그럼 체인점에 어떻게 가입할까요? 프랜차이즈 프랜차이즈의 가장 큰 장점은 본사의 금자간판을 직접 빌려 본부의 경험을 활용하고 투자와 경영의 위험을 줄일 수 있다는 것을 누구나 알고 있을 것이다. 그러나 가맹상에게 본사 사업장의 환경, 분위기, 제품을' 복제' 한다고 해서 안심할 수 있는 것은 아니다. 체인점에 어떻게 가입합니까? 어떻게 체인점을 성공적으로 열 수 있습니까? 이것들은 모두가 가장 염려하는 가장 중요한 문제들이다. 다음으로, 제 개인적인 경험과 견해에 대해 말씀드리겠습니다. 가맹상은 경영 과정에서 반드시 재무관리, 인사관리, 시장개발, 동행경쟁 등 많은 요소들을 관련시킬 것이다. 그리고 각 가맹점은 현지 풍속, 시장, 경쟁 환경의 차이로 본부와 크게 다를 것이다. 연구 분석에 따르면 가맹상이 이윤을 안정시키기 위해서는 본부의 경영 이념과 운영 모델을 자신이 사용할 수 있는 방법으로 흡수하여 자신의 관리 능력을 키워야 한다고 한다. 가맹을 선택하는 데는 일정한 자금뿐 아니라 많은 시간과 정력이 필요하다는 얘기다. 결국, 쇼핑몰은 전쟁터와 같아서, 어떤 실수라도 너의 투입 전 공을 포기할 수 있다. 첫째, 가입 초기에는 합리적으로 자금을 모으고 합리적으로 자금을 투입해야 한다. 창업에 급급하여 일부 가맹업자들은 가맹비와 보증금을 마련하고 심지어 고리대금까지 빌려 왔다. 가게가 문을 열면 장사가 잘 되지만, 매일 돈을 모아 빚을 갚기 위해, 나도 전심전력으로 기업경영에 투입할 생각은 없다. 일선 리더였던 운영자가 일단 자금 배정으로 일선을 떠나면 점포 내 다른 직원들이 곧 영향을 받게 되므로 서비스 품질이 점차 떨어질 것이다. 고객도 예민해서 가게에서 점점 멀어진다. 물론 실적을 올리는 것은 불가능하다. 장사가 잘 되는 상점은 종종 도산한다. 예를 들어, 한 친구 풍선생은 가맹비와 개업비를 마련하기 위해 곳곳에서 돈을 빌렸다. 이 가게에 성공적으로 가맹한 후 장사가 매우 번창했다. 모 채권자는 이득이 되는 것을 보고, 자발적으로 65438+ 만원으로 풍선생에게 돈을 빌려 호텔 관리와 이윤 분배에 참여할 것을 제의했다. 만약 그가 동의하지 않는다면, 그는 즉시 빚을 갚을 것이다. 빚을 갚기 위해, 풍선생은 호텔 관리에 무심코 투입되어 서비스 품질도 점차 하락하고 있다. 그래서 가맹상은 자신의 문턱에 맞는 가맹비를 선택하기 위해 힘써 행동해야 한다. 그렇지 않으면 그들은 빚이 쌓이고 하루 종일 조마조마해서 점포 경영에 큰 영향을 미칠 것이다. 동시에, 가맹상은 전체 자금 투입의 합리적인 분배 비율을 확정하여 총괄계획을 진행해야 한다. 가게를 연 후에야 가게 후기 운영에 돈이 없다는 것을 알아차리지 마라. 그러면 큰 농담을 하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 개점, 개점, 개점, 개점, 개점, 개점) 둘째, 운영 비용을 통제하고 조달 전략의 비용 관리를 계획하는 것이 중요합니다. 적은 비용으로 이윤을 하나 더 내고, 더 낮은 범위 내에서 원가를 낮추는 것은 절대적으로 필요하다. 그러나 과도한 저축도 옳지 않다. 예를 들어, 조명 효과는 일부 상품 판매로 고객을 끌어들이는 데 없어서는 안 될 조건이다. 절전을 위해 사등을 끄면, 반드시 득보다 실이 많을 것이다. 