2. 회사의 단계적 목표나 업무중점에 따라 해당 부서의 목표도 변경되고 단계적 성과에 대한 측정 중점도 다르므로 주요 성과 지표 KPI 는 단계적, 가변성 또는 가중치의 가변성을 가지고 있습니다.
3. 직원과 직무 관련 성과지표가 반드시 부서 KPI 에서 직접 분해되는 것은 아니며, 기층 부문까지 직결되는 것이 더 어렵다. 하지만 부서별 주요 성과지표에 기여하기 위해서는 각 직무에 대한 성과지표 가중치도 부서별 단계적 목표에 따라 변화해야 한다.
4. 각 부서나 직무에 대한 KPI 가 확인되면 해당 업무 중점, 즉 단계적인 주요 성과 기여도를 명확히 할 수 있습니다. 부서의 업무 목표와 함께 모든 사람의 업무 중점은 분명합니다. 즉, 모든 사람이 부서 목표 달성에 기여하는 주요 성과에 대한 기여도가 명확하여 일부 무효하고 무의미한 작업을 피합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
5. 부서 관리자가 부하직원에게 목표를 설정한 근거는 부서의 KPI 이고, 부서의 KPI 는 회사의 KPI 입니다. 이렇게 하면 모든 일자리가 회사를 향한다는 것을 보장할 수 있습니까? 플루 오렌 무슨 문제 있어? Br>
(b) 성과 평가 및 성과 개선
성과 평가는 성과 관리 주기의 한 부분이며, KPI 는 기본 근거입니다.
1. 성과 평가는 성과 관리 주기의 한 부분입니다. 성과 평가는 두 가지 목적을 달성해야 한다: 하나는 성과 향상이고, 다른 하나는 가치 평가이다. 성과 개선 중심의 평가는 문제 해결 및 방법 개선에 초점을 맞추어 성과 개선을 달성합니다.
2. 성과 관리에서 가장 중요한 것은 직원들에게 회사의 요구가 무엇인지, 그가 어떻게 일을 전개하고 일을 개선할 것인지를 알려주는 것이다. 경영진은 또한 그와 그의 부서에 대한 회사의 요구 사항, 즉 부서의 KPI 가 무엇인지 알아야 하며, 동시에 경영진은 직원들의 자질을 이해하여 업무를 구체적으로 분배하고 목표를 설정해야 한다.
(C) KPI 토론을 통해 의사 소통을 통해 부서 목표와 직원 목표의 일관성을 명확히 합니다.
관리자는 업무 과정에서 부하 직원과 소통하고, 부하 직원을 지도하고, 직원의 업무 데이터나 사실 근거를 기록하고, 목표 달성의 일관성을 보장하는 것이 평가 자체보다 더 중요하다.
(4) 직원 성과 개선 및 성과 결과 평가에 대한 KPI 는 기본 근거이며 평가를 위한 방향, 데이터 및 사실적 근거를 제공합니다.
(E) 양적 KPI 는 데이터를 통해 반영될 수 있으며, 질적 KPI 는 사실을 설명함으로써 반영해야 합니다.
주요 성과 지표 (KPI) 의 기본 개념
KPI (Key Performance Indicator) 는 핵심 성과 지표의 약자로, 관리학에서' 계획-구현-평가' 의' 평가' 의 필수적인 부분으로, 개인/조직의 주요 성과 기여도를 반영하는 평가 기준 및 지표입니다. KPI 는 목표가 아니라 지표이지만 목표 또는 행동 기준을 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 성과 지표입니다. 역량 또는 태도 지표가 아닙니다. 이는 일반적인 성과 지표가 아닌 주요 성과 지표입니다.
주요 성과 지표 (KPI) 는 근로자의 성과를 측정하는 양적 지표이며 성과 계획의 중요한 부분입니다. 주요 성과 지표에는 다음과 같은 특성이 있습니다.
