/cgi-bin/viewone.cgi? Gid = 23& FID =1114 입니다. Itemid=30686
작성자 TTTTTT:realthinksoul 출시일: 2005-12-2023: 21:55 [표 T]
출처: it 168.com
IT 168 보도에 따르면 IBM THINKPAD 라는 업계의 금자간판은 Lenovo 국제로 이전한 후에도 여전히 빛나고 있어 많은 팬들을 끌어들이고 있으며 필자도 그 중 하나라고 보도했다. 하지만 최근 Lenovo 국제가 성공하지 못한 THINKPAD 는
R 시리즈' 셀프, 자강' 프로모션으로 많은 사용자들이 현재 THINKPAD 와 IBM 의 품질에 의문을 제기하고 있다
NB 애프터서비스에 대한 불신. 사용자의 분노를 불러일으키는 두 가지 주요 문제가 있습니다. 하나는 R 시리즈 프로모션이 약속한 원래 메모리를 현금화할 수 없다는 것입니다. 둘째, R 시리즈용 LCD 는 사실 1999 로 제작되었습니다. 다음 작가는 독자에게 세부 사항을 알려준다.
IBM THINKPAD R 시리즈는 "자신을 구하고 자신을 강화시킨다"
프로모션에 대한 자세한 내용은 THINKWORLD 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
/pcdclub/product/promo _ save.jsp
이 페이지에 따르면 THINKWORLD 는 2005 년 6 월 65438+ 10 월 65438+7 월부터 2005 년 6 월 65438+ 10 월 65438+6 월까지 thith 를 구매하기로 약속했다
1834LC4, 1834CC6, R52
6 개의 지정 모델: 1858CC3, 1846CC6, 1846CC4,1858cc/kloc 기계를 성공적으로 선언한 후,
하지만 사실 이후 THINKWORLD 웹사이트에서 기계를 성공적으로 신고한 R 시리즈 사용자는 메모리를 받지 못했다. 많은 사용자가 THINKWORLD 포럼에서 의문을 제기했는데, Lenovo International 이 아직 THINKWORLD 에 메모리를 보내지 않았다는 해석이 나왔다. 1 1 이 끝날 때까지 기다려야 한다. 1 1 종료 시점까지 THINKWORLD 는 Lenovo 인터내셔널이 메모리를 준비하지 않았으며 사용자가 65438+2 종료 전후까지 기부된 메모리를 받지 못했다고 밝혔다. 이러한 지연과 신용 부족 행위는 R 시리즈 THINKPAD 사용자를 구매하는 데 큰 분노를 불러일으켰다. 많은 사람들이 THINKWORLD 포럼에 그들의 불만과 불신을 발표하며 Lenovo International 에 대해 다소 미사여구를 가지고 있다. 어떤 사람들은 IBM 이
THINKPAD 의 좋은 브랜드 이미지가 큰 피해를 입었다. 독자는 아래 사이트 TTTTTTT 를 클릭할 수 있습니다.
찾아보기 세부 정보:
/bbs/forum.jsp? ForumID=22
사람들이 한창이었을 때, 또 다른 사용자가 놀라운 소식인 ——R50e 를 공개했다.
1834LC4 의 LCD 는 실제로 1999 에서 생산되며 사용자가 포럼에 에베레스트 테스트 차트를 게시했습니다. 이 소식을 보고 필자는 서둘러 R50e 를 구입했다.
1834CC6 은 에베레스트 테스트이지만 아쉽게도 1999 에서 생산되었습니다. 이와 함께 다른 R50e 사용자들도 평면 패널 모니터에도 같은 문제가 있다는 게시물을 게재했다. 메모리 이벤트가 진전되지 않은 상태에서 Lenovo International 의 THINKPAD 를 연상시킵니다.
R 시리즈는 LCD 가 오래된 쓰레기라는 불명예스러운 사실도 밝혀 THINKPAD 팬들을 이를 갈고 있는 마음을 한심하게 했다. (참조)
그리고 THINKPAD R 시리즈의 현재 품질은 어떻습니까? 함부로 말하지 못하지만, 저는 1 달에 산 R50e 입니다. 수중에 이것이 있습니다.
1834CC6, 정말 아첨하기 불편해요. THINKPAD 의 특허 키보드 외에도 THINKPOINT, THINKLIGHT 등 개인화된 디자인으로 왕사당 앞의 풍채가 어렴풋이 드러났다 (그림 1, 그림 2). 대부분의 기체 재료는 부족하고, 작업은 거칠며, 대략 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째, 기체 공학 플라스틱이 얇고 강도가 걱정이다. 특히 키보드의 윗부분은 손가락으로 누르면 진동한다.
