1. 환자와 그 가족의' 빨간 봉투' 등 선물 접수를 거부합니다. 부서 직원이 당시 환자에게 증여한 돈을 거절하기 어렵다면 24 시간 이내에 병원 지정과에 제출해 지정과에서 제때에 환자에게 반납해야 한다. 환불이 어렵다면 병원에서 처리하겠습니다. 정당한 이유 없이 기한이 지났거나 내지 않는 것은' 빨간 봉투' 를 받는 것으로 간주된다.
2. 직무이용을 거부하고 각종 이름으로 의료기기, 의료기기, 의약품, 시약 기업 또는 개인의 리베이트, 커미션 또는 기타 부당한 이익을 받습니다. 기업이나 업무원이 이런 행동을 한 것을 발견하면 즉시 관련 부서에 통보한다.
3. 환자를 다른 부서로 전진하여 검사, 치료 또는 의약품 및 의료기기 구입을 통해 리베이트와 커미션을 받는 것을 거부한다.
4. 약품, 기기, 검사 보고서 등 특수검사' 청구수수료' 를 거부하거나 부서, 개인소득과 연계되거나 병원 검사기구, 도구, 시약 등을 몰래 이용해' 빨간 봉투' 를 받는다.
5. 국가가 규정한 요금과 항목 외에 각종 구실로 요금을 부과하고 사용자 정의 기준에 따라 가격을 임의로 올리는 것을 거부합니다.
6. 과실에' 작은 금고' 설립을 거부하고 병원 내부의 모든 재정수지는 단위 재무부서가 통일적으로 관리하며, 과실이 도급한 수입을 공유하는 것을 금지한다.
7. 과실인원이 평일에 무단 이직을 거부하고, 개인적으로 유료 진료와 기술 활동에 종사하여 개인의 이익을 도모한다.
8. 부서원들이 일부러 환자를 난처하게 하는 것을 거부하고, 환자를 떠넘기고, 환자의 심리적 부담을 증가시킨다.
9. 부서 관리를 강화하고, 각종 제도와 규제 조치를 개선하여 부서가 리베이트' 빨간 봉투' 를 거부하고, 리베이트' 빨간 봉투' 를 거부하고, 리베이트를 멀리하는 것이 보편적인 현상이 되었다.
10, 본과에서 리베이트' 빨간 봉투' 수령, 청구수수료, 함부로 유료하는 등 위법 행위가 있는지 여부. , 부서장 및 관련 책임자는 리더십 책임을 기꺼이 부담합니다.
단위 지도자 서명: 부서 책임자 서명:
(도장) (도장)
연월일
병원 사무실 주임이 약정서를 작성하다.
현재 우리 병원은 이미 3 급 산부인과 건립을 위한 카운트다운 단계에 들어섰다. 창설 업무를 전면적으로 추진하기 위해 올해 3 급 산부인병원이 성청 평가를 순조롭게 통과하도록 보장하기 위해, 중급 간부 (주임) 로서, 나는 병원 지도자에게 다음과 같은 점을 보증할 것을 약속합니다.
첫째, 군중을 동원하여 먼저 모범을 보이다
간부로서 선솔선해서 모범을 보여야 할 뿐만 아니라, 주변 사람들을 동원하고, 공동의 노력에 의지하고, 단결하여 협력하며, 창조 작업을 깊이 밀어 넣어야 한다.
둘째, 인식을 높이고 솔선수범하다.
창설 업무는 우리 병원의 현 단계에서 가장 중요한 것으로 병원의 비약적인 발전과 관련이 있다. 부서장으로서, 나는 솔선수범하여 부서 전체 직원을 이끌고 편제 작업을 잘 할 것이다.
셋째, 분업이 명확하고 책임은 사람에게 있다.
부서에 따라 임무 분할표를 만들고, 부서의 실제 상황에 따라 임무를 사람, 정기 검사, 정기 평가, 적시 정비, 전임 인원이 장부 작성 업무를 책임지도록 합리적으로 배정한다.
넷째, 초과 근무, 사심없는 헌신
첫째, 명확한 정상 근무 시간, 좋은 일상 업무; 야근을 좀 해서 창작의 난점을 중점적으로 공략하다. 둘째, 부서의 실제 상황에 따라 일정을 잘 정해 작성 작업이 질서 있게 진행되도록 하는 것이다. 셋째는 개인의 득실을 따지지 않고 야근을 하고 창작을 위해 노력하는 것이다.
다섯째, 자신감을 확고히 하고 최선을 다한다.
스트레스와 어려움에 직면하여, 우리는 열정과 자신감을 가지고, 학원에서 내려온 각종 창작 임무를 완수하고 점수선을 만드는 목표를 달성할 수 있도록 충분히 준비해야 한다.
여섯째, 작업 창출에 대한 구체적인 약속은 다음과 같습니다.
1, 병원 생성 지침, 조건 얘기 안 하고 믿어.
