높은 점수를 감상하다. 쓰촨 경찰 면접 주의사항! 상세할수록 좋아요! 감사합니다.

공무원 채용 면접에서의 답안 기교.

첫째, 공무원 채용 면접 사고 기술

사고는 인간의 뇌가 객관적인 사물에 대한 간접적 일반화를 반영한 것이다. 다른 말로 하자면, 사고는 인간의 뇌가 외부의 객관적인 사물을 분석, 종합, 판단, 추론하는 과정이다. 공무원 채용 면접은 사고와 불가분의 관계에 있다. 면접관의 사고 수준이 높을수록 개괄분석 능력이 강할수록 면접 성적이 좋아진다. 하지만 면접 실천으로 볼 때 일부 면접관들은 생각이 혼란스럽고, 문제 분석에 서툴며, 질문에 대한 대답이 불분명하다. 사고 기교를 잘 파악하지 못했기 때문이다. 그래서 면접관이 면접의 사고 기술을 익히는 것은 절대적으로 필요하다.

(a) 추상적 사고

추상적 사고는 사고의 고급 형식이다. 추상적 개념, 판단, 추리를 사고의 기본 형식으로 하여 분석, 종합, 비교, 귀납과 개괄을 사고의 기본 과정으로 삼는다. 추상적인 사고는 사물의 본질적 특징과 규칙성 사이의 관계를 밝혀낼 수 있다. 면접에서 면접관은 시험관이 제기한 문제를 분석하고 대답해야 한다. 우리가 추상적 사고 방식을 사용해야 한다는 것은 의심의 여지가 없다. 예를 들면 다음과 같습니다.

Q: 공무원 응시의 장점은 무엇입니까?

A: 공무원에 응시하는 데는 몇 가지 장점이 있다고 생각합니다. 대학 4 년 동안 나는 학생회 회장을 역임한 적이 있다. 학교 당위의 지도자와 선생님의 지도 아래 나는 많은 일을 해서 학우들을 섬겼다. 학우를 위해 봉사하는 과정에서, 자신의 말솜씨를 단련했을 뿐만 아니라, 스스로 문제를 분석하고, 문제를 해결하는 능력을 향상시키고, 국민을 위해 봉사하는 경험을 쌓았다. 말재주가 좋고, 문제를 분석하고, 문제를 해결하는 능력이 강하며, 인민을 위해 봉사하는 의식이 강하다는 것은 공무원이 갖추어야 할 기본 조건이라고 생각한다. 만약 내가 공무원 대열에 들어갈 수 있다면, 나는 기존의 이러한 장점을 충분히 발휘하고, 동시에 지도자와 노동지로부터 겸허하게 공부한다면, 나는 반드시 공무원 일을 잘 할 수 있을 것이다.

면접관이 시험관 질문에 대답할 때 추상적인 사고 방법을 사용했다는 것을 쉽게 알 수 있다. 이번 강연에서 그는 개념, 판단, 추리를 이용하여 시험관이 제기한 질문에 적절하게 대답했다. 사유가 엄격하고 설득력이 강하다.

(b) 발산적 사고

발산적 사고는 방사형 사고, 다채널 사고, 입체사고라고도 한다. 한 지점에서 시작하여 전방위적으로 생각하는 사고방식을 말한다. 이것은 개방적인 사고 방식이며, 여러 가지 문제 해결 방법을 찾거나 다양한 답을 찾을 수 있다. 예를 들면 다음과 같습니다.

Q: 현재 일부 국가 행정기관 직원의 수입은 일부 기업 동급자의 소득보다 약간 낮다. 당신은 이 문제를 어떻게 생각합니까?

A: 나는 이것이 합리적이지 않다고 생각한다. 같은 수준의 사람들이 모두 같은 임금을 받아야 하기 때문에, 그래야만 사회주의 분배 원칙에 부합하고 모두의 적극성을 동원할 수 있다. 동급의 사람들은 임금이 높고 낮으며, 당연히 다른 사람의 적극성에 영향을 줄 수 있다. 나는 임금을 주관하는 노동인사부서가 이 문제를 중시하고 해결에 착수해야 한다고 생각한다.

