인력 구조 측면에서는 아래의 두 가지 간소화판과 정식 버전을 살펴보세요.

(1)

매니저

조달 책임자-정보 검사관

마케팅 이사-발기인 및 점원

전무 이사-인사 및 재무

말할 필요도 없이, 관리자의 기능은 마스터 플랜과 결정입니다.

구매부: 상품 구매, 상품 정보 컴퓨터 입력, 상품 검사,

상품 선반 등 사전 판매 작업.

시장부: 상품의 판촉 활동, 상품의 선반 배치 및 수량 조정.

판매 통계 (구매 부서에 정보 제공), 고객 불만

행정부: 인력 채용, 재무 분석, 출납원 현금 관리.

일반 마트에도 손해방지부 보안부 등 기능부서가 있어 자신의 상황에 따라 조정할 수 있다.

부서는 많든 적든 개인의 특성과 능력에 따라 관련 조정을 할 수 있다. 겸직은 이치에 맞지 않는 것이 아니라, 주로 인원과 부서 간의 계획, 조정, 협조를 잘 해야 하고, 인원 간의 분업은 세심해야 하며, 모든 것은 OK~!

(2)

종합관리부의 2004 년 업무는 계획, 행정, 인력의 세 부분으로 나뉘어 총 9 개의 게시물과 8 명의 직원이 있다.

첫째, 부서 직원 배치

통합 관리 관리자:

고상

부서 비서:

결원

총지배인 비서:

진유

기획 이사:

장위농

인적 자원 책임자:

가오 시앙 (겸용)

전무 이사:

마계생

부서

기계:

류리핑

프런트 데스크 종업원:

진강

주방

선생님:

진

합계: 부서 8 명.

둘째, 각 부처 간 분업

1, 부서 관리자 (Gao Xiang):

전체 부서의 업무를 조정 및 구성하고, 각 부서 간 및 다른 부서와의 업무 관계를 조정하고, 회사의 일상적인 업무 절차 및 기밀 유지 제도의 이행을 감독합니다. 업무는 관련 제도를 제정하고, 계획을 세우고, 다른 업무를 조직하고, 회사의 인적자원 관리 제도를 수립하는 데 중점을 두고 있다.

2, 부서 비서 (공석):

부서 관리자가 일상적인 업무를 수행하는 동시에 인적 자원의 기본 트랜잭션 작업 (채용 준비, 인사 기본 데이터 관리, 출석 감사, 급여표 제작 등) 에 집중할 수 있도록 지원합니다. , 구체적인 실제 약정은 부서 내에서 조정될 것이다.)

총지배인 비서 (첸 유):

회사의 중요한 회의 기록과 회의록의 정리를 담당하는 총지배인의 연설문 초안을 작성하다. 사장이 문서의 초안 작성, 인쇄, 등록 및 보관을 발행합니다. 사장의 일정을 협조하여 사장을 위해 회견객을 예약하다.

회사의 공문 관리 및 문서 관리를 담당하다. 계획 주관과 협력하여 관련 업무를 전개하다.

기획 책임자 (장 yinong):

회사 대외 홍보, 회사 일부 또는 전체 대외 광고 자료 작성 등을 담당하고 있습니다. 사이트 유지 보수, 행사 기획, 내부 간행물 조직, 자료 정리, 자금 및 특허 신고.

5. 인적 자원 책임자: (가오 시앙)

회사 인적자원 관리의 발전 방향을 파악하고, 회사 인적자원 관리에서 교육제도, 일자리책임제, 심사제도를 지속적으로 확립하고 보완하며, 회사 발전 전략에 부합하는 인재 전략과 인적자원 관리 모델을 조정하고 제정한다.

전무 이사 (ma guisheng):

회사의 고정 자산 및 사무용품의 조달 및 관리를 담당합니다. 회사의 내부 환경 건설 및 관리 및 회사의 물류 지원을 담당합니다. 회사 직원 복지 관리 행정 아웃소싱에 맞춰 회사의 행정 관리 체계를 지속적으로 보완하고 발전시키다.

7. 운전기사 (유리핑):

회사의 대외 접대와 회사 대외 관계의 조정을 책임진다. 회사 차량 관리 및 회사 안전 생산 보장 업무를 잘 수행하다.

