그들은 회사와 부서에서 가장 보잘것없는 집단이기 때문에 열등감이나 억울함을 느낄 수 있다. 열등감은 한 사람의 능력을 크게 제한한다. 소수의' 최고의' 업적을 제외하고는. 이것은 스포츠 경기와 비슷하다. 상대방이 우세한 것을 보면, 심장 두근거림 호흡 곤란, 확실히 발휘하지 못할 것이다. 비교할수록 더 손해를 본다. (서양속담, 실패속담) 자신감을 확고히 하고, 재편성하고, 전력을 다하고, 열심히 노력하면, 패국을 역전시킬 수 있을 뿐만 아니라, 상대를 압도하고, 역전승할 수 있다. 따라서 관리자는 그러한 사람들에게 접근하고, 그들과 이야기하고, 그들의 장점이나 업적을 열거하고, 그들이 남보다 별로 나쁘지 않다는 것을 증명하고, 더 잘할 수 있다는 것을 증명하고, 다른 사람들과 사상의식을 회복하고, 그들의 진취심과 자신감을 북돋워야 한다.
지도 및 교류
이런 직원들은 자신에 대한 자신감이 부족하기 때문에 관리자는 더 많은 정력을 들여 그들과 함께 일할 준비를 해야 한다. 이 사람들에게 일을 배정하는 것은 더욱 구체적이어야 하며, 임무를 내야 할 뿐만 아니라, 방식 방법도 제출해야 한다. 임무를 완수하는 과정에서 관리자는 지도를 강화하고, 어려움을 극복하고, 장애물을 제거하고, 끊임없이 경험을 늘리고, 자신감을 가지고 자신의 재능을 발휘할 수 있도록 도와야 한다. 그러나 관리자는 평생 손으로 가르칠 수 없고 자신의 능력을 향상시키기 위해 노력해야 한다는 점을 지적해야 한다. 다른 말로 하자면, 능력이 낮은 사람을 돕는 가장 좋은 방법은' 그들을 먹이는 것' 이 아니라, 그들로 하여금 더 많이 생각하게 하고,' 스스로 날다' 는 것이다.
그들의 자존심을 상하게 하지 마라
모든 사람은 자신의 체면을 중시한다. 특히 이미 열등감을 가질 정도로 평범한 직원들은 더욱 그렇다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 그들은 자존심을 상하게 하는 언행에 더 민감하고 자존심이 더 강하다. 따라서 관리자로서 이런 직원에 대한 일상적인 관리에서는 자신의 언행에 각별히 주의를 기울여야 하며, 그들의 자신감을 손상시키지 말아야 한다. 예를 들어, 일을 분배할 때, 그들이 어떻게 임무를 완수할 수 있는지를 고려해야 할 뿐만 아니라, 그들의 얼굴을 빛나게 하는 인센티브도 취해야 한다. 비판이 필요할 때, 그들의 감정과 인격을 해치지 말고, 다른 사람을 모욕하지 마라. 이렇게 하면 쉽게 적대적이거나 자포자기하게 된다.
그들이 성적을 내도록 도와주다.
대부분의 직원들은 훌륭한 인재가 될 수는 없지만, 모든 사람은 자신의 희망을 발전시킬 수 있고, 모든 사람은 자기 발전의 기회를 가질 가치가 있다. 그들을 위해 개인 발전 계획을 준비하면, 회사가 정말로 그들을 필요로 하고, 장기적으로 그들을 채용할 의향이 있다고 느끼게 할 수 있다. 관리자가 작업이 너무 복잡하다고 생각하는 경우 직원을 그룹화하여 이러한 계획을 수립하고 구현할 수 있습니다. 또한 파일을 만들고 정기적으로 요약 작업을 하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 직원들이 관리자의 진행 상황을 더 감사하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
양호한 작업 환경을 제공하다.
작업 환경은 직원들의 업무 열정, 특수 기술 등에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 평범한 직원 중 일부는 초기에 잘하지 못했을 가능성이 높으며, 주변 사람들은 필연적으로 그에 대해 의견이 있을 수 있지만, 기본체는 신속하게 국면을 되돌리기 어렵다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 어떤 사람들은 일이 특기의 발전을 방해하기 때문에 장기적으로 성적을 내지 못한다. 이런 근로자들에게는 일자리를 바꾸고, 그를 새로운 환경과 일자리에 배치하고, 북을 다시 치고, 다시 창업하는 것을 고려해 볼 수 있다. 이것은 또한 효과적인 방법이라는 사실이 증명되었다.
적당한 압력
어떤 경우에는 평범한 부하들에게 약간의 압력을 가하는 것이 필요하고 유익하다. 육상 선수가 치열한 경기 압력으로 평소보다 더 잘 발휘할 수 있는 것처럼 배우들은 종종 리허설 홀보다 관중 앞에서 더 잘한다. 능력이 낮은 사람에게 관리자는 그들이 향상되도록 도울 필요가 있다. 특히, 그들의 능력이 향상될 때, 일정한 압력을 주거나, 문자를' 클릭' 하거나, 다른 사건으로' 자극' 하거나, 직장에서 적당히' 코드 추가' 를 해서, 그들이 스트레스를 내적 동력으로 전환시키는 것이 단순한' 보호' 보다 빠르다.