전반적으로 타오바오의 난가를 어떻게 다스릴 것인가는 측면 불만을 통해 진행된다. 일반적으로 세 가지 처리 방법이 있다.
1, 지적 재산권 불만 사항:
상표권: 웹 마스터 사진이나 설명 사진에 브랜드 로고의 사용을 강조하는 현상이 있습니다. 처리 주기 3-7 일, 링크 공제 2 점 제거.
저작권: 웹 마스터 또는 설명도에는 공식 사진과 문자를 도용하는 현상이 있으며 처리 주기는 3-7 일입니다. 링크 아래 2 점 (공식적으로는 회사 홈페이지, 플래그숍, 인터넷 앨범, 미술작품 등록증) 을 가리킨다.
특허: 외관 특허, 발명 특허, 실용 특허.
특허 불만은 자격 제출, 특허 증명서 및 특허 평가 보고서 제공, 발명 특허는 특허 증명서만 제공하면 된다
2. 가짜 불만 사항:
생산되지 않음: 상점 수준이 낮고 장기 오프라인. 처리주기 3-7 일, 감점 0-48 점이 같지 않습니다.
정품과 가짜 비교: 정보 비교를 통해 가짜를 이유로 한 불만 (같은 모델의 브랜드 이름을 가진 송장) 처리 주기는 3-7 일 공제 2 점입니다.
공장명 공장지 위조: 생산정보 사용, 처리주기 3-7 일, 2 점 공제.
구매 감정: 구매 방식으로 제품을 구입하고, 가짜 감정 보고서를 작성하며, 가짜를 고소합니다. 처리주기 7- 15 일 (영업일 기준), 동일 모델 제품의 모든 부분에서 하차, 버클 12 점, 점포 반달.
3. 온라인 보고서:
스크래치 코드, 차폐 상표, 잘못된 카테고리, 홍보 확대, 금지 상품 판매.
타오바오는 가게 개점 비용이 낮아 소비자가 손에 든 유휴 물품을 처분하려고 해도 타오바오의 한가한 물고기에서 팔 수 있다. 타오바오는 공간과 지역의 제한에서 벗어났다. 원래는 현급 전문점이었다. 타오바오에 매달리기만 하면 직면하는 시장이 전국이다. 자신의 판매 시장을 확대하고 싶은 사람은 누구나 할 수 있다. 둘째, 타오바오의 개인점포 C 에도 점포 임대료와 운영비용이 없어 많은 리셀러들이 타인과 브랜드의 이익을 고려하지 않고 타오바오에서 저가를 남용하고 있다.
기존 채널은 오프라인 리셀러를 제한하여 억제할 수 있습니다. 하지만 전자상거래 시대가 급속히 발전하면서 인터넷이 되면서 전통적인 방식은 통제하기 어렵다.
타오바오의 가격이 난잡하다: 판매상이나 대리상이 판매 과정에서 제조업자가 규정한 시장가격보다 낮은 행위를 가리킨다. 시장 플랫폼에 따라 가격 무질서는 온라인 가격 무질서와 오프라인 가격 무질서로 나눌 수 있다. 온라인 가격 혼란은 전자상거래 플랫폼에서 판매되는 제품이 시장 소매가보다 낮다는 것을 말한다. 오프라인 가격의 혼란은 리셀러나 대리상이 제조업체의 규정된 가격보다 낮은 행위를 가리킨다. 전자상거래 플랫폼이 급속히 발전한 오늘날 오프라인 가격 무질서 현상이 보편적으로 존재한다.
위챗 업무는 엄격한 대리제도를 가지고 있으며, 가격 혼란의 근본 원인은 다음과 같습니다.
1: 소규모 대리점 가입: 회사와 팀의 추진으로 제품 인지도가 빠르게 높아져 점점 더 많은 사람들의 인정을 받고 있습니다. 위챗 장사는 누구나 할 수 있어 바이어가 바이어보다 많다.
2. 큰 대리가 작은 대리로 바뀐다: 점점 더 많은 사람들이 위챗 상권에 가입하여 작은 대리가 물건을 사재기하지 않아 물건을 들여올 방법이 없다. 그러나 큰 대리상이 더 많은 대리상을 발전시키고 싶어 현금을 급급하기 때문에, 주동적으로 가격 문턱을 낮춰 작은 대리상이 최종 고객이 되고, 큰 대리상이 작은 대리상이 되는 것은 악순환이다!
