홍보 에티켓에서의 만남 에티켓: 에티켓과 에티켓
의태와 행동거지는 자기 진실한 표현이며, 한 사람의 외적인 행동과 행동은 그의 태도를 직접 나타낼 수 있다. 예의바르게 사람을 대하고, 대범하고, 일반적인 진퇴 예절을 준수하며, 각종 예의가 없는 문명화되지 않은 습관을 피하려고 노력한다.
홍보 에티켓에서의 만남 에티켓: 연설 에티켓
-응? 말을 할 때는 자신의 신분을 분명히 알아야 한다. 어떤 자리에서든 발언하는 사람은 누구나 자신의 특정한 신분을 가지고 있다. 이 정체성, 즉 그들의' 역할 지위' 입니다. 예를 들어, 자신의 집에서, 당신은 당신의 아이의 아버지나 어머니이고, 당신은 당신의 부모의 아들이나 딸입니다. 아이에게 말하는 말투로 노인이나 어른에게 말하는 것은 적절하지 않다. 예의가 없고' 부적절하다' 는 것이다.
홍보 에티켓 회의 에티켓: 홍보 회의 방법
1, 허리를 굽혀 인사합니다
허리를 굽혀 절을 하는 것도 우리나라의 전통 예절 중의 하나이다. 현재 편의를 위해 남녀는 가장 전통적인 좌우 내식을 채택하여 친구 만남이나 데이트, 작별 인사, 인사, 축하 등을 많이 하고 있다.
2. 예의 바르다
합십례, 일명 도례는 남아시아와 동남아시아의 불교 국가에서 유행한다.
경례 방법은 두 손바닥을 가슴에 접고, 손바닥은 코끝과 거의 마주보고, 손바닥은 바깥쪽으로 기울어지고, 머리는 약간 낮고, 얼굴에는 미소를 띠는 것이다.
3. 키스의식
서방, 동유럽, 아랍 국가들에서는 더욱 흔하다. 친척과 친한 친구 사이에 친밀함, 동정, 애무를 나타내는 선물이다. 보통 받는 사람은 얼굴이나 이마에 키스를 받는다.
경례하는 방식은 다음과 같습니다.
(1) 부모와 아이가 얼굴과 이마에 입맞춤을 한다.
(2) 형제자매, 동년배 친우들이 볼에 얼굴을 붙였다.
(3) 친척과 지인들이 서로 껴안고, 뽀뽀를 하고, 볼에 붙인다. 공공장소에서는 친밀한 여성이 얼굴을 맞대고, 남녀가 얼굴을 맞대고, 어른들은 보통 이마에 뽀뽀를 하고, 커플이나 커플만 뽀뽀를 한다.
4 단계: 절을했다
허리를 굽혀 인사하는 것은 허리를 굽혀 인사하는 것을 말하는데, 이것은 일종의 예의이며, 타인에 대한 존중을 나타낸다. "세 활" 은 가장 경례라고 불린다. 우리나라에서는 아랫사람이 상급자, 학생이 선생님, 후배가 어른에게 인사를 하고, 종업원이 손님을 맞이하고, 배우가 관중에게 박수를 보내는 등의 경우에 자주 허리를 굽혀 인사한다.
5. 키스의식
입맞춤식은 유럽과 미국 사교 활동에서 만나는 의식으로 입맞춤, 포옹, 키스의 세 가지로 나뉜다. 키스와 키스는 다르다. 키스는 부부 사이의' 특허' 이고 키스는 예의이다.
경례 는 말했다:
(1) 어른 친후배, 어른 친후배 이마;
(2) 후배가 어른의 턱에 입맞추다. 또래, 친척, 지인들 사이의 키스는 상대방의 볼에 가볍게 붙는다.
6. 키스하는 손
키스는 실내로 제한되며, 주로 기혼 여성에 대한 남성의 존중이다. 유럽과 라틴 아메리카에서는 기혼 여성에게 입맞춤을 하는 것이 남성 교육의 상징이다. 따라서 섭외석상에서 외국 남성이 중국 여사에게 입맞춤을 한다면 그는 예의 바르게 받아들여야 한다.
