판매는 광고, 판촉, 전시, 서비스 등과 같은 관련 보조 활동을 포함하여 판매, 임대 또는 기타 수단을 통해 제 3 자에게 제품을 제공하는 행위입니다. 여기에 여러분에게 판매 기교를 제공하는 5 대 전략이 있으니, 모두 참고하시기 바랍니다!
판매 기교 5 대 전략 1 이별이 급증하는 마지막 연애. 오늘날 제품 동질화가 심하고 시장 경쟁이 과도한 환경에서 많은 브랜드들이 미익 시대를 맞이하고 있다. 시장 피드백이 돌아오는 판매 데이터와 실적 보고서를 보면 많은 브랜드 관리자와 마케팅 관리자들이 골머리를 앓고 있다. 광고는 더 이상 놀라운 효과가 없고, 판촉은 더 이상 심상치 않다. 브랜드의 매력은 점점 경쟁자들에 의해 약화되고 있다. 우리는 무엇을 할까요? 브랜드는 어떻게 경쟁 시대에 돌파합니까?
전략 1: 규모화, 대리 가공 생산을 통해 저비용 돌파를 실현하다.
전략 관리사 포터는 "저비용, 고차이 및 중앙 집중식 전략은 세 가지 기본 경쟁 전략이다" 고 지적했다. 저비용은 포터가 3 대 기본 경쟁 전략 중 1 위로 꼽혔는데, 이는 기업이 시장 경쟁에서 이기려면 총비용을 통제하고 저비용 수준을 유지하는 것이 중요하다는 것을 보여준다.
따라서 오늘날의 치열한 시장 경쟁 환경에서 대규모 생산을 수행하고 모든 측면에서 비용 지출을 엄격하게 통제하는 것은 기업이 저비용 경쟁 우위를 확보할 수 있는 유일한 방법입니다. 원자재 원가와 각종 비용이 감소함에 따라 총비용은 자연히 낮아진다. 제품 판매 가격도 10 원입니다. 비용이 원래 5 원에서 현재 3 원으로 떨어지면 기업은 새로운 소비자를 개척하지 못하더라도 새로운 시장을 점유할 수 없어도 기존 시장 점유율에서 더 많은 판매 이윤을 얻을 수 있다. 대리공이 가공 대신 기업의 투자 비용을 직접 낮추었다. 기업은 낮은 처리 비용만 지불하면 되고, 공장을 지을 필요도 없고, 설비를 구매할 필요도 없고, 노동자를 고용할 필요도 없기 때문에, 대량 생산 비용이 낮아 비용 우위를 확보할 수 있다.
경쟁이 치열한 화공업에서 간사한 가루비누가 최근 몇 년 동안 급속히 부상한 가장 중요한 이유는 카드 가공 생산, 가까운 배송 전략을 실시하는 것이다. 세제는 저부가가치 제품에 속하기 때문에 생산 및 운송 비용이 공장 가격의 90% 이상을 차지한다. 따라서 디오표 세제가 채택한 이 방법은 전체 업계의 최저점에 총비용을 교묘하게 통제하여 결국 저비용 경쟁에서 다른 사람을 이겼다.
전략 2: 박리다매로 저가 돌파를 실현하다.
빈부분화가 날로 심해지는 오늘날, 소비층의 분화는 이미 갈수록 두드러지고 있다. 시장을 둘러보면 하이엔드 소비층은 방대한 소비층의 극히 일부에 불과하며, 대부분의 소비층은 중저가 소비군에 속한다. 따라서 중저급 소비집단이라는 더 큰 목표시장을 충분히 점령하는 것은 많은 브랜드와 마케팅 관리자들의 학문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 수년간의 연구에 따르면, 같은 유형의 제품 중 품질이 안정적이고 저렴한 브랜드는 언제나 중저가 소비자들의 사랑을 받고 있으며, 이런 제품의 소비품 평균 회전지수는 일반 제품보다 73% 높아 경쟁에서 더 많은 우위를 점하고 있다. 따라서 시장 추세와 소비 추세를 파악한 후 경쟁사보다 저렴한 가격과 동등한 품질의 제품을 출시하면 많은 중저가 소비층의 주목을 받게 될 것입니다.
