1. 과정이 역전된다

1984년 스웨덴 칸루 자동차 회사(Kanlu Automobile Company)가 생산한 D형 자동차에 대한 시장 수요가 급격히 증가했는데, 그 주된 이유는 공급이 수요를 초과했기 때문이다. 그 뒤에는 노동자들이 자동차를 수동으로 조립하고 그 생산 방식이 담겨 있다. 드라함 단장은 특히 불안했다. 한번은 한 육류 회사를 방문하여 그 회사의 도축장이 첨단 생산 라인으로 구성되어 있다는 것을 알게 되었습니다. 그는 가축을 들여보내 조립 라인을 통과하고 육류 제품을 조각화하고 포장하는 것을 보았습니다. 전체 과정은 10분 밖에 걸리지 않습니다. 그는 이 장면에 깊은 매력을 느끼며 '도살장의 생산 방식을 자동차 생산에 적용할 수 있을까? 그래서 이 아이디어에 따라 유럽 여러 나라의 디자인 전문가들이 회사의 전문가들과 함께 연구를 했고, 반복적인 테스트를 거쳐 마침내 "Kanlu 생산 방식"을 사용하는 자동차 생산 라인을 개발했습니다. " 생산성이 크게 향상되었고 곧 전 세계적으로 새로운 생산 방법 혁명이 시작되었습니다. 다양한 산업 생산이 "Kanlu 생산 방법"에서 연속적으로 영감을 받거나 배웠습니다.

일이 진행되는 과정에는 분명하고 중요한 방향이 있습니다. 사물의 발전 과정이 방향을 바꾸는 큰 변화를 겪을 때, 그것에 대한 사람들의 인식과 태도도 그에 따라 조정됩니다. 따라서 혁신적인 이슈를 고민하는 과정에서, 사물이 돌아가는 과정에 대해 의식적으로 반대 방향으로 생각한다면 새로운 아이디어가 탄생할 수도 있다. Draham의 "Kanlu Production Method"라는 새로운 아이디어는 역 사고의 프로세스 반전 방법을 의식적으로 사용하여 탄생하고 만들어졌습니다.

2. 반전된 접근 방식

1980년대 중반, 일본의 Isuzu Motors Company는 미국에서 코미디언 David Ritter라는 이름의 "자랑하는 왕"을 주연으로 한 획기적인 TV 광고를 시작했습니다. "이스즈 조셉". 첫 번째 장면에서 Ritter는 다음과 같이 말했습니다. Isuzu RV는 권위 있는 자동차 잡지에서 자동차 왕으로 평가되었습니다. ?자막에는 눈길을 끄는 단어가 인쇄되어 있습니다. 그는 거짓말을 하고 있습니다! 두 번째 장면에서 Ritter는 "Isuzu RV는 시속 300마일의 최고 속도에 도달할 수 있습니까?"라고 말했습니다. 부제목은 다음과 같습니다. 세 번째 장면에서 Ritter는 다음과 같이 말했습니다. Isuzu RV 딜러는 부자이거나 가격이 비싸서 단돈 9달러에 판매했습니다. 부제목은 다음과 같습니다. 네 번째 장면은 Ritter가 말했습니다. : "내일 이스즈를 보러 오시면 집을 선물로 받으실 수 있습니다." ?자막은 다음과 같습니다. 그는 거짓말을 하고 있습니다! 다섯 번째 장면에서 Ritter는 다음과 같이 말했습니다. ?나는 결코 거짓말을 하지 않을 것이며 결코 허풍쟁이가 아닙니다. ?부제목은 다음과 같습니다. 이 광고는 출시된 후 큰 반향을 불러일으켰고, 소비자들로부터 만장일치의 찬사를 받았을 뿐만 아니라, 미국에서 Isuzu의 전례 없는 판매 실적을 달성했습니다. 이 광고는 왜 이렇게 예상치 못한 효과를 낳는 걸까요? ​​