경례하는 방식: 남자는 여자 앞에서 약 80cm 떨어진 곳으로 가야 합니다. 첫째, 그는 똑바로 서서 허리를 굽혀 경의를 표해야 한다. 여자가 부드럽게 오른손을 왼쪽 앞으로 약 60 도 들어 올리면 남자는 오른손이나 양손으로 여자의 오른손을 가볍게 들어 올리면서 몸을 숙여 약간 닫힌 입술로 여자의 등이나 손가락을 상징적으로 만진다. 꾸준하고 자연스럽고, 어떤 소리도 내지 않고, 흔적도 남기지 말아야 한다. 남자가 상류사회의 귀족 여자를 만났을 때, 여자가 먼저 손을 뻗어 늘어진 손짓을 하면, 남자는 손끝을 살짝 들어 키스를 할 수 있다. 그러나 만약 여자가 손을 뻗지 않는다면, 그녀는 뽀뽀를 하지 않을 것이다. 여자의 위치가 비교적 높으면 남자는 무릎을 구부리고 반무릎 자세를 한 다음 손으로 키스를 해야 한다. 이런 의식은 영국과 프랑스에서 가장 인기가 있다.
7. 악수
악수는 흔히 볼 수 있는 예의로, 일반적으로 만남, 이별, 축하, 위문 등에 쓰인다.
경례 방법: 오른손을 내밀고 손가락을 살짝 잡고 상대의 손바닥 1~3 초 동안 눈을 웃으며 상대를 응시하며 몸을 약간 앞으로 기울이고 머리를 약간 낮춘다.
8. 포옹식
포옹식은 유럽과 미국에서 유행하는 예의로, 보통 입맞춤 의식과 동시에 진행된다. 행사와 관계에 따라 포옹은 따뜻한 포옹과 예의로 나눌 수 있다. 포옹은 보통 존경과 친밀함을 나타내는 데 사용된다. 하지만 서양인들은 비지니스 교제에서 일반적으로 포옹을 하지 않는다는 점에 유의해야 한다.
경례: 두 사람은 얼굴을 맞대고 서서 20cm 떨어진 곳에 오른팔을 들고 오른손이 상대방의 목을 감싸고 상대방의 왼쪽 뒷어깨를 잡고 왼손은 상대방의 오른쪽 뒷허리를 안아야 한다. 쌍방의 머리와 상반신이 왼쪽으로 서로 포옹하다. 예를 들어, 더 친밀한 감정을 표현하기 위해 그들은 왼쪽을 껴안은 후 오른쪽과 앞쪽을 껴안고 마지막으로 왼쪽과 앞쪽을 껴안아야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언) 남녀가 어깨를 끌어안고 볼에 키스하는 방식은 좌우가 번갈아 가는 것이다. 홍보 예절 포옹으로서 쌍방은 너무 빡빡하게 붙일 수 없고, 포옹식과 동시에 키스할 수도 없다.
홍보 에티켓에서의 만남 에티켓: 홍보 언어 에티켓
1, 완곡한 언어
친구가 초대받지 않고 당신의 사무실로 돌진할 때, 오랫동안 처리하기가 정말 힘듭니다. 상대방에게' 아직 시간이 아니다' 고 직접 말하거나 그의 사랑을 무시하면 사람을 불쾌하게 할 수 있습니다.
사실 완곡한 언어만 쓰면 상대방이 빨리 떠나도 어색하지 않다는 것을 암시할 수 있다. 회의가 시작될 때, 너는 진심으로 그를 환영하고 예의 바르게 그에게 말할 수 있다. "나는 원래 회사의 정기회의에 가려고 했는데, 이 얻기 어려운 손님이 왔는데, 내가 어떻게 감히 너를 게을리할 수 있겠니?" 그래서 나는 일부러 5 분 동안 휴가를 내서 너와 이야기하러 왔다. 이 말의' 화외음' 은 상대방이 5 분밖에 말할 수 없다는 것을 암시하지만, 존중심을 가지고 말하는 것이기 때문에 상대방의 귀에 들려준다.
또 다른 예를 들어, 기업을 참관하러 온 외국 상인이 갑자기 우리의 생산량과 생산액을 물어보면, 이것은 본래 묻지 말았어야 했는데, 그에게 "알릴 수 없다" 고 말할 수도 있지만, 상대방을 부끄럽게 할 수도 있다.
이때 적절한 대화 기술을 사용하여' 코멘트 없음' 의 의미를 다른 방식으로 표현할 수 있다. 예를 들어, "이사회가 우리에게 생산하는 만큼, 우리가 생산하는 만큼." "얼마나 많은 생산 능력이 있는지, 얼마나 많이 생산할 것인가." "팔 수 있는 만큼 생산액을 만들 수 있다." 1 년과 다른 해에 창조된 생산액은 왕왕 다르다. 상대방의 감정을 돌보는 이런' 옳고 그름에 대한 대답' 에 직면하여 상대방이 철이 들면 움츠러든다.
