애플이 국내 소비자를 대하는 것은 불공평하다는 것은 잘 알려져 있다. 인민일보',' 중앙텔레비전' 등 주류 언론들은 모두 호명비평을 한 적이 있다. 하지만 사과는 여전하다. 변하지 않겠다고 한다. 변해도 진심이 아니다. 애플은 우리 소비자와 큰 관계가 있다. 어쨌든 국내 사용자들은 그 제품에 대해 서두르고 있기 때문이다.
첫째, 애플은 감속 문 때문에 해외에서 한 무리의 사람들에게 공격을 당했다. 애플은 부득불 소프트 손실을 받아들여야 한다. 애플스핀다운문이란 애플이 소프트웨어를 업그레이드할 때 오래된 아이폰의 운행 속도를 낮추는 방법이다. 이에 대해 애플의 해석은 사용자에게 좋은 것으로, 오래된 아이폰이 무작위로 꺼지는 위험을 막을 수 있다. 그러나 애플의 해석은 사용자가 인정하지 않았다. 대신, 그들은 애플이 일부러 오래된 아이폰을 늦추고 사용자가 새로운 아이폰을 사도록 강요하고 있다고 생각한다.
거센 군중에 직면하여 애플은 사과, 가격 인하, 배터리 교체 등의 조치를 취해 사용자의 감정을 달래고 있다. 하지만 여전히 많은 사용자들이 애플을 기소해 알 권리, 선택권, 공정거래권을 침해했다고 비난했다. 이와 함께 미국 사법부도 애플이 경제법 위반 혐의를 받고 있는지 확인하는 데 개입했다.
이때 애플은 이것이 큰일이라는 것을 알았다. 애플은 끊임없는 심사와 소송에 직면하는 것보다 손해를 보는 것이 더 수지가 맞는다. 그래서 애플이 손해를 보는 것은 주로 사용자의 분노를 가라앉히고 일이 더 나빠지는 것을 막기 위해서이다. 애플은 이렇게 7.4 의 감속을 위해 돈을 지불했다.
둘째, 애플의 감속문은 중국에서 기본적으로 유료되지 않았다. 물론 애플은 국내 사용자를 소홀히 했다. 애플이 7 억 4000 만 달러를 지불했지만, 한푼도 중국 사용자의 것이 아니다. 국내 과일가루는 미국 과일가루가 돈을 나누어 주는 것을 보고 시큼하게 자신을 위로할 수밖에 없다. 다행히도, 다른 많은 나라의 과일가루는 공유하지 않는다. 이것은 국내 과일 가루입니까? 사과를 첫사랑으로 생각하세요? 구체적 표현 중 하나.
애플의 최대 소비군으로서 우리 국내의 과분은 이미 애플의 충분한 중시를 받았을 것이다. 반면 중국의 과일가루는 애플이 가장 중시하지 않는 소비단체 중 하나다. 이 감속 문이 좋은 예입니다. 사실 이런 상황은 우리의 소비로 인한 것이다.
기본적으로 사과가 국내 사용자에게 해를 끼칠 때마다 국내 사용자들은 관용을 베풀거나 무시하거나, 개의치 않거나, 심지어 사과를 위해 변명하기도 한다. 국내 이용자들의 관행은 어느새 애플의 오만과 편견을 조장해 애플을 설상가상으로 만들었다. 국산 과일가루는 이렇게 자신을 먼지에 빠뜨린 것이다.
애플이 미국 소비자들에게 거듭 양보한 것은 주로 미국 소비자들이 충분히 강인하기 때문이다. 미국 과일가루는 사과에 대한 태도가 있다. 나는 사과를 피워 최고의 제품과 서비스를 제공하라고 요구했다. 국내 과일가루의 사과에 대한 태도는 사과가 나에게 제품과 서비스를 제공하기만 하면 사과가 내 뺨을 때릴 수 있다는 것이다. 이런 소비자는 반드시 간과되고 지위가 없다.
3. 국내 사용자들은 항상 애플의 불공정한 대우를 받나요? 대답은: 절대 아닙니다. 국내 이용자들이 애플의 불공정한 대우를 받는 이유는 복잡하다. 사용자, 기술, 법적 환경이 있습니다. 이런 원인들이 함께 오늘의 불리한 국면을 조성했다. 그러나, 나는 오래지 않아 이런 상황이 바뀔 것이라고 믿는다. 결국 어떤 소비자도 신이 되고 싶지 않다.
소위 사용자의 이유, 중국인의 성격은 종종 한 가지 일이 적은 것보다 못하며, 감속문과 같은 작은 부상에 직면하여 사용자들은 종종 적은 일의 전략을 채택한다. 기술적인 이유란 주로 애플의 제품이 확실히 괜찮기 때문에 동급 대안을 찾기가 어렵다는 것이다. 이른바 법률환경이라는 이유는 국인의 법률 위권의식이 약하고, 두 번째는 법률위권 비용이 높다는 것이다.
이런 요인들은 국내 사용자를 어느 정도 애플의 최고의 사용자 집단으로 만들었지만, 애플은 소중히 여기지 않고 국내 사용자의 감정을 한 번에 한 번씩 상하게 했다. 이제 사회도 국내 사용자에 대한 애플의 불공정한 대우를 반성하기 시작했다. 인민일보의 출석이 좋은 예이다. 국내 소비자들이 언젠가는 깨달을 것이라고 믿는다.
만약 사과가 계속 자기 방식대로 하고 시정을 하지 않는다면, 언젠가는 애플이 삼성과 같은 실수를 할 것이라고 믿는다. 그해 삼성은 지금의 사과처럼 국내 시장에서 중천에 이르렀지만, 결국 폭발문 사건에서의 오만함 때문에 어쩔 수 없이 중국을 퇴수해 중국의 거대한 시장을 잃었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 해리포터스, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)