알리바바 국제역 고객서비스는 고객 관리 시스템으로, 상가가 고객의 운영 효율성을 높이는 데 도움을 줄 수 있다. 고객은 고객을 구매 의향성으로 나누어 구매자의 반년 웹 사이트 행동 데이터를 기준으로 구매자의 구매 확률을 예측할 수 있습니다.

구매 의향별은 1, 2, 3 등급입니다. 여기서 1 은 구매 의향 낮음, 2 는 구매의향 일반, 3 은 구매의향 높음을 의미합니다. 알리바바 국제역 고객서비스에는 4 성이 포함되지 않습니다. 이 별은 상가의 서비스 능력과 실적을 평가하는 데 사용되기 때문입니다.

상가별은 알리바바 국제역이 상가에 서비스를 제공하는 해외 바이어의 의지와 능력에 대한 종합 평가 플랫폼의 등급체계이다. 그것은 두 개의 트랙, 즉 사용자 정의 트랙과 빠른 거래 트랙을 가지고 있다. 상가 스타에는 별 0, 1 별, 별 2 개, 별 3 개, 별 4 개 등 5 개 등급이 있다. 0-4 성은 4 대 역량 (마케팅력, 제품력, 거래력, 서비스력) 의 채점 요구 사항에 따라 평가한다고 밝혔다.

상가의 별을 높이는 방법;

1, 상가력/상품력

이것은 주로 상가의 제품 품질과 수량, 그리고 상가의 인증서 수에 달려 있다. 상가는 잠재 상품과 우수 상품을 석방하거나 최적화하여 상품의 성장 점수를 높일 수 있다. 상가는 검증 기업, 제품, 상표, 특허 등의 증명서도 업로드할 수 있어 가산점을 받을 수 있다.

2. 마케팅 능력

이것은 주로 대외 무역 직통 차량의 기회 수, 조회수, 평균 응답 시간, 마케팅 능력에 달려 있다. 상가는 판통 방문객 마케팅 견적 등과 같은 마케팅 상품을 결합할 수 있다. , 노출을 늘리고 클릭하십시오. 상가도 대외 무역 직통 차량을 이용하여 정밀 보급을 하여 마케팅 능력을 향상시킬 수 있다.

3. 무역력

이것은 주로 기회전환율, 신용보증 거래액, 환매율에 달려 있다. 상가는 고객 링크를 이용하여 계층, 세분화된 후속 고객, 전환율 및 재구매율을 높일 수 있습니다. 상가는 신규 및 기존 구매자가 신용 보증 주문을 사용하여 신용 보증 거래량을 늘리도록 안내할 수도 있다.

4. 지원

이것은 주로 상인의 정시 배송률, 바이어 평가 점수, 위험건강점수, 이상이행율에 달려 있다. 상가는 기한 초과 발송을 피하기 위해 제때에 발송하기로 명확하게 약속할 수 있다. 상가는 바이어 평가를 초청하여 구매자의 문제를 적극적으로 처리하고 구매자의 평가 점수를 높일 수도 있다.