출처 | 재경

손뢰, 상호명가 장식공사설계유한공사 회장, 중국건축장식협회 주택장식 및 부품업계 지부 부회장.

2004 년 인테리어 업계에 진출한 이후 회사 실적은 3 년 동안 10 배로 증가했다. 20 10 상하이 명장식 그룹이 창립되어 소비자들에게 따뜻하고 스타일리시한 가구 환경을 제공한다. 10 년 동안 상하이의 명가는 연간 생산액이 억을 넘는 대형 장식 기업으로 발전했다.

손뢰를 인터뷰할 때, 그녀는 광동으로 출장을 가서 고객을 만나 자료를 고르고 있었다. 가식업계가 전염병의 영향을 받았지만 그녀와 팀의 사기는 이전보다 더 높은 것 같다. "저는 또 출장 모델을 열었고, 고객이 일선 브랜드를 사용할 수 있도록 2 선 가격의 좋은 재료로 공장 답사를 하는 길에 질주했습니다."

"지금 우리의 각 업무는 이미 정상으로 돌아왔고, 3 월 초에 복공을 시작하여 3 월 20 일에 동네 인테리어에 들어갈 수 있습니다. 우리는 1 분기 하락한 실적을 반등시키기 위해 전력을 다하고 있다. "

이 몇 년 동안의 창업 경험에 대해 손레이는' 야만적인 성장' 이라는 단어를 사용했는데, 선형 사유가 매우 강한 여성 임원부터 혼자 기업을 관리하는 창업자에 이르기까지 말할 것도 없다. 기업을 살리기 위해, 몇 가지 일반적인 수단도 사용한다.

한때 경쟁이 치열한 기업이 너무 많은 사람을 이용해 업무원을 다치게 한 적이 있다. 손뢰는 팀과 논쟁을 벌여 결국 업무원에게 65438+ 만원의 배상을 받았다. 손뢰는 그녀가 하는 일의 원칙은 "주동적으로 일을 저지르지 않고 일이 눈앞에 닥쳐도 두려워하지 않는 것" 이라고 말했다.

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"회사는 흰 토끼와 흰 토끼를 용납할 수 없다. 클릭합니다

"허난 홈 의류 벤치마킹 브랜드가되기 위해 노력하십시오. 클릭합니다 이것은 손뢰가 창업할 때 설정한 목표이다.

20 19 년, 그녀가 설립한 가장회사의 연간 매출은 4 억에 달하며 하남 가장업계에서 상위 3 위를 차지했다. 규모, 실력, 품질, 입소문 등 차원에서 손레이는 창업 당시 정한 목표를 달성했다.

2004 년에 손레이는 막 장식업에 들어갔다. 당시 이개복 등의 영향으로 창업의 생각이 손레이의 마음속에서 싹트었다. 그러나 그녀가 창업을 결심하게 한 도화선은 당시 사장과의 가치관과 경영 이념과의 충돌이었다.

이직하기 전에 손레이는 실적이 뛰어난 장식회사의 사장이었다. 3 년 재직, 그녀의 실적은 첫해 3200 만, 이듬해 5600 만, 3 년차는 6543.8+0.2 억에 달했다.

이직 후 많은 회사들이 그녀에게 올리브 가지를 던졌고, 끊임없이 그녀를 찾아 협력에 대해 이야기했다.

마지막으로, 손레이는 두 파트너를 선택하여 함께 창업했다. 원래 브레인스토밍을 하려고 파트너 모델을 통해 회사를 더 잘 발전시키려고 했다.

그러나 파트너 모델은 회사에 더 많은 기회를 주지 않으며, 회사 내의 모든 일은 파트너의 토론 결정이 필요하다. 특히 창업 초기에는 이런 모델이 기회를 놓치고 회사 발전을 방해하기 쉽다.

손레이는 곧 파트너 모델의 문제점을 깨닫고 두 파트너의 주가 프리미엄을 3 배로 올려 파트너 모델을 차단했다. 현재 그녀는 회사의 지분 65,438+000% 를 보유하고 있다.