동시에, 구매 전략을 계획하고, 회전 속도를 조절하는 것도 비용을 통제하는 효과적인 방법이다. 상점은 가급적 압력을 피해야 한다. 많은 새로운 사장들은 종종 자금 압박이 심하고 자본 운영이 촉박하여 곧 곤경에 빠진다. 계절적 체매 상품에 대해서는 제때에 가격을 인하하여 창고를 정리하고, 새 물건으로 원래의 빈자리를 보충해야 한다. 결국 팔린 상품만이 돈이다. 셋째, 직원을 관리하는 법을 배웁니다. "가맹 체인을 처음 접했을 때, 나는 가맹만 성공하면 쉽게 성공을 누릴 수 있다고 생각했다." 미용체인에 가세한 적이 있는 유 여사는 이런 느낌을 가지고 있다. 유 여사는 누워서 아무것도 하지 않고 모든 것이 본부가 관리한다고 생각한다. 진짜 개업 후 직원들의 문제도 뒤따랐다. 이 회사의 한 직원은 업무 편의를 이용하여 고객에게 다른 미용 제품을 판매한다. 일주일도 채 안 되어 회사 간부 몇 명이 다른 미용실에 파여 수십 명의 숙객을 빼앗았다. 유 여사가 다시 채용한 지 얼마 되지 않아, 그녀는 자신이 다른 사람에게 웨딩드레스를 만들어 준 것을 발견했다. 따라서 가맹상은 직원을 관리하는 것이 자신의 일이니 반드시 잘해야 한다는 것을 깨달아야 한다. 우선 가맹상은 자신의 직원을 충분히 이해해야 한다. 관리자로서 직원을 완전히 이해하는 것은 쉽지 않다. 그러나 관리자가 자신의 직원을 충분히 이해할 수 있다면 일이 훨씬 순조로울 것이다. "모든 직원은 능력, 성격, 태도, 학식, 수양에 있어서 자신의 우세와 열세를 가지고 있다. 어떤 직원들은 일을 깔끔하게 하고, 신중하고, 인간관계를 잘 처리하며, 통계에서 묵묵히 일하는 것을 좋아한다. 속담에' 선지가 지기를 위해 죽는다' 는 말이 있다. 자신의 직원을 충분히 이해할 수 있는 관리자는 업무 효율과 인간관계에서 모두 일류 관리자가 될 것이다. 둘째, 직원들과 더 많이 소통하고 그들의 목소리에 귀를 기울여야 한다. 직원들은 항상 자신의 불만과 견해를 가지고 있다. 비록 어떤 것은 정확하지만, 어떤 것은 옳지 않다. 하지만 누설하지 않고 부팅하지 않으면 큰 문제가 생길 수 있다. 따라서 관리자는 직원들과 자주 소통하고, 그들의 의견을 상담하고, 그들의 문제를 경청해야 한다. 직원들의 마음을 풀면 팀이 더욱 단결되고 업무 열정이 더 높아질 것이다. 동시에, 직원들이 실수를 저지르도록 허용해야 하며, 직원들의 좋은 성과에 대해 실시간 칭찬을 해야 한다. 현실 세계는 불확실성으로 가득 차 있다. 이런 환경에서는 당연히 모든 일이 성공할 수 없다. 관리자로서 부하 직원에게 어떠한 실수도 하지 말라고 요구하면, 혁신 정신을 억제하여 그들이 일을 하지 못하게 할 것이다. 물론, 공헌한 직원에게 제때에 상을 주고 표창하여 사기를 북돋워야 한다. 넷째, 고객을 관리하고 좋은 고객 관계를 구축하는 법을 배웁니다. 밀 한 알에는 세 가지 운명이 있다. 하나는 밀가루를 갈아서 사람들이 소비하고 자신의 가치를 실현하는 것이다. 두 번째는 씨앗으로서 씨를 뿌린 후 새로운 밀알을 만들어 새로운 가치를 창출하는 것이다. 셋째, 보관이 좋지 않아 곰팡이가 나고 변질되어 가치를 잃는다. 다른 말로 하자면, 밀이 잘 관리된다면, 그것은 인류에게 가치를 창출할 것이다. 관리 부실은 가치를 잃고 심지어 음수 가치까지 가져온다. 