2. 인사
영빈, 사교용어도 있습니다. 인사, 즉 사람들이 만날 때의 인사는 그들에게 어떻게 지내는지 물어본다. 대부분의 경우 두 응용 프로그램 장면은 유사하며 모두 대화의 "시작" 으로 사용됩니다. 이런 의미에서, 양자의 경계는 왕왕 확정하기 어렵다.
인사의 주된 목적은 인간관계의 교착상태를 타파하고, 인간관계를 좁히고, 인터뷰자에 대한 존중을 표시하거나, 그와 친구를 사귀겠다는 의지를 표명하는 것이다. 따라서 다른 사람을 만날 때 적절한 인사말을 선택할 수 있다면 쌍방의 진일보한 대화를 위한 길을 닦는 경우가 많다.
반대로, 상대방과 인사말을 몇 마디 해야 할 때 아무 말도 하지 않는 것은 매우 예의가 없는 것이다.
다른 사람에게 소개된 후에는 서로 인사해야 한다. 만약 당신이 그에게 고개를 끄덕이거나 악수만 한다면, 보통 당신이 그와 깊이 이야기하고 싶지 않고, 그와 친구가 되고 싶지 않다는 것을 이해합니다.
지인을 만나도 그와 인사말을 몇 마디 해야 한다. 외면하고 아무 말도 하지 않으면 오만해 보일 수밖에 없다.
시간에 따라 적용 가능한 인사말은 각각 특징이 있다.
처음 만나는 사람에게 인사하는 가장 표준적인 표현은 "안녕하세요!" 입니다 "만나서 반가워요. 만나서 반갑습니다.
만약 당신이 우아하다면, "존함 많이 들었습니다." 또는 "만나서 반갑습니다." 라고 말할 수 있습니다.
마음대로 하고 싶으시다면, "나는 당신의 이름을 들었습니다.", "어떤 사람이 자주 나에게 당신을 언급합니다.", "나는 당신의 대작을 읽었습니다.", "나는 당신의 보고를 들었습니다." 등의 말을 할 수 있습니다.
지인과 인사를 하면 언어가 친절하고 구체적으로 보일 수 있다. 우리는 "오랜만이다", "또 만났다" 라고 말할 수 있다. 또 "좋아 보인다", "헤어스타일이 좋다", "너의 어린 손녀가 너무 귀엽다", "오늘 바람이 정말 세다", "출근할 거야?" 라고 말할 수 있다
인사말은 반드시 실질적인 내용이 있는 것은 아니며, 길고 짧을 수 있으며, 사람에 따라 다르고, 시간에 따라 다르지만, 간결, 우호, 존중의 특징을 가질 수는 없다.
인사말은 간소화해야지, 너무 프로그램화하지 말고, 마치 8 개 문장을 쓰는 것과 같다. 예를 들어, 그들이 처음 만났을 때, 한 사람은 이렇게 말했습니다. "존함은 많이 들었습니다. 오늘 당신을 만날 수 있는 특권이 있습니다." 다른 하나는 "어떻게 감히? 클릭합니다 사극 연기처럼 필요 없습니다.
인사는 우호적이고 존중되어야 한다. 얼버무리는 방식으로 농담을 해서는 안 되고, 서로 조롱하는 데도 사용할 수 없다. "와", "너의 이 덕행을 봐라", "야, 너 또 살이 쪄" 등 당연히 금지해야 한다.
3. 인사
지인들 사이에서 인사하는 것이 비교적 흔하다. 서양인들은' 안녕' 이라고 말하는 것을 좋아하고, 중국인들은' 어디 가?' 라고 묻는 것을 좋아한다. " "무슨 일로 바쁘세요?" "안녕하세요?"
비즈니스 활동에서 시간을 절약하기 위해 인사와 인사말을 하나로 묶어' 안녕하세요' 를 쓰는 사람들이 있다.
인사말은 매우 선명한 민간 및 지역 특색을 가지고 있다. 예를 들어, 오래된 베이징 사람들은 다른 사람들에게 "먹었 니? 클릭합니다 그것의 본질은 "안녕하세요! 클릭합니다 만약 네가 "나는 아직 밥을 먹지 않았다" 고 대답한다면, 그건 옳지 않다. 남방인이나 외국인을 기다리면, 종종' 밥 사 주세요',' 나를 부양할 능력이 없다는 풍자',' 자신의 일을 잘 관리하라',' 할 말이 없다' 로 이해되어 오해가 생긴다.
