헬스케어 제품의 전화 마케팅은 일반 제품의 전화 마케팅과 완전히 다릅니다. 일반 제품의 전화 마케팅은 판매 과정의 일부만을 담당하는 반면, 우리 헬스케어 제품의 전화 마케팅은 전체 과정을 통해 이루어집니다. 판매 과정은 모두 전화로 이루어집니다. 다음은 제가 모든 사람을 위해 수집한 건강 관리 제품의 텔레마케팅 팁 모음입니다.

1. 전화 마케팅 과정 및 단어의 의미:

1. 전화 마케팅 과정: 전화 커뮤니케이션 내용의 순서를 제어하고 고객을 안내하는 과정 우리의 의도에 따라 문제를 생각하고 최종적으로 판매를 달성합니다. 즉, 언제 질문하고 무엇을 질문해야 합니까?

2. 말하기 기술: 말하기 기술과 예술. 평신도의 관점에서 이는 다음을 의미합니다. 질문하는 방법과 대답하는 방법?

2. 텔레마케팅 프로세스:

1. 귀하의 조직과 귀하를 소개하십시오.

2. 통화 목적을 설명하십시오. 3. 고객 수요 정보 전달 및 파악

4. 제품이 고객에게 제공할 수 있는 이점

5. 질문에 답변하고 이의 제기 제거 6. 욕구를 자극하고 거래 정보를 수집합니다.

7. 거래를 결정적으로 종료합니다.

8. 고객 정보를 확인하고 정중하게 작별 인사를 합니다.

3. 전화 마케팅 기법:

전화는 음성 언어 표현의 한 형태로서 정보뿐만 아니라 감정도 전달하므로 풍부한 정보를 전달할 뿐만 아니라 이 일을 잘하려면 자신의 감정을 전달할 수 있는 매력과 예리한 후각도 있어야 합니다.

1. 자기소개는 어떻게 하나요?

안녕하세요! '건강과 인류의 조화'를 추구하는 XXX단체의 건강상담사 XXX입니다. 무료 서비스를 제공합니다. 국가 건설에 기여한 중년 및 노인 친구에게 "XXXX" 건강 잡지를 선물로 제공합니다. 자세한 주소와 우편번호를 알려주시면 2일 이내에 보내드리겠습니다. 잘 확인해주세요!

　2 제 전화번호는 어떻게 아셨나요?

A.

B. 친구가 소개해준 거예요.

3. 사은품, 뭐가 또 이렇게 좋은가요?

이것만은 의심할 여지가 없습니다. 주소만 알려주고 건강 잡지를 받기만 기다리시면 됩니다. 당신은 당신이 잃는 것이 아니라 더 많은 건강 지식을 얻게 될 것입니다.

4. 저는 문맹이고 집에 없는 경우가 많은데 보내면 어떨까요?

그건 상관없습니다. 가족이나 이웃에게 도움을 요청해도 됩니다. 저장해 두시면 시간이 나면 보내주시면 됩니다. 그 안에 담긴 건강 지식은 분명 귀하와 귀하의 가족에게 큰 도움이 될 것입니다.

5. 고객이 잡지를 받지 못했습니다:

인쇄물의 배송 속도가 다른 항목보다 상대적으로 느립니다. 주소를 확인하여 오류가 있는지 확인합니다. 받으신 후 서둘러주세요. 이 책을 읽으면서 건강한 생활을 위한 아주 좋은 지침서가 됩니다. 도움이 필요하시면 시간 내서 첫 페이지에 있는 전화번호로 연락주세요.

6. 고객이 잡지를 받았습니다:

읽은 후 어떤 기사가 더 흥미롭고 잡지의 어떤 지식이 건강에 도움이 되는지 알아보는 것이 목적입니다. 상태. 수요 지점을 찾으십시오.

7. 수요 정보를 포착하는 방법: 하나님은 우리에게 입은 하나, 말은 두 개 주셨고, 적절한 질문을 하고 주의 깊게 들어야 합니다.

A. 특집기사에 관심이 있으신가요?

B. 어떤 약을 복용하시나요? ?

D. 건강 관리에 유의하고 있나요?

E. 최근 몸에 큰 변화가 있나요?

F. 식욕은 괜찮나요? ?

G. 휴식은 좋은가?

가정경제상태는 괜찮은가? >J. 아이들이 함께 사는지 여부.

8. 상품을 추천하는 방법은?

고객의 현재 신체적 문제를 파악하고 분석하여 고객이 느낄 수 있는 건설적인 치료 방안을 제안하는 것입니다. 전문가가 신뢰감을 형성하고 추천하는 제품을 받아들이는 솔루션과 제품은 고객의 고통을 덜어주고 점차 건강한 삶의 길로 나아갈 수 있도록 도와줍니다.

9. 거래 정보를 수집하는 방법:

A. 흥정하거나 할인을 요청하세요.

B. 선물이 있는지 물어보세요.

C, 제품 품질 및 원산지에 관심

D. 제품 구성 요소 및 효과에 관심

E. 애프터 서비스에 관심

10. 지금은 건강한데 왜 건강 관리 제품을 복용해야 하나요?

나이가 들면서 신체 기능이 점차 약화된다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 질병이 오는 것은 산이 무너지는 것과 같고, 질병을 없애는 것은 실을 뽑는 것과 같다. 사실 절반만 맞을 뿐입니다. 신체 기능이 약화되는 과정이 상대적으로 느리고 발견하기 어려운 상태입니다. 이는 우리가 흔히 아건강 상태라고 부르는 상태입니다. 그러면 치료가 번거로울 것입니다. 따라서 미리 예방하면 비용도 절약되고, 몸에도 통증이 없는데, 제품 가격이 너무 높나요?