B: 소득 차이에 직면하여 심리적 불균형을 느끼게 하기 쉽다. 왜 같은 일자리 수입이 다른가요? 하지만 저는 이 문제를 다음과 같은 각도에서 이해해야 한다고 생각합니다.

1. 행정기관과 기업의 임금 출처가 다르다. 행정기관 직원의 임금은 전적으로 국가가 지불하고, 기업은 자신이 생산한 수입으로 임금을 지불한다. 그래서 그들의 관리가 선진할수록, 창출된 이윤이 커질수록, 임금은 높아진다. 임원과 기업인의 임금 분배 출처가 다르기 때문에 같은 등급의 임금 차이가 생긴 것이다.

2. 행정기관과 기업 인원이 부담하는 위험은 다르다. 행정기관 직원의 임금은 기업 동급 직원만큼 좋지는 않지만' 가뭄과 홍수 보장' 이라고 할 수 있어 어떤 상황에서도 영향을 받지 않고 기업 직원들은 다르다. 만약 그들의 기업이 생산과 경영이 좋지 않다면, 경제수입은 곧 영향을 받을 것이고, 만약 기업이 도산하면, 그들은 여전히 실업할 가능성이 있다. 일단 실직하면, 그들의 수입은 경영진보다 훨씬 낮을 것이다. 따라서 그들의 수입은 기업 경제 상황이 비교적 좋을 때, 행정기관 동급 직원보다 조금 더 높고, 완전히 정당하며 이해할 수 있다.

3. 수입의 높고 낮음은 한 사람의 공헌을 평가하는 기준이 아닙니다. 관건은 자신의 일을 잘 하는 것입니다. 당신이 자신의 일을 잘 하기만 하면 사회의 모든 사람이 그에 상응하는 사회적 보답을 받게 됩니다. 반대로, 자신이 조화롭지 않다는 것을 알게 되면, 심리적으로 균형이 맞지 않고 심지어 일에 영향을 미친다면, 당신은 사회에서 탈락하게 될 것이다. (존 F. 케네디, 자기관리명언)

두 면접관은 같은 질문에 대해 서로 다른 답을 주었다. A 는 임금 차이의 비합리성을 설명했을 뿐, 그의 사고의 한계는 분명하다. B 는 먼저 두 가지 각도에서 이런 차이의 원인을 설명한 다음, 다른 각도에서 이 문제에 대한 올바른 태도를 설명한다. 분명히 그것은 발산적 사고의 방법을 사용했기 때문에 대답하는 태도가 정확하다. (존 F. 케네디, 생각명언) 분명히 발산적 사고의 방법을 사용했기 때문에 질문에 답하는 것은 포괄적이고 구체적이다. 그것은 조리도 있고 설득력도 있다. 면접에서 발산사유로 시험관이 제기한 질문에 답하는 것은 좋은 면접 성적을 얻을 가능성이 높다는 것을 알 수 있다.

역사고란 이면에서 문제를 제기하고, 문제를 생각하고, 문제를 해결하는 방법을 말한다. 예를 들어, 영국 총리 대처 부인이 처음으로 중국을 방문하여 덩샤오핑과 회담을 했을 때, 그녀는' 세 조약' 이 유효하다고 제안했고, 중국 정부는 홍콩의 번영을 보장하기 위해 이 조약을 준수해야 한다. 사실 나는 홍콩을 중국에 돌려주고 싶지 않다. 덩 샤오핑 (Deng Xiaoping) 은 그의 말을 듣고 즉시 다음과 같이 대답했다. "중국이 1997 년에 없다면, 즉 중화인민공화국이 설립된 지 48 주년이 지난 후 홍콩을 회수하면 어떤 중국 지도자나 정부도 중국인민에게, 심지어 세계인민에게도 교대할 수 없다. 만약 회수하지 않는다면, 중국 정부는 만청정부이고, 중국의 지도자는 이홍장이다! 우리는 이미 33 년을 기다렸다. 만약 15 년 후에 회수하지 않는다면, 국민들은 우리를 믿을 이유가 없다. 어떤 정부라도 퇴장해서 자동으로 역사 무대에서 물러나야 한다. 다른 선택의 여지가 없다. " 등소평 동지는 이 연설에서 역발상을 사용했다. 그는 정면에서 홍콩의 주권을 회수해야 할 필요성이 아니라 이면에서 말했다. 만약 홍콩이 회수하지 않았다면 지도자와 정부의 무능이었다면, 그들은 그에 상응하는 결과를 감수해야 한다. 그의 이 말들은 그 자신과 중국 정부가 홍콩 영토주권을 회수하겠다는 엄정한 입장과 확고한 결의를 보여' 철의 낭자' 대처 부인을 매우 우울하게 만들었다.

