1. Procter & Gamble의 제품 혁신 전략

P&G는 오늘날의 매우 어렵고 불확실한 경제 환경에 직면하여 지속적인 성장을 유지하려면 다음을 기반으로 해야 한다고 믿습니다. 비즈니스 모든 측면에서 지속적인 혁신. 혁신은 P&G 비즈니스의 핵심입니다. 혁신만이 고객의 기대를 충족시키고, 소매 파트너를 위한 가치를 창출하며, P&G의 일관되고 지속적인 성장을 유지하고 설정된 목표를 달성하거나 초과할 수 있는 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있습니다.

P&G의 많은 혁신은 업계 최초입니다. Tide 세탁 세제는 최초의 강력한 얼룩 제거 세제입니다. Crest 치약은 치과협회에서 효과적으로 충치를 예방하는 것으로 인증한 최초의 불소 함유 제품입니다. 최초의 특허받은 치아 미백 기술 및 샴푸 브랜드 시리즈에는 최초의 샴푸 및 컨디셔너 투인원 헤드 앤 숄더(Head and shoulders), 비듬을 효과적으로 제거할 수 있는 최초의 샴푸인 퍼스 플러스(Perth Plus) 등이 있습니다. P&G는 계속해서 새로운 제품 카테고리를 개발하고, 새로운 브랜드를 창출하고, 새로운 성능 표준을 설정하고, 고객 가치를 재정의할 수 있는 업계에서 몇 안 되는 기업 중 하나가 될 것입니다.

P&G의 브랜드 경영 특징: 첫째, 종류가 많다. 비누, 치약, 구강청결제, 샴푸, 컨디셔너, 유연제, 세제부터 커피, 오렌지주스, 베이킹오일, 케이크믹스, 감자칩, 화장지, 화장지, 생리대, 감기약, 위장약, 청소용품까지 , 식품, 종이 제품, 의약품 및 기타 산업. 둘째, 많은 제품에는 하나의 제품에 대해 여러 브랜드가 있습니다. 세제를 예로 들면 '타이드', '워시', '옥시타', '포터', '센추리' 등 10개에 가까운 브랜드를 출시했다. 중국 시장에서는 비누가 '편안하다', 치약이 '크레스트', 샴푸가 '리조이스', '팬틴', '헤드앤숄더'이다.

2. P&G의 제품 광고 전략 분석

중국 시장에서 수년간의 발전을 이룬 P&G는 점점 더 판매 채널의 중요성을 인식하고 자체 터미널 판매 인력을 구축하기 시작했습니다. Procter & Gamble의 제품이 진열대를 가득 채우고 있어 판매 채널을 통한 경쟁업체의 공격 가능성이 줄어듭니다. 가격, 기능 등의 측면에서 시장이 세분화되면 경쟁업체가 참여하기가 더욱 어려워집니다. 시장에 빈틈을 두지 않는 P&G의 제품 레이아웃은 경쟁업체가 이용할 기회를 주지 않는 철벽 방어선을 구축하는 것과 같습니다. 소비자들은 자신도 모르게 P&G 제품의 세계에 살고 있습니다. 이러한 높은 진입 장벽은 의심할 여지 없이 경쟁자의 공격 비용을 크게 증가시키며, 이는 상대방에 대한 방어막이 됩니다.

P&G의 많은 제품 광고와 포장에는 "Procter & Gamble, 고품질 제품"이라는 단어와 "P&G" 로고가 표시되어 제품의 느낌을 향상시키기 위해 해당 제품이 P&G에서 생산되었음을 나타냅니다. 권위, 소비자 신뢰를 향상시킵니다. 로레알의 접근 방식은 다릅니다. 로레알의 많은 제품 브랜드 중에서 "로레알" 로고를 보기가 어렵습니다. 로레알은 의도적으로 로레알 기업 브랜드와 각 제품 브랜드 간의 관계를 무시합니다. 제품 브랜드가 독립적인 이미지로 나타나기 때문에 Helena, Lanco, Biotherm, Vichy 등 잘 알려진 브랜드도 로레알에서 생산된다는 사실을 많은 소비자들이 알지 못합니다. 그러나 유니레버의 고급 브랜드인 엘리자베스 아덴은 의도적으로 유니레버와의 관계를 끊었다. 엘리자베스 아덴 브랜드 프로모션에서는 유니레버의 흔적을 찾아보기 어렵다. P&G의 제품 마케팅 전략은 제품 브랜드가 소비자의 마음 속에 깊이 뿌리내리도록 만듭니다. 소비자는 제품을 선택할 때 친숙한 제품을 선택하는 경우가 많습니다. P&G는 제품 마케팅 전략에서 브랜드라는 좋은 카드를 성공적으로 활용했습니다.

