F (표준에 대한 우려): 표준
전문 세탁 공정의 표준화
전점 후 공장 통합 기준
모니터링 및 경보 시스템 표준
전문적이고 우수한 직원 기준
F (기술에 초점): 기술
최고의 신형 건조 기술
첨단 살균 기술
열 회수 신기술
환경 보호와 배출 신기술.
F (경험에 중점): 체험
최고의 환경 경험
최첨단 비주얼 환경
최고의 청각 경험
일류 후각 체험
F (집중 서비스): 서비스
프로페셔널
소통
관심
프로토콜 표준 (프로토콜 표준)
프로토콜 이미지
합의 약속 (합의 약속)
프로토콜 전파 1.55 도 공간 건조 에너지 절약 기술
세탁 비용 30% 절감, 절전 80%+ 세탁 품질 향상
2.360 도 무균 저장 공간+오존 살균 기술
의류 수명 80% 연장+의류 4 중 저장 및 세탁 품질 향상 (방진, 방충제, 습기 방지, 곰팡이 방지) 으로 고객 신뢰, 만족도, 반품률 향상
3 열 회수 시스템 기술
드라이클리닝 가게의 에너지 소비와 물 소비 문제를 해결하고, 무수무증기 드라이클리닝기의 신기술을 혁신하여, 에너지 절약을 크게 줄일 수 있다.
4. 수냉 기술 시스템
세탁 중 수원 비용을 낮출 수 있고, 새로운 수냉 기술 시스템을 도입하여 물 소비량을 거의 50% 절감할 수 있어 세탁 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
5. 국제 세탁 소모품
국제급 세탁 소모품을 채택하여 국가 환경 법규의 요구에 부합한다. 독특한 원료로 구성되어 세탁하고 세탁해도 의류에 해를 끼치지 않는 특성으로 친환경적, 품질, 안전한 고급 세탁 요구 사항을 충분히 반영하고 있습니다. 기업 브랜드
전공 추구-전공, 미래 달성
전방위서비스
조세핀 기업은 드라이 클리닝, 워싱, 다림질, 오염 제거, 포장 등 기본 서비스부터 사치품 청소 관리, 수하물 청소 수리, 카펫 쿠션, 신발 청소 관리에 이르기까지 전방위적이고 입체적인 서비스 체계를 구축했다. 고객의 모든 작은 요구를 충족시키고 고객의 모든 문제를 해결하기 위해 노력합니다. 완벽한 서비스면은 고객 심리에서 의류 관리 전능 전문가의 브랜드 인지도를 형성할 수 있을 뿐만 아니라, 각 서비스면을 조세핀의 세탁 생명력과 경쟁력의 이윤점과 강력한 지지점으로 만들 수 있다.
꼼꼼히 검사하다
엄밀하고 세심한 것은 조세핀의 서비스 전문성의 필연적인 요구이다. 조세핀은 문화적으로 집중력 있는 습관을 강조할 뿐만 아니라 직원 선별과 훈련에 있어서도 엄밀한 특성을 중시한다. 더 중요한 것은, 조세핀은 고찰을 심각하게 내면화하여 행동에 옮겼다. 세탁 전 검사 통합, 세탁 중 관찰, 세탁 후 검토 3 단계를 통해 조세핀의 세탁 과정을 항목, 요소, 순서, 기준에 따라 나누어 가능한 한 많이 놓치지 않도록 한다. 조세핀은 직원들에게 옷의 모든 세부 사항 (얼룩 두께, 탈색 면적, 재질 유형 등) 을 관찰하고 사후 작업에서 피해야 할 위험에 대해 생각하라고 요구했다.
조작이 능숙하다
완벽한 서비스와 정확한 검사 판단은 숙련, 경험 많은 직원들의 운영과 불가분의 관계에 있다. 브랜드 창설 초기에 조세핀은 직원 양성 체계의 건설을 전략적 의미로 여겼다. 전문 교육 멘토, 과학 교육 시스템, 엄격한 교육 평가, 효율적인 소반 교육, 조세핀에서 양성한 직원들은 의류 소재, 염색제 종류, 럭셔리 스타일 등 다양한 측면을 포괄하는 시스템 지식 체계를 갖추고 있으며, 시약 적용 범위는 고객의 다양한 문제에 대한 완벽한 해결책을 찾을 수 있습니다.
표준규범
강력한 브랜드 생명력은 엄격한 운영 기준을 필요로 한다. 조세핀은 솔선수범하여 국내 의류 세탁업 현황을 직시하고 국제 선두 기준과 관례를 참고하여 엄격하고 포괄적인 업무 기준을 제정하였다. 조세핀은 의류 검사, 청결 관리, 소독 포장에 이르기까지 모든 부분에서 최선을 다하고 모든 세부 사항에서 안전하고 친환경적으로 행동하려고 노력합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 옷명언) 조세핀 브랜드의 기초가 늘 푸르게 되는 기준이다.
의사 소통 강조-의사 소통, 마음을 닫으십시오.
미소 지으며 거리를 좁히다.
마음에서 우러나오는 미소는 고객과 조세핀의 심리적 거리를 좁히는 가장 효과적인 방법이다. 경각심과 낯설음이 없으면 고객은 조세핀의 세탁에 대한 모든 세부 사항을 자세히 관찰하고 세탁으로 만든 분위기를 체험하며 프런트의 소개와 설명을 듣는다. 따라서 전염성이 강한 미소는 조세핀의 첫 명함이다.
