부동산 관리 회사의 목표는 부동산이란 이미 건설되어 투입된 각종 주택과 그에 상응하는 설비, 시설, 장소를 가리킨다. 다음은 내가 당신을 위해 정성껏 준비한 부동산 회사 목표에 대한 모범문입니다. 당신을 도울 수 있기를 바랍니다. 와 서 좀 봐.
부동산 관리 회사의 목표는 1 입니다. 부동산 관리 회사가 치열한 시장경제 경쟁에서 패하지 않는 곳에 서려면, 반드시' 사람 중심',' 능력자 상, 용자 아래' 의 인사 제도를 실시해야 한다. 상벌이 뚜렷하고 사기를 북돋워 직원들이 각자의 몫을 얻을 수 있도록 최선을 다해야 한다. 상술한 관리 아이디어에 근거하여 20__ 연간 작업 계획을 특별히 제정하였다.
첫째, 관리 목표
1. 올해 ISO900 1 국제 품질 시스템 관리 모델을 도입하여 관리했습니다.
2. 만약 부동산관리회사의 자질등급이 3 급 자격증으로 오르면 입찰 형식을 통해 업무를 확대할 수 있고, 부동산관리회사가 부단히 발전하여 더 나은 경제효과를 창출할 수 있다.
3. 관리하는 두 관리 지점 중 하나가 커뮤니티 사무실의 업그레이드 요구 사항을 충족하도록 합니다.
4. 경제지표 달성: 소득 654.38+0.5 만원; 이윤이 8 만 위안이다.
둘째, 관리 조치
1. 조직 구조, 직무 책임 및 운영 제도를 포함한 부동산 관리 회사의 관리 제도를 수립하고 개선하며, 부동산 관리 회사의 기존 관리 지점 설비 시설의 실제 상황과 결합하여 현대 관리 과학과 선진 기술을 이용하여 부동산을 관리한다.
2. 부동산 관리 회사 직원의 문화적 자질이 낮고, 서비스 의식이 강하지 않으며, 기술 수준이 단일한 현재 상황에 대해 다양한 형태의 재직 교육을 실시하여 모든 직원들이 자신의 직무의 중요성을 인식하고 다양한 기능을 실현할 수 있도록 합니다. 부동산 관리 회사에서' 내공 고련, 외적 이미지 수리' 활동을 전개하여 직원들의 책임감과 서비스 의식을 높이다.
3. ISO900 1 품질 인증 시스템을 도입하여 다양한 시스템의 구현을 모니터링하고 관리 및 서비스의 전문화, 표준화 및 효율성을 보장합니다.
4. 주택관리국과 지역사회 주최 조직의 입찰 작업에 적극 참여하여 새로운 부동산 시장을 개척하다.
셋째, 재산 관리 및 서비스 내용
1. 각 관리 지점의 재산권 자료, 주택 관리 품질, 설비 시설 자료, 재무 자료, 부동산 관리 운영 등 각종 서류를 수집, 정리, 편성하여 통일적으로 보관하다.
2. ISO900 1 국제 품질 시스템 표준의 요구 사항에 따라 우수한 동네 채점 기준과 결합하여 품질 보증 매뉴얼, 절차 문서, 작업 절차 등의 규칙과 제도를 제정합니다.
3. 매년 연간 부동산 관리 작업 계획을 편성하고 계획대로 일을 전개한다.
4. 정책 규정에 따라 정부 관련 부서 및 관련 기관과 조율하여 관리에 좋은 외부 환경이 있는지 확인합니다.
5. 주택, 설비, 시설에 대한 연간 수리 계획을 세우고, 전문 엔지니어링 기술자를 배치하여 주택 및 각종 시설 설비의 수리를 책임진다. 주택 완성률 65,438+000%, 24 시간 이용자를 초청해 수리를 신청하고 각종 공사 설비에 일상적인 유지 보수 서비스를 제공한다.
6. 공공 부위의 청결과 녹화 작업을 잘 하여 환경이 깔끔하고 아름답다는 것을 보장합니다.
