여 보, 난 당신의 질문에 대답 기 뻐 요: A: 1 고객이 가격을 물어볼 때, 이것은 명백한 신호이다. 만약 고객이 뚜렷한 흥미가 없다면, 그는 너에게 가격을 전혀 묻지 않을 것이다. 왜냐하면 어차피 그는 사지 않을 것이기 때문이다. 가격이 비싸든 싸든 상관없다. 이때 우리의 표준말술에 따라 "우리는 전위험 대리 모델이며, 통과 후 X 만원을 받고, 어떠한 비용도 받지 않습니다." 라고 답했습니다. 2. 고객이 시간이 얼마나 걸리는지 물었을 때, 고객이 정말로 관심이 없다면, 어떻게 우리에게 전체 과정이 얼마나 걸리는지 물어볼 수 있는지 생각해 보십시오. 이 시점에서 고객에게 두 가지 차원에서 대답해야 합니다. 첫째, 우리 고위층 신고, 전체 주기가 얼마나 되나요? 만약 당신이 이미 특허를 가지고 있다면, 내년 3-4 월에 자료를 준비하는 데 3-4 개월이 걸리고, 기초자료 준비, 재무자료 준비, 요약 업로드 자료, 인쇄 제본은 3-4 개월이 걸린다. 하지만 우리 회사의 협력은 시간이 걸린다. 우리의 과거 경험에 따르면 한 사람을 축적하려면 17 일이 필요하다. 3. 고객이 긍정할 때, 예를 들면, 고객이 이렇게 하는 것이 좋다고 하면, 먼저 비용을 청구하지 않아도 우리는 그렇게 큰 스트레스를 받지 않는다. 어떤 고객은 이렇게 말합니다. "좋습니다. 우리가 특허를 신청할 수 있도록 도와 주시면 안심하겠습니다. 어떤 고객은 직원이 없다고 하는데, 대부분의 일은 우리가 하면 안심이 된다고 한다. 4. 고객이 인센티브 자금이 언제 도착하냐고 물었을 때, 고객이 이미 마음을 움직였다는 것을 알 수 있다. 우리는 고객에게 보상금이 이듬해에 도착할 것이라고 말할 필요가 있지만, 걱정하지 마세요. 우리는 매년 수백 개의 고급 업무를 하는데, 자금을 얻을 수 없는 경우는 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 이것은 정부 신용이 배서하는 빨간 헤더 파일입니다. 5. 고객이 성숙하지 않다고 말할 때, 예를 들어 고객이 우리의 R&D 비용이 비율에 미치지 못했거나 특허 수가 부족하다고 말할 수 있습니다. 이때 조건이 성숙할 때까지 기다리지 말고 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공해야 합니다. 고객은 R&D 비용이 비율에 도달하지 못했다고 말합니다. Dell 은 R&D 비용 수집을 도와주는 전문 재무 팀을 보유하고 있다고 말할 수 있습니다. 고객이 특허가 없다고 말할 때, 우리는 전문 특허 엔지니어가 당신을 위해 특허를 발굴하고 작성한다고 대답할 수 있습니다. 결론적으로, 고객이 무슨 걱정거리가 있다면, 중상을 입지 않는 한 그에 상응하는 해결책을 제시해야 한다. 6. 고객이 자발적으로 해결을 요구하는데, 고객이 우리가 사회보증을 내지 않았다고 하면 어떻게 합니까? 아니면 비슷한 고객이었나요? 다른 사람이 특허를 어떻게 쓰는지 보세요. 이때 고객이 자발적으로 문제 해결 방안을 제시하는 것은 내가 해야 할 일을 알려주는 것과 같다. 이리 와서 도와주세요.