지금까지, 손레이는 그때의 결정에 대해 여전히 다행입니다. "창업회사에게는 초기의 일관성이 중요하다. 많은 사람들의 창업 실패는 모두 내부 분열로 시작되고, 주주의 목소리가 의사결정에 영향을 줄 수 있다는 것을 알게 될 것이다. 그래서 나는 개인적으로 당시 내린 결정이 매우 정확하다고 생각한다. "

손뢰의 관점에서 창업이 반드시 빠르면 빠를수록 좋은 것은 아니며, 한 분야에서 장기적으로 축적된 자원도 중요하다. 뇌군은 금산에서 일한다 16 년. 그는 위대한 회사를 설립하려는 꿈을 이루지 못했지만 경험을 쌓고 부의 자유를 실현해 나중에 샤오미를 창립할 때 걱정을 덜어주었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

창업 성공 이유를 묻자 손레이는 이것이 그녀의 이전 관리 경험과 관련이 있다고 말했다.

손뢰대는 인적자원을 전공했고, 졸업하자마자 인적자원 매니저가 되었다. 나중에 인적자원 관리자로부터 승진하여 그룹 인적자원 총책임자, 부총책임자, 사장을 역임했다.

2004 년 인테리어 업계에 입사해 최초의 관리간부부터 유명 가식회사 고위층까지. 다년간의 고위 관리 경험과 가식업계에 대한 깊은 통찰은 손레이의 이후 창업을 위해 많은 귀중한 경험을 쌓았다.

기업 관리 방면에서 자신의 강세를 숨기지 않고, 그녀는 임임의 관리 이념에 찬성한다.

임만의 독특한 점은 그가 자신의 성격 특성에 따라 화웨이를 관리하는 것이 아니라 회색 이론에 따라 화웨이를 관리한다는 것이다. 손뢰의 관리에서 그는 또한 개인 스타일과 상업 지도자의 자질을 하나로 통합했다.

그녀가 보기에 기업은 우수한 인재의 성장에 유리한 메커니즘을 형성하고 지속적인 정방향 평가를 통해 우수한 직원을 신속하게 선발해야 한다. 만약 그들이 적합하지 않다면, 소외되거나 도태될 것이다.

"우리 회사는 흰토끼와 흰토끼를 용납할 수 없다." 따라서 회사의 기업 문화에서 늑대 문화는 매우 뚜렷한 특징이다.

한편, 그녀는 기업 발전과 직원의 개인 성장의 융합을 매우 중시한다.

칭화 북경대학교 연합조사 995 개 중소기업' 보고서에 따르면 전염병의 영향으로 2020 년 29.58% 의 기업 영업소득이 50% 이상, 58.05% 가 20% 이상 하락할 것으로 나타났다. 현금 흐름으로 볼 때, 기업의 85% 는 3 개월도 안 된다.

중소기업 위주의 가장업계에서 많은 기업들이 임금 감원을 통해 위기에 대처해야 한다. 손레이는 직원 회사에 감원이나 감급을 하지 않겠다고 약속했다. "전염병 발생 후 모두가 업무 문제를 걱정하고 있을 때, 우리는 어떤 직원도 포기하지 않고, 제때에 임금을 지급하고, 모든 직원의 귀환비를 상환했다."

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"망친" 브랜드

20 17 가장시장에는 소비자들에게' 원스톱 가방 입주 서비스' 를 제공한다고 주장하는 이른바' 자체 공장점' 이 쏟아져 나와 소비자들을 번잡한 인테리어에서 해방시켰다.

특히 신기술이 계속 떨어지면서 가복 분야에서는 과학기술을 지지하는 새로운 모델이 쏟아져 나오고 있다.