(참고: 회사 행정은 비밀업무, 서류관리, 차량관리, 환경위생관리, 안전생산, 재산관리, 서류관리, 접수관리, 수발, 수발, 비서업무, 직원복지, 각각1/Kloc 에 중점을 두고 있다.

8. 프론트 데스크 웨이터 (첸 강):

방문객의 접대를 책임지다. 신문, 잡지 및 기타 정기 간행물의 송수신을 담당합니다. 사무용품 배포 및 일부 사무 워드 프로세싱을 담당합니다. 회사의 전화 전송 및 전화 기록 등록을 담당합니다. 회사 팩스 전송 및 수신 회사 문서 및 정보의 복사 관리 회사 출석 관리.

9. 요리사 (첸):

회사 직원의 식사 준비를 담당합니다. 동시에 회사의 환경위생 청결과 감독, 회사 시설의 안전을 책임진다.

일자리는 9 개 일자리로, 인원 편성은 8 명 (부서장이 인적자원 주관으로 겸임함) 으로 설정됐다.

직원 관리 제도 측면에서도 두 부분으로 나뉜다. 하나는 국면을 통제하는 방식이고, 하나는 직원 수칙으로 참고할 수 있다.

대답:

직원을 효과적으로 관리하는 방법

직원들의 적극성을 어떻게 효과적으로 자극하고, 직원들이 기업에 더욱 충성을 다하게 하고, 최선을 다해 일을 완성하는 것은 모든 기업 지도자가 해결하고자 하는 문제이다.

직원을 존중하다

관리상, 직원을 도구로 삼는 봉건 가부장식 작풍을 버려야 한다. 직원의 개인적 가치를 존중하고, 직원의 구체적인 요구를 이해하고, 노동시장의 수급 메커니즘에 적응하고, 양방향 선택의 원칙에 따라 새로운 직원 관리 제도를 합리적으로 설계하고 시행해야 한다. 사람은 기업의 중요한 자본으로 간주되며, 기업의 경쟁 우위의 기초이며, 이 이념은 기업의 구체적 관리 업무 (예: 제도, 리더십 스타일, 직원 급여 등) 에 관철된다.

자주 교류하다

아무도 어리둥절하는 것을 좋아하지 않는다. 직원들은 많은 불만과 의견을 가질 것이다. 따라서 직원과 직원, 직원, 지도자 간에 자주 소통하고, 회사 발전에 대한 의견을 구하고, 직원들의 문제를 경청하고, 이러한 의견과 문제에 대해 자신의 견해를 이야기해야 합니다. 무엇이 받아들일 수 있습니까? 받아들일 수 없는 것은 무엇입니까? 왜요 만약 기업에 어려움이 있다면, 이러한 어려움을 선전하여 직원들에게 그들의 도움을 받기를 원한다고 알려야 한다.

정식 허가

권한 부여는 관리에서 효과적인 인센티브 방법입니다. 권한 부여는 풀뿌리 직원들이 스스로 올바른 결정을 내리도록 하는 것을 의미하며, 당신이 그를 믿는다는 것은 그와 당신이 동시에 책임을 지고 있다는 것을 의미한다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 한 사람이 신뢰받을 때, 그는 더 많은 열정과 창의력을 보여줄 것이다. 그러므로 모든 결정을 관리자가 하지 말고, 자신이 권한을 부여할 수 있는 일을 하지 마라. 관리자는 지지자와 감독자의 역할을 해야 한다.

신용을 지키다

관리자는 자신이 무심코 누군가에게 한 약속을 기억하지 못하거나 약속이 전혀 중요하지 않다고 생각할지 모르지만, 직원들은 관리자가 그들에게 약속한 모든 것을 기억할 것이다. 관리자로서 보잘것없어 보이는 어떤 행동도 다른 사람에게 영향을 줄 수 있다. 관리자는 이러한 영향을 경계해야 하며, 약속을 하면 책임을 져야 한다. 만약 사장이 어쩔 수 없이 계획을 바꿔야 한다면, 직원들에게 분명히 설명해 주십시오. 변화의 원인이 명확하게 표현되지 않았거나 명확하게 표현되지 않으면 직원들은 관리자가 식언을 했다고 생각할 것이다. 이런 상황이 자주 발생하면 직원들은 관리자에 대한 신뢰를 잃게 된다.