아랍인들 중에는 "밥 먹었어?" 와 비슷한 것도 있습니다. " "동물들은 어떻게 됐어?" 화내지 마세요. 사람들은 너를 가축으로 여기는 것이 아니라, 너의 경제 상황에 관심을 갖는다. 유목 생활을 하는 아랍인들에게 소보다 더 중요한 것은 무엇인가? "동물들은 어때?" 나는 너의 생활에 정말 관심이 있다. 오해를 피하기 위해 규범을 통일하기 위해 사업가들은' 안녕하세요',' 바쁜' 을 인사말로 사용해야 한다는 점을 상기시켜 드리며 함부로 말하지 않는 것이 좋습니다.
홍보 에티켓에서의 만남 에티켓: 홍보 에티켓의 역할
현대사회에서는 어떤 사회조직이라도 자신의 발전과 밀접한 관련이 있는 내외 공공관계를 잘 처리하고 좋은 조직 이미지를 세워야 한다. 그렇다면 사회 조직의 좋은 이미지를 어떻게 형성 할 수 있습니까? 한 가지 중요한 측면은 홍보 예절의 기능과 역할을 충분히 발휘하는 것이다. 홍보 예절이 조직의 이미지를 형성하는 데 있어서의 역할은 주로 다음 네 가지 측면에 나타난다.
첫째, PR 인원의 행동, 언행, 옷차림은 PR 예의의 요구에 부합하며 개인과 어느 정도 사회조직의 이미지를 대표하며 사회조직의 이미지가 드러나는 방식이다.
홍보원들은 대중과 만날 때 적절한 옷차림, 행동, 자세가 종종 일종의 후광이나 후광을 형성하여 홍보 활동을 비춘다. 이 고리나 글로우의 밝기나 강도는 각종 예의의 구체적인 표현이 적당한지에 따라 결정된다. 적절한 예의는 대중에게 신뢰감과 호감을 줄 뿐만 아니라 협력 과정을 조화와 성공으로 가득 채울 수 있다. 예를 들어 일본의 유명한 실업가 파나소닉의 도움은 변폭을 고치지 않는 것이 아니다.
한번은 그가 이발소에 갔을 때, 이발사는 즉석에서 자신의 외모를 개선하는 것에 주의하지 않는다고 비판했다. "당신은 회사의 대표이지만 옷의 깔끔함에 주의하지 않는다. 다른 사람들은 어떻게 생각합니까? 클릭합니다 사장조차도 이렇게 엉성한데, 너는 그의 회사가 좋아질 것이라고 생각하니? "그 후로 파나소닉은 다행히 후회하며 공공장소에서의 옷차림과 외모에 주의를 기울이기 시작했다. 오늘의' 파나소닉 제품이 세상에 이름을 날리는 것을 생각하면 창시자 파나소닉의 행운의 모범적 역할과 직원에 대한 예의와 우아함에 대한 엄격한 요구 사항을 빼놓을 수 없다.
반대로, PR 인원이 변폭을 고치지 않고 소양이 부족하다면, 대중은 그 기관의 전반적인 자질이 낮다고 생각할 수 있으며, 그들은 강력한 경제와 기술력을 갖지 못할 것이다. 예를 들어, 1990 년대 초에 북방 모 성의 한 현장이 직접 투자약 공장을 견학하고자 하는 외국 상인을 접대하였다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 가는 길에 두 사람은 대화가 잘 통했고, 외국 상인들은 현장장의 거시론에 깊이 매료되었다. 예비 조사를 통해 이 외상은 이 현에 투자하기로 결정했다. 그러나, 외국 상인들이 곧 변신할 현 원제약공장을 방문했을 때, 현장은 갑자기 두꺼운 가래를 목구멍에 부어 더 이상 참을 수 없었다. 그는 펑 하고 공장 입구에 침을 뱉었다. 이 행위는 즉각 외상들의 반감을 불러일으켰고, 그는 즉각 번복하여 투자 회수를 약속했다. 그 후, 외국 상인들은 현장에게 성실한 편지를 썼다. "한 현의 대장으로서, 네가 이렇게 무식하다니, 정말 상상하기 어렵다." 。 "주체" 는 어떻게 생겼을까요? 제약 공장을 짓는 목적은 병을 치료하고 사람을 구하는 것이지, 위생을 중시하는 것이 아니라, 돈을 위해 사람을 죽일 수도 있다. ""
둘째, 홍보례는 내부 대중의 언행을 규범화하고, 리더십과 직원의 관계를 조율하며, 전체 직원들이 단결하여 협력하고, 업무 효율을 높이고, 품질을 보장하고, 임무를 완수하고, 시장 경쟁에서 기업의 생존 발전 능력을 향상시킬 수 있을 뿐이다. 한편, 직원들이 홍보 예절을 따르지 못하면 그들 사이의 갈등과 갈등이 증가할 수 있고, 그들은 잘 협력하지 못하고, 업무 효율을 낮출 뿐만 아니라 기업 목표의 실현에도 영향을 미치며, 심지어 기업의 생존을 위태롭게 할 수도 있다. 또 다른 예로, 한 사기업의 사장은 종종 모든 사람 앞에서 직원들을 훈계하고, 항상 노발대발한다. 왕군은 늘 비판을 받아, 이를 위해 그는 매우 고통스럽다. 일단, 왕 Mingming 작업장의 생산 라인에 문제가 있음을 발견했지만 화가 나서 관계자에게 말하고 싶지 않았습니다. 대량의 제품 폐기를 초래하여 기업은 파산 위기에 처해 있다.