7. 보안 요원을 배치하여 24 시간 보안 업무를 담당하고 치안과 화재 사고율이 0. 1‰ 이내인지 확인하고 차량 관리를 담당하고 차량이 질서 정연하게 주차되고 주행하도록 합니다.
넷째, 서비스 약속
1. 주택 완성도 100%. 고도를 파괴하지 않고, 사용 기능을 바꾸지 않고, 함부로 짓지 않도록 요구하다.
2. 건설설비 수리합격률 100%, 수력시설은 보고와 함께 수리해야 합니다.
3. 위생청소율 98% 이상은 닛산이 맑을 것을 요구하지만 유숙하지 않고 위생사각, 모기파리, 번식지, 쓰레기를 함부로 버리지 않는다.
4. 고객 만족도는 98% 이상이며 모든 관리 및 서비스는 적시에 정확해야 합니다.
5. 관리점에는 중대화재 형사 교통사고가 없고 치안사고발생률은 1% 이하입니다.
결론적으로, 부동산 회사가 치열한 시장경제 경쟁에서 불패의 땅에 서려면 자신의 브랜드를 만들려면 제도화, 표준화, 과학화 관리로 나아가야 한다.
부동산 관리 회사 목표 2: 송년맞이 즈음에 부동산 관리 회사는 20xx 년 업무를 회고하는 기초 위에서 경험을 총결하고 부족한 것을 찾아 보다 실무적인 태도로 그룹 관리의 전략적 방침에 적극 협조하고, 관리를 구체화하고, 내부적으로 잠재력을 발굴하고, 관리를 위한 이익, 엄격한 요구 사항, 훈련을 강화하고, 부족한 것에 용감하게 대처하고, 단결하고, 증강한다. 우리는 직장을 사랑하고 직업에 충실하는 정신을 계속 발양하고, 한마음 한뜻으로 협력하여 회사의 빠른 발전을 위해 최선을 다할 것입니다.
손자병법은 하늘과 땅 사이에 사람보다 더 가치 있는 것은 없다고 말했다. 직원은 기업의 근본이고, 직원의 자질은 양질의 서비스의 기초이다. Dell 은 전문적이고 효율적이며 엄격한 관리 서비스 팀을 20xx 부동산 내부 관리의 기본 전략으로 육성하고, 엄격한 관리, 직원 대우 방침을 관철하고, 일련의 교육 프로그램 및 성과 평가를 실시하고, 기업 문화를 홍보하고, 브랜드 인식을 강화하고, 팀의 응집력과 구심력을 강화할 것입니다.
I. 인사 관리
인사 관리의 목표:
인원의 월손실률은 5% 미만이다.
인력 교육 범위는 100% 에 달한다.
채용률이 98% 에 달하다.
직원 생활 만족도는 90% 에 달했다.
1. 팀 구성은 제도화된 관리에 있다. 인사행정부의 매년 최우선 과제는 관리제도를 개선하고, 직무책임제를 구체화하고, 책임권을 충분히 통일하고, 제자리에 실시하는 것이다. 그에 상응하는 성과 심사 제도를 실시하여 직원들의 적극성을 동원하다. 실적은 집행에서, 집행은 세부 사항에서 나온다. 인사부는 안전부문을 시범으로 각 직위의 구체적인 업무책임을 제시하고, 새로운 성과평가제도를 시행하고, 직원들의 업무 적극성을 동원하여 직원들이 끊임없이 자기관리 능력을 강화하고, 업무 기준을 명확히 하고, 자기승진의 동력을 높이고, 점진적으로 추진할 계획이다. 각 직무는 성과 관리를 채택하여 3 월의 전면 커버리지를 쟁취하여 전체 서비스 수준과 팀 집행력을 높인다. 효과적인 성과평가제도와 일자리책임제를 바탕으로 인사행정부는 감독을 강화하고 일자리 운영과 집행에 대한 계획적인 순시 관리를 실시할 예정이다. 제때에 문제를 발견하고 제때에 개선하다.