(a) 회사의 전략적 목표의 분해에서
첫째, 각 직책의 성과를 측정하는 지표로서 주요 성과 지표의 내용은 결국 회사의 전략적 목표에 달려 있음을 의미합니다. 주요 성과 지표가 회사의 전략 목표의 효과적인 부분이나 지지 체계를 구성할 때, 그 측정 직책은 회사의 전략 목표의 관련 부분을 주요 책임으로 삼는다. KPI 가 회사의 전략적 목표에서 벗어나면 측정 된 직책의 방향도 회사의 전략적 목표 달성과 다를 것입니다.
KPI 는 회사의 전략 목표 분할에서 비롯되며, 두 번째 의미는 KPI 가 회사의 전략 목표의 더 세밀한 발전과 발전이라는 것입니다. 회사의 전략 목표는 장기성, 지도성, 일반성을 갖추고 있으며, 각 직위의 주요 성과 지표는 내용이 풍부하고, 해당 직무에 대해 설정되며, 그 해의 업무 성과를 중점적으로 평가하고, 측정할 수 있다. 따라서 핵심 성과 지표는 회사의 전략적 목표 달성을 진정으로 추진하는 구체적인 요소를 발굴하는 것이며, 회사 전략의 각 직무 성과 요구 사항을 구체적으로 표현한 것입니다 ... >>
질문 KPI 의 핵심 지표는 무엇입니까? KPI 와 균형 성과표는 두 가지 일반적인 성과 평가 시스템입니다. 이론적으로 균형 성과표는 KPI 보다 우수하며 성과의 궁극적인 목표에 더 부합한다. 목표 관리 카드는 KPI 및 균형 성과표 평가 시스템을 보완하는 성과 평가 도구입니다. 성능 분해 단계를 구현하는 캐리어에 해당합니다.
질문 3: 업무 성과 지표의 의미는 무엇입니까? 직무 성과 지표는 일반적으로 상위가 하위에 대한 연간 평가를 수행할 때 사용하는 목표 값입니다. 각각 이익 가치, 생산액, 효율성 기아와 같은 회사의 중요한 목표값과 관련된 여러 지표로 구성될 수 있습니다. 동시에, 전체 평가 체계 내 각 지표의 가중치, 목표값, 평가 근거를 하나씩 설명하여 연말 평가가 현금화될 수 있도록 해야 한다.
질문 4: 종합성과평가지표에는 어떤 것이 있습니까: 1. 경영 성과 정성 평가 지표 기업 경영 성과 정성 평가 지표에는 전략 관리, 발전 혁신, 경영 의사 결정, 위험 통제, 기초 관리, 인적 자원, 업계 영향력, 사회 공헌 등 8 가지 지표가 포함되며, 주로 기업이 일정 경영 기간 동안 취한 각종 관리 조치와 관리 효과를 반영한다. 2. 재무 성과 정량 평가 지표 재무 성과 정량 평가 지표는 기업의 수익성, 자산 품질, 부채 위험 및 비즈니스 성장을 반영하는 기본 지표와 수정 지표로 구성됩니다. "기업 종합 실적 평가를 실시하려면 업계의 실제와 벤치마킹에 부합하는 평가 기준을 세우고 과학적 평가와 채점 방법을 이용하여 기업의 실적 수준을 측정하고, 업종 간의 차이를 충분히 반영하고, 기업이 처한 업종의 수익성 수준과 경영 환경을 객관적으로 반영하고, 기업의 경영 성과를 정확하게 판단해야 한다.
