이것은 중앙 집중식 고객 서비스의 일부입니다. 사실 원리는 전화 좌석과 비슷하다. 로봇은 Siri 와 같은 자동 음성 응답 기능을 가지고 있지만 원격 고객 서비스를 스마트 보충으로 연결할 수 있습니다. 오디오 필터링 기능을 사용했기 때문에 고객은 일관성 있게 들리기 때문에 언제 자동으로 응답하는지, 언제 고객 서비스가 연결되는지 구별하기 어렵다. 이런 로봇이 대량으로 보급된다면 가장 큰 장점은 인력을 절약하는 것이다. 현재 국내 은행 서비스 관행에 따르면 기본적으로 각 도트마다 한 명 이상의 로비 매니저나 가이드가 갖추어져 있다. 고객도 로비 관리자에게 업무 프로세스를 문의하는 데 익숙합니다. 그러나 전자은행이 보급됨에 따라 은행 카운터의 여객류가 감소하고 있다. 많은 아울렛에는 로비 매니저의 여가 시간, 특히 일부 교외나 공업망이 있다. 한편 로비 로봇은 배경에 집중해 인력 배치를 줄였다. 10 로봇, 뒤에는 5 ~ 6 명 이하의 고객서비스 직원만 있을 수 있습니다. 쓸데없는 일, 간단한 환영, 간단한 비즈니스 컨설팅, 심지어 일반 마케팅 단계에서는 원격 고객 서비스 통제가 필요하지 않습니다. 아울렛이 사용 중이거나 내장된 지능이 대처할 수 없을 때 원격 고객 서비스를 받을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 통신의 출현은 기업의 혁신 능력과 매맹을 반영할 뿐만 아니라 비용 절감 염원에 기반한 전자화 추세다. 나는 기계 교체가 금융업계에서 이미 점차 시작되었다고 믿는다. "음성 인식 (ASR), 음성 합성 (TTS), 자연어 이해 (NLU), 이미지, 얼굴, 하모니 패턴 등 수많은 최고급 인공지능 기술을 통합했습니다." 나는 그들이 이러한 기술을 가지고 있다고 믿는다. 그들이 최고인지 아닌지에 관해서는, 나는 논평하지 않는다. 그러나 이러한 기술은 최근 미친 비디오와는 아무런 관련이 없습니다. 현재 ASR 과 NLU 가 동영상 수준에 도달할 수 있을지에 대해서는 논평하지 않겠습니다. 음성학에 종사하지 않아도 매일 접하는 텔레파시, 시리, 샤오나는 이미 이 두 기술의 최고 수준을 대표한다. 스스로 비교 판단할 수 있다. 이른바 TTS 입니다. 그야말로 네 뒤에 있는 사람의 목소리야, 단지 변성일 뿐이야. 변성은 매우 간단한 기술인데, 한시대를 풍미한 톰고양이가 바로 이것에 기반을 두고 있다. 인터넷에는 오픈 소스 라이브러리 soundtouch 가 있는데, 흥미가 있는 사람은 스스로 놀 수 있다. 또한, 중국어 음성 합성 보스코다이의 TTS 효과에 대해 들어보셨을 겁니다. 리얼리티와 이야기하는 것의 차이를 쉽게 들을 수 있습니다. 공포곡 이론에 따르면, 사람이 만든 물건이 실물에 가까울수록, 그것의 유일한 격차는 더욱 뚜렷해질 것이다. 동영상 속의 소리는 바뀌었지만 발음과 리듬은 분명히 합성되지 않았다.