많은 기업에서 특허 취득은 해당 기업이 혁신적인지 여부를 측정하는 척도이다. 그러나 P&G에서는 R&D가 혁신의 중요한 측면이지만, 혁신은 R&D 단계에서 멈추지 않고 브랜드 구축과 운영의 모든 면에서 볼 수 있습니다.

Longliqi의 광고 스타일로 볼 때 대부분 제품의 실용적인 매력에 중점을 두고 제품의 기능, 원리 및 과학적 특성을 강조합니다. 전략적인 면에서는 연속성과 일관성을 보여주며, 체력도 만만찮다. P&G의 광고 스타일은 빅 브라더의 특징을 완벽하게 구현하며 합리적 호소에 중점을 두고 과학적 데이터 시연과 권위 있는 부서의 권장 사항을 결합하며 제품의 기능, 원리 및 효과를 강조합니다. 전략적인 측면에서는 지속과 반복으로 나타나며, 이는 소비자의 구매선택과 구매생각에 무의식적으로 영향을 미치게 된다.

3. Procter & Gamble의 제품 판매 전략

1. Grest.com에서 세탁 팁을 확인하고 Grest에서 맞춤형 미용 소개를 확인하세요. 라이벌 유니레버는 iVillage라는 회사와 여성을 위한 온라인 커뮤니티를 제공하기 위해 회사에 2억 달러를 투자하는 계약을 체결했습니다. 2000년 8월 Unilever는 컴퓨터 장비 및 서비스 제공업체로 Compaq과 IBM을 선택했습니다. 또한, 유니레버는 세계 최고의 전자상거래 솔루션 제공업체인 Ariba와 협력하여 플랫폼을 사용하여 글로벌 규모의 온라인 경제 공급망을 구축했습니다. 2000년에 Unilever는 전자상거래 초기 구축에 약 1억 3천만 달러를 투자했습니다. 파운드이며 이 숫자는 증가할 것입니다. 현재 P&G의 판매 네트워크는 성숙해졌습니다.

2. 성공적인 판매 개념. P&G는 명확한 소비자 사실과 데이터를 바탕으로 마케팅 부서가 설득력 있는 광고를 만들고 강력한 마케팅 계획을 세울 수 있으며, 제품 개발 부서는 트렌드를 선도하는 신제품 개발을 시작할 수 있도록 매우 명확하게 요구합니다. 부서는 고객 요구를 충족하는 판매 계획을 개발하기 시작합니다.

지난 20년 동안 P&G는 지속적인 변화를 통해 중국 최고의 영업 네트워크 중 하나를 구축해왔습니다. 실제로 P&G는 영업 조직 구조가 어떻게 바뀌더라도 늘 상생(win-win) 개념을 강조한다. 이 개념의 지속성을 바탕으로 P&G의 개발 전략과 실행 능력이 실현되었습니다. P&G는 경쟁사인 Unilever, L'Oréal Paris와 수십 년간 경쟁을 벌여 왔으며, 이들은 각각 소비자에게 서로 다른 혜택을 제공하고 자신만의 매력을 유지하며 상생 개념을 달성했습니다.

