직원들이 갖추어야 할 기본적인 소양, 현대직장의 압력이 커지고, 직장인의 직업소양에 대한 요구도 높아지고 있다. 이러한 현상과 추세에 대해 직원들은 미래 업무의 각종 문제를 해결하기 위해 끊임없이 자신을 높여야 한다. 다음은 직원들이 갖추어야 할 기본적인 소양을 상세히 소개한다.
직원이 가져야 할 기본 자질 1 1. 정치를 아는 사람이 되다.
정치는 심오하다. 훌륭한 직원은 넓고, 천하를 품고, 기업의 발전을 뛰어넘어 기업을 바라볼 수 있어야 한다. 우선 그는 세 가지 점에 복종해야 한다: 부하들은 상급자에게 복종하고, 국부적으로 대국에 복종하고, 개인은 집단에 복종해야 한다. 개인의 이익과 집단의 이익이 충돌할 때, 그는 개인의 득실을 고려하지 않고 집단의 이익을 중시해야 한다.
둘째, 정치적 민감성을 가지고 시대와 함께 전진하고, 사회정치, 경제, 문화의 핫스팟과 난점을 확고히 파악한 후, 이를 개인적인 사고로 전환하여 실제 업무와 연계해야 한다. 다시 한 번 평생 학습의 이념을 세우고 독서와 신문을 견지해야 한다. 통신업계에 대한 신문은 매 호마다 반드시 읽어야 하고, 끊임없이 새로운 영양을 흡수하고, 최신 업계 동향을 파악해야 한다.
둘째, 유능한 사람이 되라
기업은 능력 있는 직원이 필요하고, 직원은 능력 있는 사람이 되어야 한다. 린 (lean) 의 주요 성과는 다음과 같습니다.
1, 생각은 린 (lean) 이어야 한다. 업무에서는 번잡함을 간소하게, 번잡함을 간소하게 만드는 사고방식이 있어야 하며, 요점을 파악하고, 우선순위를 가리는 법을 배워야지,' 눈썹을 잡고 수염을 잡는 것' 을 해서는 안 되고, 화살을 놓아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
2. 말을 잘해야 한다. 린 사고는 린 (lean) 언어에 나타난다. 린 (lean) 언어로 린 (lean) 사상을 표현할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 특히 근무 시간에는 일과 무관한 주제에 대해 적게 이야기한다.
린 (lean) 행동. 행동능력은 한 직원의 업무 품질과 능력을 반영한다. 빠른 리듬의 작업 방식이 필요하다. 모든 사람은' 하면 하고, 당장 하고, 즉각 행동하고, 성공할 때까지 꾸준하게 하라' 는 20 가지 원칙을 자신의 행동과 일의 규범으로 삼아야 한다.
4. 예쁘게 입으세요. 한 사람의 옷차림은 한 사람의 정신적 면모를 반영할 수 있고, 각 직원의 정신적인 면모도 기업 문화를 직접 반영할 수 있다.
셋째, 자신을 잘 표현하는 사람이 되라.
회사, 가족, 친구들이 당신의 존재를 알고, 집단을 위해 일을 하고, 주변 사람들에게 행복을 가져다 줄 수 있도록 하세요. (존 F. 케네디, 친구명언) 우수한 직원은 묵묵히 알 수 없고, 주변 사람들에게 당신을 알리고, 사람들이 당신을 주목하게 하고, 이를 잘 하고, 자신의 언행으로 다른 사람을 끌어들이고, 자신의 개인적인 매력으로 모두의 인정을 받고, 자신을 표현할 기회를 잡을 수 없다.
넷째, 전문성이 있는 사람이 되라
우수한 직원은 반드시 자신의 전문 지식을 가지고 자신의 위치를 찾을 수 있어야 한다. 무엇을 하고, 무엇을 외치다. 작품을 생동감 있고 힘있게 하다. 직장에서, 자신의 추구를 가지고, 끊임없이 진취적이고, 포기하지 않고, 최선을 다하고, 자신의 분야의 전문가가 되어야 한다.