2. 부서 직원들에게 의무 제도 법규의 복습을 잘 하도록 독촉하고, 병원 조직의 각종 시험에 제때에 참가하여, 모든 사람이 본과 직원의 직책 제도 법규의 사전 복습과 복습을 통과할 수 있도록 보장한다.
3, 회계 데이터 생성을 책임지고, 부서 계정 카탈로그를 더욱 개선하고, 사무실 요구 사항을 만드는 통일된 형식에 따라 데이터를 완성하고, 내용을 풍부하게 하며, 심사 요구 사항을 준수할 수 있도록 합니다.
4. 본과 인원에게 병원의 규칙과 제도를 관철하고, 직무 의무를 이행하고, 서비스 기준을 준수할 것을 촉구합니다.
의료 서비스는 우리 병원의 약점입니다. 첫째, 서비스 비정기 감독을 실시하고 환자 만족도, 추적률, 인식률에 초점을 맞추고 있습니다. 두 번째는 산과, 부녀병실 만족도, 외래 창구 부서 만족도 감독을 중점적으로 전개하고, 정기적으로 일과 좌담회를 열고, 문제를 발견하고, 제때에 정비하는 것이다. 셋째, 지방청 창구 서비스 규범에 따라 규범의 시행을 잘 파악하여 각 서비스 인터페이스가 긴밀하게 연결되어 서비스 프로세스가 원활하고 편리하며 합리적인 연속성을 유지하도록 하는 것이다. 의료 서비스 소프트웨어를 실현하면 점수를 잃지 않는다.
6, 병원 지도자, 기능부 주관관리 훈련증서 수집; 병원 업무 공개에 중점을 둡니다. 의견상자를 정기적으로 수집하여, 문제를 발견하여 제때에 정돈하다.
7. 임상 일선에 대한 서비스 업무를 잘 수행하고, 본 부서에 대한 직원의 만족도를 85% 이상 확보합니다.
8, 미리 평가 준비 작업을 잘 하고, 검사원을 배정하여 현장 평가 중 모두가 자유롭게 대처할 수 있도록 하여 본 과에서 만든 평가 프로젝트를 성공적으로 완료합니다.
9. 임무 분해표에 따르면 예습전 점수는 1 10 이고 예습전 점수는 1 13 입니다.
일곱. 기타 개인 약속
약속: _ _ _ _ _ _ _
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부서 약정서
자치구의' 간부 작풍을 한 단계 더 바꾸고 기관 행정효율 건설을 강화하는 결정' 을 관철하기 위해 업무 작풍을 실질적으로 바꾸고 서비스 품질과 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고, 양호한 물류 서비스 체계를 확립하기 위해, 나는 백오피스주임이라는 이름으로 병원에 정중히 약속했다.
첫째, 학습을 강화하고 인식을 제고하다.
독학을 강화하는 기초 위에서 본 부서의 직원 학습을 조직하고, 전체 간부 직원의 책임감과 서비스 의식을 강화하고, 기관 작풍 건설의 필요성을 강화하는 것에 대한 인식을 높인다.
둘째, 포괄적 인 자체 조사, 격차 파악, 정류 구현.
1, 심포지엄 개최. 물류, 물류 2 층 팀 전체 인원 대회를 조직하여 기관 작풍 건설의 중요성과 필요성을 강화하는 특집 동원 교육을 실시하여 사상을 통일하다.
2. 두 차례의 설문조사를 실시한다: 원무실의 협조로 주제강좌가 끝난 후 원내각 과에서 설문조사를 실시하여 본과에 대한 의견과 건의를 듣는다. 문제의 근본 원인을 파악하고, 시정과 반복 감독을 실시하며, 물류 서비스의 효율성과 품질을 실질적으로 변화시킨다. 두 번째 설문조사는 정돈 후 병원과의 물류 서비스에 대한 만족도를 파악했다.
셋째, 올해는 다음과 같은 방면의 작풍을 바꿔야 한다.
1, 첫 번째 책임 시스템.
이 일을 담당하는 동지는 신중하게 의견을 기록하고 청취하며 직권 범위 내에서 할 수 있는 것과 해야 할 시간을 명확하게 명시하는 것을 엄금한다. 이 일에 관여하지 않는 동지는 사람들의 의견과 요구를 진지하게 기록하고 분업한 동지에게 전달하겠다고 열정적으로 약속해야 한다. 의견을 반영한 사람의 전화번호를 적어서 연락할 수 있도록 합니다.
2. 서비스 약속.
(1) 수리 서비스 중 급수 급수 전원 공급 등 긴급한 문제는 먼저 물어본 동지가 즉시 처리하고 분관 지도자에게 보고해야 하며, 분관 지도자는 즉시 현장에 가서 업무를 지도하고 조율해야 한다.
(2) 수리 서비스의 일반적인 문제는 원칙적으로 3 일 이내에 처리되고 그 결과를 반영된 부서나 직원에게 피드백한다.