사물은 그 자체의 작동 방식을 가지고 있다는 것이 밝혀졌습니다. 이러한 방식이 바뀌면 사물의 성격, 특성 및 기능도 변화하게 됩니다. . 이는 사물과 사물이 작동하는 방식 사이의 본질적인 연결입니다. 이러한 연결을 바탕으로 혁신적인 사고를 통해 우리는 사물이 작동하는 방식을 의식적으로 뒤집어 사물의 특성과 기능에 반대되는 변화를 가져오고 새로운 아이디어, 새로운 아이디어, 새로운 효과를 촉발할 수 있습니다. 이것이 소위 "방법 전도(method inversion)"의 역 사고입니다. 미국의 산업계 거물 아이아코카는 다음과 같은 흥미로운 말을 한 적이 있습니다. 누군가를 칭찬하려면 공식 문서를 사용하고 누군가를 비판하려면 전화를 사용하십시오. ?이 문장은 비판이 더욱 존중되어야 한다는 심오한 진리를 말해준다. “진실한 말은 귀를 즐겁게 하지만 행동에는 도움이 된다”는 말이 있습니다. 모두가 알고 있듯이 때로는 그 반대가 행동에 더 도움이 될 수 있습니다. 이것을 뒤집어서 "귀에 듣기 싫은 충성스러운 말은 행동에 이롭다", "귀에 듣기 좋은 충성된 말은 행동에 이롭다"로 바꿀 수 있습니다. . ?이것은 비판을 더 수용하게 만듭니다. 직원의 감정을 상하게 하지 않을 뿐만 아니라 직원이 이를 기꺼이 받아들이게 하고 회사의 결속력을 향상시킵니다. 위의 광고가 이렇게 예상치 못한 효과를 낼 수 있는 이유는 일반 광고에서 사용하는 사고방식의 차이로 인해 기적적인 효과를 낳기 때문이다. 일반적으로 광고는 자신의 제품을 칭찬하는데, 이 광고는 정반대로 고의적으로 거짓말을 하고 있다. 이는 소비자에게 상쾌한 느낌을 주며, 제품에 대한 신뢰도를 더욱 높여줍니다. 결과적으로 기습 승리 효과가 나타났다.

3. 반전된 기능

미국의 파커 펜은 세계적으로 유명한 브랜드로 1940년대에 전성기를 맞이했습니다. 이후 심플하고 가벼우며 가격이 저렴하고 인기가 많았던 인기 볼펜은 파커 펜 판매 시장에 큰 영향을 미치며 심각한 도산 위기에 직면했다. 판매원가와 판매가격을 낮추기 위해 다양한 방법을 시도했지만 여전히 볼펜과 경쟁할 수는 없다. 이 경우, 파커의 유럽 디렉터 마르콜리는 이것이 자신의 장점을 이용해 상대방의 단점을 공격하는 것이 아니라, 자신의 단점을 이용해 상대방의 장점을 공격하는 것이라고 생각한다. 나중에 그는 Parker Company를 인수하고 "역"접근 방식을 채택했습니다. 계속해서 판매 비용과 판매 가격을 낮추는 대신 많은 돈을 재투자하고 새로운 생산 장비를 구입하고 원자재 품질을 향상시켜 생산을 개선했습니다. 새로운 파커 펜은 필기감이 더 좋고 내마모성과 내구성이 뛰어나며 특히 우아하고 고급스러운 기질을 갖추고 있으며 판매 가격도 엄격하게 통제됩니다. 낮아지는 것이 아니라 계속해서 높아집니다. 그의 "역"접근 방식의 목적은 파커 펜을 더 이상 대중적인 일반 문화 품목이 아닌 더 높은 사회적 지위와 지위의 상징으로 만드는 것입니다. 파커펜의 새로운 이미지를 더욱 확립하기 위해 다양한 매체를 통해 적극적으로 홍보하는 한편, 영국 엘리자베스 여왕의 마음을 사로잡아 파커펜을 영국 왕실의 왕실 펜으로 사용하기 위해 최선을 다했으며, 이는 파커 펜의 가치를 크게 높였습니다. 따라서 Parker 펜은 매우 비싸지만 판매가 점점 좋아지고 있습니다. 분명히 파커 펜은 대중적인 글쓰기 도구에서 사회적 지위와 정체성의 상징으로 바뀌었습니다. 이는 사물의 기능을 반전시키는 것입니다. 이것이 바로 역방향 사고를 사용하는 Marcoli의 "역방향 사고"의 목적입니다. Parker 펜은 큰 성공을 거두며 재배치되었습니다.

