개업이란 회사 설립, 회사 주년 축제, 기업 개업, 호텔, 상점, 은행, 대형 건물, 도로 또는 수로 개업, 전시회 또는 전람회 개막을 축하하기 위한 비즈니스 단위의 성대한 의식 절차를 말한다.

개업식은 각 회사, 쇼핑몰, 호텔 등 기업들이 현대상무행사 중 세심한 계획과 안배를 거쳐 개최하는 시끌벅적한 축제로 기업이 대중 앞에서 처음 선보이는 행사다.

개업식의 목적은 기업의 특색을 홍보하고, 전파 범위를 확대하고, 좋은 이미지를 확립하고, 더 많은 고객을 확보하는 것이다. 그래서 예의에 따라 이' 처음' 을 잘해야 한다.