국제무역업무모델 총결산보고서 제 1 조 저는 XX 초 신항에서 대외무역직을 맡았습니다. 지난 한 해 동안, 나는 공부와 일을 하면서 신항 노조 대외 무역 사업의 고달픔, 발전, 진보를 몸소 경험했다.
신항의 다른 업무와 비교했을 때, 우리의 대외 무역 업무는 여전히 매우 약하고, 다섯 명이다. XX 년에 우리는 44,890 톤의 수출무역을 완성했다. 이 중 60% 이상은 수강 이외의 업체에서 구매한 후 수출하는 것이다. 이 숫자는 크지 않지만, 우리는 XX 의 8 배에 달하는 많은 노력을 기울였습니다. 일년 내내 대외무역이익 330 여만원을 실현하여, 일년 내내 계획 임무를 초과 완수했을 뿐만 아니라, 신항련의 대외무역업무가 지난 한 해 동안 확실히 장족의 발전을 이루었다는 것을 보여준다.
지난 한 해 동안의 일과 성적을 돌이켜 보면, 우리가 대외무역업무에 종사하는 동지들은 우리가 신항연합사 지도자의 개인적 관심과 지도하에 성장하여 각 부처 동료의 도움과 협조로 진보했다는 것을 깊이 깨달았다. 대외무역그룹의 다른 동지들의 의뢰를 받아, 나는 그들을 대표하여 여러분의 지도자와 동료들에게 감사를 드립니다.
제가 대외 무역이라는 새로운 직장에서 1 년 동안 얻은 수확과 체험을 두 가지 측면에서 알려드리겠습니다.
첫째, 어려움을 극복하고, 직장에서 탐구를 배우고, 국내무역에서 대외무역으로의 성공을 뛰어넘는다.
나는 대외 무역 전공이 아니다. 막 대외 무역을 전근했을 때, 나는 자신이 내무 업무에 종사하는 기초가 있다고 생각했고, 대외 무역 업무는 어렵지 않을 것이다. 일에 참가하자마자 느낌이 완전히 달라질 줄은 생각지도 못했다. 외국어 외에 전문 지식이 더 중요하다. 실제로 국제무역은 무역협상, 비준증서, 예비주문창고, 주문결산 등 여러 부분으로 구성되어 있으며, 각 부분마다 전문성이 강하다. 그래서 취임하자마자 스트레스를 많이 받는다. 이 일을 감당할 수 있으려면 첫 번째 임무가 공부라는 것을 알아야 한다. 하지만 우리 인력과 임무가 부족해서 먼저 공부하고 출근하는 것은 불가능하다. 우리는 한 손으로 책을 들고 한 손으로 일할 수밖에 없다. 그래서 XX 년 동안, 나는 대부분의 여가 시간을 외국어를 강화하고 대외 무역 전문 지식을 배우는 데 썼다. 처음부터 나는 스스로에게 확고한 학습 계획을 세웠다. 내가 얼마나 일이 바쁘든, 얼마나 많은 잡일이 있든 간에, 나는 시간을 내서 공부해야 한다. 집에서는 아이가 잠든 경우가 많은데, 이것이 나의 가장 실제적인 학습 기회이다. 오랜 시간이 지난 후, 아이는 나에게 물었다: 우리 엄마는 다시 대학에 갔다. 일의 한 개념을 이해하기 위해서, 나는 왜 그런지 더 묻고 싶다. 직장에서 문제가 발생하고 경험이 많은 동지가 해결해 주면 공책에 열심히 기억하고 퇴근 후 시간을 찾아 소화를 열심히 하고 점진적으로 보완할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 배워서 사용하고, 식견을 키우고, 기술을 발전시키고, 기술을 향상시키고, 일에 대한 자신감을 부단히 증강시켰다.