둘째, 시스템 종료 후 상단 덮개가 분명히 닫히지 않습니다. 만약 눌렀다가 손을 놓는다면, 그것은 다시 일어날 것이다.
셋째, 왼쪽 라디에이터를 보면 회로 기판의 가장자리를 볼 수 있습니다. 이 PCB 는 품질이 매우 나쁘고, 매우 얇으며, 가장자리에는 광택이 없다. 20 달러 10 원짜리 썩은 사운드 카드의 PCB 를 본 적이 있다면 그 모습을 알 수 있습니다. 마찬가지로 방열판은 거칠고 재료가 부족합니다. 이것이 THINKPAD 의 물건이라고 상상하기 어렵다.
넷째, 상단 덮개의 하단 힌지 부근에 큰 틈이 하나 있는데, 전체 바닥이 울퉁불퉁하고, 솜씨가 형편없고, 거물급 풍격이 없다.
물론, 낮은 기계 구성 (256M PC2700 DDR 메모리, 4200 대 40G 히타치 하드 드라이브, 인텔.
855GM 칩셋 내장형 그래픽) 및 XP 사전 설치.
SP2, 달리기 속도가 느리다. 출발할 때 인내심이 없으면 참을 수 없을 것이다. 이 때문에 대부분의 사용자가 R 시리즈 기계를 구매하는 것은 프로모션이 주는 기억을 중시하기 때문이다. 하지만 현재 포럼의 많은 사용자들은 Lenovo International 과 THINKWORLD 가 약속을 폐지로 여기고, 고객의 목소리를 경멸하고, 메모리를 제때 증정하지 않고, 많은 사용자들의 이익을 해치고, 일부 사람들의 일을 늦추고, IBM 에게 해롭다는 것을 반영하고 있다.
THINKPAD 브랜드는 큰 타격을 입혔습니다. 동시에 65438+2 월말이 다가올 때 R 시리즈 서적을 구매하는 사용자가 제때에 사은품을 받을 수 있도록 Lenovo International 의 공개 사과를 받기를 희망합니다. TTT
Lenovo: 가게는 "우리 가게의 모든 노트북은 화면을 보여줍니다." 라고 말합니다.
출시일: 2005-12-1412:15: 00 작성자: 왕박사 클릭 수:;
3 년 전 선전의 유양은 6,000 원짜리 Lenovo PC 를 사서 잘 작동했습니다. 3 년 후 Lenovo 브랜드에 대한 신뢰로 유양은 2005 년 1 18+08 가격으로 Lenovo 스카이윙 노트북 한 대를 구입했습니다. 누가 알겠는가, 불과 3 일 만에 화면이 나타났다. 더욱 유양을 놀라게 한 것은 공책이 번쩍일 뿐만 아니라 레드스크린 블랙 스크린 문제도 발생했다는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
유양은 구매 15 일 이내에 Lenovo 전문점과 수리점에 연락하며 "우리가 가게에 둔 노트북에 시작 화면, 레드스크린 문제가 나타나는 것은 정상입니다!" 라고 말했다. 수리점 주장: "우리는 고장을 발견하지 못했기 때문에 새 기계를 바꿀 수 없다!"
도움을 청하는 편지의 원문은 다음과 같다.
2008 년 6 월 5438+065438+ 10 월 Lenovo 전문점에서 스카이윙 100 모델로 Lenovo 노트북을 구입했습니다. 사온 후 내 화면이 여러 번 번쩍였다. 한 번의 QQ 채팅에서 나는 Lenovo 전문점 책임자인 오군에게 문제를 반영했다. 그는 당시 정상이라고 말했고, 컴퓨터에는 아무런 문제가 없었고, 나도 별로 개의치 않았다.
나중에 공책은 아무 이유도 없이 빨갛게 달아올라 아무 키도 눌러도 반응이 없었다. 열 시동은 소용이 없어 다시 시작할 수밖에 없다. 그제서야 나는 이 컴퓨터에 품질 문제가 있다는 것을 깨달았다. 다음날 아침, 나는 Lenovo 고객 서비스 핫라인에 전화를 걸었다. 한 엔지니어가 하드웨어에 문제가 있는 것 같다고 했는데, 내가 수리점을 찾아 검사해서 새로운 것을 신청하게 해주세요.
