요약: 이 글은 완벽한 귀환의 이야기를 통해 프로젝트 매니저가 불리한 국면과 고객의 무리한 소란에 어떻게 대처할 수 있는지를 설명하고 있다.
1 모두 싸게 했다.
이날 삼진그룹 사장이 조상 (즉, 진소왕상) 을 이기고 동료 조경고 과학연구가 중국 최초의 자주지적재산권을 가진 3 세대 무선통신기술 (3G) 칩을 발표했다는 소식을 듣고 머리를 쓰기 시작했다. 3G 기술은 대세의 추세이다. 이렇게 거대한 케이크에 직면하여 모두가 한 조각을 자르고 싶어한다.
삼진그룹 수석운영관 위란 () 은 협력개발, 기술양도라는 이름으로 사장이 양지 15 부동산으로 칩을 바꿀 것을 건의했다. 그들의 희망찬 생각은 삼진그룹이 매우 강해서 시장에서 주도적인 지위를 차지하고 있기 때문에 조망고과는 제 2 계단에 있을 뿐, 삼진그룹의 기분을 상하게 할 엄두가 나지 않는다는 것이다. 겉으로는 협력개발인데, 실제로는 구두로만 말했을 뿐이다. 조망고과가 칩과 관련 핵심 기술 (관련 표준, 특허, 프로토콜, 알고리즘 등) 을 선보일 수 있도록 하기 위한 것이다. ). 소위 15 부동산은 단지 명목일 뿐, 조고과는 전혀 얻을 수 없다. 만약 조망고과가 감히 주지 못한다면, 그것은 악의적으로 인수하고, 악의적으로 조망고과를 억압하는 것이다.
웨이 란 (Wei valjean) 은 다음과 같이 요약했다: 1. 조직은 일련의 프로젝트를 구현하여 자신의 전략과 목표를 달성할 수 있습니다. 2. 프로젝트의 전략과 목표는 조직의 전반적인 전략과 목표에 복종해야 합니다. 3. 기업의 전략과 목표에 따라 적절한 프로젝트 유형과 규모를 선택할 수 있습니다. 4. 이 프로젝트는 정치, 경제, 시장을 포함한 많은 요인들의 영향을 받는다.
현재 하북성의 조고과는 자신의 기업의 전반적인 전략과 이익을 위해 이런' 기술 이전' 프로젝트를 강요당할 수밖에 없다. 안은 이 건의를 듣고 연이어 인사를 하고 친필서를 써서 고위 고문인 후자가 하북조고과의 사장으로 자천할 수 있도록 안배했다.
2 난국
삼진그룹 사장 조샹의 편지를 보고 조고과의 하북사장은 신속하게 고위층 회의를 열어 이 일을 어떻게 처리해야 할지 논의했다. 아시다시피, 삼진그룹의' 변화' 는 사실 명목일 뿐, 전혀 사는 것이 아니라 가져가는 것이다. 삼진 칩과 관련 기술을 준 후, 돈이든 부동산이든, 너는 전혀 얻을 수 없다. 아니, 사람들은 "구매" 라고 말하고, 기술 양도를 요구하지만, 전혀 팔지 않는다고 감히 말할 수 없다. 현재 3G 칩과 관련 핵심 기술은 모두 뜨거운 감자가 되어 주지 않으면 안 된다. 삼진의 이 행동은 조고과를 딜레마로 만들었다.
모두들 의견이 다르다. 어떤 사람들은 그렇다고 하고, 어떤 사람들은 아니라고 말하며, 난장판이 되었다. 이코는 용기 있고, 지식이 있고, 담력이 있는 사람을 이 기술 이전 프로젝트의 프로젝트 관리자로 임명할 것을 건의할 수 있다. 부동산을 받으면 칩과 관련 핵심 기술을 삼진에게 양도하고, 그렇지 않으면 칩과 관련 핵심 기술 데이터를 조고과, 길로 돌려보낸다.
나머지는 이 기술 이전 프로젝트에 적합한 프로젝트 관리자를 찾는 것이라고 입을 모은다. 우리 모두 알고 있듯이: 1. 프로젝트가 어려울수록 유능한 프로젝트 관리자가 더 필요합니다. 프로젝트 관리자는 때때로 프로젝트에서 결정적인 역할을합니다. 3. 일부 프로젝트의 경우, 적절한 프로젝트 관리자가 없다면, 프로젝트는 처음부터 실패할 운명이다.
하지만 이 프로젝트의 성공은 너무 어렵다는 것은 잘 알려져 있다. 누가 프로젝트 매니저가 되든, 사실 모두 불구덩이로 뛰어내리고 있기 때문에 모두들 고개를 숙이고 말을 하지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트) 사장은 염포를 바라보며 뛰어난 공을 쌓은 이 노련한 노장을 바라보았지만, 염포는 아무 말도 하지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언) 회의장은 쥐 죽은 듯 조용하여, 장면이 매우 어색했다.