기업의 관점에서 브랜드는 물질적 차원과 심리적 차원 모두에서 기업의 비즈니스 운영을 포괄적으로 표현한 것입니다. 경쟁에서 이기려면 이 두 가지 레벨 중 어느 것도 빠져서는 안 됩니다. 소비자의 관점에서 볼 때, 이는 소비자가 제품과 서비스를 소비하는 기반이자 경험이며, 자신의 아이덴티티와 개성을 반영하는 방법이자 도구이며, 더 높은 요구를 충족시키기 위한 기대이자 요구이기도 합니다. P&G는 자체 브랜드를 구축하고 중국에서 사업을 따냈습니다. Procter & Gamble의 멀티 브랜드 전략은 회사에 좋은 이미지와 사회에서의 높은 평판을 제공할 뿐만 아니라 많은 수의 충성도 높은 고객을 육성하고 높은 고객 만족도를 달성하여 회사의 지속 가능한 발전을 확보하고 경쟁 우위를 확보하게 되었습니다. P&G의 멀티 브랜드 전략의 목적은 매우 분명합니다. 이는 P&G가 다양한 산업 분야에서 매우 높은 시장 점유율을 차지할 수 있도록 하는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 P&G는 브랜드 관리 시스템과 마케팅 방법의 조합을 채택했습니다. 소비자의 다양한 요구를 '축'으로 삼아 독특한 판매 방식과 개인화된 브랜드 전략을 수립한 P&G는 오늘날 생활화학 분야의 선두주자로서의 입지를 다졌으며, 오늘날에도 진정한 황포군관학교가 되었습니다. 마케팅 업계, 중국 마케팅 업계에서 점점 더 많은 'P&G 인재'가 활동하고 있습니다.

IV. Procter & Gamble의 제품 마케팅 전략을 위한 새로운 조치

치열한 시장 경쟁 속에서 기업은 제품의 품질을 지속적으로 개선하는 동시에 고객 유지에도 주의를 기울여야 합니다. 관계 및 고객에게 더 나은 서비스 제공. P&G의 경영 혁신은 소비자 중심 접근 방식을 기반으로 한 통합 프로그램으로 혁신을 구상하고 실행하는 것입니다. P&G는 혁신적인 프로젝트를 선택하고, 자원을 할당하고, 혁신적인 결과를 시장에 출시하기 위해 체계적인 접근 방식을 사용하여 모든 P&G 비즈니스가 탄탄한 신제품 채널을 확보할 수 있도록 보장합니다. 소비자 구매행동 분석을 체계적으로 관리할 뿐만 아니라 체계적인 프로그램으로 혁신을 관리합니다. 이를 통해 관리 시간과 관리 비용이 모두 절약됩니다.

P&G의 중국 사업의 지속적인 확장과 인터넷 시대의 전자상거래 발전 요구에 맞춰 P&G는 자사 웹사이트에 신제품 체험 칼럼을 개설해 신제품을 판매하고 있다. 동시에 웹사이트는 소비자가 가상 ​​시장 조사의 대상 그룹이 되도록 안내하는 "혁신적인 신제품에 참여" 컬럼도 설정했습니다. 프록터앤드갬블(Procter & Gamble)의 마크 샤(Mark Shar) 부사장은 “회사와의 소통에 관심을 기울이는 소비자가 잠재적으로 최고의 소비자라는 사실을 모든 기업이 알고 있다. P&G의 업데이트 이 칼럼은 다른 회사 웹사이트에서 일반적으로 사용되는 이메일 링크 방식을 변경한 대신 고객이 포럼에 참여하여 P&G 제품에 대한 의견을 표현하는 동시에 다른 참가자의 의견에 댓글을 달 수 있도록 했습니다. 수년간의 축적을 통해 P&G는 거대한 고객 정보 데이터베이스를 구축했습니다.

P&G의 100년 영광에서 가장 중요한 점은 소비자 가치를 이해하고 파악하는 데 미래를 두는 것입니다. P&G는 소비재 산업의 핵심, 즉 소비재의 가치는 매우 '주관적'이거나 '개인화'된 개념이며, 이 개념의 의미는 시대에 따라 바뀔 것이라는 점을 매우 명확하게 인식하고 있습니다. P&G는 지속 가능한 경쟁 우위를 제품에 기반을 두지 않고 제품 외부의 소비자 가치에 기반을 두고 있습니다. P&G는 소비자의 다양한 요구를 충족하기 위해 끊임없이 제품을 혁신하고 고유한 브랜드 가치를 창출하고 있습니다. P&G는 온전한 용기로 도전하고, 백배의 노력으로 결과를 달성하고, 온갖 열정으로 꿈을 추구하며, 만개의 진심으로 고객의 인정을 받습니다! 모든 사람에게 깊은 인상을 줄 필요도 없고, 지식이 풍부할 필요도 없으며, 혁신적인 방법으로 제품을 개발하면 되고, 자신만의 방식으로 고객과 소통하면 되고, 고객에게 설득할 이유를 제시하면 됩니다. , 그리고 당신은 당신 자신의 박수와 환호를 얻을 것입니다! P&G의 내일은 더욱 빛나는 하루가 되길 바랍니다!