다섯째, 좋은 봉사자가 되십시오
사람들이 사는 것은 다른 사람을 섬기기 위해서이다. 마음속에 다른 사람이 있고, 다른 사람을 위해 봉사해야, 다른 사람이 너를 위해 봉사할 수 있다. 자신만을 생각하는 사람은 이기적이고, 세상에서 가장 슬픈 사람이고, 사람을 가장 존중하지 않는 사람이다. 모든 직원은 자신의 위치를 바로잡고, 독서와 말을 배우고,' 나는 모든 사람, 모두가 나를 위해' 라는 원칙을 고수해야 한다. 주변의 지도자, 동료, 고객을 잘 서비스하다. 직원들은 마음속에 지도자가 있어야 하고, 리더도 항상 직원을 배려하고, 직원을 배려해야 하며, 쌍방이 합력을 형성하여 조화로운 업무 분위기를 조성해야 한다.
여섯째, 매우 헌신적 인 사람이되십시오.
직업에 충실하는 것은 여러 방면에서 나타난다. 노동규율에 있어서, 모든 직원들은 회사의 규칙과 제도를 준수해야 하며, 결코 늦지 않고 조퇴하지 않으며, 결코 부정행위에 빠지지 않는다. 업무 효율성에 있어서 항상 회사와 집단을 배려해야 한다. 회사를 자기 집처럼 여기고, 일을 사업으로 삼다. 업무 태도에 있어서, 자신의 사상을 단정하게 하고, 일의 의의를 인식해야 한다. 항상 회사를 기억해야 회사가 너를 영원히 기억할 수 있다.
직원 품질의 다섯 가지 핵심
기업 관리 과정에서 직원의 자질 구조를 정확하게 분석해야 하는 것도 기업 기술 교육 프로그램 개발의 기본 출발점이다. 일반 기업, 직원의 자질 구조에 대한 분석은 일반적으로 다음과 같은 측면을 포함한다.
1, 지식 구조
직원의 지식 구조에 대한 분석은 교육 프로그램을 정확하게 개발하기 위한 것이 아니라, 다양한 효과적인 자원을 최대한 활용하여 교육의 경제적 효과를 극대화하기 위한 것입니다.
회사 전체에 있어서, 우리는 각급 직원의 수, 특히 중층 관리 간부와 업무 백본의 문화 수준을 알아야 하는데, 이것이 우리가 교육 계획을 제정하는 기본 근거이다. 관건은 많은 간부들에게 학교에서 배운 전공이 사회에 진출한 후 종종 다른 업종에 종사한다는 점에 유의해야 한다. 사람마다 취미가 있지만 직원들이 학교에서 습득한 지식과 기술을 탐구하는 것은 무시할 수 없는 중요한 문제다.
2. 연령 분포
대부분의 기업들은 직원들이 전반적으로 젊어지길 바라며, 동시에 어느 정도의 지혜와 스펙, 성격이 듬직하고 신중하기를 바란다. 물론, 이것은 현실에서 가능하지 않다. 그리고 우리는 훈련할 때 회사 직원의 연령 구조에 주의를 기울여야 한다. 왜냐하면 나이의 크기와 개인의 수용도가 매우 직접적인 관계가 있다는 것이 매우 명백한 현상이기 때문이다. 따라서 교육 시 회사 직원의 연령 구조를 분석하는 것이 중요한 문제입니다.
우선 회사가 설립한 직위의 특징을 분석한 다음 현재 재직 간부의 연령 특성을 분석하고 간부 자체의 특성에 따라 훈련 내용을 결정해야 한다. 또는 회사의 전반적인 발전 요구 사항에 따라 한 직위의 업무 특성을 분석하고 합리적인 연령 배합에 따라 해당 직위의 교육 내용을 결정할 수 있습니다. 훈련을 할 때는 구체적인 사람, 구체적인 직위를 겨냥하여 근본적으로 문제를 해결하여 교육이 원하는 효과를 얻을 수 있도록 해야 한다.
3. 부서 구조
이것은 교육이 부서 간의 차이에 주의를 기울여야 한다는 명백한 문제이다. 기업들은 교육이 목표적이어야 한다고 거듭 강조하지만 전체적인 계획과 적절한 내용이 없기 때문에 대부분의 교육이 형식으로 흐르고 있으며, 생산부문과 마케팅부문을 제외한 다른 부서의 교육도 기본적으로' 한 솥죽' 이다.
