화목 상담에는 기업 관리에 특히 간단한 것이 있는데, 아마도 몇 가지 도구나 방법일 수 있다는 가정이 있다. 그것은 우리 기업이 직면한 다양성과 불확실성에 대처할 수 있다. 그래서 우리는 이런 것들을 찾으려고 노력했습니다. 이 과정에는 과거 경험에서 축적한 것과 10 년 동안 일부 고객과 함께 배우고 창조한 것이 포함됩니다. 우리는 간단해 보이지만 다양성과 복잡성에 함께 대처할 수 있는' 신비한 것들' 을 찾아 제품을 만들어 더 많은 사람들과 공유할 수 있기를 희망하고 있다. 그래서 이것이 내가 화목 전략 착지 상담을 하려는 의도이기도 하다.
다년간의 컨설팅 실천과 연구를 거쳐 화목 전략 컨설팅은 기업의 지속적인 성공에 관한' 화목 전략 방정식' 을 총결했다.
우리는 전략의 착지가 전략 자체, 조직, 인재, 문화의 네 가지 요소와 관련이 있다고 생각한다.
첫 번째는 전략적 착륙이다. 모두 알다시피 유기생물은 생존과 번식을 제 1 호소로 한다. 마찬가지로, 우리는 대부분의 기업들도 본질적으로' 살아 있고, 강하고, 지속 가능한 경영' 을 추구하고자 한다고 믿는다. 그래서 우리는 기업의 성공을' 기업의 장기적이고 건강한 발전' 으로 정의한다. 이곳은 장기적으로 건강한 발전으로 간단히 이해할 수 있다. 적어도 100 년 된 가게를 쟁취해야 한다. 4-5 세대의 전승과 발전도 없고, 자신의 힘으로 몇 주기를 넘기지 않는 것은 장기적인 건강한 발전이 아니다. 이런 의미에서 지금 중천처럼 보이는 유아업체들도 아기일 뿐, 대부분 젊은이들일 뿐이다. 새로운 시대의 기업가로서, 그들이 추구해야 할 것은 사회를 위해 지속적으로 가치를 창출하는 위대한 조직이 되는 것이다. 세상은 그들의 존재로 인해 달라질 것이고, 그들의 존재로 인해 더 좋아질 것이다. 따라서 장기적인 관점에서 볼 때 기업의 장기 지속 가능성은 전략의 통찰력, 생성, 분해, 구현 및 복구와 직접적으로 관련이 있습니다. 각 핵심 노드에 대한 올바른 선택은 전략 수립뿐만 아니라 전투 배치 및 전투 구현까지 포함하는 전략 상륙 성공의 핵심 요소입니다. 전투는 모든 전투와 전쟁에서 가장 작은 작전 단위이며, 아무리 큰 전략적 의도라도 결국 달성해야 하는 것은 지휘관이 무시할 수 없는 것이다. 많은 회사들이 분명히 선로가 좋고, 방향이 맞고, 결정이 강하지만, 결과는 만족스럽지 못하다. 내가 관찰한 바에 따르면, 대부분 전략적 배치와 집행 부진으로 인한 것이다.
다음은 문화다.
왜 내가 여기서 문화를 전략 앞에 놓을까? 문화에는 전략 앞에서 걸어야 할 몇 가지 중요한 내용이 포함되어 있고, DNA 와 같이 한 조직을 다른 조직과 차별화하는 가장 근본적인 것도 포함되어 있기 때문이다. 이것이 우리가 "문화는 전략적 전략" 이라고 말하는 이유입니다. 문화에는 "가정, 사명, 비전, 핵심 가치, 기본 원칙, 고용관" 이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 이 방정식의' 사명, 비전, 가치' 는 실제로 방정식의 전략, 조직, 인재에 큰 영향을 미친다. 그래서 우리는 한 회사가 전략, 조직, 인재만 있으면 성공할 수 있지만, 이것이 올바른 성공인지 지속적인 성공인지 물음표가 필요하다고 말했다. 이것이 우리가 문화를 이 자리에 두는 주된 이유이다.
