비가 온 후 거미 한 마리가 발버둥치며 벽의 깨진 그물에 올랐다. 벽이 젖었기 때문에, 일정한 높이에 오를 때마다 높은 담에서 떨어진다. 그것은 몇 번이고 몇 번이고 기어올랐다 ...

바로 그때 세 사람이 이곳을 지나갔다.

첫 번째 사람이 그것을 보고, 그는 말했다: "이 거미는 정말 멍청하다. 그것은 옆에 건조한 곳에서 올라갈 수 있다. 나는 그것만큼 어리석을 수 없다. " 그래서 그는 똑똑해지기 시작했다.

두 번째 사람이 그것을 보았을 때, 그는 즉시 거미의 불굴의 정신에 감동을 받았고, 고무되어 자신에게 말했다. "나는 거미처럼 완강할 것이다." 그래서 그는 완강해졌다.

세 번째 사람이 보았다. 그는 한숨을 쉬며 혼잣말을 했다. "내 인생에도 이런 거미가 아닌가? 바빠서 아무것도 얻지 못한다는 것은 무슨 뜻입니까? " 그래서 그는 점점 우울해졌다.

이 거미는 왜 계속 위로 올라갑니까? 왜 거미에 대한 세 사람의 태도 차이가 이렇게 큰가요?

사람은 분명히 생활 속의 많은 일에 대해 많은 의문을 가지고 있을 것이다. 예를 들면, 내가 왜 대학 동창만큼 성공하지 못하는가 하는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 왜 지금까지 마음에 드는 상대를 만나지 못했을까? 왜 한 동료가 나보다 그의 상사를 더 기쁘게 할 수 있을 것 같습니까? 사람들이 의문이 있을 때, 그들은 항상 어떤 행동, 사건 또는 결과의 가능한 원인을 분석하려고 시도한다.

만약 우리가 인생에서 가장 많이 하는 말을 요약한다면,' 왜' 가 가장 빈번할 것이다. (존 F. 케네디, 언어명언) 그 이유는 인간은 천성적으로 사물의 발전을 추구하는 정확한 수요가 있기 때문이다. 이것은 우리 인간성 중 매우 자연스러운 부분이기 때문에 아무도 벗어날 수 없다. (존 F. 케네디, 노력명언)

심리학에서는' 왜' 문제에 대해' 귀인' 이라는 전문 용어가 있는데, 이는 우리가 자주 말하는' 문제의 원인 찾기' 이다. 오스트리아 사회심리학자 F. 하이드는 1958 이 출판한' 인간관계 심리학' 에서 처음으로 귀인 이론을 제시했다.

귀인 이론은 어떤 요소가 나타나면 어떤 행동을 볼 수 있고, 나타나지 않으면 볼 수 없다면 사람들은 그 요소를 행동의 원인으로 돌릴 것이라고 지적했다. 예를 들어, 친구와 함께 여행을 하고 말 한 마리가 당신 앞에 오면, 당신의 친구가 말을 가리키며 큰 소리로 비명을 지르면, 그 친구가 정신병인지 아니면 위험이 다가오고 있는지 확인해야 합니다.

사람들이 한 사람의 행동을 설명하려 할 때, 차이, 일관성, 일관성의 세 가지 측면에서 공변을 평가해야 한다.

차이: 행동이 특정 상황에서 특정한 것인지, 당신의 친구가 모든 말에 소리를 지르는가?

일관성: 이 행동이 이런 상황에 대해 반복되는지, 이 말이 과거에 너의 친구에게 소리를 지르게 한 적이 있는가?

일관성: 다른 사람들이 같은 상황에서 같은 행동을 하고 있는지, 모두가 말을 가리키며 외치는 것을 말하는 건가요?

귀인은 일반적으로 내부 귀인과 외부 귀인으로 나뉜다. 내부 귀인은 개인 내부의 존재 원인 (예: 개성, 품질, 동기, 태도, 감정, 심경, 노력 정도 등) 을 가리킨다. 외부 귀속은 배경, 기회, 다른 사람의 영향, 업무 임무의 난이도 등을 포함한 행동이나 사건이 발생하는 외부 조건입니다.

교통 체증이 심한 아침에 차 한 대가 주범이라는 것을 알게 되면 어떤 반응을 보일지 생각해 보십시오. 아마 대부분의 사람들은 자신의 분노를 억제할 수 없을 것이고, 차의 운전자에게 문제가 있다고 생각하는 경향이 있을 것이다. 그의 위법 행위 때문에, 모두가 출근 지각을 참고 상여금을 공제받을 가능성이 있다. 이 사람은 한순간 우리에게 이기심, 냉막, 사려 깊지 않은 사람으로 정의될 것이다.

심리학자들은 우리가 다른 사람의 문제를 귀속시킬 때 외부 요인이 간과되기 쉽다는 것을 발견했다. 예를 들어 앞서 언급한 자동차 운전자는 주관적으로 극복할 수 없는 상황에 부딪혀서 어쩔 수 없이 교통 체증을 일으킬 가능성이 높다.

흥미롭게도, 같은 일이 우리에게 일어났는데, 상황이 정반대일 수도 있다. 임금을 낮추는 대부분의 사람들은 회사가' 강을 건너 다리를 뜯는다' 고 생각하는데, 당장 자신에게서 원인을 찾는 경우는 드물다. 이는 사람의 자존심이 위협받을 때 본능적으로 이기적인 방식을 취할 수 있기 때문이다. 즉 임금 인하 원인을 외부 요인 (예: 경기 침체) 으로 귀결시키는 것이다. 자신의 능력이 다른 동료보다 열등하다는 것을 인정하는 것은 자존심에 대한 타격이기 때문이다. 그러나, 우리가 임금 인상에 대한 보답을 받을 때, 우리는 본능적으로 임금 인상의 원인을 다른 사람보다 자신의 능력으로 귀결시킬 것이다.

우리가 우리보다 더 성공한 사람을 볼 때, 우리는 그들의 업적을 행운으로 돌리고 자기도 모르게 외부 귀인을 할 것이다. (존 F. 케네디, 행운명언)

외적 요인이나 내적 요인만을 근거로 문제와 사물의 성격을 판단하는 것은 일방적이고 편견이 있다. 내외적 요인과 결합해서 분석해야 문제의 본질을 똑똑히 보고 사물에 대해 정확한 판단을 내릴 수 있다.