3. 타오바오의 저가로 인해 소규모 대리점이 급사했다. 시장 소매가격이 소규모 대리점의 수입가보다 낮아 소규모 대리점의 수중에 있는 물건을 팔 수 없다. 작은 대리인이 사라진 후, 큰 대리는 도매할 수 없고, 도산할 때까지 소매를 원하지 않는다.
타오바오 가격은 타오바오가 JD.COM, 알리, 티몰, 타오바오 플랫폼이 가격을 통제하고 침해와 싸울 권리를 통제한다. 현재 대부분의 브랜드는 타오바오에 자체 허가점이 있으며, 대부분의 브랜드는 타오바오 시장을 통해 인터넷에서 판매된다. 하지만 현재 타오바오 시장도 브랜드의 골칫거리다. 가짜 상품, 침해, 부정경쟁, 교차 판매, 무질서한 정가는 브랜드의 이익과 시장의 안정에 심각한 영향을 미쳤다. 이런 상황에 대해 대부분의 회사들은 어떻게 통제해야 할지 모른다. 몇몇 회사들은 이미 문제의 심각성을 인식하고 있으며, 일부 회사들은 타오바오를 감시하고 가게 주인과 소통하기 위해 해당 전문가를 모집했다. 어떤 사람들은 자신의 로펌을 통해 변호사의 편지를 보낸다. 기타는 리셀러가 통제한다. 1, 고객 서비스 모니터링. 이 제어 방법은 가장 원시적인 방법이다. 온라인 브랜드 연결 수가 적고 저가 브랜드가 많지 않다면 협력하기만 하면 가격 무질서를 일시적으로 통제할 수 있다. 2. 변호사의 편지를 보냅니다. 많은 회사들이 오프라인 변호사를 통해 변호사의 편지를 보냈다고 한다. 나는 다른 사람이 가짜를 팔면 변호사의 편지를 보내거나 법적 수단을 통해 해결할 수 있다고 생각했다. 남의 가게에서 어떤 가격을 팔아도 침해도 불법도 아니다. 변호사의 편지를 보내는 것이 유용합니까? 불에 기름을 부을 수밖에 없고, 파이프를 넘으면 어수선해진다. 3. 리셀러를 통해 통제하는 것이 매우 좋은 방법이라고 생각합니다. 많은 브랜드의 포장에는 바코드, 큐알（QR）코드 등이 있습니다. 딜러를 확인하러 갈 수는 있지만, 많은 C 가게가 리셀러나 대리점의 문제가 아니라고 말하고 싶습니다. 나는 많은 리셀러와 브랜드가 같다고 생각한다. 시장이 안정되기를 바랍니다. 많은 C 가게에도 물건을 가져갈 수 있는 방법이 많다. 너는 리셀러를 처벌했지만, 반드시 가격이 무질서한 C 가게를 관리할 수 있는 것은 아니다. 요약하자면, 우리는 왜 인터넷에서 함부로 가격을 책정하는지 이해해야 하는데, 단지 이익일 뿐이다. 어떤 것은 새 가게 개업을 위해 신용을 쟁취하기 위해서도 있고, 어떤 것은 바람을 따르기 위해서도 있고, 어떤 것은 어쩔 수 없이 가격을 낮추기 위해서이다. 그들은 모두 그들의 제품을 더 잘 판매하기를 원한다. 그리고 이 가게 주인들은 브랜드의 건강과 장기적인 발전을 고려하지 않았다. 눈앞의 이익을 위해서, 우리는 가격 인하, 교차 판매 등 브랜드 명성을 손상시키는 행동을 할 것이다. 많은 점포들, 특히 C 가게는 현재 경쟁이 매우 치열하다. 좋은 평과 좋은 입소문이 그들에게 매우 중요하다. 결국 판매량이 있어야 한다. 그러나 이런 이기적인 소농 사상은 반드시 전체 시장을 해치고 소비자를 오도할 것이다. 남에게 해를 끼치고 브랜드 이미지와 지속 가능한 발전을 손상시켰다.