이 문제를 극복하기 위해 기업은 교육 수요를 분석할 때 부서 구조, 즉 부서 인력의 자질과 부서 업무의 성격의 조화를 고려해야 합니다. 부서 관리 간부와 부서 업무의 중점 통합; 실제 업무에서, 본 부서의 업무의 주요 방향과 목표의 확률; 부서 수와 부서 업무 간의 효과. 따라서 부서 업무의 주요 문제는 부서 간 조정에 있다. 부서 간부나 직원의 자질? 아니면 제도와 업무 절차의 문제인가? 그런 다음 구체적인 상황에 따라 관련 인원의 교육 계획과 교육 내용을 제정한다.
4. 조직 구조
기술 훈련의 고유 한 특성에 따르면, 품질 구조를 분석 할 때 회사의 중간 관리 간부의 구조를 전체적으로 상세히 분석해야합니다. 이러한 분석의 역할은 다음과 같습니다. 교육의 타당성과 타당성을 향상시킵니다. 교육 내용의 기초를 마련하다. 회사 전체의 관점에서 교육을 진행하면 교육의 임의성과 조각화를 줄여 교육의 경제적 효과를 높일 수 있다.
회사의 중급 관리 간부의 직무 구조를 분석할 때는 한 부서의 직무 구조를 분석하고 조사되거나 분석된 부서의 직무 설정의 합리성과 경제성을 보장해야 한다. 일자리 수, 직무 직책 분배, 직무 워크플로우 설계, 직무 작업량 추정 등이 포함됩니다.
부서에 대한 직무 분석을 바탕으로 회사 전체의 관점에서 회사의 업무량에 따라 회사가 설립한 더 많은 부서의 구조 (부서 수, 부서 역할 할당, 부서 워크플로우 설계, 부서 작업량 추정, 부서 효율성 및 회사 전체 이익의 선형 관계 포함) 를 분석합니다.
5. 인격 구조
성격 구조는 매우 흥미로운 문제이지만, 대부분의 기업들은 훈련을 할 때 교육이 연수생의 성격을 분석하고 이에 따라 전문적인 훈련 방안을 마련해야 한다는 사실을 알아차리지 못했다.
물론, 대규모 신입 사원 교육이라면, 이것은 확실히 고려하기 어렵다. 그러나 확장 훈련이 기업 중층 관리 간부와 업무 백본을 겨냥한 것이라면 인격 구조를 분석할 자격이 충분히 있다. 이런 분석을 통해 우리는 이전에 간과했던 많은 문제를 발견할 수 있을 것이다.
신입 사원의 기본 자질 육성의 중요성
1. 신입 사원 훈련의 중요성-일과 사람.
신입 사원 훈련은 모든 관리자들이 함께 직면해야 할 과제이다. 사회적 경험, 백지 한 장, 신입 사원이 스스로 창업하다. 그들은 회사에서 처음 만나는 사장과 선배의 영향을 받을 것이다.
문제는, 어떤 상사와 전임자를 만날까요? 그들의 성장에 긍정적인 영향을 미칩니까? 아니면 무능한 사장에게 완전히 파괴될 것인가?
따라서 신입 사원 교육에는 두 가지 핵심 사항이 있습니다. 첫 번째는 신입 사원을 위해 일하는 방법이다. 신입 사원에게 배정된 일은 어렵지 않지만, 그는 합리적인 조작 방법을 익혀야 한다. 일하는 방법' 은 신입사원들이 가장 짧은 시간 안에 잠재 의식의 열등감을 극복하고 자신감과 성취감을 얻어 일의 즐거움을 누릴 수 있게 한다. 둘째, 신입 사원은 회사 직원들이 갖추어야 할 자질을 갖추어야 한다. 여기서 말하는 자질은 주로 보고, 소통, 말하기 스타일, 태도 등 일상 업무에서 필요한 행동 규범을 가리킨다. 신입 사원이 잠재 의식 조건 반사를 형성할 때까지 끊임없이 반복해야 한다. 거의 생각하지 않고 할 수 있다.
신입 사원은 가능한 한 빨리 이러한 지침을 숙지해야 한다. 그렇지 않으면 나이가 들면서 나쁜 습관을 바로잡는 데 더 많은 시간이 걸릴 것이다. 따라서 관리자에게 자질교육은 회피할 수 없는 책임이며 신입 사원이 신속하게 역할에 진입하고 업무 요점을 파악하는 데 도움이 된다.
2. 일이 훈련의 진정한 시작이다. 단체훈련은 단지 달리기일 뿐이다.
