코카콜라의 비즈니스 전략
코카콜라의 중국 음료에서의 지위는 그가 어린 시절부터 지금까지 우리가 성장하는 과정에 이르기까지 다른 느낌을 가지고 있는 것처럼 끊임없이 개편되고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언)
어렸을 때 우리 마음속에는 그렇게 신성했다. 지역에서 수입품에 속하며, 속합니까? 외국? 가스 제품, 그리고 농촌에 살고, 가정 형편이 좋은 반려자만이 소비할 수 있기 때문에, 우리는 반려자를 부러워하고, 우리가 마실 수 없는 콜라도 부러워하며, 그는 자주 마실 수 있다. 우리는 콜라의 신비로운 색깔과 마신 후 펄럭이는 느낌이 부럽다. 그래서 어린 시절, 우리는 콜라에 대해 가난한 사람처럼 부자에 대한 부러움의 안목을 가지고 있었고, 부자와 같은 즐거움, 같은 물질, 같은 즐거움을 갖고 싶어했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 콜라는 우리가 어렸을 때 추구하고자 했던 즐거움이자 우리의 물질적 추구의 축소판이 되었다.
우리가 나날이 자라면서 생활여건이 개선되면서 가끔 콜라를 살 수 있다. 우리는 한쪽에 숨어서 그것이 가져온 느낌을 자세히 음미하고 편안함을 느낄 것이다. 우리는 이 빈도가 증가하기를 바랍니까? 중학교, 고등학교, 대학이 성장함에 따라 우리는 콜라의 역사에 대해 더 많이 알게 되었다. 매번 운동을 한 후에 우리는 그것으로 피로를 씻는다. 역사가 그를 위해 너무 많은 수수께끼를 만들어 냈지만, 우리는 그가 강하고, 흥미진진하며, 우리는 활력을 유지하기를 갈망한다.
-응? 현지화 사고, 현지화 마케팅? 코카콜라 글로벌 경영 전략의 핵심이지만, 중국의 경우 서양 문화로 중국인의 소비 관념을 바꾸는 것이 아니라 중국 문화로 코카콜라의 생산과 마케팅 방식에 영향을 미치기로 했다. [1] 처음 생각이 있어요? 로컬라이제이션? 코카콜라를 안내하는 전략은 중국에 일련의 코카콜라가 있습니까? 로컬라이제이션? 시장 운영, 중국 시장에 적응하는 마케팅 방법 활용, 중국 파트너와 공동으로 중국 브랜드를 발전시켜 소비자에게 양질의 서비스를 제공하고 현지 기업 시민이 되는 것을 포함한다.
1 코카콜라 회사
코카콜라는 100 년 동안 세계적으로 유명한 기업이다. 태어날 때부터, 그것은 세계 시장에서 또 하나의 기적을 창조했다. 중국을 예로 들다. 1989 부터 2006 년까지의 짧은 10 년 동안 회사는 거의 30 배의 매출 증가를 달성하고 브랜드 1 위를 유지했다.
1..1코카콜라 회사의 발전
코카콜라는 1886 에 설립되어 미국 애틀랜타에 본사를 두고 있다. 코카콜라는 전 세계 소프트 음료 판매의 리더이자 개척자로, 약 400 종의 음료 브랜드를 보유하고 있으며, 전 세계 200 개 국가와 지역에서 일일 소비량이 654.38+0 억 잔을 넘는다. 2004 년에 코카콜라와 사이다가 공동으로 슈퍼브랜드의 영예를 얻었다. [2] 같은 해 비즈니스위크가 발표한 전 세계 65,438+000 개 중 코카콜라가 674 억 달러의 브랜드 가치로 1 위를 차지했다.
1.2 코카콜라 회사의 중국 발전
코카콜라는 이미 중국에서 가장 유명한 국제 브랜드 중 하나가 되었다. 1999 가 중국에서 실시한 갤럽 조사에 따르면 중국 소비자의 8 1% 가 코카콜라라는 브랜드를 알고 있다. 2003 년 중국의 독립 권위 소비 조사에 따르면 코카콜라는 8 년 연속 중국에서 가장 인기 있는 음료로 선정됐다.