2. 인사행정부는 직원의 자질 향상을 중심으로 목표적인 훈련 계획을 세우고, 업무지식훈련과 기업정신을 결합하고, 긍정적인 주입을 견지하고, 관념을 강화하고, 직원의 책임감과 직업정신을 강화하고, 개척 진취정신을 키울 것이다. 직원들이 직장에서 100% 소유자 1 위를 실제로 할 것을 요구하다. 기업정신과 취지를 통일직원의 의지, 서술, 통일행동의 공통된 기초로 삼다. 인사 관리 과정에서 우승열태의 원칙을 취하여 입사, 정정한 직원에 대해 표준에 따라 엄격하게 관문을 하고, 점차 직원의 자질을 높여 팀의 전반적인 자질을 높이다.
3. 관리 요구 사항을 높이는 동시에 직원 생활에 더 많은 관심을 기울이고, 직원 수요를 중시하고, 직원 기숙사와 식당 관리를 강화하고, 해당 직원 생일 활동과 팀 활동을 조직한다. 직원 복지 향상, 직원과의 커뮤니케이션 강화, 다양한 채널을 통한 직원 의견 청취, 적시에 개선 등에 중점을 둡니다.
이익은 기업의 궁극적 인 목표입니다. 인사행정부는 직무책임제 시행을 통해 각 부처, 각 직위의 인력 배치 상황을 재검토하고, 인적 부조를 피하고, 정교하고 효율적인 서비스팀을 세우는 것을 목표로 인건비를 엄격히 통제할 것이다.
5. 행정적으로 업무 부서의 업무 요구를 충족시키는 전제 하에 각 부서와의 소통과 조화를 적극적으로 강화한다. 기존 작업 절차를 수정하여 더욱 표준화되고 표준화됩니다. 적시에 물자 구매를 완료하고, 물자 조달 및 사용에 대한 통제 과정을 엄격히 관리하며, 회사 자산, 창고, 차량 관리를 중시하고, 허점을 막고, 일을 잘 하고, 회사의 재산과 이익이 손실되지 않도록 보장한다.
둘째, 고객 서비스 센터
부동산 관리는 서비스용이고 고객센터는 전체 부동산 회사의 서비스 창구이다. 이를 위해 서비스 센터는 서비스를 최우선으로 생각하고, 사람 중심의 서비스 취지를 고수하고, 관리를 규범화하고, 혁신을 추구하고, 성실한 서비스를 추구할 것이다. 강남 세가지 부동산의 가치를 부단히 높여 부동산이 사용 효율을 극대화할 수 있게 하다.
작업 아이디어:
비용 통제 인식 및 비용 관리 절차를 강조합니다.
팀의 효과적인 운영 및 서비스 프로세스를 강조합니다.
공공 서비스의 표준화와 특별 서비스의 개인화를 강조한다.
사람 중심의 서비스 이념과 서비스의 인간성을 강조하다.
소유주와 잘 소통하는 조화로운 공동체를 만들기 위해 노력하다.
목표 설정:
고객 종합 만족도는 90% 이상이다.
통합 적시 서비스 비율은 85% 이상이어야합니다.
비즈니스 기술 교육100%;
동네 녹화 완료율은 90% 이상이다.
녹화 범위는 60% 이상이다.
첫 번째 관리 비율은 점차 70% 에 도달했습니다.
2 단계 충전률은 90% 에 달했다.
부동산 관리 회사의 목표 3 올해는 우리 부동산 관리가 전면적으로 승진한 해가 될 것이며, 우리는 부족을 메우고 전면적으로 진급할 수 있도록 노력할 것입니다. 회사의 새해의 전략적 목표와 업무 배치에 따르면 이 지역의 20xx 년 작업 계획은 다음과 같은' 서비스 품질 향상의 해' 를 중심으로 전개된다.
첫째, 표준화 된 관리의 완전한 구현
본래의 기초 위에서 각 부서의 업무 수첩을 개정하고, 워크플로우를 규범화하고, 작업 제도에 따라 엄격하게 집행하고, 제도 집행을 강화하여, 관리 업무를 근거가 있게 한다. 관리를 규범화하고, 각종 서류를 개선하고, 표준화된 양식 기록에 초점을 맞추고, 포괄적이고 상세하며, 근거가 있다.
