한 중개업자가 80 여만 채의 집을 팔고 구매자를 찾아 계약을 하고 계약금을 받았다. 하지만 이 집들은 "팔 수 없다" 고 "사기" 라는 꼬리표가 붙어 있다 ...

최근 며칠 동안 유성 (가명) 의 마음은 석두 한 조각을 떨어뜨린 것 같았고, 그의 새 집 구매 계획은' 예측할 수 없는' 형식에 붙어 있었다. 구매자가 계약금을 지불한 후 같은 집이 안주객 플랫폼에 나타난 것을 발견했지만 가격이 10 여만 원 낮아 단숨에 거래를 거부했다.

그러나 유성은 누구에게도 플랫폼에서 집을 팔도록 위탁하지 않고, 결국 연락해서 집을 철수시켰다. 하지만 어떻게 다시 구매자의 신뢰를 얻을 수 있을지는 유성에게 골치 아픈 문제가 되었다.

1 000 원짜리 계약금을 내고 바이어가 번복했다.

30 대 유성이 처음으로 집을 팔았다. 낡은 집에 사는 것에 익숙하지 않기 때문에, 그는 새 집을 바꾸고 싶어한다. 올해 3 월 그는 제방길의 한 부동산 중개업자에 와서 상대방에게 주택 정보를 인터넷에 걸어 달라고 의뢰했다.

유성이 파는 집은 광원로 부근에 면적이 크지 않고 54 평이지만 시장가격에 따라 80 여만 원을 파는 것은 문제가 되지 않는다. "당시 이야기한 가격은 83 만에서 85 만 원이었고, 마음속으로는 한계가 있었다. 이 돈은 새 집을 사서 일부분을 교체하는 데 쓸 수 있다. " 유성은 한 달여 만에 중개 소식을 받았는데, 어떤 사람이 이 스위트룸을 마음에 들었다고 말했다.

협상과 계약을 거쳐 유성의 이 집은 최종 가격이 83 만 원으로 정해졌다. 성의를 표하기 위해 바이어는 유성에게 1 만원 계약금을 지불했다. "바이어는 노인이라 아이를 위해 집을 샀다. 결혼방이라고 들었어요. " 유성은 거래를 성사시킨 후 시장에 가서 자신이 좋아하는 부동산을 보고 바이어의 돈을 기다리고 있다고 말했다.

매끄러운 돛처럼 보이는 표면 뒤에는 거대한' 국' 이 숨어 있다. 4 월 중순의 하루는 바이어가 계약금을 지불하는 날이지만 유성은 중개업자로부터 이 거래가' 노랑' 일 수 있다는 소식을 받았다.

같은 집은 다른 플랫폼에서 65438 만+만 이상 저렴합니다.

유성은 좀 영문을 모른다. 그가 아는 한 구매자는 선량하고 선량한 사람이다. 무슨 문제가 있습니까? 이날 유성은 중개처에서 유성의 집을 내건 다른 플랫폼이 73 만원으로 위탁중개업자가 내건 가격보다 10 여만원 낮다는 것을 알게 됐다.

"집 사진은 모두 내 것이다." 유성은 중개업자가 왜 다른 기관을 찾아 이렇게 낮은 가격을 걸었는지 물었다. 유성은 거래가 성사될 무렵 바이어가 그와 중개인에 대해 의심을 품고 영문도 모른 채' 사기' 라는 모자를 씌웠다고 말했다.

"저는 좀 모호해요. 어떻게 7 만 3 천 원이 될 수 있어요. 너무 많이 차이가 나요. 그리고 나도 다른 회사에 집 판매를 의뢰하지 않았다! " 유성이 말했다.

냉정해지자 유성은 안거객에서 이 집을 수색하여 사진을 잘랐다. 양장본, 2 실 2 홀, 1 화장실, 남북향' 은 제공된 정보와 똑같다. 집 사진은 똑같다. 하지만 면적은 53 평방미터, 73 만원의 가격도 눈에 띈다. 스크린 샷에 따르면 보 (Bo) 라는 브로커가 집원 정보를 내걸었고, 서비스회사는 산둥 세련주택고문유한공사, 서비스매장은 세련녹지도시 마케팅센터였다.

"나는 이 사람에게 전화를 걸었는데, 그는 나에게 집이 이미 팔렸다고 말했다." 유성은 애써 웃으며 처음에는 주인의 신분을 밝히지 않고 상대방이 파는 집이 왜 그 위에 걸려 있는지 물었다. 결국 내릴 시간이 없다고 들었다.

허위 주택은 이미 삭제되었고, 거래는 여전히 "막혔다"

이 이름은 유성기가 한 군데도 오지 않는다. 유성과 매니저와의 대화에서 매니저는 집이 이미 80 여만 원을 팔았다고 말했다. 유성은 왜 73 만 원을 걸었는지 즉각 의문을 제기했다. 대리점의' 가격 인상' 이 단번에 유성을 화나게 했다.