역사유가 면접에서의 응용은 독특하고 예상치 못한 합리적인 효과를 얻을 수 있다. 예를 들면 다음과 같습니다.

Q: 이제는 행정기관에서도 인간관계가 더 중요하다고 생각합니다. 당신은 어떤 견해를 가지고 있습니까?

답: 현대 인간관계는 일을 잘하고 자기 가치를 실현하는 중요한 요소입니다. 인간관계가 좋지 않다면, 직장에서 다른 사람의 지지를 받기가 어렵다. 일이 다른 사람의 지지를 받지 못한다면 잘 할 수 없다. 또한, 인간관계가 좋지 않다면, 당신의 기분도 당연히 좋지 않을 것입니다. 기분이 좋지 않으면 자신에게 폐를 끼치고 자신의 성장에 불리하다. 따라서 인간관계를 개선하는 것은 일뿐 아니라 개인의 성장에도 도움이 된다. 그래서 나는 반드시 자신을 엄하게 단속하고, 남을 너그럽게 대하고, 지도자, 동료, 대중과 정상적인 인간관계를 맺어야 한다.

면접관은 역사유적인 방법으로 나쁜 인간관계의 해악을 분석했다. 즉, 나쁜 인간관계는 일에 불리하고 자신의 성장에 불리하다. 그의 분석은 참신하고 설득력이 있다.

(d) 변증 법적 사고

변증적 사고는 2 면각 사고 방법이라고도 하는데, 두 대립 방면에서 사고하는 방법을 가리킨다. "양면 신" 은 차용한 이름이다. 고대 로마 신화 중 한 골키퍼가 정반대의 얼굴을 두 장 가지고 있었기 때문에 그는 양면신이라고 불렸다. 양면신의 사고방식은 사실 둘로 나누어진 사고방식이다. 유물변증법은 객관적 세계 대립통일의 보편적 법칙에 대한 사고와 구체적 운용이다. 양면신의 사고방식은 사물 내부에 모순이 있다고 생각하는데, 이 두 모순의 방면은 대립하고 통일된다. 예를 들어, 사람은 장점과 단점이 있습니다. 즉, 사물의 정면과 사물의 뒷면을 모두 보아야 한다는 것이다. 그래야 인지능력을 향상시키고 객관적인 사물을 전면적으로 이해할 수 있다. 양면 사고도 면접에서 매우 중요한 역할을 한다. 예를 들면 다음과 같습니다.

Q: 당신은 자신이 결점이 없는 전능한 인재라고 생각합니까?

답: 속담에' 사람은 완벽하지 않다' 는 말이 맞아. 나는 만능이 아니다. 나는 단지 7 년간의 대학 학습과 대학원 교육을 통해 어느 정도의 전문 지식을 습득했을 뿐이다. 동시에 나의 혁신 정신 때문에 재학 기간 동안 세 개의 신제품을 개발했는데 그 중 두 개는 특허를 받았다. 이것은 나의 강점일지도 모르지만, 옛 동지와는 아직 멀었다. 특히 나는 다른 사람의 의견을 고려하지 않고 받아들이는 등 제품 개발 과정에서 지나치게 자신만만한 점이 있다. 그러므로, 앞으로의 일에서, 우리는 반드시 이러한 결점을 바로잡고, 겸허하게 다른 동지로부터 배워야 한다.

면접관은 질문에 대답할 때 양면 사고방식을 사용한다. 그는 먼저 자신의 혁신 정신의 장점을 설명한 다음 자신의 단점을 지적했다. 즉, 지나치게 자신만만하고 다른 사람의 의견을 받아들이지 않는 것이다.