예를 들어, 대외무역업무의 자격증 시험은 매우 중요한 정보이다. 만약 문제가 있으면 우리가 제때에 발견하지 못하면, 바로 우리 회사가 송금할 위험을 초래할 것이다. 그래서 사용자들은 자신의 이익을 보호하기 위해 가급적 공을 피한다. 우리가 받은 모든 신용장에는 신용장 개설 은행이나 신청인이 제기한 특수한 요구가 있는데, 이러한 요구는 우리에게 불리한 조항을 숨기고 있다. 이런 상황은 비교적 흔하다. 우리 대외무역팀의 몇몇 사람들은 신용장에서 자신이 확신하지 못하는 조항을 토론하는 것에 익숙해질 것이다. 경험이 부족할 때 관련 서적을 찾아보고 은행에 문의하는 것은 흔한 일이다. XX 년 나는 * * * KLOC-0/6 장의 신용장을 처리했다. 내 자신의 심사 과정에서, 나는 몇몇 조항들이 우리의 안전한 결환에 불리하다는 것을 발견했다. 매번, 나는 외상에게 신용장을 수정하라고 고집한다. 외국 상인이 신용장을 수정하도록 요구하는 것은 매우 번거로운 일이지만, 때때로 외국 상인들은 자신의 이익을 위해 종종 자신의 견해를 고집하고 심지어 거칠게 우리에게 화를 내지만, 회사의 이익을 위해서, 나는 참을성 있는 협상에서 손을 놓지 않는 원칙을 고수할 것이다. 심사에서 16 신용장 중 40 여 부가 우리 회사의 결산에 불리하다는 것을 발견했다. 나는 신용장의 수정이 우리의 요구에 부합할 때까지 논쟁을 견지하여 자금의 정상적인 회수를 보장했다.
대외무역계약의 이행은 증명서교환에 기반을 두고 있으며, 전문가들은 통상 증명서매매라고 부른다. 만약 우리가 만든 서류와 힌트의 시간이 다르다면, 제때에 대금을 전액 회수하는 것을 보장할 수 없고, 서류의 역할과 중요성은 상상할 수 있을 것이다. 그래서 문서 제작도 내가 직장에서 중점적으로 공부하고 습득한 정보다. 처음에는 업무에 익숙하지 않아 조급해할수록 요점을 잡을 수 없고 실수를 자주 한다. 초과 근무를 위해 열심히 노력한 많은 서류들이 은행에서 골라서 다시 할 때, 나는 정말 마음에 들지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 나는 한동안 중형 이사회 계약의 서류가 배달된 것을 기억한다. 외국 상인들이 여러 건의 계약을 교차 납품할 것을 요구하기 때문에, 신용장 한 부에 여러 세트의 서류를 의결하여 반복적인 조정을 거쳐 인도서류까지 하루 밖에 남지 않았다. 이때 나는 모든 서류를 가지고 은행과 심사위원을 인수할 수밖에 없었고, 은행이 곧 문을 닫을 때까지 서류가 발송되지 않았다. 기회를 잡기 위해 은행 직원들은 하루 종일 굶으면서 나와 함께 있었다.
최근 반년의 실천 축적과 끊임없는 탐구를 거쳐 하반기가 되면 문서 작업은 나에게 큰 문제가 되지 않았다. XX 에서, 나는 45 세트의 서류를 만들었는데, 각각 수십 페이지의 문서, 무수한 데이터, 제때에 760 여만 달러의 대금을 회수했다. 서류를 만드는 과정에서 숙련된 전문성과 명확한 마음뿐만 아니라 일에 대한 책임감도 필요하다는 것을 깨달았다.
둘째, 최선을 다해 일을 세밀하게 하여 회사에 더 많은 이익을 창출한다.