3D 클라우드 디자인은 고객이 획득하고 전환하는 데 있어 디자이너와 가식회사에 능력을 부여합니다. 온라인-오프라인 인터넷 가복과 홈 서비스 플랫폼은 소비자들에게 더 많은 접촉할 수 있는 소비 채널을 만들어 조립식 인테리어로 인테리어의 시간 비용을 크게 줄였다. .....

사실 형식이 아무리 변해도 가식업계의 본질은 변하지 않을 것이다. 천군만마가 외나무다리를 건너는 가장시장에서, 마지막은 품질과 서비스였다.

손레이는 그녀의 팀이 바꿀 수 없는 딱딱한 목표를 가지고 있다고 말했다. 디자이너는 반드시 5 년 이상의 업무 경험이 있어야 한다.

공사단에는 오리지널 후기 집사가 있다. 공사 당일부터 인도까지 집사는 전 과정에 참여하여 고객을 위해 인테리어 재료와 후기 소프트 가구를 선택하였다. "사실 고객에 대한 걱정입니다. 매년 어떤 새로운 동향이 있는지, 어떻게 더 나은 가격을 쟁취할 수 있는지, 집사들이 전 과정에 참여하고 있습니다."

인터뷰에서 손레이는 지난해 위챗 통해 불가능해 보이는 배달을 했다는 이야기를 공유했다. 상대방은 캐나다에 거주하는 화교 노부인이다. \ "노부인은 고지이다. 그녀는 우리와 동영상을 볼 때마다 화장을 해서 신경을 많이 쓴다. "

하지만 할머니는 온라인 거래에 대해 머스터드가 있어서 초기에는 그다지 신뢰하지 않았다. "우리는 매일 아침저녁으로 그녀에게 사진을 보내자고 고집했다. 그녀를 안심시키기 위해, 우리는 매일 그녀에게 시공 진도를 보여 주었다. "

전염병이 발생하기 전에 노부인이 한 번 돌아온 적이 있다. 손뢰와 직원들은 공항에서 그녀를 맞이하고 꽃을 사서 공사장으로 보내고 노인을 데리고 인테리어된 새 집을 참관했다. 최종 인테리어 효과는 노인의 예상을 완전히 벗어난 것이다. "그녀는 너무 의외라고 말했다. 전체 결과가 그녀가 생각했던 것보다 더 좋았다."

나중에 노부인은 그들에게 두 명의 고객을 소개했다.

가장업계에는' 공사 품질이 불합격하면 네가 부수어라' 라는 구호가 있다. 손레이가 먼저 이 말을 했다.

당시 손레이는 고객이 2000 여 평방미터의 별장을 인테리어해야 했다. 타일을 검사할 때, 그녀는 타일의 상당 부분이 비어 있는 것을 발견했다. "노동자들은 도자기 벽돌 접착제를 사용하지 않고 시멘트 모르타르로만 채울 수 있다. 우리는 타일의 공고율이 매우 높다는 것을 발견했다. "

이런 상황에 직면하여 공사 팀은 어안이 벙벙하여 손뢰에게 전화를 걸어 지시를 요청했다. 손뢰는 아무 말도 하지 않고 시공팀을' 부수게' 했다.

이 망치가 내려가면 수십만을 "부수" 는데, 바닥은 모두 기와로 가득 차 있다. "그들 집의 모든 벽돌을 합치면 65,438+백만이 넘는다. 우리는 모두 부수기로 결정했고, 현장은 드문드문 부서졌다. "

손레이는 그녀의 목표는 회사를 가식업계의' 해저낚시' 로 만드는 것이라고 말했다. "하드 커버 솔루션 표준화. 인민의 생활수준이 높아짐에 따라 생활의 질에 대한 요구가 더욱 높아졌다. 집도 모든 꿈을 담는 곳이다. 문을 연 후 모든 것이 같다면, 그것은 비현실적이다. 클릭합니다

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"여분의 야망을 자르고 전문적으로 한 가지 일을 한다."