그래서 저는 노트북을 가지고 레노버 전문점에 갔습니다. 그들은 가게에 전시된 기계도 스플래시와 레드스크린이 있을 것이라고 말했고, 그들은 이것이 정상적인 현상이라고 말했다. 그들의 말을 듣고 나는 그들의 신뢰성에 대해 의심을 품었다. 협상을 거쳐 그들은 나를 도와 시스템을 다시 설치해서 내가 직접 현지 정비소에 가서 검사하게 했다.
그리고 Lenovo 수리소에 갔는데, 정비사 한 명이 소프트웨어로 비디오 카드를 테스트했습니다. 약 서너 시간 동안 테스트를 했는데 문제가 발견되지 않았다. 나는 그에게 어떻게 하느냐고 물었는데, 그는 여기서 6 시에 퇴근하거나 컴퓨터를 여기에 두고 며칠 동안 문제가 있는지 보자고 말했다. 나는 물었다: "오늘은 마지막 날입니다. 내일 수리 할 수 있습니다. 내일 검사하러 가면 컴퓨터를 바꿀 수 있습니까? 클릭합니다 그는 나에게 수리하지 말라고 말했다.
하지만 내 컴퓨터에는 확실히 문제가 있다. 왜 내가 그것을 감지 할 수 없습니까? 그는 테스트 시간이 너무 짧아서 시스템 문제를 배제하지 않을 것이라고 말했다. 재설치 시스템이 죽었기 때문에, 나는 단지 시스템 문제일 수 있다는 것을 위로하고 컴퓨터를 안고 집으로 돌아갔다. 그런데 그날 밤 또 스플래시 화면이 나왔는데, 당시에도 별로 신경 쓰지 않았어요.
다음날 밤 컴퓨터는 아무 이유도 없이 검은 화면이 나타나서 어떤 키를 눌러도 소용이 없어 다시 시작할 수밖에 없었다. 셋째 날, 공책이 또 어두워졌다. 나는 Lenovo 고객서비스에 다시 연락했는데, 상대방은 수리소가 두 시간 안에 나에게 연락할 것이라고 말했다. 그래서 나는 컴퓨터를 다시 시작하지 않고, 단지 그것을 비워 두고, 현장 직원들이 컴퓨터의 문제를 명확하게 볼 수 있도록 하려고 시도했다.
그러나 나는 오랫동안 기다려서야 정비소에서 연락이 왔다. 나는 또 그에게 컴퓨터 문제를 말했고, 기계를 바꾸고 싶다고 말했다. 그는 가능한 한 빨리 문을 열겠다고 말했지만, 오후가 가까워질 때까지 아무도 찾아오지 않았고, 아무도 나에게 연락하지 않았다. 나는 또 정비소에 전화를 했는데, 그는 이런 상황에서 그들이 문을 열지 않아도 된다고 말했다.
65438 년 2 월 8 일, 나는 컴퓨터를 가지고 가게에 가서 그에게 문제를 설명했다. 그는 컴퓨터를 켰는데, 얼마 지나지 않아 컴퓨터가 다시 어두워졌다. 가게 사람들이 직접 보았다. 당시 그는 컴퓨터를 정비소에 가져가겠다고 말하는 것 외에는 아무 말도 하지 않았다.
지금까지 7 일이 지났지만 아직 결과가 없다. 나는 정비소에 전화를 했는데, 그들은 아무런 문제가 발견되지 않았다고 말했다. 나중에 연상의 고객서비스를 했다. 내가 전화를 받을 때마다 교환원은 모두 같은 사람이 아니지만, 그들은 모두 같은 말을 하고, 반응하고, 매니저가 가능한 한 빨리 나에게 연락하도록 했다. 하지만 아무도 나에게 연락한 적이 없다.
도움말: 새 기계 교체!
왕 박사의 견해:
마이크로컴퓨터 상품 세 봉지의 규정에 따르면:
제 12 조
판매 후 8 일째부터 15 일까지 본 규정' 마이크로컴퓨터 상품성능실패표' 에 기재된 성능고장이 발생할 경우 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있습니다. 소비자가 교체를 요구하는 경우, 판매자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 상품을 교체하는 책임을 져야 한다. 같은 모델, 같은 규격의 제품이 생산을 중지할 때, 원래 제품보다 성능이 낮지 않은 동일 브랜드 제품으로 교체해야 한다.
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유양은 구매 15 일 이내에 노트북을 수리합니다. 따라서 노트북에 성능 장애가 있는 경우 (인적 요소 제외) Lenovo 는 새로운 것을 교체해야 합니다. Lenovo 가 사용자의 노트북을 진지하게 테스트하여 이 문제를 잘 해결할 수 있기를 바랍니다.