2. 품질관리, 품질은 소비의 관건이다. 품질이 좋지 않은 상품은 당신 회사의 이미지와 명성에 영향을 줄 수 있다.
3. 애프터서비스를 잘 하고 상세한 고객 기록을 잘 작성하며 정기적으로 재방문하며 고객에게 고객을 소개해 달라고 요청합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
4. 회사의 인지도와 명예를 높이다. 광고와 할인 행사를 많이 하다.