2. 중국 핑안 생명보험회사가 온도가 있는 보험이라고 부르는 이유는 배상 청구에는 온도가 있고, 서비스에는 온도가 있고, 보험에는 온도가 있다는 것이다.
중국 핑안 생명보험회사는' 건강, 하위 건강, 소병, 만병, 중병' 5 대 장면을 포괄하며' 건강관리, 하위 건강 모니터링, 작은 병 호위, 만병치료, 중병특호' 의 따뜻한 서비스 체험을 하고 있다.
의료 상담, 등기, 입원, 재활 등의 문제를 해결하기 위해서. , 중국 핑안 생명보험회사는 적극적으로' 제품+서비스' 모델을 탐구하고, 핑안 그룹의 강력한 의료생태계에 의지하고, 핑안 건강인터넷과 핑안 지혜도시를 결합해 고객에게 체계적인 건강의료 서비스를 제공하고, 폐쇄 루프 건강관리 서비스를 구축하고, 전면적인 따뜻함을 보장하는 데 주력하고 있다.
더 많은 고객의 건강 서비스 요구를 충족시키기 위해 기존 고객이 건강 서비스의 권익을 누릴 수 있도록 중국 핑안 생명 보험 회사는' 권익서가의 부가가치권익 체계' 에 의지하여 건강 서비스의 이념을 더욱 광범위하고 완전한 주기로 확대하였다.
개인 의사, 개인 코치, 외래 진료 예약, 수술 후 관리, 중병 프로젝트 관리 등 12 핵심 포인트 서비스를 포함하여 자격을 갖춘 모든 기존 고객 건강 서비스의 권익을 무료로 높여 고객 다차원, 다층적 개성 요구를 충족합니다. 핑안 클레임 온도, 서비스 온도, 보험 온도. 중국 핑안 생명보험회사는 고객을 위한 완벽한 건강의료 서비스 체계를 구축하기 위해 노력해 왔으며,' 제품 서비스' 모델을 통해 고객에게 진정한' 전후' 전방위건강 의료를 제공하고자 합니다. 주목할 만하게도, 대건강, 대의료업의 공간은 매우 넓지만, 동시에 도전하는 것은 거대하고 문턱은 매우 높다. 핑안 그룹은 일찍 시작하여 과학 기술, 데이터, 자원 등에 비교적 많이 축적되어 독특한 장점을 가지고 있다.
핑안 는 의료 생태계 를 통해 각 고리 와 대상 에 전방위 의 의료 서비스 를 제공하고, 생태 자원 을 이용 해 기술 장벽 을 건립 해 금융 보험 주업 에 대한 강한 지지 역할 을 구체적 으로 다음 세 가지 방면 에 구현 했 다.
첫째, 핑안 (WHO) 는 수억 명의 고객을 보유하고 있으며, 대량의 건강의료 데이터를 축적하고 있다. 한편, 핑안 의료 기술의 특허 수는 세계 2 위를 차지하며 세계 최대 의료 데이터베이스 중 하나에 위치하고 있습니다. 3 만 종 이상, 의료 데이터 6543.8+0 억 이상, 의료 기술 호출 횟수가 3 억 건이 넘는다. 핑안 인공지능 기술은 국제대회에서 프로선수를 물리치고 금메달을 따는 것은 물론 안저병 검진 등 의료 분야에도 적용된다. 정확도와 효율성이 전문의사의 평균 수준을 넘어섰다.
둘째, 서비스 수준과 효율성을 보장하기 위해 핑안 투자는 직영 의료기관을 인수하고 자체 의료팀을 설립했다. 핑안 산하의 핑안 건강인터넷회사는 플랫폼에 3000 여 명의 전과 의사와 전문가가 있으며 모두 핑안 소유이다. 온라인 서비스의 태도, 효율성 및 입소문은 온라인 컨설팅 분야에서 선두를 달리고 있습니다.
또한, 미국은 3 급 병원 국제부, 핑안, 일본의 종양 클리닉 등 국내외 최고의 의료 자원을 많이 보유하고 있으며, 3000 여개 매장에 수백만 핑안 마케팅 담당자, 온라인 의료, 고급 인공지능 기술을 보유하고 있어 입체화, 전방위, 전천후 건강의료 서비스 네트워크를 형성하고 있다.
전반적으로, 핑안 강대한 의료 생태계와 핑안 보험은 상호 보완적이다. 전자는 핑안 방대한 과학기술시대 고객층에게 양질의 의료 서비스를 제공하고, 후자는 소비자들에게 제품과 서비스의 정확한 일치를 제공하고, 제품과 서비스를 심도 있게 융합하며, 새로운 제품 마케팅 모델을 구축한다.