A. 제품 가격으로 측정하기 어려운 건강을 가져다 줍니다. 인생에서 가장 큰 행복은 단순한 생존이 아니라, 아무리 돈이 많아도 건강을 잃으면 되는 것입니다. , 그것은 쓸모가 없을 것입니다.

B. 얼핏 보면 좀 비싼 것 같다. 싼 제품은 좋지 않고, 좋은 제품은 저렴하지 않다는 말이 있다. 높은 품질과 저렴한 가격은 최고의 제품입니다. 게다가 우리 제품은 하루에 XX 위안에 해당하며 세부 사항을 살펴보면 실제로 비싸지 않습니다. 또한 X 기간 동안 구매하면 회원이나 회원도 즐길 수 있습니다. VIP 가격.

12. 왜 이렇게 좋은 제품이 병원에서 판매되지 않는 걸까요?

국가식품의약국에서는 의약품, 건강식품, 기능성 식품에 대해 엄격한 규제를 하고 있습니다. 관리규정에는 건강식품과 기능성식품이 안전하고 효과적인 질병완화제품이라고 규정하고 있어 의사의 처방이 필요하지 않으므로 병원에 가지 않고도 약국이나 건강식품매장에서 자유롭게 구입할 수 있다. 이는 비용을 절감하고 등록 및 대기의 수고를 없애줍니다.

13. 한동안 복용했는데 효과가 없는 것 같아요. ​​

A. 실제로 효과가 없는지 어떻게 알 수 있나요? , 일부 효과는 자체적으로 감지하기가 쉽지 않으며 정밀 기기를 통해서만 감지할 수 있습니다. 그러나 주의 깊게 경험하면 신체의 일부 증상이 미묘하게 변합니다(안내가 필요함). 개인마다 기능이 다르고 제품에 대한 흡수력과 민감도도 다릅니다. 예를 들어 두 사람이 동시에 감기에 걸렸을 때 같은 양의 감기약을 복용하면 한 사람은 낫고 다른 사람은 낫습니다. 개인차가 있을 뿐 약의 문제는 아닙니다.

B. 만성질환 치료는 방법과 주의사항을 강조하며, 서두르지 마세요. 다른 제품과 결합하면 효과가 더 좋아질 것이며 일부 다이어트 레시피도 보충제로 제공될 수 있습니다.

14. 효과가 없으면 반품할 수 있나요? ​​

체험판을 복용한 후 효과가 없으면 미개봉인 경우 정품을 반품할 수 있나요? 그리고 유효기간 6개월 이내. 다른 제품의 경우, 고객의 신체 상태에 따라 1~2회 사용 후에도 효과가 뚜렷하지 않을 경우, 전문가를 구성하여 귀하의 상황에 대해 상담을 진행하고 실제적인 해결책을 제시해 드립니다. 어떠한 이유라도) 제품의 효능은 100%가 되지 않으며, 미개봉 남은 제품은 환불 가능합니다.

15. 일반 음식은 어떻게 질병을 치료할 수 있나요?

5,000년 이상의 역사를 지닌 우리나라에서 유래된 전통 의학과 음식입니다. 민간신앙 중 많은 민간요법과 비법은 평범한 음식을 결합한 것이지만, 사실 음식이 질병을 치료할 수는 없다고 할 수 있습니까? 한약은 서로 다른 성분의 상호 작용을 통해 궁합과 복용량에 있습니다. 복용량을 조절하는 것과 같은 효과가 있다고 생각합니다.

16. 뭐죠? 돈이 없으면 해야 하나?

돈은 태어나고 죽어도 빼앗기지 않는다는 말이 있다. 건강 앞에는 셀 수 없이 많은 사람들이 있다. 돈이 없다면, 최대한 빨리 치료를 받을 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 지금 당장의 적은 돈으로 질병을 치료할 수 있고, 그렇지 않으면 심각한 질병이 되기 때문입니다. 그때까지는 비용이 많이 들고, 돈이 없으면 병원에 데려가서 병을 지연시키는 것도 상당히 어려울 것입니다. 심각해져서 치료를 받게 되면 본인뿐만 아니라 가족에게도 많은 어려움을 끼치게 되므로 치료 결과에 대해서는 판단하기 어렵습니다. .

17. 곧 소진되는 고객의 경우:

계속 복용하도록 알리거나 상황에 따라 복용량을 조정하여 효과를 강화할 수도 있습니다. 우리 회사는 우리가 더 인정하는 고객에게 보상을 제공하고 감사의 마음을 표현하기 위해 추천을 제안합니다.

18. 귀하의 제품에는 Little Blue Hat이 없는 이유는 무엇입니까?

국가 규정으로 인해 새로 개발된 제품은 Little Blue Hat 제품으로 선언되기 전에 인체 실험을 거쳐야 합니다. 제품은 실험을 통과했으며 승인 단계에 있습니다. 승인 전에 승인을 받아야 하며, 국가에서는 먼저 기능성 식품을 생산 및 판매할 수 있도록 허용하고 있으며, 더 나아가 우리는 GMP 기준을 준수합니다. 국내특허입니다. 현시점에서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

19. 귀사 제품에는 왜 QS 인증이 없나요?

QS는 의약품 및 건강 제품에 대한 국가 GMP 표준에 따라 생산됩니다. GMP기준은 매우 엄격하며, QS기준보다 높으므로 안심하고 복용하시기 바랍니다.

20. 귀사 제품의 활성 성분 함량이 다른 제품보다 낮은 이유는 무엇인가요?