신입 사원을 교육하려면 잘못된 인식을 바로잡아야 한다. 신입 사원의 사전 근무 훈련은 종점이 아니라 출발점이다. 사전 봉사 단체 교육의 목적은 신입 사원에게 일반 지식과 기본 경험을 가르쳐 회사에 더 잘 통합할 수 있도록 하는 것입니다. 하지만 단체훈련은 제한적이다. 훈련은 일하지 않는 상태에서 진행되기 때문에 직접 일하는 법을 가르칠 수 없다. 따라서 집단훈련의 의의는 각 직위의 훈련 업무를 간소화하는 데 있어 일종의 보조 수단이다.
사실 신입 사원의 훈련은 직장에 배정된 날부터 시작되며 모든 책임은 일에 있다. 사람마다 나름대로의 특징이 있어 통일할 수 없다. 적성에 따라 가르쳐야지, 차이가 있어서는 안 된다. 일하는 상급자와 선임 동료만이 할 수 있다.
그래서 일이 훈련의 진정한 시작이다.
3. 그에게 훈련 방법을 보여주세요. 부하 직원을 도우미로 삼지 마세요.
관리자는 모든 것이 상대방에게 전달될 때, 그들은 주관적으로 상대방이 할 수 있다고 생각하고, 상대방이 할 수 있도록 해야 한다는 것을 이해해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이것은 완전히 터무니없는 인식이다. 관리자로서 신입사원 입사 초기에는 시범과 인내심을 가지고 방법을 설명해야 한다. 동시에, 그는 열심히 연습하고, 잘 하는 곳에서 그를 격려하고, 그가 고쳐야 할 곳을 일깨워 주어야 한다. 요컨대, 손을 잡고, 말을 타고, 태워 주세요.
손손이 없는 교육은 신입 사원이 자유롭게 발휘할 것이며, 그들은 "마음대로" 할 것이다. 자신의 생각대로 성공하지 않으면, 그들은 자신감을 잃고 자신의 일을 싫어하기 때문에 자기도 모르게 나쁜 업무 습관을 형성하기 쉽다.
부하들은 심부름하는 것이 아니라, 업무 배정에 목적이 없고, 제한된 조력자일 뿐, 자질구레한 일만 하는 것은 불합리하다는 것을 명심하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 요컨대, 그에게 보여 주고, 그가 하도록 하고, 적당히 평가해야 한다.
이 방법은 특히 직장에서의 첫걸음이 중요하다. 그러므로 처음부터, 당신이 시도한 가장 좋은 방법을 신인에게 가르치고, 그를 따르게 하고, 성공하게 하고, 자신감을 키워야 한다. (존 F. 케네디, 자신감명언)
4, 책임자를 명확하게 지도한다-동시에 두 사람을 훈련시킬 수 있다.
신입 사원은 희망으로 회사에 입사하는데, 관리자는 불합격한 사람을 양성하는 것이 아니라 그들을 성장시켜야 한다. 따라서 신입 사원을 지도하는 책임자를 명확히 하고 신입 사원 훈련에 대한 책임을 맡길 수 있는 메커니즘을 세워야 한다. 일반적으로 신입 사원 교육 책임자는 가능한 한 업무 1-3 년을 선택합니다.
신입 사원 책임자는 세 가지 임무를 완수해야 한다. 첫 번째는 신입 사원에게 일을 시연하고, 시도해 보고, 그들의 성과를 평가하고, 이 과정을 반복하고, 손을 잡고 가르치도록 하는 것이다. 두 번째는 신입 사원의 행동을 자세히 관찰하고, 문제를 발견하고, 반복적인 일깨움을 통해 그들이 잘못을 바로잡도록 돕는 것이다. 신입사원의 인식 수준이 다르니, 뚱보를 한입에 먹지 말고,' 한 가지 문제와 한 가지 문제 수정' 원칙을 고수하고, 한 가지 개선으로 승진하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 세 번째는 신입사원의 마음을 열고, 그의 모든 고민을 경청하고, 그에 따라 건설적인 건의를 하는 것이다.
우리는 사람과 업무 능력에 심각한 문제가 있는 사람을 신입사원을 지도하는 책임자로 선택할 수 없다. 그렇지 않으면 나쁜 습관을 신인에게 물려줄 가능성이 높다. 나이가 비슷한 사람은 의사소통이 쉬우니, 나이가 비슷한 사람을 선택하려고 노력한다.