1927 코카콜라가 상해에 중국 최초의 병 장식 공장을 설립했다.
1948 상하이 공장은 미국 이외의 첫 번째 병 공장이 되어 1 만 상자를 초과 판매한다.
1979 65438+ 10 월 코카콜라가 중국으로 돌아와 처음으로 중국으로 돌아온 국제 브랜드가 되었습니다. 25 년, 어떤 의미에서 중국의 개혁개방은 기적의 시대를 창조했고, 중국의 상업사상의 성숙과 발전도 거대한 상업서사시라고 할 수 있다. 코카콜라는 이 상업서사시의 1 위가 되는 특권을 누렸고, 중국 경제의 고속 발전을 목격했을 뿐만 아니라, 자신의 성공 경험을 외자 재화 투자로 성공 장을 썼다.
198 1 년, 첫 번째 병 장식 공장이 베이징에 설립되었습니다.
2000 년에 코카콜라는 중국 본부를 홍콩에서 상해로 옮겼다.
현재, 중국 시장에 코카콜라의 누적 투자는 이미 6543.8+04 억 달러를 넘어섰고, 연간 매출은 9 억 TEU 를 넘었고, 코카콜라 시스템은 중국 시장에 3 만 명이 넘는 직원을 보유하고 있다. 2005 년까지 코카콜라는 이미 중국에 29 개 병회사와 35 개 생산공장을 설립했으며, 그 중 대부분은 중자나 중국 기업이 통제했다.
코카콜라 음료는 탄생 이후 120 년의 휘황찬란한 여정을 거쳤다. 현재 전 세계 약 200 개국의 소비자들은 매일 10 억 컵 이상의 코카콜라 제품을 즐기고 있으며, 코카콜라의 브랜드는 이미 사람들의 마음을 사로잡고 있다. 누군가 재미있는 통계를 한 적이 있습니까? 수년에 걸쳐 팔린 코카콜라병은 나란히 놓여 있어 길이가 1 15 개 지구에서 달까지의 왕복과 같다. 1927 부터 코카콜라가 중국, 상하이, 천진에 진입했습니다. 지금까지 중국에 1 1 억 달러를 투자하여 23 개의 캔 음료 공장을 설립하여 방사선 전국의 생산기지와 판매망을 형성하여 연간 매출이 100 억원에 육박했다. 이제 중국 청량 음료 시장의 리더가되었습니다. 도시 소비자들에 대한 조사에서 코카콜라는 여러 차례 동종 제품 1 위에 올랐다. 30 년간의 혁신적인 브랜드 관리와 효과적인 마케팅을 거쳐 코카콜라는 이미 중국의 유명한 브랜드가 되었다.
2 중국의 코카콜라 회사의 현지화
1927? 코카콜라? 상해와 천진에 공장을 설치하여 생산한 후 청도와 광저우에서 생산한다. 1933 상해의 코카콜라 공장은 미국 밖에서 가장 큰 공장입니까? 코카콜라? 공장, 1948 은 미국 외 최초의 연간 생산량이 100 상자를 초과하는 공장이다. 코카콜라는 1979 년 중국으로 돌아와 지금까지 중국에 1 1 억 달러를 투자했다. 10 여 년의 발전을 거쳐 코카콜라는 중국에 캔 음료 공장을 23 개 설립하여 전국 각지의 생산기지와 판매망을 형성하여 연간 매출이 거의 100 억원에 육박했다. 이렇게 휘황찬란한 성적은 브랜드 현지화 전략의 응용과 불가분의 관계에 있다. 한성평 베이징 코카콜라음료유한공사 부사장은 코카콜라의 현지화에는 공장, 원료, 인력, 제품, 포장, 마케팅 등 모든 측면이 포함된다고 밝혔다.