4 월 XX 일 이후 본사는 업무분업을 고려해 신강의 수출업무는 수강 이외의 시장에서만 발전을 모색할 수 있고 수출자원은 아웃소싱을 통해서만 조직할 수 있다고 결정했다. 이런 방식은 우리 이 수강관명 회사에게는 매우 어렵다. 단지 외국 상인들이 네가 수강에 속한다는 것을 알고 있기 때문에, 너에게서 수강의 제품을 얻기를 기대한다. 대형 철강 기업은 대외 무역 경영의 동력과 잠재력을 가지고 있지만, 우리는 안정적인 수출 자원을 얻을 수 없어 우리에게 불리하다.
신항연합사의 특징은 불리를 유리하게 만들고 자신의 노력으로 자기발전의 길을 뚫는 것이다.
모두의 도움으로, 나는 강음서성 제철소에서 965 톤의 유럽 표준 원강을 구입했고, 장쑤 양편제철소에서 2447 톤의 미국 표준 편강을 구입했고, 강철에서 2423 톤의 유럽 표준 원강을 구입했다. 멕시코와 유럽을 각각 수출하다. 또한, 첫 번째 강철은 상반기 수출 중앙판 13308 톤이다. XX 년 나는 강철 수출 합계 19 143 톤을 처리했다. 이 성적들의 성취는 나의 꾸준한 노력과 세심한 헌신과 불가분의 관계에 있다.
5438 년 6 월+10 월 바오 터우 스틸 우호 압연기에서 원강 2423 톤을 구입하여 인상적이었다.
당시 우리 회사는 강철 우의압연 공장과 2500 톤의 원강 구매 계약을 체결했다. 국가환급 조정 전에 발송해야 하기 때문에 165438+ 10 월 30 일까지 모든 원강을 천진항에 배달해 달라고 요청한 것은 선적 조건에 부합한다.
이에 따라 이 원강은 처음으로 유럽으로 수출되며 외부 포장, 간판, 재료 증명서 등에 대한 특별한 요구 사항이 있다. 제품의 품질과 성능 입소문을 보장하는 것이 중요하다. 우리는 바오 터우 스틸 (Baotou Steel) 과의 구매 계약서에 명확한 합의가 있었지만 바오 터우 스틸 (Baotou Steel) 도 급박하게 추격하여 마침내 65438+2 월 4 일 천진항 (Tianjin Port) 으로 필요한 물품을 운송했지만, 상품 취급시 포장 부적합, 컬러 페인팅 등과 같은 계약과 일치하지 않는 많은 사소한 문제를 발견했습니다. 화물대행 정보를 받은 후 금요일의 파장 시간이지만 현장에 가서 상품을 검사하지 않으면 문제가 발생할 수 있어 해외 클레임이 생길 수 있다. 제때에 처리하지 않으면 배송일을 놓쳐 세금 환급 손실을 초래할 수 있습니다. 이 점을 감안하여, 나는 아픈 시어머니에게 아이를 맡기고, 토요일 아침에 천진항에 도착하여, 화물대리와 공장의 세부 사항에 따라 화물을 하나씩 분류해야 했다. 나는 공장과 반복적으로 소통하고 문제를 확인하며 결국 공장의 이해와 지지를 받았다. 문제는 곧 해결되어 화물이 12 14 이전에 통관 조건을 갖추도록 보장했다.
XX 년의 업무 총결산을 통해 나는 확실히 많은 느낌과 체험을 가지고 있지만, 가장 인상 깊었던 것은, 나는 매우 운이 좋다는 것이다. 비록 나는 대외무역업무에서 많은 고생을 겪었지만, 많은 고생을 겪었지만, 나는 지도자의 관심, 동료지지, 옛 동지가 발탁한 사람들이 있다. 나는 그것으로부터 많은 것을 배웠다. 가장 두드러진 경험은 다음과 같습니다: Shougang International Trade 와 같은 전문 대외 무역 회사와 비교할 때, Xingang Union 의 대외 무역은 실제로 많은 어려움에 직면 해 있습니다. 그러나 우리는 모두가 함께 노력하는 한 이것이 가능하다고 믿습니다. 어렵습니까? 말은 또한 고생을 참고 힘든 싸움을 할 수 있는 대외 무역 팀을 만들 것이다. 과감하게 견난을 공략하면 신강협의 특색을 지닌 대외 무역 사업을 창설할 수 있다.