그랜쉬가 가전제품 업계에서 급부상해 업계의 선봉이 된 것은 혀를 내두르게 하는 저가 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품) 의약품, 보건식품업계에서 최근 2 년 동안 왕성하게 발전한 저가 약국은 약값이 높은 교착상태를 먼저 깨고 의약소매업계의 다크호스가 되었기 때문이다! 2002 년 저가를 전략으로 한 오크스 에어컨은' 학부모혁명' 과' 원가백서' 를 통해 에어컨 업계의 낡은 가격 투기를 폭로하면서 큰 가격 인하를 통해 소비자들의 마음에 저가의 고퀄리티 브랜드 이미지를 확립했다. 2002 년 에어컨 연말에 오크스 에어컨은 갑자기 업계의 무명 무명졸에서 업계 4 위로 뛰어올랐고, 판매량은 바로 글리, 미 등 업계의 거물을 가리킨다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
전략 3: 판매 서비스를 확장하여 더 나은 서비스를 제공합니다.
냉장고, 세탁기, 텔레비전, 자동차 등과 같은 내구성 있는 소비재의 경우. 이들 업종의 시장은 이미 매우 성숙했기 때문에 기술은 경쟁의 문턱을 거의 형성할 수 없다. 그래서 서비스, 브랜드 등 제품의' 소프트웨어' 가 중요해졌다. 어떻게 당신의 목표 소비자들에게 만족스러운 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 제공할 수 있는지, 그로 하여금 점점 더 독특한 브랜드 심리적 만족과 보호를 받을 수 있게 하며, 오늘날 내구소비재 시장에서 점점 더 중요해지고 있습니다! "1 HR 긴급 현장 서비스", "24 시간 지속적인 기술 지원", "배송 현장 서비스" 등. 과거에는 많은 기업들이 불가능하거나 터무니없는 서비스를 할 수 없다고 생각했고, 일부 회사들이 많은 업종과 분야에 널리 사용되고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학명언) 많은 유명 브랜드의 성공 경험에 따르면, 이 브랜드들은 양질의 마케팅 서비스를 제공함으로써 비범한 브랜드 입소문을 받았을 뿐만 아니라 더 많은 소비자 인기와 구매를 통해 더 많은 시장 점유율을 차지하며 더 많은 매출을 올렸다고 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
하이얼은 줄곧 전기업계의 우수한 브랜드였으며, 이는 줄곧 제창해 온' 성실에서 영원까지' 의 서비스 정신과 분리될 수 없다. 우리는 소비자들에게 왜 Haier 의 에어컨을 사는지, 다른 가격이 낮은 브랜드가 아닌지 물어보는 조사를 했다. 소비자의 80% 가 완벽한 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스 때문이라고 답했다. 이는 가격, 브랜드 등 요소 외에 기업이 실제로' 하느님' 같은 서비스를 받을 수 있는지, 걱정을 덜어줄 수 있는지, 소비자가 구매 결정을 내리는 중요한 근거라는 것을 보여준다.
전략 4: 기술 혁신, 끊임없이 신제품을 출시하여 돌파하다.
"새롭고 낡은 것을 좋아하고, 일을 보는 것이 다르고, 문제를 생각하는 것이 다르다" 는 것은 줄곧 소비자의 소비 천성이다. 아무도 낡은 외투를 영원히 입고 며칠 연속 같은 음식을 먹고 싶어하지 않는다. 사람들은 항상 생활과 소비에서 새로운 변화를 좋아하고, 더 나은 즐거움과 다른 경험을 얻는 것을 좋아한다. (존 F. 케네디, 인생명언) 시중에서 분기별로 새롭게 단장한 패션 상품을 보면 소비자의 소비 정서와 심리를 쉽게 알 수 있다. 이에 따라 경쟁이 치열해지는 오늘날 소비자의 일상생활과 밀접한 관련이 있는 일부 제품의 경우 R&D 투자 확대, 지속적인 기술 혁신, 신제품 출시를 통해 소비자의 관심을 끌고 구매를 촉진하여 경쟁에서 자신의 돌파구를 실현할 수 있습니다.