물론 기업 경영 범위가 기존 고객/고객 가치와 기업 사명을 끊임없이 돌파하는 경우도 배제할 수 없다. 화웨이는 최초 대리점 판매 스위치, 자체 개발, ToB 비즈니스 개발 ToC 모바일 단말기, 전기 자동차, 세계적으로 유명한 아마존에 이르기까지' 지구 최대 서점' 에서' 최대 종합 온라인 소매업체' 에 이르기까지' 고객 중심' 이 되는 좋은 사례다.
그런 다음 전략, 조직, 인재가 있습니다. 만약 이 세 가지를 간략하게 설명한다면, 전략은 우리가 올바른 것을 선택해야 한다는 것을 의미한다. 그렇다면 조직은 모든 사람이 제대로 일할 수 있도록 구조, 프로세스, 메커니즘을 설계해야 한다는 뜻이다. 인재는 인재를 선발하고 보유하는 것으로, 적당한 사람이 소장을 발휘하고 적당한 일을 할 수 있도록 보장하는 것이다.
먼저 전략을 말하다. Emc 는 전략을' 고객 수용 가능한 방식으로 고객 가치를 리드미컬하게 실현' 하는 것으로 정의했으며, 기업 전략은 전략적 통찰력, 전략적 생성, 전략적 합의, 전략적 해체, 전략적 구축, 전략적 복구라는 6 단계로 구성됩니다. 전체 전략 주기는 고객의 변화, 자신의 변화, 외부 환경의 변화에 따라 적절한 것을 찾아 견지하여 궁극적으로 고객의 가치를 실현하는 방법을 보여줍니다.
조직에 대해 이야기하십시오. 조직은 조금 더 복잡할 것이다. 일단 노력의 올바른 방향을 정하고 고객의 가치를 실현하기 위해 해야 할 올바른 일을 결정하면, 올바른 사람들이 올바른 방식으로 완벽하게 완성할 수 있도록 적절한 조직이 필요합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언) 이 조직은 "고객 가치 흐름, 조직 구조, 역할 분담, 책임 권리, 하위 워크플로우, 의사 결정, 커뮤니케이션, 보상 및 처벌 및 전략적 의도를 달성하는 데 필요한 다양한 조직 역량" 을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 가장 전형적인 예는 화웨이의' 조직에 능력을 세우는 것' 이다. 알리는' 모든 사람이 중요하다. 그것 없이는 누구나 할 수 있다' 는 말을 퍼뜨린 적이 있다.
마지막 핵심은 인재다. 이곳의 인재는 주로 관리 인재와 전문가, 그들의 능력이나 자질 모델, 이들 인재의 선발, 교육, 사용 및 보존을 포함한 핵심 인재를 가리킨다. 영화' 천하무도둑' 에서 거요우 역을 맡은 한 범죄단의 두목 이할아버지는 "21 세기에 무엇이 가장 비쌉니까? 천부적인 재능! " 20 세기 이래 가장 비싼 것은 무엇입니까? 상식으로 판단하면 예측 가능한 미래에 무엇이 가장 비쌉니까? 모두 인재야! ".회사의 모든 행동은 사람에 의해 이루어진다. 적어도 기술이나 도구로 이루어진다. 어느 날 기계 학습과 인공지능이 배후의 디자이너를 능가하지 않는 한, 그럼에도 불구하고 기업 발전에는 관리, 관계, 의사 결정과 같은' 비과학' 일 (비과학) 이 있다. 예를 들면, 관리, 관계, 의사 결정 등 중요한 사항은 인간의 뇌가 처리해야 한다. 따라서 조직의 지속적이고 건강한 발전은 직원과 관리자의 개인적 의지, 기술, 지식, 리더십, 감정 관리 능력, 학습 반복 능력, 상호 신뢰, 고위 커뮤니케이션 및 협력에 달려 있습니다.
결론적으로, 전략은 우리가 옳은 일을 할 수 있도록 보장합니다. 조직은 우리가 전략적 의도를 효율적으로 실현할 수 있는 모든 자격과 능력을 확보하기 위한 것입니다. 인재는 이 모든 것을 디자인하고 그것을 현실로 만들었다. 문화는 우리의 방향이 정확하다는 것을 보증합니다. 사명을 실현하는 과정에서 방식은 정확하고 효율적이며 합리적입니다. 전략, 조직, 인재, 문화의 유기적 결합, 동시 공진이 우리 회사를 건강하게 발전시키고 차근차근 성공하게 할 수 있다.