1. 만약 글로벌 속매통에서 좋지 않은 논평이 있다면 어떻게 해야 합니까?
제품에 품질 문제가 있거나 마음에 들지 않습니다. 우리 제품이 계약한 후 고객 서비스는 제때에 따라가서 사용자 친구의 만족도를 이해하는 것이 가장 좋다. 정말 품질 문제이거나 판매자 친구가 바이어에게 좋은 쇼핑 체험을 하지 못하게 하는 경우, 사용자 친구의 이해를 얻어서 재발급이나 반품을 하는 것이 좋습니다.
만약 차평이 생기면 바이어와 협의하여 차평을 삭제할 수 있는지 알아보세요. 악의적인 차평이 있는지 분석하고, 플랫폼 불만 사항을 철회합니다. 고객 서비스 교육 향상, 제품 품질 관리 강화 등
사용자 친구가 남긴 나쁜 평가를 삭제하는 것은 좋게 들리지만 사실은 그렇지 않다. 너는 차평을 삭제했고, 오성평가는 모두 남겼다.
한편으로는 점포의 성실성이 의문을 받을 것이고, 다른 한편으로는 당신 가게의 미래 업무 발전에도 불리하다. 별 5 개를 평가하는 제품이 보이면 믿으시겠습니까? 소비자는 말할 것도 없습니다. 결국 모든 고객 100% 를 만족시킬 수 있는 제품은 하나도 없다.
애프터 일을 잘하다. 제품에 문제가 발생할 경우 즉시 응답하고 해결합니다. 책임을 지기 위해 판매자 친구들은 차평의 손실이 애프터서비스보다 훨씬 크다는 것을 기억해야 한다.
둘째, 글로벌 속매통의 차평을 바꿀 수 있을까?
고칠 수 없다
사실 글로벌 속매통 플랫폼은 지금도 차평을 수정할 수 없고, 사전 판매 중 애프터만 잘 할 수 있고, 사용자 친구의 차평을 최대한 피할 수 있습니다. 악의차평이 확정되면 글로벌 속매통 플랫폼 고객서비스에 불만을 제기할 수 있습니다.
사용자와 친구 모두 자신의 댓글을 삭제할 수 있으므로 악의적인 평가가 발생할 경우 판매자와 친구는 반드시 사용자와 잘 소통하여 악의적인 평가를 삭제하지 않도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언)
글로벌 속매통 플랫폼에서는 판매자나 친구가 바이어가 남긴 댓글을 삭제할 수 없다. 악의적인 중상자를 만나면 플랫폼에 신고할 수 있다.