면접에서 양면신의 사고방식을 사용하면 긍정적이고 부정적인 면에서 사물의 본질이나 특징을 드러낼 수 있기 때문에 객관적이고 진실한 느낌을 줄 수 있고, 쉽게 받아들여지고, 좋은 효과를 얻을 수 있다.

둘째, "리더십이없는 그룹 토론" 인터뷰 형식을 파악하십시오.

(a) 선도 그룹 토론의 의미가 없다.

리더쉽 그룹 토론은 인재 평가 센터 기술에서 흔히 사용되는 평가 기술로 시나리오 시뮬레이션을 통해 후보자에 대한 집단 면접을 진행한다. 평가자는 후보자에게 특별한 역할 (역할이 불확실한 리더쉽 그룹 토론 없음) 을 지정하거나 각 후보자에게 동등한 역할 (역할이 명확한 리더쉽 그룹 토론 없음) 만 지정하지만 누가 지도자인지 또는 각 후보자가 어디에 앉아야 하는지 지정하지는 않습니다. 대신, 그들은 모든 후보자들이 스스로 안배하고 조직하도록 했다. 평가자는 후보자의 활동을 배정하고 성과를 관찰함으로써 후보자를 평가합니다. 이것은 리더십이 없는 그룹 토론이다.

(b) "리더십 그룹 토론 없음" 인터뷰 평가 목표

"지도력 그룹 토론 없음" 은 주로 수험생의 종합 능력을 시험한다. 법률, 규정 및 정책에 대한 이해와 운용 능력, 논의할 의제에 대한 이해 능력, 연설 개요의 작문 능력, 논리적 사고력, 언어 설득 능력, 대응력, 조직 조정 능력에 대한 평가도 포함됩니다. 지원자 그룹에 업무 관련 문제를 주어 일정 시간을 토론하게 함으로써 지원자의 조직 조정, 구두 표현, 토론, 설득, 정서적 안정, 인간관계 능력, 비언어적 교제 능력 (예: 얼굴 표정, 몸짓, 어조, 말투, 말투, 몸짓 등) 등의 능력과 자질을 테스트합니다. ) 제안 고용의 채용 요구 사항, 자신감, 이니셔티브, 책임, 유연성에 부합한다.

지도부가 토론하지 않는 토론 과정은 일반적으로 3 단계로 나뉜다. 1 단계, 수험생이 자료를 읽고, 시험 문제를 이해하고, 독자적으로 생각하고, 발언 개요를 나열하며, 보통 5 분 정도이다. 두 번째 단계에서는 수험생이 번갈아 가며 자신의 관점을 천명한다. 1 인당 3 분 3 단계에서 후보는 교차 변론을 하고, 자신의 관점을 계속 밝히거나, 다른 사람의 관점에 대해 다른 의견을 제기하고, 결국 그룹 합의에 도달하여 약 20 분 정도 된다.

(d) "리더십 그룹 토론 없음" 인터뷰 절차

1. 토론 전에 미리 그룹화. 일반적으로 토론 그룹당 5 ~ 9 명, 홀수가 적당합니다.

2. 시험장은 일반적으로 원탁회의실을 사용하는데, 면접관의 좌석은 시험장 사방 (또는 한쪽에 집중하여 관찰하기 쉽다) 에 있다.

3. 수험생이 자리에 앉은 후, 감독관은 각 수험생에게 토론 개요를 초안하기 위해 백지 몇 장을 보낼 것이다.

4. 시험관은 수험생에게 지도부 그룹 토론의 요구 사항 (규율) 을 설명하고 토론 문제를 낭독했다.

5. 후보자에게 5 ~ 10 분 준비 (개요 토론 발언);

6. 시험관은 토론의 시작을 선언하고, 각 사람은 시험번호 순서대로 자신의 관점을 천명하고 (5 분), 차례대로 발언한 후 자유롭게 토론하기 시작한다.

7. 면접관은 각 후보자만 관찰하고 점수기준에 따라 점수를 매겨 토론에 참여할 수 없고 어떠한 형태의 유도도 허용하지 않는다.