파도, 국산 휴대전화 브랜드는 한때 무명 브랜드였지만 최근 몇 년 동안 파도는 국내 통신시장의 트렌드를 파악해 패션트렌드에 부합하는 저렴한 가격의 신상품을 선보이고 있다. 이로써 2, 3 선 시장에서 소비자들의 열렬한 추앙을 받아 판매량이 치솟아 국산 휴대전화 제 1 브랜드가 되었습니다!
세계 일화 거물인 프록터 프록터 앤드 갬블이 최근 몇 년간 중국 시장에서 경쟁할 수 있었던 것은 다양한 수준의 소비자의 요구를 충족시키기 위해 끊임없이 혁신해 왔기 때문이다. 경쟁 우위를 유지하기 위해 P&G 는 핵심 소비자의 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 새로운 브랜드를 출시했을 뿐만 아니라 단일 브랜드에서도 다양한 제품을 지속적으로 업데이트하고 출시했습니다. 부드러움을 예로 들다. 하늘거리는 P&G 가 중국에서 내놓은 첫 제품이다. 국내 시장의 일반적인 법칙에 따르면, 이 제품은 시장에 진출한 지 여러 해가 되었는데, 벌써 도태되어야 한다. 그런데 왜 나부끼는 오늘도 이렇게 잘 팔리나요? 그 이유는 프록터 앤 갬블 (Procter & gamble) 이 시장 동향을 계속 따르고 있으며 우아하고 유연한 것을 주요 호소로 삼고 다른 보조 기능의 새로운 부드러움을 출시했기 때문입니다. 이러한 혁신을 통해 기존 고객의 새로운 요구 사항과 새로운 고객의 "혁신" 심리를 모두 충족시킬 수 있습니다. 이렇게 소비자들은 부드러움이 결코 시대에 뒤떨어진 브랜드가 아니라 젊은 브랜드라고 생각한다.
전략 5: 높은 시장 점유율과 노출률을 업계 선두로 돌파하다.
서방 국가에 비해 중국 소비 행위의 뚜렷한 차이점은 집단의 영향이 크다는 것이다. 그래서 중국인들은 소비에 있어서' 공통점을 찾고, 기풍을 따르라' 는 마음가짐을 가지고 있으며, 다른 사람의 견해와 의견을 더욱 중시하고, 개인 소비의 사회집단 효과에 더욱 신경을 쓴다. 소비에서, 당신이 진정으로 자신의 판단을 내릴 때, 흔히 다른 사람이 산 물건에 근거하여 자신이 원하는 것을 사게 된다. 그래서 중국 시장에서는 단기간에 소비 열풍이 일면서 어떤 제품에 대한 추앙을 형성하는 경우가 많다.
이에 따라 치열한 시장 경쟁에서 조건적인 기업들은 소비자의 소비심리를 최대한 활용하고 자신의 시장 점유율과 노출률을 확대해 소비자의 마음에 업계 리더의 인정을 형성할 수 있는 방법을 강구할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장, 시장) 업계 리더의 지위가 확립되면 소비자가 단말기에 가서 동종 제품을 구매할 때 가장 먼저 생각하는 것이 바로 당신의 브랜드입니다. 그래서 그때 너의 브랜드가 성공하지 못하면 어려울 것이다.