(3) 대규모 서비스 프로젝트, 1 주일 이내에 예산과 보고서를 제출하고 원장의 비준을 거쳐 조직 시행한다. (항목 참조) 완료
(4) 구매 계획을 잘 짜서 공급 부족 현상을 근절하다.
셋째, 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 직무를 진지하게 이행하다.
물류 관련 규칙과 제도를 벽에다 총괄하고, 각 직무의 직책을 더욱 서면으로 배정하고, 좌석에 체크하고, 집행을 따르다. 모든 간부 직공은 직무의 직책에 따라 약속서 한 부를 쓰도록 요구하다.
넷째, 진지하게 심사하고 상벌을 실시한다.
연말이 되었으니, 심사를 진지하게 정리해라. 심사가 잘 된 직위와 개인을 장려하고, 백오피스의 지도자와 특집회의를 열어 분석 연구를 진행하고, 관련 측과 함께 개선 조치를 제정한다. 내년에는 과실의 실제 상황에 따라 병원 관련 상벌 방법을 기초로 상벌 방법을 제정하고 단계적으로 실시한다.
약속: 리아 한천
8 월 20 일1510
병원 20 15 연간 안전 생산 약속
안전 생산 책임제를 전면적으로 시행하기 위해서, 우리 병원이 의무를 이행하고, 더 잘 예방하고
각종 재해 사고의 발생을 줄이고, 국가, 집단, 인민의 생명과 재산의 안전을 보호하며, 병원의 각 사업이 순조롭게 전개되도록 보장하다. 병원의 실제 상황에 따라 병원 안전 생산 책임서를 작성하다.
1, 병원은 공공모임 장소이고, 각 부서장은 본 부서의 안전생산책임자입니다.
기관을 개선하고 관리를 강화하십시오. 안전 생산 조직을 설립하는 동시에 제도가 건전하고 책임이 사람에게 있음을 보장해야 한다. 안전 생산 방면에서 부서 책임자는 직접 잡아야 하고, 전문 인력이 있어야 하며, 계획, 준비, 검사, 실행이 있어야 한다. 3 개월마다 안전 생산 정기 회의를 열고 기록과 서류를 잘 작성하다.
3, 병원은 매 분기마다 안전 생산 검사를 실시하여 기록이 완전하다. 사고의 숨겨진 위험을 등록하고, 시정 조치를 취하고, 중대한 숨겨진 위험을 제때에 보건국에 보고하다.
4. 안전 홍보 교육 사업을 진지하게 전개하고, 의료진에 대한 안전 교육과 훈련을 정기적으로 실시하고, 훈련과 기록을 잘 하고, 경종을 울리며, 미연에 방지한다.
5. 의료 품질 및 의료 안전 관리를 강화하여 의료 사고를 예방하고 줄입니다.
6. 인화성 및 폭발성 물품의 안전 관리 업무를 잘 수행하고 상급 조직의 특별 정비 활동에 적극적으로 참여한다.
7. 소방안전작업을 잘 하고, 필요에 따라 소방기반시설을 세우고 소방기재를 갖추고 있습니다.
8. 중대한 생산안전사고가 발생한 부서는 1 표 부결을 실시한다. 연내 각 부처는 우선 순위를 평가해서는 안 되고, 안전생산 제 1 책임자와 책임자는 상을 수여해서는 안 된다.
단위 지도자 (서명): 부서 책임자 (서명): 2065438+2005 년 8 월 5 일 2065438+2005 년 8 월 5 일
부서는 청결 의료 관행에 관한 공약서를 주관한다
상업 뇌물 관리를 더욱 강화하기 위해서 우리 병원 직원들은 다음과 같은 10 가지 일을 잘 해야 한다.
1. 평일 정오에 술을 마시지 않는다.
환자 및 사업 단위의 경제 활동에 참여하지 마십시오.
3. 업무 부서에서 어떠한 직무도 담당하지 않습니다.
4. 환자와 업무단위의 교통수단과 통신수단을 사용하지 않습니다.
5. 환자 또는 업무 단위보다 적은 경우 개인이 지불한 모든 비용을 상환해야 합니다.
6. 일의 기회를 빌어 환자와 업무 단위의 초청을 받거나 재물을 요구해서는 안 된다.
7. 환자 또는 경영 단위의 기술 특허 또는 기술 성과를 이용하여 자신이나 타인을 위해 영리 활동을 해서는 안 된다.
8. 직무의 편리를 이용하여 자신이나 다른 사람을 위해 환자나 업무단위에 물건을 판매하거나 구입해서는 안 된다.
9. 직무를 이용하여 환자나 사업 단위를 위해 직원을 배치해서는 안 된다.
10. 환자나 경영단위의 개업식 및 각종 오락 활동에 참가하지 않습니다.
원장: 학과장:
연월일