어떤 의미에서 시대적 영웅이기도 하지만, Dell 은 다른 사람들보다 더 많은 기회를 잡을 수 있는 상업적 재능을 가지고 있습니다. 오늘날 모든 가정과 모든 사람은 개인용 컴퓨터를 가지고 있다. 당신은 인간이 예로부터 이렇다고 생각할지 모르지만, 사실 그들의 역사는 매우 짧다.
컴퓨터 자체는 제 2 차 세계대전에서 기원했다. 처음에는 전문 컴퓨터일 뿐 보급된 개인이나 가정용 컴퓨터는 없었다. 1977 년 애플은 Windows 인터페이스 기반 컴퓨터를 출시하여 사용 편의성을 크게 높여 1 세대 개인용 컴퓨터가 되었습니다.
198 1 년, IBM 도 PC 시장에 진출해 1 세대 IBM PC 를 선보였다. IBM 은 컴퓨터 업계의 선두주자로 대형 컴퓨터 제조로 유명해 왔으며, 그 진입은 개인용 컴퓨터의 정식 진입을 상징한다.
당시 IBM 의 개인용 컴퓨터 비즈니스 모델은 자체 설계 제조였으며, 일부 제품은 자체 영업팀에서 대기업 고객에게 직접 판매되었지만 대부분 소매 채널을 통해 중소기업의 개인 사용자에게 판매되었습니다. 하지만 IBM 은 너무 커서 대형 컴퓨터가 주업입니다. 개인용 컴퓨터의 보급은 항상 한계가 있어 병행하기 어렵다.
반면 1982 새로 설립된 컴팩 컴퓨터 회사는 역사적 부담도 없이 PC 제조와 판매에만 종사하며 가볍게 출전하며 1BM 의 PC 판매량을 빠르게 따라잡아 이 업계의 선두 주자로 자리매김했다.
둘째, "Dell 의 비즈니스 모델" 의 구체적인 내용:
Dell 은 고객의 주문에 따라 제품을 조립하여 고객에게 직접 배송합니다. 이 모델의 본질은 전통적인 상업 판매 체인의 중개상과 소매상 부분을 버리고 비용을 절감하고 제품 가격을 낮추는 것이다. 이런 모델은 기성 이론이 없고, 주로 다음과 같은 몇 가지 특징이 있다.
1. 주문 제작: Dell 은 고객이 웹 사이트 및 전화를 통해 주문을 통해 제품을 조립하므로 고객이 원하는 제품 구성을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 회사는 주문서에 따라 부품을 주문하여 대량의 부품을 사재기하지 않고 자금을 차지하지 않는다.
2. 고객과의 직접적인 연락 설정: Dell 은 직판을 통해 고객과 직접적인 접촉을 구축함으로써 중간 링크를 통해 제품을 판매하는 데 드는 시간과 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 고객의 요구를 더 직접적으로, 더 잘 이해하고 안정적인 고객 기반을 개발할 수 있습니다.
3. 비용 절감을 위한 효율적인 프로세스: Dell 은 매우 효율적인 공급망 및 생산 프로세스 관리를 구축하여 생산 비용을 크게 줄였습니다.
4. 제품 기술 표준화: Dell 이 운영하는 기술 제품은 대부분 표준화되고 성숙한 제품이므로, 회사는 항상 고객에게 많은 기술 투자와 관련 업계에서 R&D 가 달성한 최신 성과를 공유할 수 있습니다.
5. 저비용+고효율+프리미엄 서비스
낮은 비용은 항상 Dell 의 생존법이자 "Dell 모델" 의 핵심이며, 낮은 비용은 효율성을 통해 달성해야 합니다. Dell 의 생산 및 판매 프로세스는 정확하고, 프로세스가 원활하며, 효율성이 뛰어난 것으로 유명하며, 비용을 최저 수준으로 효과적으로 통제합니다.
단순화를 위해 노력하는 것이 Dell 의 효율성을 높이는 주요 방법입니다. 이 회사는 전화 판매 과정을 8 개의 간단한 단계로 나누었다. 그것의 자동생산 라인은 주야로 쉬지 않고 작동한다. 액세서리는 생산 라인의 한쪽 끝에서 들어오고, 두 시간도 채 안 되어 완제품이 되어 다른 쪽 끝에서 나가서 고객센터로 직접 운반한다.
Dell 은 이 프로세스를 단순화하기 위해 550 개의 특허를 보유하고 있습니다. 분석가들은 이러한 특허가 다른 회사들이 단순해 보이는 "Dell 모델" 을 실제로 복제할 수 없는 주된 이유라고 널리 믿고 있습니다.
확장 데이터:
19 세부터 38 세까지 마이클 델은 대학 기숙사에서 시작하여 점차 글로벌 PC 업계를 제패하고 있지만, 그는 이미 3 년 동안 그 나라에 가본 적이 없는데, 그는 왜 두려운가? 2007 년 4 월, 언론이 상해에서 회사를 재건하려는 계획에 대해 물었을 때, 마이클 델은 거의 자신감이 넘쳤다. "당신이 나를 믿지 않는다면, 18 개월 후에 다시 나를 찾아오면, Dell 의 여러 방면에서 큰 변화가 일어날 것입니다!"
2008 년 6 월 5438+00 까지 예약일이 도착했습니다. 효과는 어떻습니까? 좋은 소식은 Dell 의 판매 실적이 성장 궤도로 돌아섰다는 것입니다. 2008 년 1 분기 매출 265,438+0.6%, 2008 년 2 분기 매출 65,438+065,438+0% 증가.
하지만 더 많은 나쁜 소식이 있는 것 같다. 2 년 전 HP 로부터 시장 점유율 1 위를 탈환하지 못했고, 시장 점유율을 얻기 위해서는 이윤을 포기해야 한다는 시각까지 있다. 올해 2 분기에는 순이익이 65,438+07% 감소했다. 가장 빠르게 성장하는 소비자 사업은 Dell 총 매출의 20% 에 불과합니다.
심지어 데일 자신도 타협했다. 2008 년 중반에 다시 언론과의 인터뷰에서 그는 "Dell 이 내 손에 완전히 회복될 수 있을까?" 라고 신중해진 것 같다. 나는 이것이 내가 대답해야 할 질문이 아니라고 생각한다. 구경꾼이 대답한 것 같다. "