 얻었다. 회사는 또 30% 에 가까운 속도로 성장하여, 새 회사만이 이런 성장을 할 수 있다. 1965 년 IBM 은 미국 10 대규모 산업 기업 중 하나가 되었습니다. 2 년 후, 그 회사의 시가는 제너럴모터스 이상으로 치솟았다.
S360 의 극도의 성공으로 불가피하게 정부의 반독점 소송이 다시 발발해 10 년 동안의 소송에 빠졌다. 이번에는 IBM 의 경영 방식을 완전히 바꿨어, 톰? 왓슨은 IBM 설립 이후 시행해 온 번들 거래를 자발적으로 포기하고 제품과 서비스를 별도로 가격을 책정해야 했다.
왓슨은 원하지 않았지만, 몇 년 후 곽스너는 주로 이곳에서 IBM 의 미래를 찾았다. 이 반독점 소송에서 IBM 의 주요 상대는 유명한 제어 데이터 회사 (CDC) 와 전설적인 창업자 윌리엄인가? 노리스는 상업사에서, 우리는 실제로 남아 있는 기업들만 기억한다. 198 1 까지 소송은 무의미해졌다. 이 과정에서 IBM 은 "공격적이고 자랑스러운 경쟁자에서 신중한 거대한 물건으로 변했다" 고 말했다. 1972 부터 회사의 모든 결정은 반독점법의 필터링을 거쳤다.
1970 년 심장병이 돌발했고, 완쾌된 직후 사퇴를 발표했다. 예정대로 3 년 후 60 세까지 기다리는 것이 아니다.
1980 년대 초, 컴퓨터 업계는 작은 경쟁자들을 맞이하기 시작했고, IBM 은 결국 개인용 컴퓨터 시장 (PC) 에 진출하기로 결정했습니다. 이는 큰 성공입니다. 그리고 그 동안의 실수는 마이크로소프트, 인텔, 컴백이 사라진 회사들을 만들었다.
IBM PC 의 역사는 잘 알려져 있습니다. Ethridge 당시 CEO 는 "내 애플 컴퓨터는요?" 라고 계속 물었다. 그가 이끄는 팀은 결국 인텔 기반 CPU, Microsoft 운영 체제 및 외부에서 구매한 대량의 액세서리가 있는 PC 를 설계했다.
개인용 컴퓨터는 대중의 마음속에서 IBM 을 위해' 청춘' 의 느낌을 얻었다. 다른 호스트 회사만큼 오래되지는 않았지만 IBM 을 경쟁이 치열하고 이윤이 적은 시장으로 이끌었습니다. 많은 IBM PC 겸용기 회사들이 끊임없이 등장하고 있는데, 컴백이 바로 그 중의 선두주자이다. 겸용기는 IBM PC 가 만든 시장을 빠르게 침식했다.
반면, 후메인 프레임 시대에 IBM 이 연구실에서 개발했지만 경쟁사에 의해 적용된 모든 기술을 습득했다면 완전히 다를 수 있습니다. 그 기술들은 적어도 Oracle, 태양 마이크로시스템, Sige, EMC, Cisco 등의 회사들을 만들었다.
곽스너는 1990 의 시장 열풍에서 IBM 의 대반전에 성공했고,' 전자상거래' 의 상징은 IBM 을 인터넷 시대의 가장 핫한 회사 중 하나로 만들었다. Guo Shina 는 회사에 "서비스" 를 발견했습니다. 그의 말에 따르면, "60, 70, 80 년대에는 존재하지 않았고 고객의 요구를 강조하는 서비스" 는 IT 제조업체의 입장이 아니라 고객의 이익을 대변하는 것입니다. 고객에게 정보 기술 서비스를 제공합니다.
만약 왓슨이 IBM 을 창립했다면, 젊은 왓슨은 IBM 을 새로운 분야로 개조하여 컴퓨팅에서 선두를 유지했고, 곽스너는 IBM 의 방대한 조직을 변화시켜 IBM 을 젊음의 활력으로 가득 채웠다.