와이비 웨스트로드 3 호
그래서 전무 이사인 묘현은 그가 이 직무를 맡을 수 있는 고위 사장이 있다고 제안했다. 사장은 즉시 소환을 명령했다. 회사 사장 및 고위층과 충분히 논의한 후, 프로젝트 매니저가 되어' 기술 이전' 프로젝트를 이끌고 싶다고 밝혔다.
회의에서 모두들 프로젝트에 대해 심도 있는 분석을 진행하여 프로젝트의 기본 목표를 확정했다. 만약 삼진이 정말로 15 부동산 교환 칩 및 관련 핵심 기술을 가지고 있다면, 기술을 양도하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 삼진그룹이 부동산을 내놓으려 하지 않는다면 칩과 관련 핵심 기술을 모두 조경고과에 돌려주어야 한다.
사장은 즉석에서 전략적 협력 이사로 임명되어 이 프로젝트의 프로젝트 매니저를 맡고, 그에게 기술 양도에 대한 전권을 부여했다. 사장은 다시 한 번 프로젝트의 기본 목표를 분명히 하고 프로젝트 헌장을 발표했다. 린 (Lin) 은 사람들을 서양으로 인도했고, 그는 이 프로젝트에 대한 자신감이 넘쳤다.
린 그렇게 생각: 1. 프로젝트의 경우, 먼저 자신과 고객에 대한 심층적인 분석, 자신의 능력, 취할 수 있는 조치, 동원할 수 있는 자원 등을 이해하고 고객의 상황, 생각, 취할 수 있는 조치에 대해 자세히 이해하고, 자신을 알고 있어야 합니다. 모든 고객은 자신의 장점과 단점을 가지고 있습니다. 만약 고객이 곤란하다면, 당신은 고객의 약점을 잡고 크게 글을 쓸 수 있습니다. 3. 프로젝트 관리자와 프로젝트 팀 구성원은 지용을 겸비하고 고객과 싸울 수 있는 충분한 준비를 해야 합니다. 4. 프로젝트 목표 달성을 보장하면서 임기응변을 한다.
조비상은 함양 본부 빌딩에서 상예를 위해 성대한 환영식을 거행하고 친히 응낙을 받았다. (윌리엄 셰익스피어, 함양, 함양, 함양, 함양, 함양, 함양, 함양)
4 임기응변
서로 조심스럽게 칩, 시디, 종이 자료를 꺼내어 현장에서 시범을 보였다. 칩의 강력한 기능을 보고 삼진그룹은 침묵하며 은밀히 탄복했다. 이긴 조비상은 칩을 들고 있어서 내려놓기가 아쉬웠다.
황홀한 조비상은 그의 부하들에게 칩을 전달하고 컨설턴트와 전문가에게 칩과 데이터를 연구하라고 요구했다. 하지만 저는 부동산을 언급하지 않았습니다. 상황이 좋지 않은 것을 보면 즉시 칩과 데이터를 즉시 가져와야 한다는 결심을 한다. 그렇지 않으면 아무것도 얻지 못할 것이다. 그는 즉시 Zhao Xiang 에게 칩은 여전히 약간의 문제가 있으며 데이터에 관련 설명이 있다고 말했다. 지금 그는 앞으로 중대한 위험을 남기지 않도록 삼진그룹의 사람들에게 보여줘야 한다. 이런 식으로 그는 칩과 모든 정보를 가지고 있다. 즉시 삼진그룹이 신용을 지키지 않고 고의로 사기를 쳤다고 비난했다. 그는 "삼진그룹의 기술 양도 요청을 받은 후 조요고과는 높은 중시를 받아 고위층 회의를 열어 이 문제를 논의했다" 고 말했다. 삼진그룹은 단지 재물에 의지하여 대기가 굵고 공갈을 하는 것이라고 입을 모은다. 기술 양도는 거짓이고 사기는 진실이다. 다만 린 은 지금 강조하는 것이 성실이라고 생각한다. 삼진그룹과 같은 대기업은 자신의 명성을 위해 3G 칩과 자신의 핵심 기술을 속일 뿐만 아니라 정성스럽게 협력해야 한다.
