우리 모두 알고 있듯이 기업 문화는 물질적, 행동, 제도적, 영적 차원의 네 가지 차원으로 나뉩니다. 가장 높은 정신적 차원으로서, 그것은 기업 이데올로기의 합계이며, 기업의 핵심 가치관, 경영 이념 등 여러 방면에서 어느 정도의 지향성을 가지고 있으며, 기업 행동의 근본 주도적 요인이다. 기업 문화 건설의 관건은 물질층, 행동층, 제도층을 통해 기업의 요구에 맞는 정신층을 점진적으로 세우는 방법을 강구하는 것이다.
이것은 단순한 과정이 아니며, 결코 청렴성, 감사, 성실과 같은 화사한 명사를 벽에 붙인 것이 아니라, 몇 번 더 홍보하여 몇 개의 모형을 만들면 완성할 수 있는 것이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언) 벽에 붙어 있는' 가짜' 기업 문화를 직원들의 행동에 담으려면 직원의 개인 이념과 가치로 내면화하려면 다음과 같은 몇 가지 사항을 해야 한다.
첫째, 우리는 문화 건설의 중요성을 진정으로 인식해야합니다.
앞서 언급했듯이 기업 문화는 직원들의 행동을 효과적으로 장려하고 구속하여 직원들의 행동이 기업의 요구 사항과 일치하도록 할 수 있는 지향성을 가지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업) 사실, 이 밖에도 기업 문화에는 응집과 방사선 기능이 있다. 우수한 기업 문화는 강력한 응집력과 구심력을 형성하여 직원들의 책임감과 사명감을 효과적으로 강화시켜 직원들이 긴밀하게 단결하고, 성실하게 대하고, 서로 협력할 수 있게 한다. 동시에 기업 문화는 내부에서 역할을 할 수 있을 뿐만 아니라 방사선 기능을 통해 사회에 영향을 미칠 수 있다. 그래서 기업문화는 기업의 상징이며 기업이 사회에 진출하는 명함이라고 할 수 있다.
둘째, 문화 건설의 목적과 의미를 명확히 한다.
많은 직원, 심지어 관리자들은 문화 건설을 듣고 직원에 대한 변변' 정풍', 심지어' 정풍 운동' 으로 여겨져 어느 정도 저촉감을 불러일으켰다. 따라서 기업은 다양한 채널을 통해 직원들에게 문화 건설의 목적과 가치를 알려야 한다. 여기서 특별히 강조해야 할 것은 문화건설이 전원 행동이며 예외 원칙이 없다는 것이다. 필자는 상담할 때 이런 이해를 자주 접하는데, 많은 기업주들은 심지어 일부 관리자들까지 문화건설이 직원들을 위한 임무이며, 일종의 변칙적인 관리 방식이라고 생각한다. 그들의 구호, 예를 들면 성실, 성실, 충성은 단지 직원에 대한 요구일 뿐, 전혀 관여하지 않을 수 있다. 이런 이해는 잘못된 것이므로 반드시 바로잡아야 한다.
셋째, 사장은 솔선수범하고 솔선해서 모범을 보여야 한다.
대부분의 기업들에게 사장과 고위 관리자의 행동은 기업 문화의 방향, 특히 민영기업을 직접적으로 결정한다. 기업 문화는 기본적으로 사장 문화이다. 사장의 일거수일투족이 기업의 관리와 전체 직원에게 영향을 미칠 수 있으며, 시간이 지남에 따라 문화적 분위기가 형성된다고 기업에 항상 말한다. 그뿐 아니라, 소위 사물 유류, 사람 군분, 사장의 가치관과 행동도 기업의 선발 고용, 고용의 직원, 어떤 관리자를 선택하느냐에 직접적인 영향을 미치며 기업 문화 건설에 중요한 영향을 미칠 수 있다. 따라서 기업 문화를 건설하려면 사장이 솔선수범하고 솔선수범해야 한다.
넷째, 기업 문화의 요구에 부합하는 제도와 절차를 마련해야 한다.
제도와 프로세스는 기업의 효율적인 운영에 대한 보증일 뿐만 아니라 직원 행동에 대한 지도와 제약이기도 하다. 특별한 주의가 필요한 것은 이 과정과 제도가 문화 건설의 필요와 서로 보완되어야 한다는 것이다. 문장 시작 부분에서 언급한 기업을 예로 들자면,' 성실성을 핵심과 정수' 로 하는 문화적 가치관을 확립하려면 적절한 표준화 제도 프로세스를 구축해야 한다. 완전한 프로세스와 운영 문서를 통해 원자재 구매, 가공, 창고, 판매, 애프터서비스 등 각 부분의 제품 품질, 서비스 품질, 직원 행동에 대한 효과적인 관리와 제약을 실시해야 한다. 프로세스에 허점이 있고, 규제가 모호하고, 심지어 임금 감량, 실수 보충 등 부정직한 행위를 묵인하는 경우에도 성실한 문화 건설은 반드시 실현될 수 없을 것이다.
다섯째, 감독 검사 메커니즘을 확립하여 제때에 잘못을 바로잡는다.
한 곳에 쓰레기가 생기면 제때에 청소하지 않으면 점차 큰 쓰레기장으로 변한다. 이것은 "깨진 창 현상" 입니다. 기업도 마찬가지다. 기업이 문화건설 과정에서 가치관과 기업가정신의 요구에 맞지 않는 행위를 제지하지 못하면' 깨진 창문' 이 형성되어 기업문화건설의 발전을 방해할 수 있다. 이렇게 하면 기업의 문화 건설이 실패할 뿐만 아니라, 심지어 기업이 명령할 수 없고 투기할 수 없는' 문화' 를 형성하여 문화 건설의 원래 의도에서 벗어날 수도 있다. 따라서 기업은 적절한 상벌 메커니즘과 전형적인 사건의 출현을 통해 문화 건설 요구 사항에 따라 모든 직원들이 자신의 언행을 구속하고 점차 자신의 가치로 내면화하여 자각하는 행동을 제때에 제지하고 시정해야 한다. 이것은 문화 건설 초기에 특히 중요하다.
여섯째, 끈기와 항심.
기업문화의 건립은 하늘에 따라 계산할 수 있는' 공사' 가 아니라 장기적인 과정으로, 단번에 이룰 수 없고, 중도에 포기할 수도 없다. 필자는 한 부동산 기업에 접촉한 적이 있다. 기업이 문화 건설을 시작하기로 결정했을 때, 큰 결심을 하고 장렬했지만, 얼마 지나지 않아 긴장을 풀었다. 마지막으로 기업 사장에게 물어서야 기업 문화 건설이 일찌감치 황폐해졌다는 것을 알게 되었다. 또 한 유명 인터넷 회사가 있다. 문화건설의 장기성을 인식하지 못했기 때문에, 막 성과를 거두었을 때, 이미 성공적으로 착지한 줄 알고 더 이상 관심을 기울이지 않고 문화건설을 중도에 포기하게 된 것이 아쉽다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 문화명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 문화명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 문화명언)
요약하면, 기업 문화의 건설은 간단하면서도 간단하며 복잡하다고 말하는 것도 쉽지 않다. 특히 벽에 붙어 있는' 거짓' 기업문화를 종업원으로 만드는 행위,' 진짜' 기업 문화가 되려면 통일사상인식을 전제로 그에 상응하는 노력을 해야 한다. 문서의 거대한 효용을 감안하여, 이런 노력은 기업에게 매우 유익하고 필요한 것이다.