셋째, 홍보 예절은 외부 대중과 긴밀하게 연계되어 화합, 화합, 협력의 관계를 형성하고, 외부 대중의 조직에 대한 인정과 찬사를 받아 자신의 발전에 유리한 최적의 환경을 조성할 수 있다.
현대 생산은 사회화 대생산이다. 어떤 사회 조직도 폐쇄적인 시스템이 될 수 없다. 필연적으로 외부 세계와 불가분의 관계가 있을 것이다. 기업과 외부 대중의 교제 활동에서 홍보 예의는 관계를 조절하는 윤활제 역할을 한다. 대중에게 따뜻하고, 즐겁고, 인문적인 상큼한 예절을 주어 대중의 기업에 대한 감상을 얻을 것이다. 기존의 공공관계를 공고히 할 수 있을 뿐만 아니라, 좋은 친구를 사귀고, 더 많은 새로운 관계를 넓히고, 더 많은 인정과 도움을 받고, 좋은 생존과 발전 환경을 조성할 수 있다.
1930 년대에 세계 경제는 한때 대공황에 빠졌고, 글로벌 호텔업은 80% 파산했고, 힐튼 호텔은 50 만 달러의 빚을 졌지만 사장은 낙심하지 않았다. 그는 직원들에게 호텔 자체의 운명에 관계없이 여행객을 접대할 때 결코 슬퍼하지 말라고 가르쳤다. 그는 힐튼 호텔 종업원의 얼굴에 웃음이 항상 승객에게 속한다고 말했다. 그 후로 직원들의 미소짓는 서비스로 여행객들은 힐튼 호텔에 대한 자신감을 갖게 되었고, 불황을 이겨냈을 뿐만 아니라 눈에 띄었다.
넷째, 홍보 예절은 홍보 실천 활동의 일부이며 기업 이미지의 홍보이기도 하다.
홍보 예절 활동의 조직과 실시는 반드시 사회조직의 이미지 전략과 일치해야 한다. 조직은 홍보 예절 활동을 통해 대중에게 다양한 이미지를 전시함으로써 대중을 끌어들이고, 기업에 대한 대중의 정체성을 갖게 하며, 신뢰와 호감을 갖게 하며, 사회에서 기업의 지위와 명성을 높인다. 좋은 기업 이미지를 세워야 홍보의 목표와 기업 발전의 전략적 목표를 달성할 수 있다.
BBK 의 모든 사람이 예의 바르고, 옷차림이 예의 바르고, 예의 바르고, 말투가 우아하다면, 회사는 사회의 신뢰, 이해, 지지를 받을 것이다. 한편, 모든 사람이 무례하고, 옷차림이 단정하지 않고, 태도가 거칠고, 냉막 혹은 오만할 경우, 기업 이미지를 손상시키고, 고객을 잃고, 시장을 잃고, 경쟁에서 열세에 처할 수 있다. 사람들은 종종 직원, 작은 것에서 한 기업의 신용도, 서비스 품질, 관리 수준을 측정한다. 일상생활과 업무에서 예의는 인간관계를 조절할 수 있다. 어떤 의미에서 예의는 인간관계의 조화로운 발전을 위한 조절기이다. 사람들이 교제에서 예의규범에 따라 하는 것은 상호 존중을 강화하고, 우호적인 협력 관계를 구축하고, 불필요한 갈등과 갈등을 완화하고 피하는 데 도움이 된다. 일반적으로 존중, 예의, 칭찬, 도움을 받을 때 끌리고 우정하는 심리가 생기고, 반대로 적대감, 저항, 혐오, 심지어 혐오하는 심리가 생긴다.