질문 5: 주요 성과 지표 방법의 핵심 지표는 무엇입니까? 따라서 성과 관리의 내용과 방법은 달라야 하지만 대략 1. 기업의 전반적인 목표: 매출액, 생산량, 비용, 이익, 안전 등. 둘째, 주요 부서 목표 분해: 1, 품질 부서 (품질 검사부, 기술부): 생산 공정 검사, 제품 입고 검사, 제품 품질, 프로세스 배합표 설계, 자재 검사 등 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 2. 구매부: 공급자 평가, 구매 원가, 적격 자재 저장, 자재 실사 등. 3. 영업 부서: 매출, 운영비, 신규 개발 고객, 이익, 고객 만족도 등 생산 부서: 생산, 생산 사고, 생산 품질, 공정 소비, 자재 손실, 안전 등 그런 다음 평가 방법 및 조치가 있습니다. 가장 중요한 것은 회사의 고위 지도자가 검사 심사를 중시하고 참여하여 성과 관리를 질서 있게 진행해야 한다는 것이다.
질문 6: 영업 사원의 성과 지표는 무엇입니까? 이것은 판매 단계의 주요 목표에 달려 있다. 주요 목표가 판매량이라면 판매량은 가장 중요한 KPI 지표입니다. 주요 목표가 채널 확장이라면 신규 고객 수가 가장 중요한 KPI 지표입니다. 주요 목표가 신제품의 보급이라면, 판매 대비 신제품의 비율이 가장 중요한 KPI 지표다. 비용 통제가 주요 목표인 경우 판매 비용 비율은 가장 중요한 KPI 척도입니다. 일반적으로 위의 척도는 KPI 척도라고 할 수 있지만 단계 가중치가 다르고 중요도가 높은 척도는 2 차 척도에 가중치가 높고 가중치가 낮습니다.
질문 7: 기업의 주요 성과 지표의 주요 수준은 무엇입니까? 1. 기업의 전반적인 목표: 매출액, 생산량, 비용, 이익, 안전 등.
둘째, 주요 부문 목표 분해:
1. 품질 부서 (품질 검사부, 기술부): 생산 공정 검사, 제품 입고 검사, 제품 품질, 공정 배합표 설계, 재료 검사 등
2. 구매부: 공급자 평가, 구매 원가, 적격 자재 저장, 자재 실사 등.
3. 영업 부서: 매출, 운영비, 신규 개발 고객, 이익, 고객 만족도 등
생산 부서: 생산, 생산 사고, 생산 품질, 공정 소비, 자재 손실, 안전 등 그런 다음 평가 방법 및 조치가 있습니다.
가장 중요한 것은 회사의 고위 지도자가 검사 심사를 중시하고 참여하여 성과 관리를 질서 있게 진행해야 한다는 것이다.
질문 8: 주요 성과 지표에는 어떤 유형이 있으며, 지표를 결정할 때 주의해야 할 것은 무엇입니까? 일반적으로 주요 성과 지표에는 수량, 품질, 비용 및 기간의 네 가지 주요 범주가 있습니다.
주요 성과 지표를 결정할 때 몇 가지 질문에 답해야 합니다.
1. 작업 결과물을 평가할 때 보통 무엇을 신경 쓰십니까? (수량, 품질, 비용, 시간 제한)
2. 이러한 작업 출력의 수량, 품질, 비용 및 시간 제한을 측정하는 방법)
3. 추적 가능한 수량이나 퍼센트가 있습니까? 이런 수량화 지표가 있다면 나열해 주세요.
파악해야 할 요점:
1. 개인과 부서의 목표를 회사의 전반적인 전략 목표와 연결시켜 글로벌 관념으로 문제를 사고한다.
2. 일반 지표는 상대적으로 안정적이어야 합니다. 즉, 업무 프로세스가 거의 변하지 않는 경우 주요 지표의 항목은 크게 변하지 않아야 합니다.
지표는 통제 가능하고 실현 가능해야합니다.
4. 핵심 지표는 간단하고, 구현하기 쉬우며, 쌍방이 받아들이고 이해해야 한다.
5. 표준화된 방식으로 주요 성과 지표를 정의하기 위해 각 주요 성과 지표에 대해 "주요 성과 지표 정의 테이블" 또는 "성과 지표 사전" 을 설정할 수 있습니다.