20 15 가 인터넷+원년을 따라잡았다. 한편, 부동산 시장의 위축은 하류 산업에 큰 영향을 미치고 있으며, 전통 가식회사가 생존하는 중급형 가복 시장은 심각한 피해를 입었다. (윌리엄 셰익스피어, 부동산, 부동산, 부동산, 부동산, 부동산, 부동산)

또한' 샤오미 장결' 은 가장업계 인터넷 인터넷 Plus) 의 전쟁에 불을 붙였다. 오프라인 매장 제품과 서비스에 집중하는 가식업체에서 오프라인 상호 작용을 실현하는 인터넷 마케팅에 이르기까지 인터넷+(인터넷 플러스) 는 이미 심각하고 장기적으로 가식업계의 발전에 영향을 미치고 있다.

바로 그해 손레이는 적극적인 확장을 거쳐 회사의 영토를 확장하려고 노력했고, 단시간에 수십 개의 상점을 개설했다.

곧 인력, 물력, 정력의 부족으로 새로 개업한 가게가 속속 문을 닫았다. 급속한 확장은 기업을 더 잘 이끌어가는 것이 아니라 브랜드 인지도에 영향을 미쳤다.

이번 실패 이후 손레이는 가식업계의 맹목적인 확장이 통하지 않는다는 것을 점점 더 깨달았다. 그녀는 전략을 축소하기 시작했고, 기업에 새로운 목표와 포지셔닝을 정했다: 1 단계 팀에서 우수성을 추구했다.

20 15 상하이 유명 인사들이 패키지를 끊었는데, 주로 중급으로 20 16 과 20 17 주문이 계속 오르고 있다. 20 17 년 평균 단위 수가 15 만 개, 20 18 년 평균 단위 수가 20 만 개에 달했다.

"인테리어 산업은 전통 산업입니다. 전통 업종에 종사할 수 있어서 다행입니다. 전통 업종에는 화려한 물건이 많지 않고, 더 많은 끈기와 서비스가 있기 때문입니다."

손뢰는 기업가가 욕망을 억제할 수 있는 능력이 있어야 한다고 생각한다. "즐거움을 연기하고 욕망을 억제하는 것은 모든 사장의 필수 과목이다. 특히 목표가 물질적인 목표일 때, 너의 높이와 구조는 제한을 받는다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)."

최근 몇 년 동안 회사가 잘 발전했음에도 손레이는 자신의 주머니에 한 푼도 놓지도 않고, 차를 바꾸고, 방을 바꾸고, 모든 이윤을 기업의 발전과 직원 건설에 쓴 적이 없다.

"Dell 은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 인테리어 품질을 향상시킬 수 있는 방법을 지속적으로 모색하는 데 익숙합니다. 우리는 심지어 과일과 꽃을 사는 데 많은 시간을 보냈다. 다른 하나는 직원 복지를 높이는 것이다. "

"간단해 보이는 많은 것들이 장기적으로 견지하기가 쉽지 않다." 인터넷 창업자 중에서 손레이는 왕흥을 매우 좋아한다. 왕흥은 10 년 전' 연속 창업 실패' 에서 오늘의' 중국 인터넷 사용자 상위 3 위' 에 이르기까지 그의 오랜 견지와는 분리될 수 없다.

"표면적으로 볼 때, 요 몇 년 동안 장사가 점점 어려워지고 있다. 사실 각 업종은 점점 더 전문적이고 좋아지고 있다. 카드를 뒤섞고 있는 것 같은데, 사실 백인을 씻고, 신용이 없는 사람들을 탈락시키고, 허풍을 떨고, 착실하게 하고 있는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 자질을 견지하고, 정말 재능이 있고, 착실하게 일하는 사람들이 남는다. "

특히 최근 몇 년 동안 가식업체들이 도산하면서' 장기, 장인정신' 이 가식업계의 중요성을 입증했다. "벽돌에서 문까지, 침대 배치에 이르기까지 업계의 입소문을 차근차근 쌓을 필요가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 고객을 축적해야 할 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 공급업체를 축적하고 공급망을 확장해야 한다는 것이다. "