2. 1 브랜드 명명 현지화
서로 다른 국가들이 오랫동안 각자의 문화를 형성해 왔기 때문에 브랜드 명명은 제품의 시장 수용도에 영향을 미칠 수 있다. [3] 코카콜라의 중국 초기 번역? 올챙이가 왁스를 씹는다? 이 이름은 시장에서 그다지 인기가 없어 소비자들을 곤혹스럽게 하고 제품에 대한 흥미를 잃는다. 일단 시장 판매가 매우 열악하자 회사는 이름을 바꾸고 이름을 현지 문화에 적응하고 이름을 바꾸는 중대한 결정을 내렸습니다. 코카콜라? 。 새로운 명칭은 낭랑하고, 읽기 쉽고, 사람들에게 사랑받고, 곧 시장에서 받아들여진다. 명절 식탁을 축하하는 필수 음료로 자리매김해 시장문을 열고 코카콜라가 중국 시장에서 운영하는 데 좋은 기반을 마련했다.
2.2 제품 로컬라이제이션
코카콜라 회장 두박사는 현지화된 음료만이 가장 잘 팔리는 음료라고 말했다. 。 그들은 아시아 소비자들이 매년 탄산음료 65,438+000 캔을 소비하는 반면 미국인들은 매년 395 캔을 폭음하는 것을 발견했다. 아시아에서의 탄산음료의 인기도는 미국과 유럽에 비할 수 없다. 아시아인, 특히 중국인들은 주스와 전통 차 음료를 더 좋아한다. 이런 수요의 변화를 보고 코카콜라는 제품에 대해 상응하는 조정을 했고, 2002 년 첫 비탄산음료를 성공적으로 내놓았습니까? (윌리엄 셰익스피어, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라) 얼음 이슬? 이후 쿨, 천지, 수센불, 미즙원, 과오렌지, 차연구공방, 양생공방 등 비탄산, 심지어 본토 음료까지 잇따라 출시돼 시장에서 호평을 받고 있다. 코카콜라 중국회사 부사장인 조씨는 과립오렌지 등 신제품 개발이 중국에서 성공적이라고 말했다. 코카콜라는 또한 제품 현지화를 가속화하기 위해 상하이에 해외 최대 R&D 센터를 설립하기 위해 8 천만 달러를 투자했습니다.
2.3 광고의 현지화
코카콜라 아시아 지역 사장 샌디? 아이오와 는 말했다:? 현지화 이념 시행의 직접적인 결과는 코카콜라가 그 어느 때보다 소비자에게 더 가깝다는 것이다. 。 [4] 이 개념은 광고에서 두드러진다. 코카콜라 본사는 광고 배치를 엄격히 통제했지만 1999 가 중국에서 내놓은 TV 광고는 중국에서 처음 촬영했고, 처음으로 중국 광고사가 디자인했고, 처음으로 중국 배우를 초청해 광고를 촬영했다. 그림은 활기찬 건강한 이미지로 나타나 중국의 현지화 이미지에 관심을 기울이고 있다. 예를 들어 TV 에서 핫한 류시앙, S.H.E, 반위백, 위원러 시리즈 시트콤은 모두 중국인들에게 가장 익숙한 줄거리 배치이다. 그들은 생활에 매우 가깝고, 감화력이 풍부하여, 인민 대중의 사랑을 받고 있다. 사실, 코카콜라의 현지화에는 더 깊은 의미가 있습니까? 제품이든 대변인이든 현지 소비자와 멀지 않다는 것입니다!
2.4 패키지 현지화
코카콜라 회사는 브랜드 명명, 제품, 광고 등에서 현지화를 하는 것 외에도 포장에 문장 확대를 중시한다. 중국의 전통 명절? 설날? 그동안 현지 전통 풍습을 겨냥해 내놓았나요? 아포? ,? 길리안? 중국 이미지는 소비자들을 더욱 친근하게 만들어 사람들의 사랑을 받고 있다. 또한 중국 전통 12 조디악 축하 가방을 채택하여 중국 전통 신년 문화에 영합하여 중국 국민들이 익숙하고 좋아하는 동물의 이미지를 홍보합니다. 이어 신오의 금분, 중국팀의 축구판, 설날의 오려내기 등 다양한 중국 색깔의 포장이 코카콜라와 중국 소비자의 거리를 좁혔다. 중국인의 평일 모임, 명절 축제 등 특별한 자리의 수요에 맞춰, 특별히 큰 병의 포장을 내놓아 중국인의 즐거운 모임, 큰 병의 문화적 특징을 공유하고 시장 수요를 충분히 만족시킨다. 이와 함께 유리병, 페트병 등 다양한 소재와 용량의 포장도 내놓아 중국인들의 각기 다른 장소에서 다양한 요구를 충족시켰다.
