광저우 디슨 열에너지 설비유한공사의 제품 및 애프터서비스 전 과정은 ISO900 1 표준에 따라 엄격하게 시행됩니다. 회사의 품질 목표는 사용자에게 제공되는 제품 100% 자격, 사용자에게 제공되는 엔지니어링 100% 자격을 보장하는 것입니다. 회사의 서비스 이념은: 고객 만족, 전 코스의 원스톱.

우리 회사는 고객 중심의 원칙에 따라 고객에게 다음과 같은 약속을 할 것입니다.

1. 서비스 목표: 100% 고객 만족.

2. 서비스 약속: "1 년 내 무료 보증, 만료 후 유상 서비스, 평생 유지 관리." 사용자 장애 보고서를 받은 후 2 시간 이내에 서비스 장소에 도착하며, 주 내 12 시간, 지방 외 24 시간.

3. 보증 기간 내에 우리 회사는 무료로 고객을 위해 소방대원과 수리인원을 훈련시킬 수 있습니다. 교육 기간 동안 사용자는 관련 부서 주관과 소방관을 당사 본부 생산 현장에 조직하여 제품 내부 구조에 익숙해지고, 전문 기술자를 파견하여 문제 해결 및 보일러 수리 지식 교육을 실시하고, 연수생에게 교육 증명서를 발급할 수 있습니다.

4. 우리 회사는 판매된 각 유닛에 대해 완벽한 고객 프로필을 구축하고 현장 고객 서비스 직원의 재방문과 조사를 통해 적시에 승무원의 운행 상태를 기록하여 서비스를 추적합니다.

5. 고객의 요구에 따라, 우리 회사는 전문 기술자를 파견하여 고객이 설치 공사의 시공감리와 현장 기술 지원을 무료로 진행하여 보일러가 설계 요구를 충족시킬 수 있도록 할 수 있습니다.

6. 우리 회사는 고객 요구에 따라 보일러 실 설계에 필요한 모든 기술 자료 및 사용자가 요구하는 기타 관련 기술 자료를 제공할 수 있습니다.

7. 설비 보증 기간 내에 우리 회사는 신속하게 고장 수리 및 예비 부품 교체 의무를 무료로 부담할 것입니다. 보증 기간이 끝나기 전에, 우리는 공급된 장비에 대해 연간 유지 관리를 할 것입니다. 예를 들어 품질상의 이유로 제대로 작동하지 않을 경우, 우리는 무료로 교체해 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언) 무상수리 기간이 만료되면 정기적으로 시스템을 검사하고 유지 관리하며, 평생 유지 관리를 실시하고, 정상 업무에 필요한 예비 부품을 할인된 가격으로 공급할 것입니다. 보증 기간이 만료되면 고객은 예비 부품 또는 파손된 부품을 구입해야 합니다. 애프터 서비스 센터에 전화하기만 하면 고객 서비스 직원이 필요한 부품을 배달해 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 무상수리명언)

8. 이 회사는 전국 각 지역에 고객 서비스 부서를 두고 있으며, 다년간 주재해 온 고객 서비스 엔지니어가 있어 현지 애프터서비스를 조직하는 일을 담당하고 있습니다. 사용자의 고장 보고를 받을 때마다 가장 짧은 시간 내에 현장에 도착합니다.