또한 신입 사원을 양성하는 것도 멘토링을 담당하는 사람을 훈련시키는 것을 의미하며, 이는 도전이자 학습과 성장이기 때문에 이 좋은 기회를 놓치면 안 된다는 점을 이해해야 한다.
5, 신입 사원 교육 과정 결정-전체 업무에서 출발.
우리는 신입 사원을 임시 응급요원으로 취급한다는 관념을 버리고 인력 부족에 대응해야 한다. 반대로 신입 사원 교육 과정을 미리 명확히 하고, 절차가 명확하고, 절차가 명확하며, 직장의 과도기에 도움이 되는 신입 사원을 쉽게 도와야 한다. 각 부서의 상황은 다르지만 신입 사원 교육에 대한 절차가 있다. 일반적으로 그들에게 부서의 모든 일을 대충 하고, 서로를 이해하고, 모든 동료를 이해하도록 요구한다.
어쨌든, 먼저 전체 업무와 관련된 일을 해야지, 편파적으로 해서는 안 된다.
훈련 과정의 원칙을 파악하다: 쉬운 일에서 어려운 일에 이르기까지; 고정 표준 절차 및 방법에 따라 운영되는 일상 업무에서 응용성이 강한 업무에 이르기까지. 요컨대, 부서의 업무 내용에 따라 작업 순서를 명확히 해야 한다.
관리자로서, 명확한 순서가 있어야 한다. 즉, 모든 사람이 부서의 각 팀의 상황을 알고 있다는 것이다. 이때 개별 제한이 아닌 소유자를 하나씩 교차 교체해야 한다. 책임자가 늘어난 것은 훈련 범위를 확대하는 것과 같다.
직원이 갖추어야 할 기본 자질 2. 공부에 능하다.
학습을 통해 시야를 넓히고 지식을 갱신하다. 학습을 통해 법률 법규 의식, 규율 관념을 강화하여 건전한 인격을 형성하다. 학습을 통해 전문 기술과 기교를 향상시킴으로써 위기감과 긴박감을 증강시킨다. 학습을 통해 우리는 자신의 정신문화 생활을 풍요롭게 하고 밋밋함에서 다채롭고 신기하다는 것을 느낄 수 있다. 학습형 직원은 학습형 기업을 창조하고, 학습형 기업은 자연히 풍랑을 견디며 풍랑을 견딜 수 있다.
둘째, 직장을 사랑하고 직업에 충실하다.
이것은 기업의 근본이자 직원의 식량과 의복의 원천이다. 한 기업에서, 사람마다 종사하는 일이 다르고, 환경 대우도 다르다. 어떤 일자리들은 전공이 부족할 수도 있고, 자신의 기대와는 거리가 있을 수도 있다. 속담에도 있듯이: 사람들은 만족 하지 않습니다. 어떤 기업이든, 어떤 일자리도 모두를 100% 만족시킬 수 없다. 이를 위해서는 우리가 장기적인 안목을 가지고, 평소의 마인드를 유지하고, 적극적으로 적응하고, 본업을 잘 하고, 특색을 만들어 평범함을 평범하지 않게 해야 한다. 모든 사람이 자신의 직무에서 성실해야 기업의 번영이 기초와 뒷받침을 받을 수 있고, 직원들의 이익이' 상승선' 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
셋째, 팀워크 의식.
한 기업 내에서, 부서마다 서로 다른 분업이 있는데, 마치 기계의 부품처럼. 서로 협조해야 정상적으로 작동할 수 있다. 네가 너의 꽹과리를 치면, 나는 나의 북을 쳐도' 집단 효과' 를 만들 수 없다.
넷째, 밋밋하고 용감하게 진취적이다.