8. 리더쉽 그룹 없는 토론은 보통 40 ~ 60 분 정도 지속된다. 토론 상황에 따르면 시험관은 토론이 끝난 뒤 수험생의 토론 발언 개요를 철회하고 시험관 평점필록을 수집해 수험생이 떠났다.

9. 득점자는 노래대회 방법에 따라 최고점과 최저점을 제거한 후 평균 점수를 얻어 최종 점수를 계산하고 시험관은 성적표에 서명했다.

(e) "리더십 그룹 토론 없음" 인터뷰 문제

1, 개방형 문제

열린 질문에는 여러 가지 답이 있을 수 있다. 수험생들은 문제가 전면적인지, 목표성이 있는지, 생각이 명확한지, 새로운 관점과 견해가 있는지 주로 고찰한다. 예를 들어 공무원이 어떤 자질을 가져야 한다고 생각하십니까?

2. 딜레마 시험 문제

딜레마는 수험생들이 각각 장단점이 있는 두 가지 답안 중 하나를 선택하게 하는 것이다. 수험생의 분석 능력, 언어 표현 능력, 설득력을 주로 고찰하다. 예를 들어, 당신은 훌륭한 인재가 도덕에 기반을 두고 있다고 생각합니까, 아니면 능력에 기반을 두고 있다고 생각합니까? 수험생에게 이런 문제는 통속적이고 이해하기 쉬울 뿐만 아니라 충분한 변론을 불러일으킬 수 있다.

3. 다중 선택 문제

객관식 질문은 수험생이 다양한 대체 답안에서 몇 가지 유효한 답안을 선택하거나 대체 답안의 중요성을 정렬하도록 하는 것이다. 수험생이 문제를 분석하고 문제의 본질을 파악하는 능력을 주로 고찰하다. 너는 과학 시찰선을 타고 대서양 어딘가에서 항해하고 있다. 이 시찰선은 갑자기 암초에 부딪혀 곧 침몰했다. 선장은 전 팀에게 즉시 고무 구명 뗏목을 타라고 명령했다. 사고 지점에 가장 가까운 육지는 정동남 1000 바다에 있는 것으로 추산됩니다. 구명 뗏목에 15 개의 물건이 있습니다. 이 물품들 외에도 일부 동지들은 담배, 성냥, 가스 라이터를 가지고 있다.

질문: 이제 선장은 여러분 각자에게 구명뗏목에 있는 예비 15 물품을 중요도에 따라 배열하고, 가장 중요한 것을 1 위에 놓고, 2 위는 2 위에 올려 15 물품까지 넣으라고 요청합니다. 모두 함께 토론하여 25 분 내에 통일된 방안을 마련해 주십시오.

첨부: 정렬할 품목입니다.

나침반, 면도기, 거울, 식수, 모기장, 기계유, 튜브 (상자), 압축 과자 (상자), 작은 라디오 (세트), 차트 (세트), 냄비 (상자), 초콜릿 (

(VI) "리더십 그룹 토론 없음" 면접 점수 기준

1, 점수의 내용

(1) 언어. 언어 이니셔티브, 조직 조정 능력, 구두 표현 능력, 토론 설득 능력, 논점 정확성 등을 포함한다. 이러한 서로 다른 요소는 위치에 따라 서로 다른 가중치 점수를 가져야 합니다. 구체적인 이행 과정에서, 우리는 구체적인 상황에 따라 평가된 요소와 각 요소의 가중치를 결정하여 특정 직위와 직위에 대응할 수 있다.

(2) 비언어적 측면. 얼굴 표정, 몸짓, 억양, 말투, 몸짓 등이 있습니다.

(3) 성격 특성. 자신감, 사업심, 책임감, 감정, 안정반응을 측정하다.

2. 점수 참조 테이블의 요소

(1) 적극적이고 4 회 이상 발언한다. 모든 발언은 혁신적이며 반복되지 않는다. 연설은 주동적이지 않고, 연설 횟수가 3 회 미만이며, 매번 말을 많이 반복한다.

(2) 다른 사람의 관점을 총화하고 이용하는 데 능숙하다. 다른 후보들 간의 갈등을 조율할 수 있습니다. 조정 능력이 부족하여 다른 사람의 관점을 잘 활용하지 못한다. 토론에서 고립되어 보인다.