쓰촨 창홍은 원래 가전제품 업계의 이름 모를 본토 브랜드로, 제품 판매량이 줄곧 성 밖으로 나가지 못했다. 그러나 치열한 경쟁에 직면하여 창홍은 연이어 CCTV 에서 자신의 광고를 내놓았는데, 구호는 "민족산업을 진흥시키고 민족브랜드를 만들자!" 였다. 현수막, 마치 업계 지도자가 큰 소리로 외치고 있는 것 같다. 그러나 창홍의 외침은 잠든 나라 사람들을 깨우는 듯 즉시 수많은 언론매체의 관심을 끌며 대대적인 홍보를 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 결국 이' 내부 협력' 이 확산되자 창홍은 단번에 국내 컬러텔레비전의 유명 plus 리더십 브랜드가 되어 바이어들이 몰려들었다. 그래서 창홍은 경쟁에서 돌파를 달성했을 뿐만 아니라 현지 브랜드에서 민족 브랜드로의 전환에도 성공했다.
판매 기술 5 대 전략 2 세계 창업연구소-뉴스 한 창업회사가 서서히 정상 궤도에 오르면 창업자가 더 전통적인 판매 문제에 직면하게 될 것이다. 즉, 고객이 제품을 구매하도록 설득하는 방법이다. 만약 우리가 좀 더 낙관적이라면, 당신은 회사의 경영 이념을 홍보하고 한두 명의 판매 전문가를 회사 이사회에 가입시키는 데 매우 열심히 노력한다고 합니다. 하지만 어쨌든 마케팅 전문가들은 기업가들이 다음과 같은 다섯 가지 판매 기술과 전략을 잘 알고 있어야 한다고 생각한다.
첫째, 판매하는 제품을 잊어 버리십시오.
로버츠는 이 가장 예상치 못한 제안이 어떤 마케팅 전문가도 받아들이기 어려울 뿐만 아니라 창업가들도 의아해한다고 생각한다. 로버츠는 말했다: "나는 기업가들이 자신의 제품을 판매하기를 기다릴 수 없다는 것을 알았다. 창업가에게 그들은 이러한 제품이나 서비스를 개발했고, 그들은 이 제품이나 서비스와 호흡을 같이하며 운명을 공유했기 때문에 자부심이 저절로 생겨났다. "라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심) 이런 교만은 이해할 수 있지만 창업자들은 그것을 마케팅 과정의 강력한 무기로 삼을 수 없다.
로버츠는 "현실은 고객이 점점 까다로워지고 있으며, 그들은 이전보다 시장 경쟁에 대해 더 잘 알고 있다" 고 말했다. 따라서 창업자들이 자신의 제품을 자랑하는 방식은 좋지 않은 출발이라고 할 수 있다. " 반면 기업가는 판매 전략을 파악하려면 먼저 자신이 있는 업종의 발전 전망과 구체적인 시장 수요를 잘 생각해야 한다. 로버츠는 "모든 고객이 정말로 원하는 것은 도움을 받는 것" 이라고 말했다. 기업가가 고객의 요구를 인식하고 충족한다면, 그들은 판매자가 아니라 문제의 해결자가 될 수 있다. 만약 당신의 제품이 고객의 요구에 딱 들어맞는다면 상황이 더 좋아질 것입니다. 로버츠는 판매 과정에서 기업가와 고객 간의 관계가 매우 중요하다고 강조했다.
둘째, 지속적인 추천 전략
기업관리컨설팅 전문가인 제임스 버클리 (JamesBerkeley) 는 창업자들이 자신의 주간 일정이나 Outlook 사서함에서 적절한 일정을 잡든 안 하든 자신의 제품에 대한 추천 계획을 계속 세워야 한다고 말했다. 버클리는 현재 그의 모든 고객 중 80% 이상이 다른 사람이 추천한 것으로 추정하고 있다. 이런 출범은 이미 보편적인 현상이 되었지만 실천에 옮길 수 있을지는 매우 중요하다. 버클리는 "우리는 당신이 가장 가능성이 있다고 생각하는 12 개의 잠재적 협력관계로 시작한다" 고 말했다. 이 사람들이 과거든 지금의 고객이든, 이전의 동료, 사적인 친구, 상권 친구든, 모두 당신의 제품 추천인이어야 합니다. 다음 단계: "이 사람들이 누구인지, 회사의 최고의 고객, 이 고객이 누구의 의견을 경청할지, 그리고 누구의 전공이나 개인 추천인이 당신의 전문적 우세에 부합할 수 있는지, 그리고 당신을 만날 의향이 있는지 알아보세요."