"주인이 널 자백했어? 주인을 본 적이 있습니까? 클릭합니다 유성이 의문을 제기하다.

"네. 아니, 내 동료가 나에게 말했다. 넌 누구냐? " 매니저가 말했다.

유성이 당당하게' 나는 업주이다' 라고 말했을 때, 매니저는 잠시 말이 막혀서 뒤이어 가옥이 간판을 내걸 때 가격이 맞지 않는다고 입을 바꾸었다.

\ "나는 당신을 알고 있습니까? 나는 너를 본 적도 없고, 너와 가격에 대해 이야기한 적도 없다. " 유성의 강경한 태도로 매니저는 사과를 하고 유성의 바이어에게 "집 한 채를 더 팔고 싶어서 이 그림을 사용했다" 고 설명했다. 이번 정지를 통해' 73 만' 의 집은 마침내 하차했지만 유성에 미치는 영향은 직접 집을 헐어 해결할 수 있는 것은 아니다.

"바이어는 나와 중개인을 믿지 않는다. 아니요, 계약금은 벌써 일주일이 지났습니다. 나는 이해하지만, 이런 시장 교란은 정말 사람을 화나게 한다. " 유성은 현재 그가 위탁한 중개인이 바이어에게 일을 하고 있지만 거래를 완성할 수 있을지는 구매자의 태도에 달려 있다고 말했다.

"우리 판매자뿐만 아니라 다른 바이어들에게도 불공평할 수 있도록 감독관이 관리하길 바란다." 유성이 말했다.

산둥 세련 고익주택 고문유한공사: 회사는 이 매니저가 없어 회사 이름이 도용되었다.

4 월 25 일 기자는 유성이 직면한 문제에 대해 다방면으로 조사했다. 안거객 플랫폼의 이 부동산에 대한 브로커 정보에 따르면 산둥 세련주택 고문유한회사에 회사를 의뢰하고, 25 일 기자가 이 회사에 연락했고, 스태프는 회사가 이 일을 알고 있다고 밝혔지만, 그 브로커의 이름은 보 () 이며, 그 회사 직원은 아니다.

"우리 회사에는 이 사람이 없습니다. 회사 이름이 도난 당했고 현재 확인 중입니다. 클릭합니다 이 관계자는 해당 회사도' 피해자' 로 안거객에게 상황을 반영해 브로커 관련 인증 정보 취소를 요청했다고 밝혔다.

기자는 안거객 플랫폼을 클릭하여 세련 고익록도시 마케팅센터 점포 페이지로 진입했다. 9 명의 매니저가 서비스 번호가 4 18 을 넘는 것으로 나타났다. 그 직원도 회사가 중고 주택 거래에 종사하지 않는다고 말했다. "확실히 이 마케팅 센터가 있지만, 우리는 모두 중고방이 아니라 한 손방이다." 직원이 말했다.

안거객: 허위주택원은 신고할 수 있고, 확인 후 위반 처리할게요.

그 후 기자는 안거객의 공식 고객 서비스 핫라인에 전화를 걸었다. 고객서비스 관계자는 시민들이 직면한 허위 집원 문제에 대해 집원 정보에 제보 버튼을 설치해 시민들이 불만을 제기할 수 있고, 회사 감사부가 심사를 진행할 것이라고 밝혔다.

"만약 확인이 확실히 허위 주택원이라면, 우리는 위반으로 하차할 것이며, 주택 정보를 발표한 쿠폰상에게는 위반 사항을 기록할 것이다." 고객서비스 관계자는 "위반 기록이 일정 한도에 도달하면 해당 브로커가 주택 정보를 게시하는 것을 금지할 것" 이라고 밝혔다.

브로커 소속사 문제에 대해 고객서비스 담당자는 관련 스크린샷을 공식 인공고객서비스에 보내야 한다고 밝혔다. 그러나 기자가 스크린샷을 인간 고객서비스에 보냈을 때 상대방은 프라이버시를 보호하기 위해 이 정보를 제공할 수 없다고 밝혔다.

"시장가격보다 현저히 낮은 이 물건이 어떻게 심사를 통과했는지 궁금합니다." 유성이 의심을 표시하다. 이에 대해 안주객 고객서비스 직원들은 주택 출처에 대한 회사 심사에는 여러 가지 측면이 포함돼 있다고 답했다. 먼저 기본 정보를 검토하고 통과 후 시스템 및 수동 감사를 수행하여 주택 소스 정보가 일치하는지 확인합니다. "감사 과정에서 우리는 면적과 가격에 제한이 있다. 시장가격을 초과하면 선반에 오를 수 없다. 선반에 올라가면 이 한도를 초과하지 않은 것이다. " 직원들은 유성이 관련 증명서를 제공할 수 있으며 회사에서 확인할 것이라고 밝혔다. 만약 확실히 가짜 집이라면, 앞의 절차를 위반하여 기록을 내릴 것이다.

발표대리: 왜 이 회사 이름을 사용하는지 모르겠어요.