고객에게도 마찬가지입니다. 가맹점이 잘 운영되면 고객은 그들의 충실한 소비자가 될 것이다. 경영이 좋지 않으면, 많은 손해를 보고, 다른 고객들에게 영향을 미칠 수 있다. 가맹 창업자들은 고객 파일 관리, 단골 고객 유지, 신규 고객 발굴을 배워야 한다. 고객 프로필에는 고객의 기본 정보, 거래 상태, 신용 능력 등이 포함됩니다. 이것은 또한 가맹점 관리 및 추적에 중요한 정보입니다. 고객의 프로필을 자세히 분석하면 각자의 취향, 안목, 구매력이 드러나 보다 구체적으로 제품을 추천하고 서비스를 제공할 수 있습니다. 신규 고객을 개발하는 것은 단골 고객 비용의 6 배이므로 단골 고객을 유지하는 것은 가맹점 생존의 기초이다. 고객에게 애프터서비스를 제공하고 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 효과적인 방법입니다. 동시에 가맹상은 회원 할인 행사를 통해 기존 회원에게 제때에 보답하여 고객 만족과 충성도를 높일 수 있다. 시장을 개척하고 새로운 고객을 발굴하기 위해 가맹상은 다양한 경영 방식을 채택하여 마케팅을 할 수 있다. 예를 들어 합동경영법: 인근 카페, 영화관, 피시방 등과 같은 고객층을 가진 상업기관과 합자경영할 수 있다. 예를 들어 지정 상품을 사면 영화표를 받을 수 있습니다. 5. 가맹본부와의 조정 * * * 가맹점에 입단하는 것과 가맹본부에 입단하는 관계는 매우 미묘하고, 입술은 서로 의지하고, 각각 각자의 이익축이 있다. 그래서 가맹점과 본부에는 약간의 충돌이 있을 수밖에 없다. 가맹상은 본부 관료주의에 대해 자주 불평하며, 맹령만 알고 실제 상황에 대한 이해가 부족하다. 본부도 가맹점이 자기 중심적이라고 생각하는데, 자기가 원하는 대로 하고, 본부의 업무에 대한 지지가 맞지 않는다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 자서왕, 자기관리명언) 이는 가맹상이 회사의 정책에 대해 다소 의심하거나 저촉하거나 최소한 경계해야 하기 때문이다. 따라서 가맹상은 본사에 가입하기로 선택할 때 많은 정력을 들여 고찰해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 가맹점, 가맹점, 가맹점, 가맹점) 가맹에 성공하면' * * * 모두 윈윈' 이라는 자세로 본부에 적극 협조해야 한다. 소위' 과유불급', 의심, 저촉, 전적으로 의존하는 것은 모두 가맹상이 관리하는 방식이 아니다. 중국의 대부분 지역은 지역성이 강하고, 도시와 지역마다 소비 수준과 관념이 크게 다르기 때문에 성공적인 본부가 외지에서 가맹하는 경영 전략이 반드시 현지 가맹상에게 적합한 것은 아니다. 따라서 가맹상은 본부의 의견을 경청하는 데 적극적으로 본부와 소통하고, 현지 정보를 적시에 전달하며, 본부의 기존 경험을 활용하여 현지 상황에 적합한 경영 전략을 모색해야 한다. 여섯째, 적극적으로 업계 경험업계 경험을 축적하는 것은 가맹상에게 한신의 점병이며, 다익선이다. 소위 인터레이스는 산을 사이에 두고, 동행이 다르다니, 익숙하지 않아 생긴 것이다. 업계 경험은 한 권이나 몇 권의 책에서 얻기 어렵고, 많은 것은 직접 경험으로만 얻을 수 있다. 따라서 가맹상은 곳곳에서 주의를 기울이고 많이 축적해야 한다.