일단 이 단서를 정리하면 (당신이 가장 받아들이고 싶은 추천인) 그에 상응하는 준비를 할 수 있다. 버클리는 전략이 구체적인 상황에 따라 유연하게 파악될 수 있다고 생각하지만, 일반적으로 창업가들은 추천인과 면담을 해야 한다. 버클리는 "다음 회의에서 직접 질문을 해야 한다. 그렇지 않으면 너는 합격하지 못할 것이다." 라고 말했다. 그는 또한 어떠한 상황에서도 이메일로 소통해서는 안 된다고 생각한다.
셋째, 예약 전화는 없습니다 ... 적어도 준비하십시오.
소위 "Coldcalling" 은 "미소 전화 걸기" 입니다. 고객 중 한 명과 우연히 큰 거래를 성사시키기 위해 가능한 한 많은 전화를 걸었습니다. 다만 이런 방법이 항상 효과가 있는 것은 아니다. 오늘날, 판매원들은' 예약전화 없음' 마케팅의 시대가 이미 과거가 되었다고 생각한다. 로버츠는 "예약 전화가 없는 것은 시대에 뒤떨어진 것" 이라고 말했다. 하지만 원치 않는 판매 활동은 효과가 있다. " 예약하지 않은 전화와 비교했을 때, 영업 사원은 이미 현대 기술을 이용하여 잠재적 거래 파트너를 미리 찾은 후 전화하는 모든 전화를' 핫라인' 으로 만들거나 최소한 약간의' 따뜻한' 심정으로 만들 수 있었다. 로버츠는 "목표는 이런 전화를' 화제' 로 만드는 것이다. 이를 위해서는 먼저 잠재 고객의 구체적인 요구를 이해해야 한다" 고 말했다.
로버츠는 많은 창업자들이 판매 초기에는 잠재 투자자 찾기, 신입 사원 채용, 신규 고객 개발 등 어쩔 수 없을 것이라고 밝혔다. 이렇게 하면 이 창업자들은' 눈썹수염을 한 움큼 잡는다' 며 절망하고, 엉뚱하며, 주의력이 집중되지 않는 느낌을 준다. 이런 상황에서 창업자들은 먼저 사전 조사를 해야 하는데, 두 가지 측면에서 할 수 있다. 하나는 해당 업계의 발전 전망을 이해하는 것이다. 두 번째는 이러한 전망이 우리 회사가 관련 업무에 계속 종사하기에 적합한지 생각하는 것이다.
넷째,' 핫스팟' 을 찾아라
오신스키는 교실 수업에서 소위' hotbutton' 판매 이념을 논술한 적이 있다. 오신스키는 교실 중앙에 서서 손에 물병을 들고 대외적으로 판매할 수 있다고 말했다. 오신스키는 물병을 사려는 모든 학생에게 구매 이유를 말하라고 요구했다. 첫 번째 학생은 "물병은 재활용 가능합니다. 클릭합니다 두 번째 학생은 "목이 말라서요." 세 번째 학생은 "이 병은 아주 예쁘다." 라고 말했다. 사람마다 같은 제품이나 서비스를 구매하는 것에 대해 서로 다른 이유를 제시하는 것은 이들의' 핫스팟' 즉 그들이' 통점' 이라고 부르는 것이다. 각 영업 사원의 임무는 고객의 이러한 "핫스팟" 을 찾는 것입니다.