과학성과 타당성을 전제로 평가 지표를 결정하십시오.
게다가, 직위와 부처마다 업무 요건이 다르기 때문에 각 부처 책임자의 주요 성과 지표 평가는 각기 중점적이어야 하므로 차별적으로 대해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
질문 9: 직원 성과 평가의 내용은 무엇입니까? 직원 성과 평가 내용
업무 태도
1 지각을 거의 하지 않고 조퇴하고 결석하며 일하는 태도가 진지하다.
절대 피하거나 일에 지치지 마라.
3 민첩하고 효율적입니다.
4 상급자의 지시에 복종하다.
5 제때에 상부에 정확하게 보고하다.
기본 능력
6. 업무 내용에 정통하고, 업무를 처리할 능력이 있다.
7 개인 업무의 요점을 파악하다
일을 계획하는 단계에 능하고, 적극적으로 준비를 잘하다.
9. 보고, 연락 및 협의 원칙을 엄격히 준수합니다.
정해진 시간 내에 일을 완성하다
직업기술
1 1 오류 없이 빠르게 작동합니다.
12 일을 잘 처리할 수 있는 능력 맞죠
13 정리, 정비, 자신의 업무 검사에 부지런하다.
14 본업을 잘 한다.
15 는 독립적이고 정확하게 새로운 일을 완성할 수 있다.
책임감
16 책임감이 강하여 실제로 납품하는 일을 완성한다.
17 아무리 어려운 일이라도 조직의 일원으로서 나는 감히 대면할 수 있다.
18 실수를 피하기 위해 가능한 한 조심스럽게 일을 처리한다.
19 는 고장의 예방 가능성을 예측하고 예방 대책을 제시한다.
일을 할 때는 마음이 편안해야지, 절대 감정화하지 마라.
조화
2 1 동료와 협력하여 조화롭게 함께 일하다.
다른 부서 동료와의 조정을 중시하다
직장에서 동료를 돕고자 합니다
회사 조직의 활동에 적극 참여하다.
자아계발
자신의 실력을 복습하고 새로운 업계 지식과 직업 기술을 배우다.
자신과 회사의 미래를 넓은 시각으로 바라보다.
너는 겸허하게 다른 사람의 건의와 의견을 듣고, 자신의 결점을 고칠 수 있니?
열정과 상향적인 정신 상태를 보이고, 업무 불만을 토로하지 마라.
여분의 일이라도, 나는 때때로 생각과 건의를 한다.
30. 장기적인 안목으로 업무 목표를 설정하고 실천에 옮긴다.
위의 글은 중국 텍스트 라이브러리의' 심사와 장려제도' 란과 관련된 텍스트에서 발췌한 것이다. 더 많은 관련 텍스트가 필요하시면 이 칼럼에서 직접 찾아보세요.
Wenben114/downdir.asp? ClassID= 184
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질문 10: 주요 성과 지표의 특성과 값은 무엇입니까? 5 가지 주요 성과 지표의 특징:
1. 회사 전략 목표의 분해를 기반으로 하며 회사 전략의 진화에 따라 개정됩니다.
2. 주요 성과 동인의 변화를 효과적으로 반영하는 측정 매개변수입니다.
3. 모든 운영 프로세스의 반영이 아닌 주요 비즈니스 운영을 반영한 것입니다.
4. 고위층 지도부에 의해 전달되고, 심사인의 승인을 받아 조직 내에서 가로로 세로로 일치한다.
주요 성과 지표 값:
1. 회사 전략의 시행을 적극 추진하여 성과 관리 및 상하 커뮤니케이션을 위한 객관적인 기반을 마련하다.
2. 고위 경영진이 회사의 가장 중요한 업무 운영을 명확하게 이해할 수 있도록 합니다.
3. 관리자가 성과에 가장 큰 추진력을 가진 경영 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
4. 관리자가 업무 중의 문제를 진단하고 제때에 조치를 취할 수 있도록 합니다.