XX 년은 우리 회사의 대외 무역 업무에 있어서 중요한 해이다. 우리는 XX 의 경험을 총결하고, 제품 개발과 시장 확장에 중점을 두고, 팀 건설의 초기 성공을 바탕으로 더 큰 열정을 회사의 대외무역으로 삼아 노력해야 한다.
국제무역사업 총결산 보고서 판문 2 가 어느새 회사에 온 지 반년이 되었는데, 곧 설을 쇨다. 처음 왔을 때 경험이 부족해서 신나고 걱정했던 기억이 납니다. 나는 처음에 공부와 단련의 마인드를 안고 왔다. 반년 후, 자신이 많은 것을 배웠고, 많이 진보했고, 생활과 일에 대해 새로운 경험을 하게 된 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 큰 공헌은 없지만 평범하지 않은 시련을 겪었다. 여기서, 물론, 우선 회사에서 이 기회를 주셔서 감사합니다. 저는 직장에서 계속 공부하고, 진보하고, 천천히 자신의 자질을 향상시킬 수 있게 해 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 동시에, 저는 여러분들의 이 순간의 도움에 매우 감사드립니다.
학교를 떠나 사회사업에 발을 들여놓은 후, 나는 모든 것이 학교 때보다 훨씬 규범적이라는 것을 알았다. 매일 제 시간에 출근하고 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아야 한다. 이 순간 세일즈맨은 컴퓨터와 분리 할 수 없습니다. 처음에 그는 좀 적응이 안 되었지만, 점점 컨디션이 조정되었다. 우선, 지난 6 개월 동안의 제 일을 요약해 보겠습니다. 지난 6 개월 동안 저는 주로 다음과 같은 일을 했습니다. 가장 중요한 것은 당연히 인터넷 발표를 담당하는 것입니다. 처음 왔을 때 어떻게 발표해야 할지 몰랐던 기억이 납니다. 이 순간의 발표를 통해 나는 점차 새로운 경험을 얻게 되었고, 어떻게 회사 제품의 노출률을 높일 수 있는지 알게 되었다. 물론, 우리는 매일 우리 회사의 제품 정보를 제때에 업데이트하고, 수시로 일부 신제품을 웹사이트에 게시하여, 우리의 제품 정보를 풍부하게 한다. 6 개월 후, 실질적인 고객은 없었지만, 일부 무료 웹 사이트에서도 몇 가지 질문을 받게 되어 우리의 노력이 헛되지 않았음을 알 수 있습니다. 그래서 우리는 앞으로 이 B2B 사이트들을 계속 대대적으로 유지할 것이다. 두 번째는 제품에 대한 이해입니다. 처음 왔을 때, 자주 생산 작업장으로 내려가 설비 상황을 이해하는 것을 기억한다. 이를 위해 임원들은 또한 우리가 가능한 한 빨리 제품에 대한 대략적인 이해를 갖도록 하여 매주 한 대의 설비를 이해하고 서로 교류할 수 있도록 하고 싶어 한다. 지금 이 순간, 나는 회사의 주요 제품에 대해 전면적인 이해를 가지고 있다. 물론, 우리는 이것이 충분하지 않다는 것을 알고 있습니다. 나는 앞으로 더 많은 제품을 이해하려고 노력할 것이다. 개성은 다른 업체의 것이다. 또한, 나는 보통 몇 가지 문의를 처리한다. 주관회는 알리바바 웹사이트에서 받은 몇 가지 문의를 나에게 배정해 줄 것이다. 당연히 나는 제때에 처리하고, 제때에 편지에 회답할 것이지만, 대부분
소식이 없어, 아마 대부분의 사람들이 같은 일을 겪었을 거야. 보낸 많은 편지들은 답장을 받지 못했고, 그 중 일부를 인용하더라도 최종 거래가 성사될 가능성은 미미했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그럼에도 불구하고, 우리는 제때에 모든 문의서에 회답하여 고객에게 좋은 인상을 남겨야 한다. 판매원이 되려면 인내와 끈기가 필요하다고 하는데, 이것이 바로 몸이 지금 있는 곳일 것이다. 반년이 지났는데 아직 영수증을 받지 못했지만 전반적으로 대외무역 (내무) 과정에 대해 필요한 이해가 있었다. 고객 상담? 인용? 주문서를 받고 계약서에 서명하시겠습니까? 회사 내 주문과 급식? 생산 부서의 생산 설비? 배달? 디버깅? 애프터서비스는 모든 부분이 중요하다.