로버츠의 건의는 먼저 판매력을 동원하지 말고 미리 자신에게 몇 가지 질문을 하는 것이다. 오싱스키는 이 방면에서 더 멀리 갔다: 그것은 고객의' 핫스팟' 을 찾아야 한다. 오싱스키는 이렇게 말합니다. "이것은 실제로 개방과 폐쇄의 균형을 유지하기 위한 것입니다. 폐쇄적인 질문을 하면 편안함을 느낄 수 있고, 개방적인 질문은 그들의 진실한 의지를 표현하는 데 도움이 된다. "
다섯째, 교류 네트워크 확대
통신 네트워크를 통해 영업 전문가는 대인관계 신용을 빠르게 얻을 수 있습니다. 기업가들에게 이러한 신용대출은 통상 수입을 가져온다. 하지만 로버츠는 기업가들도 의사소통에 능통하지만 (예: 각종 회사 개업 가위와 파티 행사 등) 의사소통에 능통하다고 지적했다. ), 그들은 종종 자신의 고정 된 서클에서 벗어나고 싶지 않습니다. 즉, 기업가는 종종 기업가와 친구가 됩니다. 함께 있으면 즐겁지만 판매를 담당하는 창업자들이 집중해야 할 분야는 아니다.
로버츠는 "대부분의 기업가들은 작은 동그라미에서 자신의 업무와 브랜드 영향력을 확대하려고 시도한다" 고 말했다. 그는 당신이 마크 주커버그, 빌 게이츠, 마이클 데일과 같은 천재가 아니라면 회사 이름, 심지어 자신의 이름이 회사의 사업 발전과 연결될 것이라고 기대하지 마십시오. 로버츠는 말했다: "당신은 당신의 교류 네트워크를 넓혀야 합니다. 당신의 교류권을 당신이 개발한 제품을 사용해야 하는 다른 산업으로 확장해야 합니다." 로버츠는 창업자들이 자기 회사의 업무가 빠르게 성장하기를 바란다면 더 넓은 교류 네트워크를 구축하는 것이 중요하다고 생각한다.
판매 기교의 다섯 가지 전략 3 [판매 기교] 다섯 가지 판매 기교와 단어 1
마케팅 기술 1: 군대를 준비하십시오.
손자병법은 준비되지 않은 전쟁을 하지 않는다고 말했다. 판매에 관해서도 마찬가지다. 많은 새로운 판촉원들은 흔히 판매가 입에 오르내리는 것이라고 오해하는 경우가 많지만, 실제로는 전혀 같은 일이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 판매명언) 당시 우리는 제품 지식부터 고장 분석, 기업 역사부터 판매 기교에 이르기까지 한 달 가까이 훈련을 해왔던 기억이 납니다. 그때 우리 동료들은 우리가 모두 로봇이 되었다고 서로 농담을 많이 했다. 당시 최고의 음악 효과를 디버그하기 위해 고객이 없는 한, 나는 버튼 한 개의 반복 실험에 전심전력으로 투입해 거의 일주일 동안 지속되어 마침내 만족스러운 효과를 얻었던 기억이 납니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음악명언)
내가 쉴 차례가 될 때마다, 나는 항상 각 가게를 구경하는 것을 좋아한다. 하나는 시장을 조사하는 것이고, 마음속으로는 헤아릴 수 있다. 지금 고객들은 항상 홍보원을 잘못 전하는 것을 좋아하는데, 어디에 그렇게 많은 혜택이 있는지, 어디에 그렇게 많은 할인이 있는지. 이러한 상황을 명확하게 알 수 없다면 고객을 대할 때 수동적일 수 있습니다. 둘째, 다른 판촉원의 기교를 배울 수 있다. 각 집의 길이를 취해야 무패 금신을 단조할 수 있다!
