호손의 실험에 따르면, 업무 효율성은 주로 근무 조건과 근무 방법에 달려 있는 것이 아니라 직원들의 업무 열정, 즉 근로자의 사기나 업무 감정에 달려 있다. 사기는 사람의 만족과 관련이 있다. 만족도가 높을수록 사기가 높아진다. 따라서 생산성을 높이는 주요 방법은 직원의 만족도를 높이는 것이다.
호손의 실험은 직원들에게 여전히 비공식 조직이 존재하고 있으며, 그 특별한 관계와 법칙이 있다는 것을 증명했다. 공식 조직은 주로 효율성 논리를 사용하는 반면 비공식 조직은 감정 논리를 사용합니다. 관리자는 비공식 조직의 현실을 직시하고 공식 조직과 비공식 조직의 관계를 잘 처리해야 한다.
호손의 실험과 메이오의' 사회인',' 사기',' 비공식 조직' 등의 개념은 관리과학의 새로운 영역을 열어 인간관계 통합이 생산성에 미치는 영향을 강조했다.
관리과학 발전에 미치는 영향: 인재는 기업 발전의 동력 원천이다.
사람, 돈, 물건은 기업관리의 세 가지 주요 요소이며, 인력은 가장 활발하고 창의적인 요소이다. 최첨단 기술 장비, 가장 완벽한 물질 정보, 정확하고 충분한 입력이 없어도 모든 것이 무의미하다.
사람에 대한 효과적인 관리는 기존 물질자원을 효과적으로 이용하기 위한 전제 조건일 뿐만 아니라 모든 혁신의 가장 기본적인 조건이기도 하다. 특히 첨단 기술이 급속히 발전하는 현대 사회에서는 혁신이 기업의 생존과 발전을 위한 유일한 길이다. 혁신은 인재의 특허이고, 우수한 인재는 기업의 가장 중요한 자산이다. 인적 자원을 보다 효율적으로 개발하고 활용할 수 있는 사람은 날로 치열해지는 시장 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있다.
시간배경
고전관리이론의 걸출한 대표인 테일러와 파욜은 여러 방면에서 관리사상과 이론의 발전에 걸출한 공헌을 하였으며, 관리실천에 깊은 영향을 끼쳤지만, 그들은 공통된 특징을 가지고 있다. 즉, 모두 관리의 과학성, 합리성, 규율성을 강조한다. 관리중인 사람들의 요인과 역할에 충분한주의를 기울이지 않았습니다. 그들의 이론은 사회가 조직화되지 않은 개인 집단으로 구성되어 있다는 가정에 근거한다.
그들은 사상과 행동에서 개인의 이익을 쟁취하고 경제적 이익 최대화, 즉' 경제인' 을 추구한다. 경영진이 직면한 것은 단일 직원이나 개인의 단순한 추가일 뿐이다. 이런 인식을 바탕으로 근로자들은 고정적이고 무미건조하며 지나치게 간단한 일에 종사하여' 살아있는 기계' 가 되도록 안배되었다.