2.5 개인 현지화
중국 시장을 개발하고 점령하는 과정에서 코카콜라의 가장 독특한 점은 무엇입니까? 인재 현지화? 。 코카콜라 회사의 고용 전략의 이론적 정수는 (1) 현지 시장에 회사를 설립하고 모든 직원들이 현지인을 이용한다는 것이다. (2) 본사는 판매 정책 및 인력 교육을 담당합니다. 바로 이 원칙으로 코카콜라 (중국) 회사가 빠르고 효과적인 발전을 이루었다.
2.5. 1 관리자 현지화
일반적으로 다국적 기업 재화 직원들이 주는 인상은 수염, 녹색 눈, 양복 가죽신을 가진 외국인이다. 일은 왕왕 반 시간은 국내에 있고, 반은 외국에서 휴가를 보내는 경우가 많다. 비서 외에 더 많은 내부 직원이 교류할 수 없다는 것은 헤아릴 수 없는 자세이다. 교류하는 언어는 의심할 여지 없이 외국어이다. 코카콜라 (중국) 유한공사에서는 전혀 그렇지 않습니다. (1) 중국에서는 코카콜라 직원의 99% 이상이 중국 직원입니다. 코카콜라의 베이징 지역은 사장과 재무감독이 대만성과 오스트레일리아에서 온 것을 제외하고는 모두 대륙 현지인이다. (2) 모든 관리자들의 의사소통 언어는 유창한 영어뿐만 아니라 유창한 중국어도 한다. 코카콜라 (중국) 유한회사의 외국인 사장조차도 유창한 중국어로 대화하고 농담을 할 수 있다. 많은 외국 동료들도 광둥어 등 방언을 사용한다. (3) 모든 서류는 중국어와 영어로 교환된다. 관리 인재의 현지화가 현지화의 진정한 매력이다. 또 어떤 다국적 기업이 이런 기량을 가질 수 있는지 생각해 보십시오. 감히 비본토에 들어가기 시작하자마자 이렇게 대규모의 고위급 인재 현지화를 실시할 수 있겠습니까? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 그렇지 않나요? 유리 천장? 거대한 승진 공간으로 본토 관리자들이 진정으로 걱정을 덜어주고, 착실하게 기업과 함께 성장하고, 장기적으로 기업을 위해 봉사하며, 걱정이 없다.
일반 직원의 현지화
코카콜라 제품의 판매망이 뻗어나가는 곳마다 사람들은 선발되고 고용된다. 코카콜라 경영진은 현지 체조 선수들이 독특한 조건을 갖추고 있다고 생각한다. 우선 그들은 블록, 상가, 구매 습관 등을 포함한 상업 상황에 익숙하다. , 코카콜라 음료 판매가 가능한 한 빨리 현지 환경에 통합되도록 합니다. 둘째, 영향이 크며, 현지 특정 경영자의 친척과 친구들은 그 업무의 영향을 받아 업무 확장을 돕는다. 셋째, 팀이 안정적이다. 현지 직원들은 걱정 없이 현지에 정착했고, 근무심리상태가 안정되어 일에 전념할 수 있었다. 이러한 선천적 우세는 외부인이 비교할 수 없는 것이다. 그래서 중국의 23 개 병공장과 코카콜라 (중국) 유한회사의 모든 사무실, 구체적인 운영자는 현지인입니다. 여기서 현지화는 현지 직원을 채용하는 것뿐만 아니라 현지 여건에 따라 더욱 발전해야 한다. 예를 들어, 베이징 지역에서는 정리 해고된 아주머니를 화물원으로 채용하고, 상해 지역에서는 지역 거리 인원을 모집하여 정보 수집을 하는 것이 모두 가장 우수하고 심층적인 현지화 전략의 연장이다.
