① 기술 자원
기업의 기술 자원, 특히 기업이 보유한 특허 기술로는 특허, 상표, 저작권 및 영업 비밀이 있습니다. 기업의 기술 자원이 기업의 소유인지 직원 소유인지 명확하게 정의하기는 어렵지만, 기술 자원이 기업의 핵심 경쟁력을 높이는 중요한 무기 중 하나라는 데는 의심의 여지가 없다.
② 평판 자원
한 기업의 명성은 종종 시장 지위, 이미지, 고객에 대한 서비스, 직원에 대한 공평함으로 구성된다. 제품과 기술의 차이가 줄어들면서 기업의 명성과 기업 이미지가 시장 경쟁에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다.
③ 혁신적인 자원
기업의 혁신 능력은 인적자원, 기업문화, 기술능력 상호 작용의 결과이다.
이것은 기술 위주의 업종에서 특히 중요하다. 기업의 혁신 능력은 신제품 출시 시기와 선두 경쟁사의 강점과 직결된다. 예를 들어 반도체 업계의 인텔, 소프트웨어 업계의 마이크로소프트, 유명 IBM 은 풍부한 혁신 자원을 보유하고 있어 경쟁사보다 더 많은 특허, 신제품, 경쟁 우위를 보유하고 있습니다.
유형적 무형의 자원을 능력의 원천으로 삼는 것은 기업의 경쟁 우위를 발전시키는 핵심 요소이다. 자원이 통합되거나 결합되면 전략적 가치가 증가합니다. 기업들이 일련의 자원을 동시에 효과를 내기 위해서는 독특한 유형자원과 무형자원을 독특한 조합으로 만들어 능력을 창출해야 한다.
무형 자원의 구체적인 서술
무형자원은 경쟁사가 이해, 구매, 모방 및 대체하기가 더 어렵기 때문에 기업들은 무형자원을 자신의 능력과 핵심 경쟁력의 기초와 원천으로 삼는 것을 선호합니다. 사실, 자원이 보이지 않을수록, 그에 따른 경쟁 우위는 더욱 지속된다. 그리고 무형자원은 더 깊게 파낼 수 있다.
많은 기업의 지식 관리는 이렇다. 직원마다 서로 다른 지식을 가지고 있다. 기업은 지식 기반을 구축하여 모든 직원이 자신의 지식을 줄이지 않고 다른 사람의 지식을 공유할 수 있도록 합니다. 이 무형의 지식 네트워크가 클수록 네트워크의 모든 사람이 얻는 이익이 커진다.