기업에서 일한 지 오래되면 어떤 사람들은 단조로움을 느낄 수 있다. 특히 업무 성적이 당분간 지도자와 동료의 인정을 받지 못하고, 개인의 능력과 특기가 묻힐 때도 있고, 영광표의 자리는 부차적인 사람이 차지할 수도 있다. 비슷한 상황이 고민과 자기 연민의 수렁에 빠지는 경우가 많다. 이를 위해서는 명리, 영욕, 자기 방종을 올바르게 대해야 하며, 금이 언젠가는 빛을 발할 것이라고 굳게 믿어야 한다. 만약 네가 끊임없이 진취적이고 적극적으로 일한다면, 설령 한평생 침묵한다 해도, 네가 늙었을 때, 너는 자랑스럽게 자신에게 이렇게 말할 것이다. "나는 분투하고, 노력했고, 양심에 거리낌이 없다. 나는 기업의 일부이다. ' 을 (를) 클릭합니다
직원들이 갖추어야 할 기본적인 자질. 1. 더 많은 책임을 지길 원한다. 감히 책임을 지고, 너에게 배정된 임무를 매우 중요한 일로 여기고, 경중을 구분하고, 제때에 잘 한다. 일은 책임이다.
둘째, 일을 사랑하고 탁월함을 추구해야 한다.
셋째, 직업에 충실하는 것을 습관으로 삼아야 한다. 직업에 충실하는 것은 당신의 일을 존중하는 것입니다. 즉, 어떤 환경에서든 그것을 습관으로 여기는 것입니다. (존 F. 케네디, 일명언)
넷째, 적극적인 태도를 가져야 한다. 우수한 직원은 사상이 적극적인 사람이다. 이런 직원들은 어디에서나 성공할 수 있다.
5. 항상 회사의 이익을 명심하십시오. 만약 한 사람이 회사의 이익을 최우선으로 생각하지 않는다면, 그가 아무리 큰 능력을 가지고 있다고 해도 훌륭한 직원은 아닐 것이다.
일을 위해 목표를 설정하고, 전력을 다해 실현하다. 만약 한 사람이 목표가 없다면, 그는 방향감이 없다.
일곱째, 세부 사항에주의를 기울이고 완벽을 추구하십시오. 기업 직원들이 하는 일은 대부분' 작은 일',' 구체적인 일' 이며, 반드시 세부 사항을 중시하는 습관을 길러야 한다.
직원의 전문적 자질을 관찰하는 방법
직원의 전문적인 자질도 업무 효율을 크게 결정한다. 직원의 전문적인 자질은 전체 직원의 전문적인 자질이다. 품질이란 무엇입니까? 소질은 직원과 업무 관련 사회적 속성이며, 주로 직원과 업무 관련 직업도덕을 가리킨다. 중국의 교육 기준은 덕지체 미노이고, 고용 기준은 덕재겸비, 평가기준은 덕근이다.
품질은 무슨 뜻입니까? 소질은 전문직과 관련된 자연속성이며, 전문직과 관련된 직업의식, 지식, 기술, 지혜, 자원이다. 직원의 자질이 중요하고 직업의식이 가장 중요하다.
직업의식이란 무엇입니까? 프로직을 하는 사람은 자신이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 알아야 한다는 뜻이다. 이것이 대학생이 막 졸업을 해서 무엇을 해야 할지, 어떻게 해야 할지 모르는 이유이다. 그들은 한번도 일에 참여한 적이 없기 때문에 더 많은 전문 지식을 가질 수 없다.
일부 기업들이 비효율적인 이유는 직원들의 자질, 특히 자질과 관련이 있다. 질감이 좋은 직원은 일반 직원의 2 배, 3 배, 심지어 10 배일 수 있습니다. 더 중요한 것은 일의 질이 다르다는 것이다. 질이 보통인 직원들은 아무리 열심히 노력해도 짧은 시간 안에 질이 좋은 직원을 따라잡고 능가할 수 없다.
같은 일을 배정하면 질이 좋은 직원은 하루 만에 완성할 수 있고, 질이 나쁜 직원은 매우 열심히 일하며, 일주일 후에야 완성할 수 있으며, 일의 질도 질이 좋은 직원과 비교할 수 없다. 소요 시간만해도 7 배의 차이가 있기 때문에 같은 직위의 자질이 좋은 직원들은 보통 직원의 7 배의 임금을 받을 수 없고, 질적인 격차는 말할 것도 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
물론 장기 평균관념의 지배 아래 직원들의 대우도 비슷하다. 질이 우수한 직원들은 자연히 사라지고, 질감 같은 직원들은 가라앉는다. 그러나 이들 직원들은 직업윤리가 뛰어나고 열심히 일하지만 기업의 전반적인 업무 효율은 낮다.
문제 해결: 자질이 좋은 직원을 동시에 양성하고 영입하여 임금 격차를 적당히 확대하다.