직원들을 많이 칭찬하다.

성취감은 직원들의 업무 열정을 자극하여 직원들의 내적 요구를 만족시킬 수 있다. 직원들이 왜 모든 사람이 보상을 받는지 이해할 수 있도록 보상 기준을 공개할 필요가 있다. 공개적인 방식으로 칭찬과 상을 주다. 칭찬과 장려가 공개되지 않으면 그 자체의 효과를 잃을 뿐만 아니라 일부 직원들의 부당한 추측을 불러일으켜 업무에 영향을 미칠 수 있다. 상을 주는 태도는 성실해야지, 지나치지 말고, 입만 번지르르하게 해서는 안 된다. 보상의 시한도 중요하다. 방금 일어난 일에 대한 보상은 이미 잊혀진 것이 아니라, 그렇지 않으면 보상의 영향력이 크게 약해질 것이다.

실패 허용

직원들의 유익한 시도를 최대한 지원하다. 직원들이 실패했다고 해서 그들을 처벌하지 마라. 실패한 직원들은 이미 매우 슬펐다. 관리자는 더 많은 긍정적인 측면을 강조하고 그들이 계속 노력하도록 격려해야 한다. 동시에, 그들이 실패에서 배우는 법을 배우고, 그들과 함께 실패의 원인을 찾고, 해결책을 찾도록 돕는다. 유익한 시도를 비판하거나 처벌하는 것은 혁신을 억압하는 것이다. 그 결과 직원들은 새로운 시도를 원하지 않는다.

규범을 세우다

모든 기업은 직원들의 행동을 규제하기 위해 엄격한 관리 제도를 세워야 한다. 모든 직원에게 자신이 무엇을 해야 하는지, 누구에게 보고해야 하는지, 어떤 권리가 있는지, 어떤 책임을 져야 하는지 알 수 있도록 각 직무에 대해 상세한 직무 설명을 할 수 있습니다. 물론, 이 제한은 너무 엄격해서는 안 되지만, 반드시 있어야 한다. 합리적인 규범을 세우면 직원들은 규정된 범위 내에서 행동할 것이다. 규정 범위를 벗어날 때 직원에게 사전에 관리층의 허가를 받도록 요구해야 한다.

이것은 지도자의 정복 방식이고, 자신의 방식만 있으면 된다. ) 을 참조하십시오

규범을 세우다

모든 기업은 직원들의 행동을 규제하기 위해 엄격한 관리 제도를 세워야 한다. 모든 직원에게 자신이 무엇을 해야 하는지, 누구에게 보고해야 하는지, 어떤 권리가 있는지, 어떤 책임을 져야 하는지 알 수 있도록 각 직무에 대해 상세한 직무 설명을 할 수 있습니다. 물론, 이 제한은 너무 엄격해서는 안 되지만, 반드시 있어야 한다. 합리적인 규범을 세우면 직원들은 규정된 범위 내에서 행동할 것이다. 규정 범위를 벗어날 때 직원에게 사전에 관리층의 허가를 받도록 요구해야 한다.

B.

관리제도와 인사심사제도를 유기적으로 결합하기 위해, 특별히 다음과 같은 행동규범을 제정하였다.

1, 삼불입점: 작업복을 입지 않고 가게에 들어가지 않는다. 번호판을 착용하지 않고, 가게에 들어가지 않는다. 계기에 주의하지 않으면 옷걸이가 가지런하지 않고 가게에 들어가지 않는다.

2, 세 가지 주요 철 규정: 상품은 깔끔하고 풍만하며 위생적이어야합니다. 고객은 말대꾸도 하지 않고, 반격도 하지 않고, 도리로 설득하고, 도리를 따지지 않는다. 포지셔닝 게시물, 함께 모여 채팅하지 않고, 농담하지 않고, 택배 상품을 사지 않는다.

3, 3 이 일을 해야 한다: 손님을 예의 바르게 대하고, 공손하게 대하고, 다섯 번 해야 한다. 성실성을 말하고, 상품을 고르고, 좋은 고객 고문이 되라. (서양속담, 믿음속담) 편민 조치를 성실히 실시하여 고객 만족을 확보하다.

4. 의류 요구 사항