25 일 기자가 안거객 플랫폼에 접속해 유성의 부동산을 검색할 수 없게 됐다. 이후 기자는 안거객 플랫폼에서 보 (Bo) 라는 브로커를 찾았고, 그 서비스회사의 범위는 이미 비어 있었다. 그러나 브로커 근속 기간은 4 개월, 서비스 수는 20 명으로 사용자 평가에서 5 개의 호평을 받았고 1 차평으로 종합점수는 4.4 점이었다.

기자는 그가 발표한 집원 세트를 물었다. 보 (Bo) 라는 중개인은 방을 볼 수 있다고 말했지만, 기자가 그가 어느 중개 회사에 속해 있는지 물었을 때, 그는 자신을' 방 친구' 라고 부르며 기자를 데리고 방을 볼 수 있었다.

그 후 기자는 클라이언트를 통해 브로커에게 전화를 걸었다. 브로커는 신분을 밝히고 허위 주택원이 아니라 당시 가격이' 옳지 않다' 고 밝혔다. "그 당시 80 만 명이 넘었잖아? 나는 70 여만 원을 썼는데 입력이 틀렸다. "

앞서 유성과의 대화에서 언급한' 집 한 채를 더 팔고 싶어서 이 그림을 사용했다' 고 브로커가 말했다. "나는 그에게 설명했다. 그는 나를 믿지 않는다. 나는 아무렇게나 말했다." 기자가 그의 회사에 묻자 매니저는 "룸메이트의 것" 이라고 대답했다. 그러나, 기자가 스크린 샷이 세련 고익회사라고 밝혔을 때, 대리상은 "내가 직접 하고, 가게가 없고, 재택근무한다" 고 말했다.

세계연맹 고익회사의 이름을 왜 사용하는지에 대해 그 대리인은 모호하게 대답했다. "내가 어떻게 그의 쪽 (이름) 을 선택했는지 모르겠다. 나도 몰라. " 게다가, 중개인은 그 스위트룸의 출처가 이미 내려졌다고 말했다.

최근 진척: 세련 Ego 는 안거객이 개인적으로 개인 브로커를 회사에 기대고 있다고 밝혔다.

4 월 25 일 오후, 산둥 세련주택고문유한공사 인적자원행정부 이사인 팡 여사는 이미 안객거에 연락했다고 기자에게 연락했다. "조사한 결과 안거객은 개인적으로 개인 브로커를 우리 회사에 매달아 우리 회사의 정보를 얻지 못했다." 팡 여사는 회사가 지난해 5 월 이후부터 중고 주택 거래에 종사하지 않는다고 말했다. 보 (Bo) 라는 브로커를 제외하고 안거객의 일부 브로커는 모두 회사 직원이 아니다. "우리는 이미 안거객에게 언론과 관련 부서에 설명을 요청하고, 우리 회사에 관련 상황을 설명하고, 우리 회사에 대한 명성의 영향을 제거하라고 정식으로 편지했습니다." 팡 여사가 말했다.

기자가 안주객 관계자와 연락할 수 없어 안주객 고객서비스에 다시 연락할 수 밖에 없었지만, 고객서비스는 계속' 통화 중' 이었다. 팡 여사는 기자의 연락처를 안거객에게 알릴 것이라고 밝혔다.

원고를 마감하기 전에 기자는 안거객의 이 일에 대한 답변을 받지 못했다.

관련 링크: 허위 주택원을 걸어 고객을 유치하고 변호사는 소비자 권익이 침해당했다고 밝혔다.

최근 몇 년 동안 가짜 집에 대한 보도가 많다. 얼마 전, 방천하 플랫폼도 허위 집원이 드러났다 (자세한 내용은' 생활일보' 3 월 6 판 참조). 이에 대해 중개사 관계자들은 이것이 사실 일례라고 말했다. "이것은 집원에 속한다. 고객을 유치하기 위해 다른 사람을 추천하기 위해서이다." 그 남자는 말했다: "언제든지 그에게 전화 할 수 있습니다. 너는 내가 이 집을 보고 싶다고 말했다. 그는 분명히 여러 가지 이유로 너에게 보여주지 않을 것이다. 예를 들면, 집이 이미 팔렸거나 집주인이 외지에 있을 것이다. 이렇게 하면 너는 너의 주택 수요를 받고, 너의 정보를 보관한 후에, 나는 너에게 다른 집을 추천할 것이다. "

이에 대해 제남 천순 로펌 견변호사는 중개인의 이런 행위가 소비자의 알 권리를 침해하고' 소법' 관련 규정을 위반했다고 밝혔다. "중개인은 제공된 집의 진실성을 보증할 의무가 있다. 집이 팔려도 홈페이지에 올리면 업주의 이익뿐만 아니라 청지기의 알 권리도 침해한다. " 진은우는 소비자가 관련 부서에 불만을 제기할 수 있다고 말했다. "소비자가 손해가 있으면 소법에 따라 중개인에게 민사배상을 추궁할 수 있다."