(3) 종합분석능력이 강하고, 체계적이고, 전면적으로 문제를 분석하는 데 능하다. 논점이 명확하고, 논거가 충분하며, 논리성이 강하다. 언어는 설득력과 흡인력이 있다. 종합 분석 능력이 약하고, 문제가 전면적이지 않고, 체계적이지 않다. 논점이 명확하지 않아 타인의 관점에 쉽게 영향을 받아 좌우로 흔들린다. 논증에는 계층 적 및 명확성이 없습니다. 언어가 평평하고 설득력과 감화력이 강하지 않다.

(7) 그룹 토론을 이끌 수 있는 기교가 없다

O 적절한 때에 발언하다

O 인간관계의 기초를 다지다

O 기회를 잡아 상대방을 설득하다.

O 너의 말은 진실하고 믿음직해야 한다

O 문제의 본질을 잘 파악하다

O 다른 사람의 관점을 잘 활용하고 다른 사람의 대화를 듣는 법을 배웁니다.

O 다른 사람을 푸대접하지 말고, 혼자 고집을 부리지 마라.

O 올바른 자세를 유지하십시오.

면접 질문에 대한 답을 나열합니다

예 1: 어떤 사람들은 인생이 물과 같다고 말한다. 개인의 실제와 결합하여 자신의 감정을 이야기해 주세요.

대답: 물은 매우 깊은 의미를 가지고 있습니다. ① 물은 부드럽고 고정된 모양이 없기 때문에 모든 환경에 적응하고 상대방의 강약에 따라 자신을 적절히 조정할 수 있습니다. (2) 물이 항상 흘러내려 겸손한 정신을 상징한다. 동시에, 이런 하향 흐름은 항상 힘을 축적하고, 결국 모든 강은 바다로 흘러들어간다. (3) 물은 영원히 약하지만, 이것은 표상일 뿐, 잔잔한 수면 아래도 거대한 에너지가 잠복해 있다. 물이 형성하는 바다는 이렇게 광대하고 에너지가 크다. 그 위치는 영원히 남보다 낮기 때문에 인간의 진흙과 흙탕물을 수용할 수 있지만 인류에게 끝없는 보물을 기여하였다. 그러나 바다는 거대한 에너지를 낳고 있으며, 급증하는 파도로 그것을 방해하는 모든 장애물을 파괴할 수 있다. ⑥ 물, 현대과학에 따르면 물 분자는 분리하기 어려워 어디서나 기본적인 화학형태를 유지할 수 있다. 이것은 물이 환경에 어떻게 적응하든 항상 본색을 유지하고 진흙에서 나와 더럽혀지지 않는 것이다. 순도를 유지하다.

예 2: 만약 당신이 부서장이라면, 당신은 상벌 방안을 마련했고, 지도자와 총회가 모두 통과되었습니다. 그러나 당신이 발표할 때, 당신과 관계가 비교적 좋은 몇몇 동료들이 당신이 어떻게 해야 하는지 반대했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

직장에서 동료가 의견이 다른 것은 정상이다. 이런 상황에 직면하여, 우선 나는 겸허하게 그들의 의견을 듣고, 이를 바탕으로 구체적인 상황에 따라 처리해야 한다.

1, 반사 (주의)

만약 이 계획에 문제가 있다면, 나는 그들의 의견에 따라 처리할 것이다. 만약 계획에 약간의 세부 사항만 있다면, 나는 계획을 수정하여 상벌 방안을 보완할 것이다. 만약 방안에 심각한 문제가 있다면, 나는 동료의 도움을 받거나, 보충 방안을 제시하고, 지도자가 심사하고, 대회에서 표결할 것이다.

2. 조정

만약 동료들이 여러 가지 이유로 계획에 대해 오해를 한다면, 나는 적극적으로 그들과 소통할 것이다. 나는 나의 노력으로, 나는 반드시 그들과 합의하여 서로의 오해를 없앨 수 있을 것이라고 믿는다. 만약 나의 방안과 그들의 의견이 합리적이라면, 나는 적극적으로 그들과 토론하고, 가능한 한 더 포괄적이고 합리적인 방안을 달성할 것이다.