물론 반년 동안 걱정스러운 점도 있는데, 회사의 전체 제도가 비교적 혼란스럽다는 것이다. 회사의 작업 흐름과 회사의 발전 방향에 대한 기본적인 이해가 있어 일이 한 사람의 일이 아니라 단결의 힘이 크다는 것을 깨닫게 되었다. 회사의 주요 부문은 영업부와 생산부이다. 이 두 부서 간의 협력은 매우 중요하다. 두 부서가 단절되면 아무것도 할 수 없다. 우리는 판매 부서가 목록을 받아야 생산 부서가 할 일을 할 수 있다는 것을 알고 있다. 동시에 생산부문이 제때에 설비를 이전할 수 있어야 다음 협력을 가져올 수 있다. 사실, 회사로서, 우선 업무는 인재이고, 그 다음은 성실성, 그리고 제품이다. Haute 에 온 그 순간, 길지도 짧지도 않다. 그러나, 이 반년 동안 많은 일이 발생했다. 아래층의 자물쇠장이는 창고 관리와 기술자를 포함한 여러 배치를 바꾸었다. 인원 이동이 잦은 것은 직원들이 소속감이 부족하기 때문일 수 있다. 또한 신제품 신발 커버를 예로 들어 보겠습니다. 제품이 온라인 상태에 들어간 이래, 일파삼할인. 제시간에 납품할 수 없다면, 고객은 여러 번 왔지만 제대로 작동할 수 있는 설비를 볼 수 없다. 마무리는 판매 작업의 끝이 아니라 다음 판매 활동의 시작이라고 합니다. 그러나 우리의 현재 상황은 우리가 또 다른 고객을 잃었다는 것이다. 최종 분석에서 그 이유는 성실성에 있다. 우리는 성실이 회사 관리의 이념이라는 것을 안다. 제품이라기 보다는 상업적인 성실성이다. 모든 회사는 성실성으로 기존 고객층을 유지하고 영향력을 확대한다. 또 제품의 질도 중요하다. 수출되는 설비의 품질이 높아야 고객이 믿을 수 있다.
따라서 우리는 앞으로 반드시 제품의 품질을 통제해야 한다.
지금 이 순간 회사에서 저도 여러분의 관심과 도움에 직접 감사드립니다. 물론 주관은 직접 나에게 감사해야 한다. 내가 처음 왔을 때 많은 것들이 정말 몰랐던 것을 기억한다. 신인이 누군가의 보살핌이 필요하다고 하는데, 나는 운이 좋은 사람일지도 모른다. 단지 경험이 있는 주관이기 때문이다. 처음에는 아무것도 몰랐던 기억이 납니다. 팩스 송수신 방법, B2B 에 정보를 게시하는 방법, 문의서에 올바르게 응답하는 방법 등을 몰랐습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이 순간, 스승의 세심한 지도 아래, 나는 정말 많은 것을 배웠다. 그리고 모두가 내가 학교에서 배울 수 없는 인간으로서의 원칙을 가르쳐 줄 것이다. 물론 아직 갈 길이 멀고 배워야 할 것이 많다. 나는 너에게 계속 공부할 것이다.