[판매 기술] 다섯 가지 판매 기술과 어휘 2
영업 기술 2: 세부 사항에 중점을 둡니다
현재 홍보 기교에 관한 책이 많이 있는데, 기본적으로 판촉원이 고객을 대하는 주동성과 적극성에 관한 것이다. 하지만 현실에서 많은 홍보자들은 그 본질을 이해하지 못하고 열정이 항상 미소를 짓고 말을 주동적으로 하는 것이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 사실 이것도 옳지 않다. 매사에 분수가 있어야 하고, 지나친 열정은 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
열정은 단순히 외적인 표현으로 표현할 수 없다. 관건은 마음으로 하는 것이다. 소위 성실, 금석 개방! 바람과 함께 밤으로 잠입하고, 윤물은 가늘고 조용하며, 진정한 진정성은 고객이 생각하는 것을 생각하고, 기업의 제품으로 그들의 수요를 충족시키고, 그들이 실리를 얻을 수 있도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
[판매 기술] 5 가지 판매 기술과 어휘 3
영업 기술 3: 강점 활용
판매는 자원을 통합하는 과정이며, 다양한 자원을 합리적으로 활용하는 것이 판매 실적에 도움이 되는 것은 만만치 않다. 발기인으로서, 이것은 똑같이 중요하다.
우리는 종종 거리에서 사기꾼을 만나 사기를 치는데, 보통 한 가지 역할을 한다. 속칭 도라고 하는데, 그 중요한 역할은 분위기를 부각시키는 것이다. 물론, 우리는 불법적인 일을 할 수는 없지만, 그로부터 영감을 얻을 수 있을까요? 제가 홍보를 할 때, 동료들과 두 번 스프링을 치는 매우 효과적인 방법을 자주 사용했습니다. 특히 구매 의향이 있는 일부 고객들은 가격이나 다른 문제에 갇힐 때 점장에게 도움을 요청하는 경우가 많습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 구매명언) 첫째, 우리가 정말 그를 중시하고 지도자가 모두 나왔다는 것을 설명한다. 둘째, 협상이 더 편리하다. 지도자가 그에게 약간의 이득을 주기만 하면, 고객은 일반적으로 돈을 지불하고, 효과가 매우 좋다! 물론, 만약 지도자가 없다면, 누구나 임시로 지도자에 카메오를 할 수 있다. 관건은 고객의 허영심과 작은 이득을 탐내는 나쁜 습관을 만족시키는 것이다.
[판매 기술] 5 가지 판매 기술 및 어휘 4
영업 기술 4: 준비가되면 중지하십시오.
판매가 가장 두려워하는 것은 바로 질질 끄는 것이지, 즉시 결단해서는 안 된다. 내 경험에 따르면, 판매 현장에서 고객이 머무를 수 있는 가장 좋은 시간은 5-7 분입니다! 일부 판매원들은 말과 행동으로 가르치는 것을 잘하지 못하며, 고객이 구매할 준비가 되었을 때 판매를 촉진할 기회를 잡을 수 없고, 여전히 끊임없이 제품을 소개하여 판매에 실패하게 한다. 그러므로 반드시 자신의 사명을 명심해야 한다. 바로 판매를 촉진하는 것이다! 당신이 제품을 내놓든 다른 노력을 하든 결국은 제품을 판매하기 위해서입니다. 따라서 판매의 가장자리에 이르기만 하면 즉시 사고, 급정거, 계약 방법을 강구해야 한다. 기회를 놓치면 다시 한 번 고객의 욕망을 불러일으키기가 더 어려워집니다. 이는 초보자가 가장 쉽게 범하는 실수이기도 합니다.
[판매 기술] 5 가지 판매 기술 및 어휘 5
판매 기술 5: 태워 드리겠습니다.
판매계에서는 신규 고객을 개발하는 데 드는 비용이 단골 고객 한 명을 보유하는 것보다 27 배나 높다는 말이 있다! 너도 알다시피, 단골 고객이 가져온 사업은 네가 생각했던 것보다 훨씬 많다. 제가 발기인일 때, 이미 거래한 고객과 좋은 관계를 유지하는 것에 신경을 많이 썼고, 이것도 풍성한 보답을 해주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 사실, 그것은 매우 간단합니다. 다만 그가 조심스럽게 짐을 싸서 진실한 작별을 고하도록 도와주었을 뿐이다. 만약 그가 바쁘지 않다면, 심지어 엘리베이터로 보내질 수도 있다. 때로는 사소한 동작이 고객을 감동시킬 때가 있다!
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