삼진 그룹을 억압하는 것 같다. 그는 계속해서 말했다. "방금 전투를 보았을 때, 나는 네가 정말로 부동산으로 기술을 바꾸고 싶지 않다는 것을 알았기 때문에, 나는 칩과 핵심 재료를 돌려받을 것이다. 만약 네가 나를 강요해야 한다면, 나는 칩과 데이터를 파괴하고 모두 태워버릴 것이다. "
조비상을 이긴 것은 자연히 아쉬워서, 즉시 관련 부동산증을 꺼내서 교환을 요구하게 했다. 아는 바와 같이 삼진그룹은 칩과 데이터를 사취하겠다고 잠시 가장한 것이다. 그의 마음속에는 또 다른 계획이 있어 요구를 했다: 1. 삼진그룹은 5 일 이내에 관련 생산 라인과 보조시설을 준비하여 기술협력을 진행할 것이다. 2. 삼진그룹이 부동산 양도 공증 수속 관련 증명서와 서류를 준비하도록 요구하다. 3. 프로젝트 팀은 5 일 동안 소프트웨어를 수정하여 특허 허가 수속을 밟아야 한다. 산진그룹은 서로 같은 합리적인 요구에 직면하여 어쩔 수 없이 응낙해야 했다.
린 나중에 요약: 1. 고객은 여러 가지 유형으로 나눌 수 있으며, 고객의 자질과 수준은 고르지 않으며, 프로젝트와의 협력 정도는 사람마다 다를 수 있습니다. 2. 서로 다른 유형의 고객을 대하려면 프로젝트의 여러 단계에서 서로 다른 수단과 방법이 필요합니다. 3. 태도가 강경하거나 협조하지 않는 고객에 대해서는 강경하게 하지 말고 첨예하게 맞서는 것을 피하고 임기응변이 필요하다. 4. 고객에게 적절한 퇴진 기회를 주어 고객의 노여움을 피하다. 5. 고객의 약점을 찾아 타깃 투쟁을 벌이다.
5 완벽한 상태로 조에게 돌아온다
주동에서 우승한 후, 서로 호텔로 돌아가 즉시 자신의 유능한 조수를 배정하여 가장 빠른 비행기를 타고 칩과 관련 자료를 가지고 회사로 돌아왔다. 그리고 사장에게 프로젝트 단계에 대한 상세한 요약 보고서를 썼다. 서로 안도의 한숨을 내쉬며 자신이 프로젝트 목표를 순조롭게 달성했다는 것을 알았다.
5 일 후, 삼진그룹은 다시 한 번 대형식을 거행하고, 수많은 업계 유명 인사들을 초청하여 증거하였고, 많은 관련 뉴스 매체도 초청되었다. 삼진그룹은 이번 기술 양도계약식을 이용해 성공적인 투기를 하고 싶다.
서로 빈손으로 회의장에 오는 것을 보고, 모두들 서로 쳐다보았는데, 특히 삼진그룹의 우두머리들은 더욱 궁금했다.
상로는 조비상에게 칩과 데이터가 현재 하북성의 조고과 본부로 돌아갔다고 말했다. 삼진그룹이 3G 칩 및 관련 핵심 기술을 인수할 의향이 있다면 먼저 계약을 체결하여 부동산을 양도하여 공증할 수 있다. 삼진그룹의 주도적 지위로 하북성의 조고과는 두 손으로 칩과 관련 핵심 기술을 제공할 것이다. 린 () 의 지혜와 용기에 직면하여 삼진 () 그룹은 어쩔 수 없이 완곡하게 린 () 을 돌려보낼 수밖에 없었다.
원래 삼진그룹은 자신의 우세한 지위와' 고객이 신이다' 는 객관적인 조건을 이용해 허베이의 조고과를 제압하려 했지만, 서로 닮아 있던 노력으로 그들의 시도는 파산했다.
린 (Lin) 이 불가능한 프로젝트를 완료했기 때문에 업계에서 큰 센세이션을 일으켰고 사장에 의해 부사장으로 승진했습니다. 진과 조 사이의' 기술 이전' 도 사라질 것이다.
린 나중에 요약: 1. 프로젝트를 하는 것은 각종 고객을 만나는 것이 정상이다. 2. 고객을 대할 때에는 올바른 태도를 유지해야 합니다. 고객이 무엇이든 처음부터 혼란스럽지 마세요. 3. 프로젝트 시작 전과 프로젝트 진행 과정에서 고객을 신중하게 분석하고 그들의 요구와 진실한 생각을 명확히 해야 한다. 4. 고객에게 가혹하게 요구하는 것은 좋은 생각이 아니다. 임기응변이 가장 좋다. 5. 고객을 유도하는 것이 가장 좋다. 단순히 고객을 안내하게 하는 것이 아니라, 고객이 코를 끌고 가는 것을 가장 꺼린다. 약점을 피하기 위해주의를 기울이십시오. 7. 필요할 때' 아들의 모순으로',' 독으로 독을 공격한다' 는 것을 배우지만, 시기와 기간에 주의해야 한다.