간단히 말해서, CRM 이 양질의 제품과 완벽한 서비스로 고객의 사랑을 받는다는 점을 강조한 것처럼, 제품 가격이 고급에 처해 있더라도 고객은 가치가 있다고 생각합니다. IRM 은 투자자에게 미래 이윤을 안정적이고 빠르게 성장시킬 수 있는 능력을 정확하게 전달하고, 업계와 회사의 경영 위험에 대한 의구심을 줄이고, 회사 지분이 자본 시장에서 더 높은 가격을 책정할 수 있도록 하며, 투자자들은 장기적으로 투자를 보유하거나 늘릴 수 있다고 강조합니다.
초기에 IRM 활동의 주요 전파 매체는 신문, 편지, 전화, 현장 회의였다. 통신 기술이 발달하면서 인터넷은 점차 IRM 분야의 주요' 메신저' 가 되었다. 상장 회사와 투자자들에게 인터넷은 가장 효과적이고 경제적인 정보 교류 매체이다. 이미지와 음성을 포함한 온라인 전화 회의는 기업이 가장 광범위한 투자자 청중 (기관 투자자 및 개인 사용자) 에게 정보를 효과적으로 전달할 수 있도록 지원합니다. 이 네트워크는 또한 매일 e-메일 정보를 업데이트하는 것에서부터 온라인 연락처 관리에 이르기까지 IROs 일상 업무에서 효과적인 지원이 될 것이며, 기업의 이미지는 온라인 정보 공개의 깊이와 신뢰성에 점점 더 의존하고 있습니다. 다국적 투자가 날로 유행하고 있는 시대에 인터넷은 투자자 관계의 전략적 관리에 중요한 역할을 할 것이다.