모든 것에는 다양한 기능이 있습니다. 사람은 사물의 성격과 특성의 변화로 인해 사물이 자신에게 불리한 기능으로 변하는 등 원래의 기능과 반대되는 역할을 하도록 특정 조치를 취할 수 있습니다. 유익한 것, 즉 사물의 특정 기능에 대해 반대 방향으로 생각하는 것이 개념 혁신으로 이어질 수 있습니다.

4. 위치가 거꾸로

냉장고가 등장한 이후 오랫동안 냉동실은 냉장고 윗부분에 자리잡고 있었습니다. 사람들은 이 디자인이 합리적이라고 생각합니다. 찬 공기는 비중이 크기 때문에 자동으로 위에서 아래로 흐르게 되므로 냉동실을 냉장고 위쪽에 배치하는 것이 찬 공기 활용에 유리합니다. 하지만 이는 새로운 문제를 불러일으킨다. 음식을 꺼내기 위해 몸을 구부릴 필요가 없는 냉장고의 윗부분이 냉장고를 사용하기에 가장 편리한 높이라는 것이다. 일반적으로 가정에서는 냉동실보다 냉장고를 훨씬 더 자주 엽니다. 이런 관점에서 볼 때, 냉동실을 냉장고 상부에 배치하는 것은 이상적이지 않습니다. 일본 샤프컴퍼니 연구진은 이에 대해 고민하고, 아래 냉동고의 찬 공기가 냉장고 상반부에 있는 냉장고로 올라갈 수만 있다면 냉동고와 냉장고의 위치를 ​​위아래로 바꿀 수 있다고 생각했다. 이러한 사고 방식에 따라 그들은 신속하게 문제에 대한 해결책을 생각해 냈습니다. 냉장고에 팬과 일부 환기 덕트를 설치하여 아래 냉동실의 찬 공기가 위의 냉장실로 들어 올려지는 것입니다. 이로써 상부에 냉장실을 갖춘 새로운 형태의 냉장고가 시장에 등장하게 되었다.

포지션 역전의 아이디어를 따르면 원래 제품을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 리더십 및 관리 업무에도 사용할 수 있습니다. 미국의 한 중학교에서는 학생이 학교 규칙을 위반할 때마다 교장이 학생을 교장실로 불러 자기 의자에 앉으라고 하고, 교장은 방문객 의자에 앉은 뒤 대화를 시작한다. 교장은 학교 지도자의 위치에 있는 학생들이 자신이 저지른 실수를 더 잘 고려하고 이해할 수 있다고 말했습니다.

5. 반전된 시선

일본의 한 레이온 원단 회사는 한때 미국 듀폰사로부터 나일론과 폴리에스터 독점권을 따내며 쉽게 부를 축적했다. 이후 화섬제품의 평판 하락으로 인해 생산량 감소를 거듭하게 되면서 회사는 심각한 위기에 직면하게 되었다. 이때 이 회사의 모니터에 따르면 모든 견직업에서는 5개의 실을 1개의 실로 뽑아 품질을 향상시키기 위해 5개의 실의 굵기를 균일하게 만들기 위해 온갖 노력을 기울이고 있는 것으로 나타났습니다.