정보를 얻기 위해 경청하다
소통은 정보의 양방향 흐름이고, 소통은 두 사람의 내면적 감정이기 때문에 고객의 뜻을 경청하는 것은 소통의 필연적인 전제조건이다. 조세핀 사람들은 상호 작용에서 귀를 기울이고, 경청에서 상호 작용하고, 가치 있는 정보를 발굴하고, 합리적인 질문을 하고, 고객의 취향과 습관을 이해하고, 고객의 심리를 헤아려 서비스를 더욱 목표로 삼으라고 요구했다.
자리를 바꾸어 이해를 증진하다
생각을 바꾸면 조세핀이 가장 짧은 시간 내에 고객을 최대한 이해할 수 있다. 공감을 통해 조세핀 자체의 공감을 통해 우리는 모든 옷, 각 가방이 고객 심리에 싸여있는 지위와 의미를 이해할 수 있다. 고객의 생활과 사용 습관을 이해하여 세부적인 면에서 더 잘 할 수 있다.
피드백 신뢰 구축
피드백은 고객에게 조세핀의 소통이 효과적이라는 것을 보여주기 위한 것이다. 고객의 요구와 소망이 효과적으로 전달되었다. 이러한 격려는 고객이 조세핀과 상호 작용할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다. 이러한 교류는 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다. 피드백은 신뢰의 수립과 발전에 도움이 되며, 다음 서비스를 위한 길을 닦는다.
관심 강조-관심, 상대방에게.
관찰하면 알 수 있다.
조세핀 서비스 팀은 세탁 체험, 문점 체험, 고객 상담 등 소비자의 소비 과정에 집중했다. 조세핀은 소비자 만족도 연구를 매우 중시한다. 조세핀은 소비자의 감정에는 소비 후 만족도, 소비 행위, 소비 사용이 포함된다고 생각한다. "뒤" 라는 글자는 종종 많은 기업들이 이번 소비가 이미 완료되었고, 일이 이미 끝났으며, 다음 고객을 맞이할 때가 되었다고 생각하게 한다. 하지만 조세핀은 이런 방법은 개인적인 생각이나 품질 문제가 아니라 기업 전체의 경영 이념 문제라고 생각한다.
경험은 이해를 낳는다.
한 제품은 비교적 쉽게 인정받는다. 특히 빠른 판매 제품이다. 효과가 있는 한 소비자는 곧 너를 인정하고 너에게 의지할 것이다. 그러나 한 기업이 소비자의 인정을 받는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 지나치게 강한 기계 기술만으로는 안 된다. 더 많은 것은 인간적인 서비스, 좋은 소통, 빠른 반응이다.
안락하게 충성을 빚다.
조세핀 서비스 팀도 고객을 조세핀의 장기 고객, 지지자, 심지어 파트너로 만들기 위해 이러한 노력을 기울이고 있습니다. 조세핀은 세탁 과정에서 모든 소비자들의 피드백과 가맹상이 상담에 가입할 때 직면한 문제를 성실하게 다루었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) 조세핀은 신속한 반응, 적극적인 처리, 신속한 재방문은 모두 고객의 인정을 받는 중요한 조건이라고 생각한다.
이해는 진보를 가져온다.
브랜드 가치의 구현이 소비자 이익의 극대화에 있다. 소비자의 피드백, 가맹상 문제에서 조세핀은 여전히 부족함을 느꼈고, 조세핀의 노력이 헛되지 않았다고 느꼈다. 즐겁고, 위로할 것이고, 더 노력할 것이다.
성실을 실천하다-성실하고, 신용을 지키며, 신용을 지킨다.
책임을 기억하다
어떤 기업이든' 성실' 을 가치 이념으로 실천해야 한다. "성실성" 은 내부 직원의 성실성, 시장 고객을 위한 성실성 순으로 시작됩니다. 조세핀은 4F 브랜드와 성실성을 완벽하게 융합하여 사회와 소비자에게 바쳤다.
정시를 확보하다
오늘날의 시장 경제에는 많은 사기와 함정이 있다. 근본 원인은 많은 기업들이 이익을 위해 성실을 버리고 부정행위에 열중하고 있기 때문이다. 시장과 고객에 대한 불신은 주로 세탁의 품질, 가격, 애프터서비스에 나타난다. 가맹상들의 불성실성은 주로 연맹 서비스, 계약 이행 계약 체결, 기계 훈련에 나타난다. 조세핀은 시종일관' 정직' 을 견지하며 사기를 단호히 포기했다.
약속을 지키다
브랜드의 약속, 사용, 효과, 가격 등의 장점은 소비자들이 계속 가게에 와서 세탁을 할 것인지의 여부를 결정하고 영향을 줄 수 있다. 미리 자랑을 잘하는데 일단 문제가 생기면, 그 영향과 결과는 말할 것도 없다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
우호를 유지하다.
성실은 기업의 기초이다. 기업 문화의 핵심은 정신문화다. 조세핀의' 학생 배려' 와' 4F 차세대 세탁 브랜드' 행사는 조세핀이 성실성을 실천하는 실루엣으로 조세핀의 진취적인 정신을 충분히 표현하고 표현한 것이다.