마지막으로, 새해에는 회사든 개인이든 새로운 모습으로 새로운 도전을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 회사 전체 직원들이 한마음 한뜻으로 함께 일하여 우리 회사를 더 좋고 더 멀리 갈 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
국제 무역 총결산 보고서. 두 달 동안 대외 무역 일을 해서 한 대외 무역 회사의 사장에게 제출하였다. 인용은 죽음인데 인용할 수 없나요? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 -응? 우리는 수출입권이 있어서 무엇이든 팔 수 있다. 등의 문제는 지금 아래와 같은 일을 총결하였다.
다음은 인터넷을 통한 비즈니스 개발의 주요 문제점에 대한 요약입니다.
인터넷은 가상 공간에서 대화하고 인식하는 것이기 때문에, 중요한 문제는 사업을 하기 전에 고객과 상호 신뢰 및 상호 이익을 달성하는 것입니다. 다음 사항에 유의하십시오.
1. 회사의 제품 및 가격 포지셔닝:
A. 회사의 주요 제품, 회사의 발전 규모가 작고 회사의 인력, 물력, 재력이 강하지 않다면, 회사는 반드시 구체적인 제품을 운영하고 판매해야 가능한 한 빨리 효과를 볼 수 있다. 더 많은 제품 관리에 직면하여 전선이 너무 길어서 일선 업무에서 공장 찾기, 애프터 후속 조치에 이르기까지 완벽한 체계와 많은 전문가, 전문 지식이 필요합니다.
바이어는 영원히 물건이 세 곳보다 더 많을 것이고, 바이어는 프로답지 않다. 무역회사로서, 주요 장점은 양질의 서비스를 가져오는 것이다. 만약 그렇게 할 수 없다면, 고객의 신뢰를 얻을 수 없을 것이다.
오퍼는 간단한 행사가 아니라 기업이 신규 고객과 소통할 수 있는 출발점이다. 이 업계의 수출량과 전망을 이해하다. 업계 기업의 평균 견적 수준 및 견적 동향. 그리고 회사 제품의 품질과 국내 동종 제품의 수준 (고등학교, 저학교), 자체 제품과 시장의 가격 차이, 견적의 정확성을 어떻게 달성할 수 있는지 고객에게 회사의 주요 제품과 강점 및 핵심 경쟁력을 알려 줍니다.
을. 견적
그 회사는 필요한 수량을 기준으로 한 제품 가격표를 가져왔다.
이 견적서의 데이터는 기업 발전 전략의 일부이다. 바로 그것이 회사의 업무 발전의 진입점을 결정하기 때문이다. 가격 포지셔닝도 고객에게 포지셔닝됩니다. 가격이 다르면 양질의 고객이 각기 다르기 때문에 회사의 발전 방향, 제품/서비스 전략, 발전 속도, 미래를 결정할 수 있습니다. 따라서, 작은 견적서 한 장은 간단해 보이지만, 세심하고 진지한 퇴고를 거쳐야 한다.
제시가격은 적당해야지, 너무 낮거나 너무 높아서는 안 된다. 좋은 물건은 싸게 팔 수 없고, 일반 상품은 높이 보고할 수 없다. 고객이 당신의 견적에서 당신의 성실성을 결정하는 동시에 제품에 대한 친숙도를 결정하기 때문입니다. 아주 간단하고 평범한 제품에 대해 시장에서 멀리 떨어진 가격을 제시했다면, 심지어 며칠도 보고할 수 없을 것입니다. 즉, 당신의 성실성이 부족하다는 뜻입니다. 당신이 이 줄을 전혀 이해하지 못한다면, 손님은 당연히 당신에게 관심을 기울이지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
오퍼를 내기 전에 먼저 고객의 동기와 성의를 분명히 하여 오퍼 도구가 되지 않도록 시간을 낭비한다.