그는 독특하게도 이러한 전통적인 관점을 깨고 자신의 아이디어를 과감하게 제시했습니다. 굵기가 고르지 않은 실을 의식적으로 혼합하는 것이 더 나은 새로운 방법이 아닐까요? 그래서 그는 이 아이디어를 회사의 고위 경영진에게 보냈습니다. , 이는 즉시 회사로부터 큰 관심을 끌었습니다. 회사는 즉시 관련 인력을 조직해 연구개발을 진행했다. 이때 사회에서는 표면이 거칠고 부드러운 옷을 입는 경향이 있었습니다. 이런 원단을 만들기 위해서는 굵기와 나방이 먹은 듯한 굵기를 조합한 혼방사를 30% 첨가해야 합니다. 이 혼방사는 자사에서 개발한 실용신안으로 특허를 받은 제품입니다. 회사는 이 제품을 독점하고 있었기 때문에 다시 한번 큰 이익을 얻었고 회사의 위기를 해결했습니다.

객관적인 것은 거꾸로 생각할 수 있기 때문에, 객관적인 것을 대상으로 하는 생각과 관념을 성찰할 때에는 거꾸로 생각할 수도 있습니다. 새로운 통찰력을 얻고 새로운 통찰력을 개발하기 위해 반대 방향으로 나아가십시오. 이른바 '관점 반전'이다. 관점 반전은 또한 혁신적인 사고 방식이며 삶과 일에 중요한 적용을 가지고 있습니다. 처음에 사람들은 팔이 부러진 비너스 여신상을 마주했을 때 큰 후회를 했습니다. 많은 예술가들이 그녀의 팔 모양을 바꾸려고 여러 번 시도했지만 모두 실패했습니다. 결과적으로 예술가들은 '역전된' 관점을 깨달았습니다. 즉, 특정 조건에서는 일부 불완전하고 비대칭적인 '결함'도 일종의 아름다움이 될 수 있다는 것입니다. 최근 몇 년 동안 사람들은 거리와 골목에서 너덜너덜하고 얼룩덜룩한 거지 옷을 입고 자랑스럽게 거리를 활보하는 많은 남성과 여성을 보고 놀랄 것입니다. 이런 패셔너블한 현대 거지 의상은 패션 디자이너들이 반전된'불완전함의 아름다움'미학을 바탕으로 디자인한 것이다. 일본 기업들도 통념을 뒤집어 새 생명을 찾았다.

6. 역사고 활용 시 유의할 점

즉, 역사고는 기업 경영과 사업활동의 혁신에 매우 중요한 역할을 하며, 새로운 개념과 아이디어를 가져올 수 있습니다. 새로운 결정, 새로운 관리 방법 등은 기업에 새로운 전망을 열어줄 수 있습니다. 모든 것은 두 가지로 나누어지고 그 반대되는 것이 있기 때문에 실제로 역사고 방법을 올바르게 사용하고 그 혁신적 기능을 효과적으로 발휘하기 위해서는 역사고 방법을 분리할 수 없고 전향적 사고 방법과 결합해야 합니다. 연결되었습니다. 구체적으로 다음 사항에 주의해야 합니다.

첫째, 역방향 사고는 전향적 사고의 반대입니다. 긍정적인 사고는 규범에 부합하는 반면, 역방향 사고는 규범에 어긋납니다. 긍정적 사고는 장기간 반복 사용으로 인해 습관이 되고 사고 세트가 되며 잠재의식 깊숙이 침투하여 무의식적인 '본능' 활동이 되는 반면, 역사고는 의식적으로 습관과 사고 세트를 깨뜨려야 합니다. 그리고 반복적으로 생각한 후에야 실행될 수 있으며, 의도나 의식 없이는 실행될 수 없습니다.

둘째, 역방향 사고는 전향적 사고와 상호의존적입니다. 긍정적 사고는 인간의 사고 활동에서 지배적인 위치를 차지하고 수많은 일상적인 문제를 효율적으로 처리할 수 있는 일종의 습관적이고 고정관념적인 사고입니다. 그러나 전향적인 사고로 해결할 수 없는 문제가 있어 우리가 어려운 상황에 갇히게 된다면, 역진적인 사고가 새로운 상황을 열어줄 때입니다. 긍정적 사고의 길을 따라 앞으로 나아가면 우리는 역사고의 문에 이르게 됩니다. 우리가 침입할 수 있는지 여부는 우리의 정신적 용기와 지혜에 달려 있습니다.