전문 고객 관리 소프트웨어로서 고객 관계 관리 시스템은 이미 국내 대부분의 기업에서 널리 인정되고 적용되었습니다. 또한 판매 관리 시스템의 개발은 고객 데이터 관리뿐 아니라 고객의 사전 판매, 판매 중, 판매 후, 마케팅, 판매 관리, 고객 요약, 계약 흐름 관리, 재고 관리, 프로젝트 관리, 승인 흐름, 애프터 관리, 통계 분석, 문서 관리 등을 중심으로 한 단일 고객 관리에서 점차 확대되고 있습니다

우리는 근무 시간 조각화, 시장 경쟁이 치열한 환경에서 살고 있다. 적은 시간을 들여 고객을 효과적으로 관리하는 것은 기업과 개인의 경쟁력을 높이는 효과적인 방법이다.

1. 영업 사원용

고객 관리는 고객 확보, 고객 커뮤니케이션, 고객 후속 조치, 고객 유지 관리 등 일상적인 업무의 대부분을 차지합니다. 이 부분의 고객 관리 효율성을 높일 수 있다면 영업 담당자는 업무 능력 향상에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이와 동시에 효율적인 고객 관리를 통해 판매를 위해 업무를 집으로 가져가거나 집으로 돌아가는 데 걸리는 시간을 줄일 필요가 없습니다.

2. 기업의 경우

영업 팀은 고객을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 즉, 팀 생산성과 기업 생산성 향상을 의미합니다. 동일한 판매 목표, 낮은 판매 비용 (영업, 배경 또는 기타 공동 작업자의 비용) 은 향후 기업의 주요 경쟁력입니다.

Rushcrm 고객 관리 시스템이 제공하는 몇 가지 기능을 통해 기업은 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.

1. 워크플로우 자동화

RushCRM 고객 관리 소프트웨어의 워크플로우 기능을 활용하여 워크플로우를 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 고객 단서 자동 배포의 경우 수동 입력, 웹 사이트 등록 등 새로운 단서를 사전 설정된 배포 규칙에 따라 해당 영업 사원에게 자동으로 배포할 수 있습니다. 생산성을 높이고 고객 단서를 수동으로 할당하는 번거로움을 피할 수 있습니다. 이를 통해 기업 관리자는 핵심 문제에 집중하고, 시간 낭비를 줄이고, 이윤을 늘리고, 회사를 더 빨리 운영할 수 있습니다.

2. 미리 알림 기능

일반적으로, 대부분의 영업 사원들은 동시에 몇 건이나 10 여 건의 거래를 하고 있다. 합리적인 계획과 근무 일정 없이 거래에 대한 중시가 부족하면 주문 손실 등의 문제가 발생할 수 있다. Rushcrm 엔터프라이즈 관리 시스템의 알림 기능은 조건에 따라 사용할 수 있습니다.

알림 방법에는 여러 가지가 있습니다 (문자 알림, 메일 알림, 시스템 내부 팝업 알림). 판매 프로세스의 미리 알림뿐만 아니라 기업 내 프로세스 흐름에도 사용할 수 있습니다. 조건이 당시 설정된 규칙을 충족하면 해당 담당자에게 자동으로 일깨워 생산성을 크게 높일 수 있다.

효율적인 고객 관리는 직원들이 생산성과 성과 수익을 효과적으로 향상시킬 수 있도록 돕는 것이 고객 자산 관리의 주요 목표입니다. 효율적인 고객 관리는 기업의 핵심 경쟁력 중 하나이며, 대량의 비용을 효과적으로 절감하고 성과를 높일 수 있습니다.