코카콜라가 중국에서 빠르게 발전한 것은 현지화 전략의 응용 덕분이라고 할 수 있다. 코카콜라 (중국) 음료 유한회사 회장인 킨이 말했듯이, "코카콜라가 일련의 것을 시행했는가?" 라고 말했다. 로컬라이제이션? 조치는 중국 시장에 적응하는 마케팅 방식을 채택하고, 중국 파트너와 공동으로 중국 브랜드를 개발하고, 소비자에게 양질의 서비스를 제공하고, 현지 기업 시민이 되는 것을 포함한다.
코카콜라 회사의 성공 원인 분석
1. 현지화 개념 강화
브랜드 현지화는 각기 다른 특징을 가진 대상 시장 국가에 따라 서로 다른 전략 조합과 현지화 전파를 발전시키는 것을 말한다. 그 사상의 기초는 민족 문화 다양성 이론이다. 기업은 각국의 시장 목표 소비자의 다양한 수요에 적응하여 국제화와 현지화의 유기적 결합을 극대화해야 한다. 현지화의 본질은 다국적 기업이 생산 마케팅 관리 인력 등 모든 측면을 동도국 경제에 전면적으로 통합하는 과정이다. 중국에 진출한 이후 코카콜라는 지역 개발, 병공장 건설, 파트너와의 원활한 협력, 신제품 홍보, 현지 경영진 고용, 광고 및 로컬라이제이션 방면에서 국제 브랜드 기업에 모범을 보였다. 코카콜라의 중국에서의 빠른 발전도 현지화 경영이 다국적 기업의 발전에 날개를 붙일 수 있다는 것을 증명했다.
2. 파트너십 구축
코카콜라와 세 가지 중요한 병 포장 파트너? 중국 식용유 식품 수출입 (그룹) 유한공사, 가리그룹, 태고그룹이 긴밀하게 협력해 중국에 654.38+0 억 2 천만 달러를 투자하고 28 개 병회사와 34 개 공장을 설립했다. 현재 600 여 개 도매상이 베이징 코카콜라 음료 유한회사와 파트너십을 맺고 있다. 현지 기업과 파트너십을 맺어 중국 시장에서 코카콜라의 확장을 가속화했다.
코카콜라는 파트너 및 병 포장 회사와의 제품 생산, 마케팅 및 애프터 서비스 긴밀한 협력에 의존하고 있습니다. 현지화의 적극적인 추진자로서, 코카콜라가 중국의 병공장에서 사용하는 농축액은 모두 상해에서 제조되고, 원료의 98% 는 중국 현지에서 구매하고, 직원의 99% 는 중국 현지 직원이다.
코카콜라가 중국에 진출한 지 25 년 동안 현지화 기업으로 운영해 왔다. 코카콜라는 단순히 미국이나 다른 지역의 비즈니스 모델을 중국으로 옮기는 것이 아니라 중국 시장의 특성에 따라 제품과 서비스를 지속적으로 조정하여 중국 소비자의 요구를 진정으로 만족시킨다. 한편, 코카콜라는 병장파트너와의 협력을 중시하며 중국에서 코카콜라 사업의 신속하고 건강한 발전을 공동으로 추진하고 있습니다.
3 개최국과의 윈-윈 협력
코카콜라는 중국에서 4 14000 개 이상의 일자리를 제공하고 있으며, 매년 직접 또는 간접적으로 세무서에 이익세 654380+06 억원을 인상한다. 동시에, 거 대 한 공급 및 마케팅 네트워크의 설립은 크게 설탕 산업, 운송 산업, 플라스틱 가공 산업, 창 고 물류 산업을 포함 한 여러 산업의 발전을 촉진 하 고 지역 경제의 건강 한 발전을 촉진 했다.