둘째, 성과 평가를 실시하여 서비스 품질을 높이다.
성과 평가 지표를 기초로 목표 관리 책임제를 실시하고, 각급 책임을 명확히 하고, 책임을 사람에게 맡긴다. 검사와 심사를 통해 진정으로 근면한 보상을 하고, 게으름을 처벌함으로써 직원들의 업무 적극성을 높이고, 일의 효과적인 완성을 촉진한다.
셋째, 훈련 및 평가 시스템 강화
회사의 교육 정책에 따라 교육 프로그램을 개발하여 서비스 인식과 업무 수준을 높이다. 직무 자질 교육을 목표로 전개하여 직원들의 헌신적인 직업, 서비스 의식 등 종합적인 자질 향상을 촉진하다. 서비스의식, 예의, 업무지식, 대응력, 소통능력, 자율능력 등에서 직원에 대한 교육을 반복적으로 강화하고, 실제 업무에서 실시를 점검하여 관리 서비스 수준과 서비스 품질을 향상시키고, 직원의 전반적인 자질을 향상시키고, 회사의 발전을 위해 인적자원을 비축한다.
넷째, 지역사회의 실태와 결합해 엄밀한 안전체계를 구축한다
제도 규범부터 시작하여 책임은 사람, 규범 감독 집행에 있다. 성과 심사와 함께 대오 건설을 강화하고, 지역 주민의 안전 지식에 대한 홍보를 강화하고, 연방군치 국면을 열다.
다섯째, 일상적인 관리를 개선하고, 편민 업무를 전개하고, 가구 만족도를 높이다.
일상적인 업무 관리를 제도적으로 규범화하고 주택건물, 소방, 공공설비 유지 관리를 개선하여 주민을 만족시키고 가정, 원림 유지 관리, 수력 수리 등 유상 서비스를 대대적으로 전개하여 업주에게 양질의 서비스를 제공한다.
여섯째, 회사의 연간 마스터 플랜에 따라 지역사회 문화 활동을 전개하여 조화로운 커뮤니티를 만듭니다.
연간 작업 계획에 따르면이 기사의 최근 작업의 초점은 다음과 같습니다.
1, 운영 센터에서 발급한' 장비/시설 관리 제도',' 엘리베이터 안전 관리 규정',' 작업 계획 관리 제도' 등의 제도 규범에 따라 엄격하게 시행하고, 항목별로 정돈하고, 시행일에 따라 제자리에 실시한다.
2.' 성과평가제도' 의 일상적인 업무평가기준에 따라 직원 교육과 학습을 조직하여 직무 요구 사항을 명확히 한다.
차량 임시 주차 요금에 대한 타당성 계획을 수립하십시오.
4. 운영센터와 함께' 아늑한 지역사회 생활 실루엣' 등 지역사회 문화 활동을 전개하고 관련 부서를 조직하여 준비 작업을 준비한다.
5, 부서 계획에 따라 이번 달 교육을 완료하십시오.
요컨대, 조직 구조 조정 이후 지역 일상 업무는 회사 지도자의 정확한 지도 하에 순조롭게 전개되고, 청결 녹화 작업의 질이 눈에 띄게 개선되고 향상되었지만, 차량 질서 관리, 공공시설 유지 관리, 부서 내부 팀 훈련 건설 등에서 여전히 약해지고 있다.
저는 개인적으로 부동산 고객 서비스 온라인에서 일해왔습니다. 접촉 업무는 주로 고객 불만 처리, 내외 소통 조정, 지역사회 문화 활동 등에 초점을 맞추고 있습니다. 나는 기술 운영과 내부 관리 방면에 다른 부서의 전면적인 지식이 없다. 특히 공사와 안전의 세부 관리 방면에 있다.
20xx 구는 실무적으로 회사의 발전 요구를 따르고, 회사의 전반적인 업무 방침을 방향으로 하여, 각 업무 임무와 심사 지표를 충실히 완수하고, 서비스 품질 향상의 해에 좋은 성적을 거둘 것이다.