대외 무역 경쟁이 매우 치열하다. 중국의 현재 시장에 따르면 공급은 수요보다 크다. 이군이 튀어나오려면 서비스에 주의하고 정기적으로 공부해서 실수를 피해야 한다.
2. 회사 (업무원 포함) 가 고객에 대한 자신감과 신뢰도는 어떻습니까?
이것은 인터넷 고객의 가장 중요한 요소, 즉 당신 회사의 실력, 제품의 경쟁력, 회사 서비스의 자신감과 신뢰성은 양방향입니다.
솔루션: 제 3 자 인증 (예: 유료 회원); 풍부한 웹 사이트 및 제품 판매원이 정확하고 빠른 서비스. (고객과의 좋은 의사 소통 기술)
고객이 가장 알고 싶은 것:
1) 이 제품을 만든 지 오래됐어요?
2) 제품에 대해 얼마나 알고 있습니까?
3) 당신의 성격은 어떻습니까?
4) 물론 가격 경쟁력이 있는지 여부는 필수 조건이다.
이 네 가지를 하려면 대량의 자료 검색, 수집, 비교를 해야 하는데, 이 과정에서 이런 제품의 전문 지식을 다그쳐야 한다. 그렇지 않으면 고객이 당신을 걱정할 것입니다. 이런 종류의 제품은 당신 자신만이 핵심 기술이 어디에 있는지, 품질이 어떻게 제어되는지, 가격 포지셔닝이 왜 이러는지, 원자재가 어떠한지 분명히 말할 수 있습니다. 。 。 。 。 고객은 안심하고 당신을 믿을 것입니다. 고객의 신뢰를 얻는 것이 중요합니다!
고객이 관심을 갖는 몇 가지 문제, 의사 소통이 원활하지 않고, 아래가 없다. 예를 들어, 제품 사양, 기술 매개변수, 달성한 기준, 가격, 주문할 수량, 어떤 브랜드, 브랜드가 현지에서 영향력이 있는지, 어떤 회사와 업무 왕래를 했는지, 대외 무역 시간이 길었나요? 3. 당신의 업무 언어와 기교는 무엇입니까? (오해나 모호성, 그리고 업무 인력의 자질이 있습니까?)
고객의 모든 정보에 즉시 응답합니다. 고객의 답변을 간단하게 묻고 대답할 수 없고, 가능한 한 전면적으로 주도면밀해야 하지만, 절대 안 됩니까? 월티. 메일의 언어는 전문적이고 표적적이어야 한다. 그렇지 않으면 대화를 계속할 기회를 잃게 된다.
4. 혼자 있으려면 먼저 친구를 사귀고 가치 있는 정보와 관점을 교환해야 합니다. 대부분의 고객은 안정적인 공급업체를 보유하고 있습니다. 주문을 해야지, 너무 빨리 따라가면 안 되고, 꾸준히 따라가야 한다.
일반적으로 다음과 같은 영역에서 고객을 확보합니다.
1, 품질 마케팅을 잘 합니다.
2. 작성? 고객지상? 서비스 의식.
3. 고객과의 커뮤니케이션을 강화합니다.
4. 고객의 상업적 가치를 높입니다. 이를 위해서는 기업들이 제품, 서비스, 인력, 이미지를 개선하여 제품의 총가치를 높여야 합니다. 한편, 서비스를 개선하고 네트워크 시스템을 보급함으로써 고객이 제품을 구매할 때의 시간, 체력 및 에너지 소비를 줄임으로써 통화 및 비화폐 비용을 절감할 수 있습니다. 이는 고객 만족과 쌍방의 심도 있는 협력 가능성에 영향을 미친다.
5. 좋은 고객 관계를 수립합니다.
6. 혁신을 진행하다.
고객의 채널을 찾고, 사업은 다양하다.