넷째, 공익사업을 건설하다
코카콜라 회사는 코카콜라의 각 사업부를 현지의 모범 기업 시민으로 만들어 코카콜라 업무에 참여하는 모든 사람에게 이득이 될 수 있다는 명확한 장기 약속을 하고 있습니다. 코카콜라 사업이 중국에서 계속 발전함에 따라 코카콜라 중국 시스템은 각종 사회공익사업에 힘쓰고 기업 시민의 책임을 이행하기 위해 전력을 다하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라, 코카콜라) 지금까지 코카콜라 중국은 교육, 스포츠, 환경 보호, 재해 구제, 빈곤 완화, 취업 등 여러 나라의 공익 프로그램에 참여했다. 총 기부액은 4000 만원을 넘어 중국 사회공익사업의 가장 적극적인 창도자와 참가자 중 한 명이다. 수십 년 동안 코카콜라는 중국의 각종 공익사업을 전폭적으로 지지하고 적극적으로 참여해 왔다. 코카콜라는 모범기업 시민의 핵심 가치관을 실천하는 길에는 출발점만 있고 종점은 없다는 것을 각성하게 깨달았다. 어제 성적에 작별을 고하고 코카콜라는 계속 전폭적인 지원과 중국의 각종 공익사업에 적극 참여해 인기 있는 사회 구성원과 지역사회 파트너가 되기 위해 노력하며 기업의 사회적 책임을 짊어지고 좋은 사회적 이미지를 확립하고 있다.
5 유명 인사 효과의 합리적인 사용
코카콜라 회사는 처음부터 유명인을 고용하여 광고를 했는데, 소비자들이 야구 스타 ty 를 본받기를 바랍니까? 코보 아니면 여자 스타 힐다? 클라크. 1930 년대 클라크에서? 백버와 케이단? 그랜트 대 제인? 안녕, 조안? 크로포드 등 영화배우들은 코카콜라 회사를 광고한다. 60 년대 말, 닐에서? 데이먼드, 레슬리? 고어, 레이? 찰스 대 에리사? 프랭클린 같은 가수들은 코카콜라를 마시면 모든 것이 더 좋아질 것이라고 생각한다. 그러나 과도한 유명인 효과도 위험하다. 한편 관객들은 제품보다 더 많은 스타를 기억하고 있다. 코카콜라는 상업 광고에서 줄곧 진정한 스타 지위를 유지해 왔으며, 시 콜라는 비용이 너무 많이 드는 스타에게 골머리를 앓고 있다. 이것은 유명인에 지나치게 의존하는 또 다른 위험을 보여준다. 마돈나와 잭슨은 시 콜라의 인지도를 높이기 위해 많은 노력을 기울였지만, 회사가 원하는 만큼 좋은 것은 아니다. 코카콜라가 고 () 스타 루이스 암스트롱과 그로조 () 를 다시 내놓았나요? 맥스와 험프리. 이 까다로운 문제를 해결하기 위해 박성트 등의 이미지가 소품으로 표방되었다.
코카콜라가 성적을 거두었다.
이러한 합병으로 코카콜라 기업그룹 (CCE) 이 설립되어 6 월 5 1% 의 주식을 대중에게 매각했다. CCE 가 설립된 후 공급자 및 판매 채널과 재협상하고, 주요 시장을 공고히 하고, 노동력을 20% 감축하고, 통일배송과 원자재 구매를 통해 비용을 절감했습니다. 1986 과 1987 에서는 CCE 상자당 코크스 순 판매가가 2.5% 하락했다. 1989 년 KKE 는 1986 년보다 20% 더 많은 소토를 매입했고, CCE 의 이윤은 80 년대 후반 내내 불안정했다.
1980 년대 말, 코카콜라가 프랜차이즈를 제안한 것은? 주병 계약' 대신 고정 시럽 가격과 코카콜라 상표 사용료를 낮췄다. 1989 년 말까지 새 계약은 미국에서 코카콜라의 약 70% 생산을 포괄했다. 1978 년부터 1989 년까지 새 계약에 따른 병공장은 코카콜라 시럽 가격의 60% 상승을 경험했다.
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