3, 원칙을 고수하십시오 (전반적인 상황)

만약 그들의 의견이 이치에 맞지 않는다면, 나는 참을성 있게 그들에게 설명할 것이다. 나의 권유로 동료들은 계획의 내용을 이해하고 계획의 실행에 협조할 수 있을 것이라고 믿는다. 만약 그들이 자신의 의견을 견지한다면, 나는 실사구시, 단위 대국에서 출발하는 원칙에 근거하여 설득교육을 진행하여, 그들로 하여금 자신의 문제를 인식하게 하고, 각오를 높이고, 그들이 진보하도록 도울 것이다.

4. 요약 및 반영

이 일을 통해, 나는 내 일에 몇 가지 문제가 남아 있다는 것을 발견했다. 첫째, 일을 하는 것이 세심하지 못하여, 행정자원 낭비를 초래하고, 업무 효율이 떨어지는 것이다. 둘째, 동료와의 시기 적절하고 효과적인 의사 소통이 부족하여 정보 수집이 불완전합니다. 셋째, 전문 역량 부족으로 인해 사려 깊지 못하다. 이러한 문제들에 대해 앞으로의 일에서 나는 반드시 성실하고, 동료를 단결하고, 학습을 강화하고, 자신의 자질을 향상시키고, 우리 부서를 잘 이끌고, 앞으로의 일을 순조롭게 전개할 것이다.

예 3:

한 주민동네의 한 주민집의 화재 경보 시스템이 갑자기 경찰에 신고를 하자 동네 물관 인원이 즉시 도착하여 집에 아무도 없다는 것을 발견하고 문을 부수고 들어갔다. 그 결과 집에 불이 나지 않은 것으로 밝혀졌다. 경보 시스템 고장일 가능성이 있다. 부동산 관리의 책임자로서, 당신은 이 일을 어떻게 잘 처리할 것입니까?

1, 차분함: 직장에서 우리는 종종 예상치 못한 상황에 부딪힙니다. 이런 상황에 직면하여, 나는 먼저 냉정을 유지해야 한다.

2. 긴급 처리: 제때에 현장에 도착하여 당시의 구체적인 상황을 이해하고 업주의 재산 안전을 확보한다. 동시에, 즉시 차주에게 일의 경과를 설명하고, 차주에게 사과하고, 위로작업을 잘 하도록 통지했다. 동시에 업주와 협의하여 제때에 현장 수리를 하여 업주의 이익을 보호한다.

3. 사후 처리: 다음으로 사고 원인을 조사하고, 조사의 상황에 따라 상응하는 처리를 할 것이다. 동네 경보 시스템의 고장인 경우 관련 부서에 연락하여 우리 동네 시스템에 대한 종합적인 인벤토리를 실시하고 구체적인 상황에 따라 적시에 유지 관리 및 교체를 수행하여 일상적인 유지 관리 및 검사에 주의를 기울일 것입니다.

농담, 못된장난, 관련 인원에 대한 비판 교육을 실시하여 그에 따른 책임을 요구하게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 이와 함께 동네에서 경보 시스템을 합리적으로 합법적으로 사용하는 홍보교육을 실시해 소방안전사업의 중요성을 깨닫게 했다.

만약 사고가 직원의 부주의와 상황에 대한 판단이 허용되지 않아 발생한다면, 나는 지역 사회 관리자들을 교육하고, 우리의 서비스 수준을 높여 지역 사회의 업무에 더 잘 봉사할 것이다.

4. 요약과 반성: 책임자로서, 나는 이 사고에 대해 회피할 수 없는 책임이 있다. 원인이 무엇이든 간에. 나는 이번 사건에 근거하여 제때에 총결산을 하고, 교훈을 얻고, 자신의 부족함을 개선하고, 서비스 품질을 향상시키고, 앞으로 비슷한 일이 발생하지 않도록 하여 조화로운 공동체의 건설을 촉진할 것이다.

Ps:

비상 사태에 대한 기본 답변:

1. 조용

2. 긴급 치료

뒤치다꺼리를 처리하다

총화와 반성

커뮤니케이션 질문에 답하는 사고

1. 반성 (신중함)

2. 조정 및 협상

원칙 준수 (전반적인 상황)

총화와 반성